高端住宅交房营销十九式

19,式,新地国际公寓营销专题化研究,高端住宅,交房营销,宋艳、林予蘅、欧阳路沙、陈悦、杨海泉,2009-06-11,写在前面,此报告从营销推广的角度展开讨论，,旨在促进销售，扩大影响，提高来人来电量。,非针对交房流程的专业环节切入。,以业主为中心,一个中心,两个准则,维护老业主,+,拓展新客户,三点意义,促进销售，扩大影响，提高来人来电量。,让业主满意，利于业主与准业主的口碑相传。,通过媒介宣传，将产品信息传达给潜在客户，实现服务利润链的,有效传递。,将交房作为事件营销,现场营造,+,销售道具,+,活动营销,+,媒体运作,四个通路,营销 在交房 前,？,现场接待集训,销售员,(,客服,),交房之前，相关人员就交房当日服务职责的特别培训。,怎样的流程？如何回答业主问题？,如何更优质的提供服务？,第一式,现场营造,+,销售道具,+,活动营销,+,媒体运作,交房邀请函,交房通知书做成邀请函形式，精雅华丽。,第二式,现场营造,+,销售道具,+,活动营销,+,媒体运作,在,365,地产家居网潜伏，,增加业主对项目好感度，引导业主尽快成交。,第三式,论坛预热,现场营造,+,销售道具,+,活动营销,+,媒体运作,营销 在交房 时,！,第四式,定制礼物,87,户业主深度调研，统一礼物（如：新秀丽拉杆箱）,+,个性化礼品定制。,选择,10,户做重点客户，全面用心，定制礼物,现场营造,+,销售道具,+,活动营销,+,媒体运作,定制礼物,第五式,典礼形式：走金光大道，行交房仪式。,从细节处为业主打点周到，,让业主体验尊贵感。,交房仪式化,现场营造,+,销售道具,+,活动营销,+,媒体运作,第六式,营造气氛：现场摆放果盘、冷饮、简餐。,享用甜点水果，轻松完成所有手续。,现场招待,现场营造,+,销售道具,+,活动营销,+,媒体运作,验房带看,业主验房带看，专业验房师很重要，美女客服小姐伴随会更好。,第七式,现场营造,+,销售道具,+,活动营销,+,媒体运作,领取钥匙是激动人心的一刻。将领钥匙这个事件仪式化，神圣化，让业主一辈子难忘。,第八式,领取钥匙,现场营造,+,销售道具,+,活动营销,+,媒体运作,第九式,明信片,一组明信片：选择御景的,100,个理由；,漆总亲笔签名,赠送,现场营造,+,销售道具,+,活动营销,+,媒体运作,生活手册,第十式,赠送,现场营造,+,销售道具,+,活动营销,+,媒体运作,有关苏州生活,购买现成苏州生活方面的书籍与手册,礼品赠送，恭贺业主乔迁之喜，礼品内容以住房人群为考虑对象。,第十一式,交房礼品,赠送,现场营造,+,销售道具,+,活动营销,+,媒体运作,第十二式,新币,赠送,现场营造,+,销售道具,+,活动营销,+,媒体运作,赠送新币，给客户最直接的利好，带动销售。,香格里拉礼品,第十三式,赠送,现场营造,+,销售道具,+,活动营销,+,媒体运作,定制香格里拉礼品，或享香格里拉优惠。,会所体验券,第十四式,赠送,现场营造,+,销售道具,+,活动营销,+,媒体运作,早餐及其它服务体验，,至年底，让客户感受新地品牌价值。,第十五式,媒体添彩,媒体鉴赏团,+,重点客户采访,现场营造,+,销售道具,+,活动营销,+,媒体运作,营销 在交房 后,第十六式,室内陈设风水讲座,现场营造,+,销售道具,+,活动营销,+,媒体运作,就接下来客户关心的软装问题，举办针对性的风水讲座。,第十七式,跨界,-,软装资源共享,现场营造,+,销售道具,+,活动营销,+,媒体运作,联合知名软装、家电、家俱商，举办系列,互动活动，资源跨界，带动销售。,后续报道,交房成功，需要再次昭告天下，为交房之前的媒体宣传作一个交代，同时也将带动下批次房源的销售。,第十八式,现场营造,+,销售道具,+,活动营销,+,媒体运作,楼王宣传,单独包装，贯穿始终,第十九式,THANKS!,感谢聆听！,