03第3章现代企业经营管理与经营战略

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第,3,章 现代企业经营管理与经营战略,管理故事,1,现代企业经营理念与目标,2,现代企业经营环境与竞争优势,3,现代企业经营决策,4,现代企业经营战略,管理故事,故事：,两个人在河边树林里过夜，早上树林里突然跑出一头大狗熊，其中一个人忙着穿球鞋；另一个人对他说：“你把球鞋穿上有什么用,?,我们反正跑不过狗熊。”忙着穿球鞋的人说：“我不是要跑过狗熊，而是要跑过你。”,这两个人的所面临的问题,：熊来了，如果跑不掉就可能被它吃掉，他们如何在这样一个危险的处境中,谋求生存,？,求存策略,分析可能生存的环境：,A,、,B,跳上游艇一起逃跑。,A,、,B,在一个宽阔的地方，保存实力与狗熊决一死战。,B,穿上球鞋比不穿鞋的,A,跑得快。,A,爬上旁边的大树。,装死,-,冒险勇气。,1,现代企业经营理念与目标,1.1,经营理念,1.2,创新经营,1.3,经营目标与计划,1.4,经营管理最终目标,1.1,经营理念,市场观念,竞争观念,创新观念,用户观念,开发观念,效益观念,信息观念,质量观念,人本观念,1.2,创新经营,组织管理与制度创新,经营目标与战略创新,产品与技术创新,营销方式与策略、手段创新,1.3,经营目标与计划,成长性目标,稳定性目标,竞争性目标,1.4,经营管理最终目标,经营,效益,股东利益最大化,管理,效率,股东利益最大化,2,现代企业经营环境与竞争优势,企业外部环境分析,:,一般环境因素,;,行业环境分析,;,具体环境分析。,企业内部环境分析,：,绩效分析；,战略选择的决策性分析。,五种力量分析模型,五种力量分析模型,供应商,行业现有竞争状况,购买者,替代品的其他企业,潜在的新进人者,3,现代企业经营决策,3.1,现代企业经营决策的概念,3.2,现代企业经营决策的类型,3.3,现代企业经营决策的方法,3.1,现代企业经营决策的概念,决策是决策者在占有大量信息和丰富经验的基础上，对未来行动确定目标，并借助一定的计算手段、方法和技巧，对影响决策的诸因素进行分析、研究后，从两个以上的可行方案中选取一个满意方案的运筹过程。,3.2,现代企业经营决策的类型,企业战略决策、管理决策和业务决策,:,“,隆中对,”,战略决策,“,田忌赛马,”,战术决策,企业程序化决策和企业非程序化决策,现代企业确定型决策、风险型决策和非确定型决策,其它类型,隆中对,1,官渡大战以后，,刘备,逃到荆州，投奔刘表。,刘表,拨给他一些人马，让他驻在新野（今河南新野县）。,刘备是一个雄心勃勃的人，因为自己的抱负没有能够实现，心里总是闷闷不乐。他想寻找个好助手。,他打听到襄阳地方有个名士叫,司马徽,，就特地去拜访。司马徽说：“这一带有卧龙，还有凤雏，您能请到其中一位，就可以平定天下了。”司马徽告诉刘备：卧龙名叫,诸葛亮,，字孔明；凤雏名叫,庞统,，字士元。,徐庶,也是当地一位名士，因为听到刘备正在招请人才，特地来投奔他。刘备很高兴，就把徐庶留在部下当谋士。徐庶说：“我有个老朋友诸葛孔明，人们称他卧龙，将军是不是愿意见见他呢？”刘备听了徐庶的介绍，说：“既然您跟他这样熟悉，就请您辛苦一趟，把他请来吧！”徐庶摇摇头说：“这可不行。像这样的人，一定得将军亲自去请他，才能表示您的诚意。”,隆中对,2,刘备先后听到司马徽、徐庶这样推重诸葛亮，知道诸葛亮一定是个了不起的人才，就带着关羽、张飞，一起到隆中去找诸葛亮。,三顾茅庐,后，诸葛亮终于被刘备的诚意感动了，就在自己的草屋里接待刘备。诸葛亮看到刘备这样虚心请教，也就推心置腹地跟刘备谈了自己的主张。,他说：“现在曹操已经战胜袁绍，拥有一百万兵力，而且他又挟持天子发号施令。这就不能光凭武力和他争胜负了。,孙权占据江东一带，已经三代。江东地势险要，现在百姓归附他，还有一批有才能的人为他效力。看来，也只能和他联合，不能打他的主意。,隆中对,3,接着，诸葛亮分析了,荆州和,益州,（今四川一部分）云南和陕西、甘肃、湖北、贵州的的形势，认为荆州是一个军事要地，可是刘表是守不住这块地方的。益州土地肥沃广阔，向来称为“天府之国”，可是那里的主人刘璋也是个懦弱无能的人，大家都对他不满意。最后，他说：“将军是皇室的后代，天下闻名，如果您能占领荆、益两州的地方，对外联合孙权，对内整顿内政，一旦有机会，就可以从荆州、益州两路进军，攻击曹操。到那时，有谁不欢迎将军呢。能够这样，功业就可以成就，汉室也可以恢复了。”刘备听了诸葛亮这一番精辟透彻的分析，思想豁然开朗。他觉得诸葛亮人才难得，于是恳切地请诸葛亮出山，帮助他完成兴复汉室的大业。诸葛亮遂出山辅佐刘备。,后来，人们把这件事称作“三顾茅庐”，把诸葛亮这番谈话称作“隆中对”。,田忌赛马,1,齐国的大将田忌，很喜欢赛马，有一回，他和齐威王约定，要进行一场比赛。他们商量好，把各自的马分成上，中，下三等进行三场比赛，三赛二胜。,由于齐威王每个等级的马都比田忌的马强得多，所以比赛了几次，田忌都 失败了。,田忌觉得很扫兴，比赛还没有结束，就垂头丧气地离开赛马场，这时，田忌抬头一看，人群中有个人，原来是自己的好朋友孙膑。,孙膑招呼田忌过来，拍着他的肩膀说：“我刚才看了赛马，齐王的马比你的马快不了多少呀。”孙膑还没有说完，田忌瞪了他一眼：“想不到你也来挖苦我！”孙膑说：“我不是挖苦你，我是说你再同他赛一次，我有办法准能让你赢了他。”,田忌赛马,2,田忌疑惑地看着孙膑：“你是说另换一匹马来？”孙膑摇摇头说：“连一匹马也不需要更换。”田忌毫无信心地说：“那还不是照样得输！”孙膑胸有成竹地说：“你就按照我的安排办事吧。”,齐威王屡战屡胜，正在得意洋洋地夸耀自己马匹的时候，看见田忌陪着孙膑迎面走来，便站起来讥讽地说：“怎么，莫非你还不服气？”田忌说：“当然不服气，咱们再赛一次！”说着，“哗啦”一声，把一大堆银钱倒在桌 子上，作为他下的赌钱。,田忌赛马,3,齐威王一看，心里暗暗好笑，于是吩咐手下，把前几次赢得的银钱全部抬来，另外又加 了一千两黄金，也放在桌子上。齐威王轻蔑地说：“那就开始吧！”一声锣响，比赛开始了。,孙膑先以下等马对齐威王的上等马，第一局输了。齐威王站起来说：“想不到赫赫有名的孙膑先生，竟然想出这样拙劣的对策。”,孙膑不去理他。接着进行第二场比赛。孙膑拿上等马对齐威王的中等马，获胜了一局。齐威王有点心慌意乱了。,第三局比赛，孙膑拿中等马对齐威王的下等马，又战胜了一局。这下，齐威王目瞪口呆 了。比赛的结果是三局两胜，当然是田忌赢了齐威王。还是同样的马匹，由于调换一下比赛的出场顺序，就得到转败为胜的结果。,3.3,现代企业经营决策的方法,3.3,.1,组合排列法,:,解决自然状态的概率值为已知的决策问题。,3.3,.2,决策树法,3.3,.1,组合排列法,是将各项工作有机结合起来，以有限人力和物力进行整合同步进行，以提高工作效率的一种方法。,如一家人星期天上午九点开始做家务，十一点半要去赴约会，可他们上午要做的事有：洗衣服,2,小时，室内清洁,1,小时，烧饭,1,小时，吃饭,0.5,小时。,可能组合的,方案,如下：,家务组合方案,方案,1,：,洗衣服,2,小时，室内清洁,1,小时，烧饭,1,小时，吃饭,0.5,小时，共计,4.5,小时，显然要误了约会。,方案,2,：洗衣服和室内清洁同时进行需,2,小时，烧饭,1,小时，吃饭,0.5,小时，共计,3.5,小时，较方案,1,节省了,1,小时，但同样要误了约会。,方案,3,：洗衣服、室内清洁和烧饭三者同时进行需,2,小时，吃饭,0.5,小时，共计,2.5,小时，较方案,2,又节省了,1,小时，这样刚好可以按时赴约会。,3.3,.2,决策树法,是通过绘制决策树，对比在各种不同情况下不同的方案所产生的期望值，对方案进行修改或取舍的一种方法，以提高效率和效益。,其步骤是：,自左向右绘制决策树，在图上标出数据，并从决策点开始依次编号。,自右向左逐级计算出同一方案在不同自然状态下的指标值，进而计算出方案期望值，并标在结点上。,逐个比较不同方案期望值的大小，然后修枝。剪去（在舍去的方案枝上划上,“,”,符号）期望值较小的方案枝。,例如,投资方案举例,某企业准备市场某种产品，预计该产品的销售有两种可能：销路好，其概率为,0.7,；销路差，其概率为,0.3,；可采用的方案有两个：一个是新建一条流水线，需投资,220,万元；另一个是对原有的设备进行技术改造，需投资,70,万元。两方案的使用期均为,10,年，损益资料如表所示，试对方案进行决策。,方案,投资,（万元）,年收益（万元）,使用期,销路好（,0.7,）,销路差（,0.3,）,新建流水线,220,90,-30,10,年,技术改造,70,50,10,10,年,投资决策树,1,2,3,方案,1,方案,2,320,310,好,0.7,差,0.3,好,0.7,差,0.3,90,-30,50,10,各结点期望值的计算,然后计算各点的期望值：,结点,的期望值为：,90,0.7+,（,-30,）,0.3,10-220=,320,（万元）,结点,的期望值为,:,50,0.7+10,0.3,10-70=,310,（万元）,从期望收益值来看，方案一较高。因此，应采用方案一。,4,现代企业经营战略,4.1,经营战略的本质,4.2,经营战略的结构与制定,4.3,竞争战略的基本类型,4.1,经营战略的本质,战略（,Strategy,）,的概念,：,原意,：,“,将军指挥军队的艺术,”,，即对战争全局的筹划和指导，引申义是谋略。,通用定义,：是对整体性、长期性、基本性问题的计谋或谋略。,没有战略的企业就像流浪汉一样漫无目的、无家可归；成功的战略往往是那种一贯坚持的战略，当行业结构或竞争形势有较大改变时，战略也必须改变，新的购买需求和新竞争者的威胁可以使企业转变战略。,学会如何利用技巧分析并选择战略。通过选择正确的战略，建立持续竞争优势和保持股东利润最大化的。,请记住,：战略决定胜负,4.2,经营战略的结构与制定,集团战略,竞争战略,功能战略,远景,使命,做什么，不做什么,如何为客户创造价值,如何对付竞争对手,如何提高竞争能力,如何做,集团,业务单元,目标,研发、销售、人事、生产、采购,4.3,竞争战略的基本类型,成本领先战略,差异化战略,专一化战略,思考题,1,解释：,决策,、,组合排列,决策,法,、,战略,。,2,举例说明决策树法决策的步骤。,3,现代企业经营决策的类型,有哪些,？,4,现代企业,有哪些,经,营理念,？,5,现代企业竞争应对哪些内、,外部环境进行,分析,？,6,创新经营,包括哪些内容？,