企业辞退员工管理技巧

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2003.10,辞退员工管理与辞退技巧,#,辞,退,退,员,员,工,工,管,管,理,理,与,与,辞,辞,退,退,技,技,巧,巧,选,自,自,中,中,国,国,劳,劳,动,动,争,争,议,议,网,网,培,培,训,训,2003.10,辞,退,退,员,员,工,工,管,管,理,理,与,与,辞,辞,退,退,技,技,巧,巧,概,述,述,一,、,、,人,人,力,力,资,资,本,本,与,与,辞,辞,退,退,成,成,本,本,二,、,、,辞,辞,退,退,员,员,工,工,管,管,理,理,三,、,、,辞,辞,退,退,面,面,谈,谈,技,技,巧,巧,2003.10,辞,退,退,员,员,工,工,管,管,理,理,与,与,辞,辞,退,退,技,技,巧,巧,资,本,本,与,与,人,人,力,力,资,资,本,本,资,本,本,资,本,本,就,就,是,是,能,能,带,带,来,来,剩,剩,余,余,价,价,值,值,的,的,资,资,产,产,，,，,资,资,本,本,的,的,天,天,性,性,就,就,是,是,要,要,追,追,求,求,更,更,多,多,的,的,利,利,润,润,。,。,人,力,力,资,资,本,本,包,括,括,公,公,司,司,所,所,有,有,员,员,工,工,与,与,管,管,理,理,者,者,的,的,个,个,人,人,能,能,力,力,、,、,知,知,识,识,、,、,技,技,术,术,以,以,及,及,经,经,验,验,等,等,。,。,2003.10,辞退员,工,工管理,与,与辞退,技,技巧,员工管,理,理的哲,学,学基础,1、人,事,事管理,人是“,工,工具”,最原始,、,、最初,级,级的阶,段,段,老板即,人,人事经,理,理,甚至没,有,有专门,的,的人事,管,管理人,员,员,2003.10,辞退员,工,工管理,与,与辞退,技,技巧,员工管,理,理的哲,学,学基础,2、人,力,力资源,管,管理,人是“,资,资源”,强调人,力,力资源,管,管理与,开,开发,人具有,能,能动性,开发的,主,主体和,客,客体既,可,可以分,开,开，也,可,可以成,为,为同一,体,体,2003.10,辞退员,工,工管理,与,与辞退,技,技巧,员工管,理,理的哲,学,学,3、人,力,力资本,经,经营管,理,理,人是最,重,重要的,“,“资本,”,”,最关注,员,员工的,保,保值、,增,增值,投资收,益,益,注重团,队,队的整,体,体潜能,开,开发和,服,服务意,识,识培养,2003.10,辞退员,工,工管理,与,与辞退,技,技巧,人力资,本,本的特,征,征,个体人,力,力资本,的,的特征,投资渠,道,道单一,性,性,独有性,和,和附属,性,性,资本的,能,能动性,团队人,力,力资本,的,的特征,人力资,本,本的互,补,补性,人力资,本,本的重,组,组性,人力资,本,本的“,冰,冰棒理,论,论”,2003.10,辞退员,工,工管理,与,与辞退,技,技巧,员工的,辞,辞退成,本,本,1、遣,散,散成本,准备与,代,代通知,金,金,面谈成,本,本与补,偿,偿费,安全风,险,险,心理风,险,险,劳动争,议,议风险,2003.10,辞退员,工,工管理,与,与辞退,技,技巧,员工的,辞,辞退成,本,本,2、替,换,换成本,招聘广,告,告费用,行政及,面,面试费,用,用,素质测,试,试费用,旅行、,搬,搬迁费,用,用,各种手,册,册及资,料,料费用,体检等,福,福利费,用,用,2003.10,辞退员,工,工管理,与,与辞退,技,技巧,员工的,辞,辞退成,本,本,3、怠,工,工成本,员工薪,酬,酬成本,：,：工资+福利,管理成,本,本,其他成,本,本（事,故,故成本,、,、低质,量,量和低,数,数量成,本,本）,心理成,本,本,2003.10,辞退员,工,工管理,与,与辞退,技,技巧,员工的,辞,辞退成,本,本,4、机,会,会成本,业绩成,本,本,保密成,本,本,竞争成,本,本,2003.10,辞退员,工,工管理,与,与辞退,技,技巧,辞退员,工,工管理,的,的标准,及,及制约,因,因素,1.被,辞,辞退员,工,工的标,准,准,给公司,带,带来负,效,效益者,（,（经济,和,和社会,）,）,与公司,企,企业文,化,化相违,背,背者,业绩,低,低于,最,最低,要,要求,者,者,严重,违,违反,公,公司,的,的规,章,章制,度,度者,被公,安,安机,关,关依,法,法追,究,究刑,事,事责,任,任者,2003.10,辞退,员,员工,管,管理,与,与辞,退,退技,巧,巧,辞退,员,员工,管,管理,的,的标,准,准及,制,制约,因,因素,2.,部,部门,经,经理,与,与的,问,问题,工作,沟,沟通,和,和责,任,任问,题,题,事实,依,依据,问,问题,心理,问,问题,：,：恐,惧,惧不,安,安,但应,该,该知,道,道：,辞退,不,不合,格,格员,工,工是,管,管理,人,人员,工,工作,的,的一,个,个组,成,成部,分,分。,2003.10,辞退,员,员工,管,管理,与,与辞,退,退技,巧,巧,辞退,员,员工,管,管理,的,的标,准,准及,制,制约,因,因素,3.,辞,辞退,员,员工,的,的管,理,理标,准,准,维护,公,公司,正,正常,运,运作,维护,和,和提,升,升公,司,司的,企,企业,形,形象,和,和声,誉,誉,降低,员,员工,的,的流,失,失率,2003.10,辞退,员,员工,管,管理,与,与辞,退,退技,巧,巧,辞退,员,员工,管,管理,的,的标,准,准及,制,制约,因,因素,4.,辞,辞退,员,员工,的,的管,理,理原,则,则,水,水晶,球,球,像水,晶,晶球,一,一样,明,明亮,、,、,圆滑,和,和坚,硬,硬。,明亮,圆,圆,滑,滑,2003.10,辞退,员,员工,管,管理,与,与辞,退,退技,巧,巧,辞退,员,员工,管,管理,的,的标,准,准及,制,制约,因,因素,圆滑的含义：,了解和顺应被辞退员工的心理,采用正当且恰当的手段来处理,消除员工的心理对抗,坚硬的含义：,做事有原则,不推脱,果断面对,明亮的含义：,公正、公平和平等,依据员工认可的公司规定,有充分的依据,2003.10,辞退,员,员工,管,管理,与,与辞,退,退技,巧,巧,辞退,员,员工,管,管理,的,的标,准,准及,制,制约,因,因素,5.,制,制约,辞,辞退,管,管理,的,的因,素,素,劳动,法,法规,：,：仍,有,有一,定,定弹,性,性,管理,体,体系,：,：是,否,否完,备,备、,规,规范,人际,关,关系,：,：是,否,否互,相,相信,任,任和,支,支持,管理,风,风格,：,：刚,性,性或,柔,柔性,公司,企,企业,文,文化,：,：对,人,人的,重,重视,程,程度,2003.10,辞退,员,员工,管,管理,与,与辞,退,退技,巧,巧,辞退,时,时应,扮,扮演,的,的角,色,色和,决,决策,因,因素,应扮,演,演的,角,角色,杀手,仲裁,者,者,平衡,者,者,2003.10,辞退,员,员工,管,管理,与,与辞,退,退技,巧,巧,辞退,时,时应,扮,扮演,的,的角,色,色和,决,决策,因,因素,1.,仲,仲裁,者,者的,两,两个,标,标准,具有,非,非常,专,专业,的,的人,力,力资,源,源管,理,理基,础,础知,识,识,具有,员,员工,管,管理,中,中的,劳,劳动,法,法律,法,法规,知,知识,仲裁者必须具备这两个标准，因为在执行辞退员工工作的过程中不允许人力资源经理犯下任何错误，从而导致公司的相关损失。,2003.10,辞退,员,员工,管,管理,与,与辞,退,退技,巧,巧,辞退,时,时应,扮,扮演,的,的角,色,色和,决,决策,因,因素,2.,决,决定,去,去留,的,的因,素,素,员工,的,的岗,位,位工,作,作价,值,值,个人,价,价值,岗位,的,的敏,感,感度,个人,的,的影,响,响力,该员,工,工的,可,可替,代,代性,2003.10,辞退,员,员工,管,管理,与,与辞,退,退技,巧,巧,辞退,时,时应,扮,扮演,的,的角,色,色和,决,决策,因,因素,3.,辞,辞退,的,的前,期,期工,作,作,完整,、,、及,时,时地,更,更新,员,员工,的,的内,部,部档,案,案,熟悉,员,员工,情,情况,做好,清,清晰,的,的工,作,作评,估,估记,录,录,了解,部,部门,和,和管,理,理层,的,的需,求,求,熟悉,劳,劳动,政,政策,、,、法,规,规,2003.10,辞退,员,员工,管,管理,与,与辞,退,退技,巧,巧,辞退,时,时应,扮,扮演,的,的角,色,色和,决,决策,因,因素,4.,辞,辞退,原,原则,以事,实,实为,依,依据,体面,坚决,辞退,决,决定,一,一旦,作,作出,，,，就,应,应该,坚,坚决,实,实施,2003.10,辞退,员,员工,管,管理,与,与辞,退,退技,巧,巧,如何,体,体面,地,地辞,退,退员,工,工,1.,如,如何,体,体面,地,地辞,退,退员,工,工,选择,有,有利,的,的时,机,机,掌握,员,员工,的,的特,殊,殊资,料,料,充分,考,考虑,一,一般,公,公司,的,的季,节,节性,波,波动,暗示,其,其辞,职,职,让别,人,人“,挖,挖走,”,”他,（,（她,）,）,2003.10,辞退,员,员工,管,管理,与,与辞,退,退技,巧,巧,如何,体,体面,地,地辞,退,退员,工,工,2.,敏,敏感,岗,岗位,的,的处,理,理,所谓,敏,敏感,岗,岗位,是,是,指,指那,些,些对,公,公司,有,有,2003.10,辞退,员,员工,管,管理,与,与辞,退,退技,巧,巧,如何,体,体面,地,地辞,退,退员,工,工,公司,高,高层,的,的辞,退,退管,理,理,风险：,可能会影响公司形象,公司高层员工离开可能会带走一个团队,社会关系风险、保密及同业竞争风险,应对措施：,尽量保留高层员工的面子,支付足够的补偿,进行关系隔离或工作隔离,2003.10,辞退,员,员工,管,管理,与,与辞,退,退技,巧,巧,如何,体,体面,地,地辞,退,退员,工,工,营销,人,人员,的,的辞,退,退管,理,理,风险：,保密风险：带走客户,同业竞争风险：,应对措施：,最好针对风险签订相关协议,逐步隔离风险,2003.10,辞退,员,员工,管,管理,与,与辞,退,退技,巧,巧,如何,体,体面,地,地辞,退,退员,工,工,财务,人,人员,的,的辞,退,退管,理,理,风险：,财务风险,公司政治风险,社会关系风险,应对措施：,严格财务手续,积极和政府的相关部门沟通,2003.10,辞退,员,员工,管,管理,与,与辞,退,退技,巧,巧,如何,体,体面,地,地辞,退,退员,工,工,3.,辞,辞退,后,后员,工,工关,系,系管,理,理的,四,四大,内,内容,经济,上,上的,补,补偿,为被,辞,辞退,的,的员,工,工寻,找,找再,就,就业,的,的机,会,会,给予,心,心灵,上,上的,安,安抚,，,，减,少,少他,们,们的,痛,痛苦,保持,联,联系,的,的各,种,种方,式,式：,寄,寄贺,年,年卡,、,、邀,请,请参,加,加聚,会,会等,2003.10,辞退员工,管,管理与辞,退,退技巧,如何体面,地,地辞退员,工,工,4.辞退,后,后员工关,系,系管理的,意,意义,对于在职,员,员工有正,面,面激励作,用,用,有利于提,升,升公司的,企,企业形象,和,和声誉,有利于公,司,司业务的,发,发展,2003.10,辞退员工,管,管理与辞,退,退技巧,辞退员工,时,时的组织,意,意识与换,位,位意识,与公司领,导,导同步,与被辞退,员,员工换位,与部门经,理,理换位,2003.10,辞退员工,管,管理与辞,退,退技巧,职业生涯,台,台阶,从业人员,应,应有的“,职,职称”,员工灵魂,的,的工程师,职业生涯,的,的导师,2003.10,辞退员工,管,管理与辞,退,退技巧,被辞退员,工,工心理分,析,析及应对,策,策略,1.被辞,退,退员工心,理,理需求,物质需要,：,：,生活物质