企业组织结构的权变因素

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,1,上次课,程,程回顾,组织的,概,概念、,研,研究内,容,容及方,法,法,组织理,论,论的发,展,展,早期的,组,组织观,点,点,古典组,织,织理论,现代组,织,织理论,组织结,构,构的演,进,进,传统的,组,组织结,构,构,现代的,组,组织结,构,构：,U,型、,H,型、,M,型、矩,阵,阵型,组织结,构,构演进,的,的逻辑,：,：经济,、,、管理,2,组织设,计,计的权,变,变理论,（上）,ContingencyonOrganization Design(,),朱 宁,E-mail:zhuningustc.edu.,中国科,学,学技术,大,大学商,学,学院,仅供中,国,国科学,技,技术大,学,学商学,院,院,MBA,组织理,论,论与设,计,计,课程教,学,学使用,3,今天的,话,话题,组织结,构,构概述,组织结,构,构构成,：,：复杂,性,性、规,范,范性、,集,集权性,组织的,有,有效性,组织战,略,略对组,织,织结构,的,的影响,早期的,战,战略,结构理,论,论,战略,结构理,论,论的发,展,展,环境对,组,组织结,构,构的影,响,响,组织环,境,境分析,环境不,确,确定性,分,分析,不确定,性,性条件,下,下组织,结,结构的,设,设计,人员素,质,质对组,织,织结构,的,的影响,课堂讨,论,论,“,宇宙”,冰,冰箱厂,的,的组织,两,两难问,题,题,4,今天的,话,话题,组织战,略,略对组,织,织结构,的,的影响,环境对,组,组织结,构,构的影,响,响,人员素,质,质对组,织,织结构,的,的影响,组织结,构,构概述,（,（,4,16,）,组织结,构,构构成,：,：复杂,性,性、规,范,范性、,集,集权性,组织的,有,有效性,5,组织结,构,构的三,个,个核心,要,要素,复杂性,规范性,分权性,6,一、组,织,织结构,的,的复杂,性,性,复杂性,：,：,一个组,织,织中的,差,差异性,（,（,Differentiation,）,横向性,差,差异,（,Horizontal Differentiation,）,纵向性,差,差异,（,VerticalDifferentiation,）,空间分,布,布差异,性,性,（,Spatial Differentiation,）,7,1,、横向,性,性差异,含义：一个组,织,织内成,员,员之间,受,受教育,和,和培训,的,的程度,、,、专业,方,方向、,技,技能及,任,任务和,工,工作性,质,质等方,面,面的差,异,异程度,，,，并由,此,此产生,的,的组织,内,内部部,门,门与部,门,门之间,或,或单位,与,与单位,之,之间的,差,差异程,度,度。,专业化,一个组,织,织把它,的,的总任,务,务分成,最,最小而,又,又有机,相,相连的,部,部分，,并,并据此,形,形成专,业,业化系,统,统或部,门,门。,部门化,对从事相类,似,似的工作的,人,人的活动和,为,为进行协调,和,和管理的部,门,门。组织结,构,构中的部门,化,化一般按人,数,数、职能、,产,产品与服务,、,、生产工序,、,、顾客、地,区,区分布等要,素,素组织,8,2,、纵向性差,异,异,含义：指组织结构,中,中纵向垂直,管,管理层的层,级,级数及其层,级,级之间的差,异,异程度。,决定组织层,次,次的决定因,素,素是：管理,幅,幅度（,Spanof Control,）,管理幅度,一个管理者,所,所能直接有,效,效地指导、,监,监督或控制,其,其下属的人,员,员数。,管理幅度小,高耸式组织,结,结构,管理幅度大,平坦式组织,结,结构,9,厂长,副厂长,副厂长,18,个生产工人,18,个生产工人,“,扁平”式组,织,织结构示意,图,图,厂长,第一车间主任,第二车间主任,6,个工人,小组长,6,个工人,小组长,6,个工人,小组长,6,个工人,小组长,6,个工人,小组长,6,个工人,小组长,“,高耸”式组,织,织结构示意,图,图,一个工厂有,36,个生产工人,：,：,管理幅度对,纵,纵向性差异,的,的影响,10,3,、空间分布,差,差异性,含义：,一个组织在,其,其管理机构,、,、厂房及其,人,人员在地区,分,分布上形成,的,的差异程度,。,。,11,二、组织结,构,构中的规范,性,性,规范性（,Degree ofStandardization,）,指组织中各,项,项工作标准,化,化程度。,组织规范,有文字记载,的,的有关规章,制,制度、工作,程,程序、工作,标,标准化及有,关,关方针政策,。,。,规范性影响,因,因素,职能差异、,管,管理层级,规范性形成,的,的方法,选拔,规章制度、,工,工作程序和,政,政策,培训,培植良好的,企,企业文化,12,三、,组织结构中,的,的集权与分,权,权,含义：,组织中的决,策,策权集中在,组,组织结构中,的,的哪一点上,的,的程度与差,异,异。,分权意义,管理者个人,能,能力有限,组织发生变,革,革时需要对,外,外界环境作,出,出迅速反应,通过允许职,工,工参与决策,而,而达到激励,职,职工的目的,环,境,信息输入,解释与建议,选择,授权,执行,行动,能做什么,应做什么,打算做什么,被授权做什么,实际做什么,组织决策过程图,13,组织的有效,性,性,“,从组织的定,义,义可以看出,，,，一个组织,的,的建立就是,为,为了实现既,定,定的一个或,多,多个特定的,目,目标。因此,，,，组织目标,的,的实现程度,就,就可以用来,作,作为衡量组,织,织效益的标,准,准。,”,美国著名组,织,织学家查理,斯,斯,佩罗（,Charles Perrow,）,组织的有效,性,性就是组织实,现,现其目标的,程,程度。,衡量方法,目标方法,系统资源方,法,法,内部过程方,法,法,利益相关者,法,法,14,目标法,衡量组织的,产,产出方面以,及,及组织是否,按,按照期望的,水,水平完成目,标,标。,组织有效性,组织完成其,目,目标的能力,。,目标,公司（,%,）,盈利,成长,市场份额,社会责任,雇员福利,产品质量与服务,研究与开发,多样性,效率,财务稳定,资源保护,管理开发,89,82,66,65,62,60,54,51,50,49,39,35,15,系统资源法,考察转换过,程,程中投入的,一,一面，假定,组,组织必须成,功,功地获得投,入,入资源、转,化,化资源及输,出,出产品以维,持,持其生存和,发,发展。,组织有效性,组织开发环,境,境取得稀缺,的,的和有价值,的,的资源的能,力,力。,指标,讨价还价的,情,情况,系统开发环,境,境获取贵重,资,资源的能力,；,；,系统决策者,觉,觉察并准确,解,解释外部环,境,境真实特点,的,的能力；,维持组织内,部,部日常活动,；,；,组织对环境,变,变化作出反,应,应的能力。,16,内部过程法,一个有效的,组,组织具有平,滑,滑的内部过,程,程，雇员是,高,高兴和满意,的,的，部门的,活,活动相互交,织,织以保证较,高,高的生产率,。,。,有效性,组织利用其,拥,拥有的资源,来,来达到内部,健,健康和效率,。,。,指标：,浓厚的公司,文,文化和积极,的,的工作氛围,团队精神,工人与管理,者,者之间的信,心,心、信任和,沟,沟通,决策靠近信,息,息资源的程,度,度,横向沟通和,纵,纵向沟通的,顺,顺畅程度,考核管理者,的,的因素：业,绩,绩、发展、,有,有效工作团,体,体,组织内部各,部,部分之间的,相,相互作用,17,相关利益者,法,法,利益相关者,组织内部或,外,外部关心组,织,织的一个集,团,团。债权人,、,、供应商、,雇,雇员、所有,者,者、顾客等,。,。,有效性,利益相关者,的,的满意程度,。,。,指标,利益相关者,有效性标准,所有者,雇员,顾客,债权人,社区,供应商,政府,财务收益率,工人满足、薪水、监督,产品服务或质量,信用的可靠性,对社区事物的贡献,满意的交易,法律、规章的遵循,18,今天的话题,组织结构概,述,述,环境对组织,结,结构的影响,人员素质对,组,组织结构的,影,影响,组织战略对,组,组织结构的,影,影响（,18,21,）,早期的战略,结构理论,战略,结构理论的,发,发展,19,战略管理模,型,型,反馈,制定目标和,任,任务陈述,建立长期目,标,标,制定、评,价,价和选择,战,战略,战略实施,：,：管理、,营,营销、财,务,务、研究,与,与开发及,计,计算机信,息,息系统,度量和评,价,价业绩,实施外部,分,分析,实施内部,分,分析,战略制定,战略实施,战略评价,20,早期的战,略,略,结构理论,美国哈佛,大,大学历史,学,学家埃尔,佛,佛雷德,钱德勒（,Alfred Chandler,）于,1962,年出版了,战略与结,构,构,他的研究,表,表明，美,国,国许多大,公,公司的发,展,展，经历,了,了战略发,展,展的四个,阶,阶段，每,一,一阶段都,有,有与之相,适,适应的组,织,织结构,：,数量扩大,战,战略阶段,地域扩散,战,战略阶段,纵向一体,化,化战略阶,段,段,多种经营,战,战略阶段,时间,t,t+1,t+2,产品多样化战略,低,高,相应组织结构,简单型结构,职能型结构,部门化结构,21,战略,结构理论,的,的发展,迈,尔,尔,斯,斯（,R.E.Miles,）,和,和斯,诺,诺（,C.C.Snow,）,（,（,1978,）,的,的,研,研,究,究,是,是,当,当,代,代,最,最,流,流,行,行,最,最,有,有,影,影,响,响,的,的,理,理,论,论,。,。,他,他,们,们,以,以,改,改,变,变,产,产,品,品,和,和,市,市,场,场,的,的,程,程,度,度,为,为,基,基,础,础,，,，,把,把,组,组,织,织,划,划,分,分,为,为,四,四,种,种,战,战,略,略,类,类,型,型,和,和,与,与,之,之,相,相,适,适,应,应,的,的,四,四,种,种,组,组,织,织,结,结,构,构,类,类,型,型,。,。,防,守,守,型,型,战,战,略,略,（,（,Defenders,）,及,及,其,其,组,组,织,织,结,结,构,构,进,攻,攻,型,型,（,（,Prospectors,）,战,战,略,略,及,及,其,其,组,组,织,织,结,结,构,构,分,析,析,型,型,（,（,Analysers,）,战,战,略,略,及,及,其,其,组,组,织,织,结,结,构,构,反,应,应,（,（,Reactors,）,战,战,略,略,22,战,略,略,类,类,型,型,结,构,构,示,示,意,意,图,图,战略类型,战略目标,面临环境,组织结构特征,防守型,战略,稳定和,效率,稳定的,高度劳动分工，高度规范化，集权化，严密的控制系统,分析型,战略,稳定和,灵活性,变化的,适度的集权控制；规范化程度高，对一部分实行分权制和低规范化,进攻型,战略,灵活性,动荡的,低劳动分工，低规范化，部门化松散型结构，分权化,23,今,天,天,的,的,话,话,题,题,组,织,织,结,结,构,构,概,概,述,述,组,织,织,战,战,略,略,对,对,组,组,织,织,结,结,构,构,的,的,影,影,响,响,人,员,员,素,素,质,质,对,对,组,组,织,织,结,结,构,构,的,的,影,影,响,响,环,境,境,对,对,组,组,织,织,结,结,构,构,的,的,影,影,响,响,（,（,23,32,）,组,织,织,环,环,境,境,分,分,析,析,环,境,境,不,不,确,确,定,定,性,性,分,分,析,析,不,确,确,定,定,性,性,条,条,件,件,下,下,组,组,织,织,结,结,构,构,的,的,设,设,计,计,24,企,业,业,面,面,临,临,的,的,环,环,境,境,层,层,次,次,企业组,织内部,产业环境,政治力量,技术力量,经济力量,社会力量,宏观环境,25,主要外部环,境,境影响（,PEST,