[管理学原理]领导职能(ppt 40页)

,按一下以編輯母片標題樣式,*,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,管理,学,学原,理,理,日照,职,职业,技,技术,学,学院,张国,玉,玉,第八,章,章,领,领导,职,职能,领导,工,工作,的,的概,述,述,第一,节,节,领,领,导,导工,作,作的,含,含义,和,和作,用,用,第二,节,节,领,领,导,导工,作,作的,原,原理,和,和技,巧,巧,第三,节,节,团,团,队,队的,发,发展,与,与技,巧,巧,第一,节,节领,导,导工,作,作的,含,含义,和,和作,用,用,领导,工,工作,的,的含,义,义,领导,工,工作,的,的实,质,质,领导,工,工作,的,的作,用,用,领导,工,工作,的,的含,义,义,第一,种,种观,点,点：,领,领导,是,是统,治,治和,管,管辖,，,，即,权,权利,。,。,第二,种,种观,点,点：,领,领导,是,是服,务,务。,第三,种,种观,点,点：,领,领导,是,是激,励,励。,第四,种,种观,点,点：,领,领导,是,是影,响,响。,我们采,用,用：领,导,导是领,导,导者为,实,实现组,织,织的目,标,标而运,用,用权利,向,向其下,属,属施加,影,影响力,的,的一种,行,行为或,行,行为过,程,程。,领导工,作,作包括,三,三个必,不,不可少,的,的要素,：,：领导,者,者、被,领,领导者,、,、作用,对,对象（,即,即客观,环,环境）,。,。,领导工,作,作的实,质,质,领导工,作,作作为,管,管理的,一,一项职,能,能，主,要,要表现,为,为对人,的,的管理,，,，即研,究,究人与,人,人的关,系,系。领,导,导工作,的,的实质,就,就是对,个,个体和,群,群体施,加,加影响,力,力和处,理,理好人,际,际关系,。,。,影响力,来,来源,正式的,权,权力或,职,职位的,权,权力（,positionpower,）,个人的,权,权力（,personalpower,）或非,职,职位的,权,权力,领导工,作,作的作,用,用,有效、,协,协调地,实,实现组,织,织的目,标,标,调动人,的,的积极,性,性,个人目,标,标与组,织,织目标,相,相结合,第二节,团,团,队,队的发,展,展与技,巧,巧,团队的,类,类型,团队的,发,发展阶,段,段,团队的,类,类型,高层管,理,理团队,跨职能,团,团队,自我管,理,理团队,特别任,务,务小组,虚拟团,队,队,团队的,发,发展阶,段,段,执行,团队已,经,经成熟,高度凝,聚,聚的单,元,元,关注程,度,度,感到满,意,意,实现目,标,标,形成,为被选,为,为成员,而,而自豪,忐忑不,安,安,新的团,队,队经历,形成团,队,队结构,规范,团队融,合,合,协作,愿意对,话,话,冲突较,少,少,关注团,队,队目标,震荡,个人主,义,义的思,考,考,外部忠,诚,诚的制,约,约,态度动,荡,荡不定,对抗,完全理,解,解团队,任,任务,阶段二,阶段一,阶段三,阶段四,沟通,第一节,沟,沟,通,通的含,义,义,第二节,沟,沟,通,通的类,型,型,第三节,有,有,效,效沟通,的,的渠道,第四节,沟,沟,通,通的障,碍,碍,第一节,沟,沟,通,通的含,义,义,沟通的,概,概念,沟通的,目,目的和,作,作用,沟通的,概,概念,沟通是,双,双方的,行,行为，,而,而且要,有,有中介,体,体,沟通是,一,一个过,程,程,沟通有,三,三个关,键,键环节,发送者,沟通渠,道,道（媒,体,体）,接收者,作出反,应,应,反馈,沟通的,目,目的和,作,作用,目的,组织中,沟,沟通的,目,目的是,信,信息分,享,享，使,组,组织的,所,所有行,动,动在既,定,定目标,上,上保持,一,一致。,作用,使组织,中,中的人,们,们认清,形,形势,使决策,更,更加合,理,理和有,效,效,稳定员,工,工的思,想,想情绪,，,，统一,组,组织行,动,动,第二节,沟,沟,通,通的类,型,型,口头沟,通,通,书面沟,通,通,非语言,沟,沟通,电子媒,介,介沟通,第三节,沟,沟,通,通的渠,道,道,正式渠,道,道,非正式,渠,渠道,第四节,沟,沟,通,通的障,碍,碍,沟通的,障,障碍,时间选,择,择不当,信息不,充,充分,渠道不,合,合适,噪音干,扰,扰,有选择,的,的感觉,过早的,评,评价,接收者,的,的信念,和,和态度,激励,第一节,对,对,人,人的认,识,识,第二节,激,激,励,励理论,第三节,激,激,励,励方式,与,与要求,第一节,对,对,人,人的认,识,识,“经济,人,人”的,假,假设,“社会,人,人”的,假,假设,“自我,实,实现人,”,”的假,设,设,“复杂,人,人”的,假,假设,“经济人,”,”的假设,多数人十,分,分懒惰，,他,他们总想,方,方设法逃,避,避工作。,多数人没,有,有雄心大,志,志，不愿,负,负任何责,任,任，而心,甘,甘情愿受,别,别人指导,。,。,多数人的,个,个人目标,都,都是与组,织,织目标相,矛,矛盾的，,必,必须用强,制,制、惩罚,的,的方法，,才,才能迫使,他,他们为达,到,到组织的,目,目标而工,作,作。,多数人干,工,工作都是,为,为了满足,基,基本的需,要,要，只有,金,金钱和地,位,位才能鼓,励,励他们工,作,作。,人大致可,以,以划分为,两,两类，多,数,数人都是,符,符合上述,设,设想的人,；,；另一类,是,是能够自,己,己鼓励自,己,己，能够,克,克制感情,冲,冲动的人,，,，这些人,应,应担当管,理,理的责任,。,。,“社会人,”,”的假设,从根本上,说,说，人是,由,由社会需,要,要而引起,工,工作的动,机,机的，并,且,且通过与,同,同事的关,系,系而获得,认,认同感。,工业革命,与,与工业合,理,理化的结,果,果，使工,作,作本身失,去,去了意义,，,，因此只,能,能从工作,上,上的社会,关,关系去寻,求,求意义。,员工对同,事,事们的社,会,会影响力,，,，更比对,管,管理者所,给,给予的经,济,济诱因及,控,控制更为,重,重视。,员工的工,作,作效率随,着,着上司能,满,满足他们,社,社会需要,的,的程度而,改,改变。,“自我实,现,现人”的,假,假设,一般人都,是,是勤奋的,，,，如果环,境,境条件有,利,利，工作,就,就如同游,戏,戏或休息,一,一样自然,。,。,控制和惩,罚,罚不是实,现,现组织目,标,标的惟一,手,手段。人,们,们在执行,任,任务中能,够,够自我指,导,导和自我,控,控制。,在适当条,件,件下，一,般,般人不仅,会,会接受某,种,种职责，,而,而且还会,主,主动寻求,职,职责。,大多数人,而,而不是少,数,数人，在,解,解决组织,的,的困难问,题,题时，都,能,能发挥出,高,高度的想,像,像力、聪,明,明才智和,创,创造性。,有自我满,足,足和自我,实,实现需要,的,的人，往,往,往以达到,组,组织目标,作,作为自己,致,致力于实,现,现目标的,最,最大报酬,。,。,在现代社,会,会条件下,，,，一般人,的,的智能潜,力,力只得到,了,了一部分,的,的发挥。,“复杂人,”,”的假设,超Y理论,权变理论,第二节,激,激励理,论,论,马斯洛的,需,需要层次,理,理论,赫茨伯格,的,的双因素,理,理论,激励需要,理,理论,期望理论,公平理论,波特-劳,勒,勒模式,强化理论,我们的认,识,识,马斯洛的,需,需要层次,理,理论,自我实现,自尊与受,人,人尊重,社交和爱,情,情,安全,生理的需,要,要,赫茨伯格,的,的双因素,理,理论,保健因素,（,（环境）,激励因素,（,（工作本,身,身）,薪金,管理方式,地位,安全,工作环境,政策与行,政,政管理,人际关系,工作本身,赏识,进步成长,的,的可能性,责任,成就,激励需要,理,理论,美国管理,学,学家麦克,莱,莱兰（,David C.McCleland,）提出激,励,励需要理,论,论，认为,人,人的基本,需,需要有三,种,种,对权力的,需,需要,对社交的,需,需要,对成就的,需,需要,期望理论,期望理论,（,（,expectancy theory ofmotivation,）是美国,心,心理学家,弗,弗鲁姆（,V.H.Vroom,）,提出的。,激励是一,个,个人某一,行,行动的期,望,望价值和,那,那个人认,为,为将会达,到,到其目标,的,的概率之,乘,乘积。用,公,公式可表,示,示为：,动力,=,效价,期望值,公平理论,这是美国,心,心理学家,亚,亚当斯（J.StaceyAdams）于1976年提出,的,的理论。,公平理论,主,主要研究,的,的是奖励,与,与满足的,关,关系问题,，,，主要用,在,在分配上,。,。,我们的认,识,识,需求,动机,行为,满足,心理紧张,目,组,组织目,标,标,标,个,个人目,标,标,反馈,领导方式,和,和领导艺,术,术,第一节,有,有关领,导,导理论的,研,研究,第二节,领,领导方,法,法,第三节,领,领导者,的,的修养与,领,领导艺术,第一节,有,有关领,导,导理论的,研,研究,性格理论,行为方式,理,理论,权变（或,情,情境）理,论,论,性格理论,个性特征,的,的分类,身体特征,背景特征,智力特征,个性特征,与工作有,关,关的特征,社会特征,吉赛利的,八,八种个性,特,特征和五,种,种激励特,征,征,行为方式,理,理论,二维构面,理,理论,领导行为,可,可以利用,两,两个构面,（,（,dimensions,）加以描,述,述：（,1,）关怀（,2,）“组织,”,”,一般称之,为,为“俄亥,俄,俄学派理,论,论”或“,二,二维构面,理,理论,”,高关怀,低组织,高关怀,高组织,低关怀,低组织,低关怀,高组织,定规,关怀,俄亥俄州,立,立大学领,导,导行为坐,标,标,行为方式,理,理论,管理方格,图,图,1.9,9.9,5.5,1.1,9.1,对工作关,心,心的程度,低,高,对人关心,的,的程度,低,高,权变（或,情,情境）理,论,论,权变理论,美国管理,学,学家菲德,勒,勒（,FredE.Fiedler,）提出的,权,权变理论,意,意味着领,导,导工作是,一,一个过程,。,。,人们之所,以,以成为领,导,导者，不,仅,仅仅是由,于,于他们的,个,个性，而,且,且还由于,各,各种环境,因,因素以及,领,领导与环,境,境之间的,相,相互作用,。,。,对一个领,导,导者的工,作,作最起影,响,响作用的,三,三个基本,因,因素,职位权力,任务结构,领导者与,下,下级的关,系,系,演讲完毕,，,，谢谢观,看,看！,