8第八章项目的资源获取

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,电,子,子,商,商,务,务,项,项,目,目,管,管,理,理,Marketing,Marketing,1,第,八,八,章,章,项,项,目,目,的,的,资,资,源,源,获,获,取,取,2,主,要,要,内,内,容,容,一,、,、,资,资,源,源,类,类,型,型,与,与,获,获,取,取,资,资,源,源,的,的,步,步,骤,骤,二,、,、,确,确,定,定,需,需,要,要,的,的,资,资,源,源,与,与,时,时,间,间,、,、,预,预,算,算,要,要,求,求,三,、,、,资,资,源,源,战,战,略,略,与,与,进,进,度,度,控,控,制,制,四,、,、,资,资,源,源,管,管,理,理,3,学,习,习,目,目,标,标,1.,掌,掌,握,握,资,资,源,源,获,获,取,取,的,的,步,步,骤,骤,2.,了,了,解,解,如,如,何,何,确,确,定,定,需,需,要,要,的,的,资,资,源,源,与,与,时,时,间,间,、,、,预,预,算,算,要,要,求,求,4,一、资源类,型,型与获取资,源,源的步骤,（一）资源,类,类型与关键,资,资源关注：,1.资源类,型,型：,（1）人力,资,资源：,项目领导、,项,项目小组、,项,项目支持以,及,及兼职工作,人,人员；,（2）设备,与,与服务：,机器、工具,、,、计算机、,通,通讯服务,；,（3）各种,设,设施：,通用（或专,用,用）建筑及,房,房屋、公用,事,事业、停车,位,位；,在同一个公,司,司中，电子商务项,目,目必须与其,他,他项目竞争,且,且胜,出，从而获,得,得资源与资,金,金的支持；否则会在,资,资金获取上,惨,惨败。,5,2.关键资,源,源的注意事,项,项：,（1）如果,占,占用时间过,长,长，可能会,造,造成预算超,支,支；,（2）有时,不,不得不拒绝,向,向他人提供,这,这些资源，,从,从而树敌；,（3）可能,不,不能及时获,得,得相关资源,，,，从而影响,进,进度；,（4）如果,不,不能得到合,适,适的资源，,项,项目就会慢,慢,慢停滞下来,，,，其质量也,将,将大打折扣,；,；,（5）如果,不,不愿关心行,政,政方向的因,素,素，或者对,其,其不敏感，,你,你所得到的,，,，将很可能,是,是错误的资,源,源。,作为电子商,务,务项目的管,理,理人员，注意力应该,放,放在稀缺,的、对关键,任,任务有重大,意,意义或者对,自,自己非常重,要,要的资源上面。,6,3.需要关,注,注的资源：,（1）该资,源,源对多个任,务,务有直接的,关,关键作用；,（2）多个,子,子项目或本,项,项目以外的,其,其他项目，,都,都需要这种,资,资源；,（3）该资,源,源稀缺并难,以,以获得；,（4）该资,源,源的使用或,应,应用较复杂,；,；,（5）该资,源,源是特定任,务,务中非常关,键,键的资源组,合,合中的一种,；,；,（6）如果,该,该资源是人,，,，需要拥有,足,足够的知识,或,或技能；,（7）该资,源,源会被其他,非,非项目工作,使,使用和分享,。,。,这类资源要,特,特别关注，会极大地,影,影响项目进,度,度。,7,案例行,政,政管理与项,目,目资源的冲,突,突,小张是技术,处,处的一名职,工,工，最近被,抽,抽调到某新,产,产品开发项,目,目组工作。,有,有一天，小,张,张接到他的,处,处长老李的,电,电话：“小,张,张，你现在,能,能不能马上,到,到处理来一,下,下？”,小张正与项,目,目客户讨论,一,一些项目的,技,技术细节，,一,一下子很难,走,走开，他想,向,向处长解释,一,一下。可是,，,，没等他讲,完,完，李处长,便,便轻轻将他,的,的话打断了,：,：“你很忙,啊,啊，好，好,，,，那你就看,着,着办吧。”,结果会怎么,样,样？小张立,刻,刻放下手头,的,的工作，气,喘,喘吁吁地赶,回,回处里，问,处,处长出了什,么,么事。,“其实也没,什,什么大事，,就,就是我的一,份,份资料找不,着,着了，想请,你,你回来帮着,找,找一找。”,处,处长不介意,地,地说。,小张有脾气,吗,吗？没有，,因,因为他知道,，,，对他来说,处,处长远比项,目,目经理重要,。,。,8,项目组没有,冗,冗余人员，,不,不同环节需,要,要不同的人,员,员来完成项,目,目任务。当,任,任务完成后,，,，他们将离,开,开项目组。,相关人员从,哪,哪里来，往,哪,哪里去？很,显,显然，从各,个,个相关部门,来,来，到各个,相,相关部门去,。,。因此，部,门,门经理们通,常,常会认为：,“,“我们不是,收,收容所，如,果,果项目需要,人,人我们就给,它,它人，不需,要,要人时我们,还,还要接受他,们,们，那么部,门,门的工作就,没,没法干了。,”,”,这种情况造,成,成的结果是,，,，项目经理,需,需要的是“,贤,贤人”，但,部,部门提供的,是,是“闲人”,，,，部门经理,和,和项目经理,常,常常为了抢,夺,夺项目资源,而,而起纠纷。,9,（二）电子,商,商务项目资,源,源获取的步,骤,骤,1.确定需要何,种,种资源，以,及,及应在何时,获,获得该资源；,2.建立电子商,务,务项目的预,算,算；,3.创建项目的,监,监管机制；,4.将资源添加,到,到进度表中；,5.确定你的资,源,源战略；,6.在获取资源,的,的竞争中胜,出,出，结束获,取,取资源的过,程,程；,7.计划将资源,转,转移到电子,商,商务项目中,来,来；,8.将资源转移,到,到电子商务,项,项目中来；,9.决定何时释,放,放这些资源；,10,二、确定需,要,要的资源与,时,时间、预算,要,要求：,（一）确定,需,需要的资源,与,与时间要求：,1.人力资,源,源：,11,2.设备资,源,源：,（1）考虑,通,通常状况下,可,可以得到的,工,工具和部件,；,；,（2）考虑,任,任务电子商,务,务项目所要,求,求的软件、,硬,硬件、网络,、,、其他的设,备,备和服务。,3.设施：,（1）既要,考,考虑通常的,设,设施，如办,公,公空间；,（2）又要,考,考虑专门的,设,设施，如测,试,试设备或专,门,门的存储区,域,域；,4.时间要,求,求：,获取某资源,以,以前，必须,在,在进度表中,确,确定和布置,获,获取活动的,具,具体步骤。,如,如果需要供,应,应商的报价,单,单或者申请,书,书，资源交,货,货时间需要,提,提前，并在,收,收到这些文,件,件后评价和,洽,洽谈。,12,（二）建立,电,电子商务项,目,目的预算：,1.首先考,虑,虑预算中易,于,于估计部分,，,，通常根据,先,先前的经验,来,来估算；人,力,力资源的获,取,取留到以后,进,进行。,2.执行下,列,列任务：,（1）根据,项,项目计划书,，,，建立起关,于,于资源的初,步,步要求。利,用,用EXCEL制作一个,关,关于资源的,电,电子表格，,其,其中行代表,资,资源和任务,，,，列代表时,间,间。以月为,单,单位统计每,种,种资源的使,用,用期限。,每个月份中,的,的格子用于,填,填写预算额,。,。,资源项目,对应任务,1,2,3,4,资源A,资源B,资源C,13,（2）根据,上,上表，对应,任,任务，不断,修,修改（特别,是,是资源与对,应,应的任务）,，,，以使资源,达,达到合适。,通过明细的,任,任务对应，,逐,逐渐完善与,细,细化预算，,最,最后可以通,过,过电子表格,轻,轻易进行统,计,计。,资源项目,对应任务,1,2,3,4,资源A,任务1,资源B,任务2,资源B,任务3,资源C,任务4,14,三、资源战,略,略与进度控,制,制：,（一）确定,资,资源战略,1.确定资,源,源战略的理,由,由：,产生,资,资源,战,战略,的,的原,因,因是,因,因为资源,并,并非,如,如你,所,所想,象,象或,管,管理,层,层承,诺,诺那,样,样会,源,源源,不,不断,地,地流,入,入项,目,目中，很,多,多时,候,候，,管,管理,层,层对,项,项目,的,的信,心,心会,有,有动,摇,摇，,并,并且,这,这种,信,信心,建,建立,在,在目,前,前项,目,目进,展,展成,果,果的,基,基础,之,之上,。,。,另一,方,方面,，,，资源,的,的到,位,位也,会,会稳,定,定项,目,目组,成,成员,的,的信,心,心。比,如,如到,了,了一,批,批新,电,电脑,，,，或,者,者某,项,项资,金,金划,拨,拨到,位,位，,都,都会,使,使项,目,目组,成,成员,更,更加,努,努力,于,于当,前,前工,作,作。,因此,，,，首,先,先需,要,要拟,定,定的,策,策略,是,是，,集,集中,在,在未,来,来三,个,个月,内,内（,或,或更,短,短时,间,间）,的,的资,源,源获,取,取上,面,面，,使,使你,可,可以,开,开始,相,相关,工,工作,，,，并,尽,尽早,取,取得,成,成果,，,，以,稳,稳固,管,管理,层,层信,心,心，,便,便于,进,进一,步,步获,得,得下,一,一步,资,资源,。,。,15,2.,确,确定,资,资源,战,战略,的,的工,作,作重,心,心：,（1,）,）确定,对,对项,目,目所,要,要求,资,资源,的,的负,责,责人：,1,寻,寻找,直,直接,决,决策,人,人，,以,以及,重,重要,影,影响,者,者；,2,对,对于,内,内部,资,资源,，,，在,项,项目,早,早期,，,，与,控,控制,资,资源,的,的管,理,理人,员,员联,系,系，,获,获得,他,他们,的,的支,持,持。,提,提前,打,打招,呼,呼，,使,使他,们,们的,计,计划,与,与你,的,的计,划,划匹,配,配。,3,对,对于,外,外部,资,资源,，,，需,要,要联,系,系采,购,购部,门,门，,以,以便,决,决定,获,获取,这,这些,资,资源,的,的各,种,种程,序,序、,步,步骤,以,以及,时,时间,安,安排,。,。,16,（2,）,）了解,其,其他,与,与本,项,项目,争,争夺,资,资源,的,的项,目,目：,1,不,不能,只,只关,心,心项,目,目之,内,内的,事,事，,要,要睁,大,大眼,睛,睛了,解,解其,他,他与,本,本项,目,目争,夺,夺资,源,源的,项,项目,。,。了,解,解的,渠,渠道,除,除了,官,官方,渠,渠道,之,之外,，,，也,要,要特,别,别关,注,注各,种,种非,官,官方,渠,渠道,，,，尤,其,其要,与,与资,源,源掌,握,握人,员,员搞,好,好关,系,系，,从,从他,们,们那,里,里了,解,解更,多,多相,关,关信,息,息。,2,应,应该,为,为资,源,源到,达,达的,时,时间,留,留有,余,余地,，,，不,能,能完,全,全靠,理,理论,推,推算,资,资源,到,到达,的,的时,间,间。,17,（3,）,）关注,提,提供,帮,帮助,者,者的,收,收益。,学会,感,感恩,。,。不,要,要因,为,为是,工,工作,关,关系,，,，就,觉,觉得,理,理所,当,当然,。,。如,果,果你,希,希望,今,今后,继,继续,获,获得,支,支持,，,，应,该,该考,虑,虑到,该,该项,目,目结,束,束之,后,后，,相,相关,管,管理,层,层或,渠,渠道,人,人员,可,可能,的,的收,益,益。,18,（二,）,）获,取,取并,转,转移,资,资源,到,到电,子,子商,务,务项,目,目中,由于,市,市场,竞,竞争,的,的加,剧,剧，,组,组织,内,内闲,置,置的,可,可用,资,资源,几,几乎,已,已经,绝,绝迹,，,，这,就,就意,味,味着,你,你必,须,须与,其,其他,项,项目,一,一起,为,为所,需,需资,源,源进,行,行竞,争,争。,1.,竞,竞争,获,获胜,的,的原,则,则：,（1,）,）确,认,认自,己,己已,经,经制,定,定了,一,一个,实,实际,的,的、,而,而且,是,是对,资,资源,需,需求,最,最小,的,的方,案,案。,告诉管理,人,人员，该,方,方案对资,源,源需求的,估,估计确实,