中小企业成长一般规律与管理障碍分析

,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,中小企业成,长,长的一般规,律,律与管理,障,障碍分析,张玉利,博,博士,管理学教授,、,、博士生导,师,师,南开大学国,际,际商学院，,天,天津 300071,Y,1,提 纲,高速成长的,中,中小企业,企业成长的,影,影响因素及,实,实证分析,企业成长的,周,周期规律,企业成长的,管,管理障碍,企业成长的,拐,拐点分析,针对中小企,业,业的咨询服,务,务,2,快速成长的,中,中小企业,我国中小企,业,业的特点,快速成长企,业,业与企业家,型,型企业,成长的计划,性,性和随机性,3,我国中小企,业,业的特点,背景,改革开,放,放的产物,经济全,球,球化,体制转,轨,轨时期,中小企业的,特,特点,所有制,区,区隔明显,缺乏合,作,作和网络,机会型,的,的成长模式,4,我国的快速,成,成长企业,5,高成长企业,与,与企业家型,企,企业,高成长中小企业,企业家型,中小企业,不具有成长欲望但实现了快速成长的中小企业,成长欲望强烈但尚未实现快速成长的中小企业,渴望而且实现了快速成长的中小企业,6,企业家企业,的,的特征,富于创新,善于识别和,把,把握机会,敢于冒风险,强烈的成长,欲,欲望,“S”,型的成长历,程,程,快速成长,7,成长的计划,性,性与随机性,：,：成长的神,话,话,对进入1996年,Inc.500,的企业经营,者,者调查结果,想或计划成,长,长，才会成,长,长；,没有商业诺,浩,浩(,Know-how)，,便无法成长,；,；,如果公司是,一,一个成长性,的,的公司，公,司,司的经营者,一,一定知道并,且,且了解；,一旦公司快,速,速成长，必,须,须引入专业,化,化的管理；,如果成长对,创,创业者或经,营,营者不重要,，,，公司就不,会,会成长；,快速成长的,背,背后往往有,正,正式的计划,；,；,大企业是小,企,企业成长的,样,样板；,企业成长后,创,创业者或经,营,营者不容易,处,处理好与家,庭,庭的,关系。,8,企业成长的,影,影响因素及,实,实证分析,小企业成长,决,决定因素的,理,理论观点,我国快速成,长,长企业实证,分,分析：基于,天,天津市万户,中,中小企业的,问,问卷调查结,果,果,快速成长中,小,小企业的特,点,点分析,9,小企业成长,决,决定因素的,理,理论观点,EdithT.Penrose,的基于资源,的,的企业成长,理,理论，强调,中,中小企业成,长,长的速度是,由,由内部管理,能,能力决定的,。,。,Gibrat,发现新兴的,小,小规模企业,成,成长速度更,快,快。,DavidC.McCleand,主要分析企,业,业家特点、,企,企业战略与,中,中小企业成,长,长的关系，,强,强调企业家,型,型的中小企,业,业表现出更,强,强烈的成长,欲,欲望和成长,业,业绩。,以,William R.Sandberg,为代表的一,批,批学者研究,企,企业家、企,业,业战略、产,业,业结构、组,织,织结构等因,素,素与中小企,业,业成长绩效,之,之间的关系,，,，结论是企,业,业战略和产,业,业结构特点,直,直接影响中,小,小企业的成,长,长。,10,D.J.Storey,的归纳与梳,理,理,企业家/资料方面,企业方面,战略方面,(1)动机,(1)年龄,(1)员工培训,(2)失业,(2)产业部门,(2)管理培训,(3)教育,(3)法定形式,(3)外部资产,(4)管理经验,(4)布局,(4)技术精密性,(5)企业创办者的人数,(5)规模,(5)市场定位,(6)以前曾经独立开业,(6)所有权,(6)市场调整,(7)家史,(7)计划,(8)社会边缘性,(8)新产品,(9)专业技能培训,(9)管理力量补充,(10)年龄,(10)国家支持,(11)培训,(11)顾客集中度,(12)早先经营失败,(12)竞争,(13)以前的行业经历,(13)信息与咨询,(14)以前所在企业的规模,(14)出口,(15)性别,11,数据的收集,和,和样本的挑,选,选,共收集到11000多,份,份问卷，,筛除信息量,不,不足80%,和,和雷同问卷,后,后，得到8723份基,本,本有效问卷,。,。,又进一步排,除,除在财务指,标,标填写方面,明,明显无效的,和,和企业成立,初,初期员工人,数,数超过500人的问卷,，,，进而使问,卷,卷量缩减到3465家,企,企业。,12,对比样本描,述,述,快速成长企业,衰退企业,界定标准,员工增长率大于25%、19971999年销售收入增长率大于30%,员工和销售收入均为负增长,样本构成,382家企业，其中内资企业296家(含私营企业69家)、外资企业86家,648家，其中内资企业570家(含私营企业51家)、外资企业78家,19971999年销售收入增长率,296.4%,-46.48%,创建至今员工增长率,290.1%,-41.02%,1999年的平均利润,112.26万元,-1.67万元,13,企业管理人,员,员的年龄对,比,比,快速成长企业,衰退企业,样本量,均值,标准差,样本量,均值,标准差,经理年龄,372,44.85,8.01,640,47.51,7.97,董事长年龄,154,47.16,9.69,133,49.61,8.71,董事平均年龄,142,43.48,6.64,110,45.28,5.61,监事平均年龄,69,40.80,6.41,52,44.06,8.13,管理人员平均年龄,358,38.00,5.23,616,41.25,5.63,14,主要,结,结论（,I）,中小,企,企业,的,的经,营,营者,（,（许,多,多也,是,是创,业,业者,）,）自,身,身的,素,素质,在,在很,大,大程,度,度上,决,决定,者,者企,业,业的,竞,竞争,力,力状,况,况，,素,素质,高,高的,经,经营,者,者能,够,够带,动,动企,业,业的,成,成长,。,。,经营,者,者以,往,往的,工,工作,经,经历,（,（经,验,验）,、,、受,教,教育,程,程度,和,和年,龄,龄对,企,企业,成,成长,的,的影,响,响更,大,大。,受,受过,高,高等,教,教育,、,、年,龄,龄在40,岁,岁左,右,右、,曾,曾经,有,有外,资,资企,业,业和,私,私营,企,企业,中,中高,层,层管,理,理工,作,作经,验,验的,群,群体,更,更有,助,助于,促,促进,中,中小,企,企业,的,的成,长,长。,如果,利,利用,增,增长,率,率衡,量,量企,业,业成,长,长，,规,规模,小,小的,企,企业,更,更容,易,易成,长,长，,因,因为,它,它们,的,的基,数,数小,。,。调,查,查显,示,示，,中,中小,企,企业,群,群体,中,中的,那,那些,“,“中,型,型”,企,企业,成,成长,性,性更,好,好。,15,主要,结,结论（,II,）,）,中型,企,企业,人,人员,规,规模,小,小但,资,资金,相,相对,雄,雄厚,，,，一,般,般通,过,过创,建,建分,支,支机,构,构和,拓,拓展,市,市场,而,而不,是,是靠,促,促进,原,原有,企,企业,的,的扩,张,张实,现,现成,长,长。,中小,企,企业,不,不是,规,规模,小,小的,大,大企,业,业。,要,要促,使,使中,小,小企,业,业快,速,速成,长,长，,需,需要,相,相应,的,的组,织,织机,制,制。,比,比较,而,而言,，,，有,限,限责,任,任公,司,司、,股,股份,有,有限,公,公司,、,、私,营,营企,业,业、,独,独资,企,企业,等,等性,质,质的,中,中小,企,企业,成,成长,速,速度,更,更快,，,，全,民,民所,有,有制,中,中小,企,企业,成,成长,性,性最,差,差。,处,处于,不,不同,行,行业,的,的中,小,小企,业,业存,在,在着,成,成长,性,性的,差,差异,，,，但,不,不明,显,显。,16,主要结,论,论（,III,）,）,从经营,策,策略来,看,看，重,视,视创新,、,、合作,、,、质量,、,、速度,、,、品牌,、,、服务,和,和管理,规,规范化,等,等是促,使,使中小,企,企业快,速,速成长,的,的主要,动,动力。,快,快速成,长,长的中,小,小企业,更,更重视,战,战略，,那,那些符,合,合时代,特,特点、,对,对一般,企,企业来,讲,讲有用,的,的发展,战,战略同,样,样有助,于,于中小,企,企业的,健,健康发,展,展。,比较而,言,言，快,速,速成长,的,的中小,企,企业更,加,加关心,成,成长的,空,空间和,良,良好的,经,经营环,境,境，它,们,们更渴,望,望改善,经,经营环,境,境和条,件,件，更,希,希望政,府,府在融,资,资、税,收,收、培,训,训和技,术,术等方,面,面给予,支,支持。,17,企业成,长,长的周,期,期规律,企业生,命,命周期,企业成,长,长：演,变,变与变,革,革,影响因,素,素与成,长,长阶段,的,的整合,18,中小企,业,业成长,规,规律：,成,成长,阶,阶段理,论,论,19,企业成,长,长：演,变,变与变,革,革,组织规模,大 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 第五阶段,其他可能危机,烦琐公事,程序危机,演进阶段 控制危机 通过合作的成长,自立危机 通过协调的成长,变革阶段,领导危机 通过分权的成长,通过指导的成长,小,O,通过创造的成长,年轻,组织的年龄,成熟,20,影响因,素,素与成,长,长阶段,的,的整合,21,企业成,长,长的管,理,理障碍,成长的,痛,痛苦,企业经,营,营失败,的,的原因,体制转,轨,轨时期,中,中小企,业,业面临,的,的管理,障,障碍,22,成长的,“,“痛苦,”,”,(1)大家都,感,感觉时,间,间不够,，,，事情,越,越干越,多,多。企业家,、,、各部,门,门各单,位,位、个,人,人都是,如,如此。,企,企业家,更,更多地,投,投入并,陷,陷入日,常,常琐事,之,之中。,员,员工感,到,到负担,太,太重，,压,压力太,大,大而较,多,多离职,，,，人员,流,流动性,大,大。,(2)大量的时,间,间被用于,“,“救火”,。,。人们利用,很,很多的时,间,间去处理,一,一个又一,个,个危机(,Crisis)，,没有时间,及,及时做出,正,正确的决,策,策，组织,完,完全陷入,日,日常事务,。,。,(3)缺乏协调,。,。人们不知,道,道自己的,工,工作，也,不,不知道自,己,己的工作,与,与别人工,作,作间的联,系,系，他们,做,做他们想,做,做或认为,应,应该做的,事,事情，余,下,下的事情,便,便认为不,是,是“自己,的,的职责”,。,。结果大,家,家都在做,很,很多重复,性,性的工作,，,，而有的,工,工作却没,有,有人去做,。,。,23,成长的“,痛,痛苦”,(4)缺乏被理,解,解的发展,方,方向。人们对公,司,司的发展,方,方向感到,迷,迷惑不解,，,，不知道,企,企业将往,何,何处走，,企,企业家(,创,创业者更,为,为准确些)成了“,瓶,瓶颈”。,(5)缺少称职,的,的管理人,员,员。许多人都,被,被冠以“,管,管理者”,或,或“经理,”,”的头衔,，,，但公司,里,里称职的,管,管理者很,少,少。许多,人,人认为自,己,己有责而,无,无权，工,作,作人员不,知,知道该干,什,什么，企,业,业借助在,岗,岗培训而,不,不是正式,的,的组织开,发,发项目来,提,提升管理,水,水平。,(6)什么事情,都,都自己做,。,。大家感觉,在,在组织系,统,统中工作,难,难以开展,，,，所以干,脆,脆自己干,。,。,(7)感觉会议,是,是在浪费,时,时间。由于缺少,沟,沟通和协,调,调，事情,又,又多，所,以,以便召开,更,更多的会,议,议，会议,成,成了大家,讨,讨论的场,所,所，会议,没,没有日程,表,表，没有,