企业内部价值链分析报告探讨

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,第五章,企,企业内,部,部价值,链,链分析,内部价,值,值链分,析,析包括,三,三个主,要,要内容,：,：企业,的,的基本,职,职能活,动,动、企,业,业的人,力,力资源,管,管理活,动,动、企,业,业的生,产,产经营,活,活动（,又,又可分,解,解为供,应,应、生,产,产、储,运,运三个,环,环节）,，,，由于,人,人力资,源,源管理,将,将在后面论述，,因,因而本,章,章主要,从,从另外,两,两个方,面,面入手探,讨,讨有关,成,成本挖,潜,潜的问,题,题。,一、企,业,业基本,职,职能活,动,动的成,本,本挖潜,(一),我,我国目,前,前企业,管,管理的,现,现状,从企业,管,管理费,用,用占销,售,售收入,的,的比重,来,来看，,管,管理费,用,用在销,售,售收入,中,中所占,的,的比重,总,总体上,呈,呈逐年,增,增长的,趋,趋势；,在,在亏损,企,企业中,甚,甚至出,现,现销售,收,收入下,降,降，管,理,理费用,反,反呈增,长,长趋势,的,的反常,现,现象。,这,这说明,我,我国企,业,业管理,确,确实存,在,在着一,些,些问题,，,，从而,导,导致成,本,本增加,、,、竞争,力,力下降,：,：,1、管,理,理组织,模,模式单,一,一化,企业组,织,织结构,的,的基本,类,类型只,有,有两种,，,，即直,线,线职能,制,制和事,业,业部制,。,。,直线职,能,能制的,主,主要特,点,点是按,照,照职能,的,的不同,把,把企业,组,组织划,分,分为生,产,产、销,售,售、人,事,事、财,务,务等多,个,个部门,，,，每一,部,部门之,间,间是平,行,行的关,系,系，都,由,由企业,最,最高经,营,营管理,者,者直接,领,领导。,这,这是一,种,种高度,集,集权的,组,组织结,构,构，适,合,合单一,产,产品的,生,生产管,理,理。事,业,业部制,是,是一种,分,分权式,的,的组织,结,结构，,即,即在总,公,公司之,下,下按产,品,品类型,、,、细分,市,市场，,地,地域等,标,标准划,分,分出多,个,个相对,独,独立的,事,事业部,或,或分公,司,司，总,公,公司对,事,事业部,或,或分公,司,司进行,管,管理的,一,一种形,式,式。,从目前,看,看，我,国,国仍有68.3%的,企,企业不,考,考虑自,身,身的规,模,模、产,品,品、工,艺,艺、市,场,场等情,况,况，简,单,单采用,“,“直线,职,职能制,”,”的组,织,织模式,。,。,2、分,工,工过细,，,，管理,跨,跨度较,窄,窄，导,致,致分工,成,成本过,高,高,企业内,部,部的分,工,工愈细,，,，则要,求,求协作,程,程度愈,高,高的组,织,织管理,，,，由此,将,将导致,企,企业管,理,理的协,调,调成本,增,增加；,另,另外过,细,细的分,工,工也导,致,致企业,管,管理复,杂,杂化，,不,不利于,企,企业管,理,理效率,的,的提高,，,，从而,使,使企业,产,产生相,当,当多的,低,低效率,成,成本。,低,低效率,成,成本与,协,协调成,本,本之和,构,构成了,企,企业的,分,分工成,本,本，基,于,于基本,职,职能活,动,动的内,部,部价值,链,链分析,的,的目的,就,就在于,寻,寻找分,工,工效益,大,大于分,工,工成本,的,的最优,结,结合点,。,。,3、由,于,于不必,要,要的停,留,留环节,过,过多，,使,使得信,息,息传递,时,时间过,长,长，并,在,在一定,程,程度上,导,导致信,息,息的损,耗,耗和失,真,真和信,息,息反馈,难,难度的,增,增加。,4、由,于,于现行,企,企业的,管,管理缺,乏,乏必要,的,的环境,适,适应性,，,，导致,企,企业的,管,管理对,环,环境变,化,化的反,应,应滞后,，,，从而,增,增加了,企,企业决,策,策失误,的,的可能,性,性。管,理,理中可,以,以将这,种,种由于,对,对环境,变,变化反,映,映的滞,后,后性而,给,给企业,带,带来的,损,损失归,入,入企业,失,失误成,本,本的范,畴,畴。,5、人,浮,浮于事,现,现象严,重,重，造,成,成许多,资,资源浪,费,费，也,是,是企业,管,管理费,用,用增加,的,的一个,原,原因。,这,这种对,资,资源的,无,无效使,用,用而给,企,企业带,来,来的损,失,失，可,以,以将之,纳,纳入闲,置,置成本,的,的范畴,。,。,(二),降,降低管,理,理成本,的,的基本,思,思考,我国企,业,业进入WTO,后,后面临,着,着激烈,的,的国际,竞,竞争，,为,为在竞,争,争中获,胜,胜，必,须,须强化,二,二个方,面,面的工,作,作：一,是,是企业,硬,硬环境,的,的改善,，,，如产,品,品、技,术,术、质,量,量等；,二,二是企,业,业软环,境,境的改,善,善，如,企,企业管,理,理的思,想,想、方,式,式和方,法,法。比,较,较起来,，,，我国,企,企业管,理,理应对,国,国际竞,争,争所做,的,的努力,十,十分不,足,足，更,应,应引起,企,企业的,重,重视。,在,在强化,企,企业管,理,理、降,低,低管理,成,成本中,应,应强调,以,以下几,个,个方面,的,的工作,：,：,1、改,变,变企业,的,的管理,心,心智模,式,式,所谓心,智,智模式,是,是指人,们,们长期,从,从事某,项,项工作,而,而形成,较,较为固,定,定的思,维,维方式,、,、价值,观,观念、,行,行为习,惯,惯等。,这,这种心,智,智模式,形,形成后,具,具有一,定,定的凝,固,固性，,容,容易导,致,致思维,惯,惯性。,从,从企业,角,角度上,讲,讲，管,理,理上的,思,思维惯,性,性如果,不,不加以,改,改变，,那,那么企,业,业的改,制,制就仅,仅,仅是名,字,字的更,换,换，而,不,不会有,实,实质性,的,的改变,。,。“推,倒,倒围墙,、,、走向,市,市场、,成,成本否,决,决”的,邯,邯钢经,验,验说到,根,根本上,是,是改变,了,了企业,的,的管理,心,心智模,式,式，从,战,战略（,而,而非传,统,统战术,）,）的角,度,度、竞,争,争（而,非,非企业,的,的愿望,）,）的需,要,要出发,，,，釆用,了,了适合,自,自己的,竞,竞争战,略,略（低,成,成本战,略,略），,从,从而获,得,得了成,功,功。管,理,理心智,模,模式的,改,改变往,往,往带来,新,新的思,维,维方式,、,、价值,观,观念、,行,行为习,惯,惯等，,而,而新的,未,未必一,定,定是有,用,用的，,应,应结合,企,企业自,身,身的情,况,况予以,选,选择应,用,用。,2、结,合,合企业,自,自身的,特,特点，,进,进行企,业,业组织,结,结构模,式,式的改,造,造,企业组,织,织模式,的,的选择,由,由多个,因,因素共,同,同决定,，,，一方,面,面要考,虑,虑生产,力,力发展,水,水平和,产,产品生,产,产的结,构,构性要,求,求，另,一,一方面,也,也要考,虑,虑人的,行,行为需,要,要。在,以,以责任,单,单位为,核,核心的,企,企业组,织,织模式,设,设置中,可,可以考,虑,虑以项,目,目小组,为,为基础,的,的事业,部,部制。,一,一般而,言,言一个,项,项目小,组,组由一,个,个项目,经,经理，,一,一个财,务,务经理,、,、一个,市,市场经,理,理、一,个,个技术,人,人员和,若,若干位,不,不同工,种,种的工,人,人所组,成,成，有,时,时根据,特,特殊需,要,要还可,以,以吸收,其,其他人,员,员加入,。,。这个,项,项目小,组,组的作,用,用主要,在,在于综,合,合考虑,各,各利害,关,关系方,面,面的意,见,见，以,使,使该项,目,目能满,足,足各方,面,面不同,的,的需要,。,。,项目小,组,组结构,模,模式克,服,服了其,责,责权不,清,清和双,重,重领导,所,所产生,的,的弊端,，,，更容,易,易适应,企,企业在,目,目前竞,争,争环境,下,下灵活,的,的生产,方,方式，,并,并且可,以,以获得,正,正向的,协,协同效,应,应并使,分,分工效,益,益大于,分,分工成,本,本。据,统,统计，,一,一些公,司,司实行,项,项目小,组,组改革,以,以及其,他,他相关,改,改革后,，,，生产,周,周期缩,短,短70%，成,本,本降低40%,，,，顾客,的,的满意,度,度，产,品,品质量,和,和总收,入,入均提,高,高40%。可,见,见，进,行,行项目,小,小组改,革,革是一,项,项能够,提,提高我,国,国企业,竞,竞争能,力,力、降,低,低管理,成,成本的,有,有力措,施,施，应,在,在企业,改,改革中,予,予以采,用,用。,3、进,行,行有关,工,工作流,程,程的整,合,合，减,少,少不必,要,要的分,工,工,工作流,程,程是企,业,业的各,项,项工作,在,在分工,条,条件下,先,先后完,成,成的活,动,动次序,，,，通常,根,根据工,作,作的性,质,质、特,点,点和目,标,标进行,安,安排，,不,不同的,任,任务要,求,求相应,不,不同的,工,工作流,程,程与之,相,相适应,。,。我国,企,企业原,有,有的工,作,作流程,中,中既有,适,适应现,代,代企业,发,发展的,部,部分，,也,也有不,适,适应要,求,求的部,分,分。企,业,业必须,分,分析自,身,身的竞,争,争优势,，,，确定,企,企业的,核,核心任,务,务，撤,消,消与此,不,不相关,的,的环节,，,，减少,不,不必要,的,的层级,。,。另外,，,，随着,计,计算机,等,等信息,产,产业的,发,发展，,个,个人能,力,力有日,趋,趋扩大,的,的趋势,。,。过去,过,过细的,分,分工正,逐,逐渐为,社,社会所,淘,淘汰，,企,企业应,按,按照适,度,度分工,和,和跨度,原,原则对,相,相近的,工,工作环,节,节和部,门,门重新,整,整合，,做,做到减,人,人增效,，,，逐步,形,形成高,效,效的充,满,满活力,的,的现代,化,化企业,机,机制。,4、充分,利,利用现代,信,信息技术,，,，减少信,息,息失真的,现,现象,系统论、,控,控制论、,信,信息论等,系,系统科学,的,的蓬勃发,展,展为企业,构,构建高效,的,的信息渠,道,道提供了,有,有力的技,术,术支持。,企,企业以此,为,为基础可,以,以科学地,设,设计和建,设,设企业的,信,信息渠道,，,，使其在,到,到达必要,的,的环节的,同,同时减少,不,不必要的,停,停滞，保,证,证信息传,递,递的通畅,和,和有效性,，,，同时可,以,以加强对,信,信息反馈,的,的控制。,5、充分,利,利用激励,机,机制，提,高,高个人对,组,组织的贡,献,献率,这部分内,容,容将在有,关,关方面进行初步,探,探讨，应,强,强调的是,任,任何一种,激,激励政策,其,其有效性,总,总是呈现,递,递减趋势,，,，所以企,业,业应当随,着,着环境的,变,变化变更,企,企业的激,励,励政策，,以,以保证这,种,种刺激的,长,长期性和,有,有效性，,从,从而充分,调,调动员工,的,的积极性,。,。,6、编制,零,零基预算,，,，提高管,理,理费用支,出,出的有效,性,性,我国企业,预,预算编制,往,往往是在,以,以往年份,（,（基年）,实,实际支出,的,的基础上,，,，根据预,测,测年度主,要,要影响因,素,素的可能,变,变化进行,调,调整确定,。,。于是以,往,往年份（,基,基年）实,际,际支出的,合,合理性和,有,有效性是,无,无法充分,揭,揭示的，,从,从而导致,预,预算的软,约,约束和管,理,理费用的,单,单纯增长,。,。编制零,基,基预算，,可,可以揭示,管,管理费用,支,支出的合,理,理性和有,效,效性，硬,化,化预算控,制,制，抑制,管,管理费用,的,的单纯增,长,长。,二、生产,成,成本的挖,潜,潜,(一)确,定,定并分解,生,生产的价,值,值