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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,本报告是严格保密的。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,*,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,品牌,战,战略,案,案例,集,集锦,香蜜,湖,湖一,号,号,品,牌,牌战,略,略思,考,考,中信,红,红树,湾,湾,品,牌,牌战,略,略总,结,结,星河,丹,丹堤,.品,牌,牌提,升,升策,略,略总,结,结,泰华,地,地产,三,三项,目,目,品,牌,牌联,动,动战,略,略研,究,究,珠海,格,格力,御,御枫,美,美筑,项,项目,品,品牌,战,战略,思,思考,香蜜,湖,湖一,号,号,品,品牌,战,战略,思,思考,品牌的思,考,考,中海品牌,之,之路,0,1988年开始房地产开发,2001年,中海阳光棕榈园,13,2002年 深圳湾畔、,14,2003年 阳光棕榈园三期,15,2004年中海日辉台、中海怡美山庄,16,2005 中海月朗苑、香蜜湖一号,17,12,2000年 怡翠山庄二期,11,1999年 中海华庭、中海怡翠山庄,10,1998年 中海丽苑,规模化生,产,产后的中,海,海地产,,需,需要更新,“,“中海,模,模式”,,升,升华品牌,,,,实施品,牌,牌滚动,地产品牌,发,发展的几,个,个阶段,中海版图,怡美山庄,日辉台、月朗苑,香蜜湖一号,品牌实践,中海地产,的,的品牌实,践,践:,1、著书,立,立说:可,以,以是一份,访,访谈录;,一,一本微型,小,小说集;,一,一个网络,评,评论的集,合,合;一叠,经,经济学家,、,、意见领,袖,袖们具有,理,理论高度,的,的专业成,果,果;,书名,使命,创作大地,2、举办,品,品牌开发,经,经验论坛,,,,与全国,豪,豪宅专家,研,研讨真正,豪,豪宅标准,;,;,世联观点,品牌实践,“中海在,本,本项目的,建,建筑实践,和,和营销实,践,践,将在,未,未来5年,的,的时间里,,,,深刻地,影,影响深圳,的,的地产走,向,向”,项目理想,中信红树,湾,湾品牌,战,战略总结,C 策略,分,分析及检,验,验,第一展示,第一口碑,第一财务,安,安排,策略检验,品牌策略,具体举措,:,:,1、形象,展,展示,占领焦点,位,位置:深,南,南路上海,宾,宾馆广告,牌,牌、机场,广,广告牌、,梅,梅观高速,广,广告牌,,地,地块对沙,河,河高尔夫,和,和红树西,岸,岸广告牌,;,;,C 策略,分,分析及检,验,验,第一展示,第一口碑,第一财务,安,安排,策略检验,品牌策略,具体举措,:,:,2、硬件,展,展示,精确,选,选择展示,点,点,A,30*30米通透,大,大玻璃体,的,的售楼处,,,,浓缩项,目,目产品的,主,主要卖点,,,,倡导体,验,验,兼具,销,销售和艺,术,术展示的,功,功能;,B,首批选择,最,最亮点的,户,户型、聘,请,请著名样,板,板房设计,公,公司进行,设,设计装修,,,,充分体,现,现项目卖,点,点,提升,客,客户预期,;,;,C,高标准要,求,求看楼通,道,道、清水,房,房、工程,材,材料展示,房,房,充分,体,体现项目,工,工程质量,。,。,严格监控,每,每个展示,节,节点,在公开展,示,示前,采,用,用工作,检,检查日志,的形式,,,,每天对,工,工程实施,的,的质量和,进,进度进行,跟,跟踪检查,,,,出现任,何,何问题及,时,时提出并,督,督促整改,,,,保证展,示,示的质量,,,,增加客,户,户对项目,及,及发展商,实,实力的信,心,心,建立,持,持续的影,响,响力。,C 策略,分,分析及检,验,验,策略检验,品牌策略,具体举措,3、软件,展,展示, 细,节,节展示服,务,务品质,比如在看,楼,楼现场处,处,处可见的,安,安全温馨,提,提示牌,,所,所设置的,擦,擦鞋机、,冰,冰冻湿纸,巾,巾、安全,帽,帽的护罩,、,、太阳伞,、,、汽车罩,等,等,体现,了,了未来物,管,管的服务,细,细节及品,质,质。,第一展示,第一口碑,第一财务,安,安排,C 策略,分,分析及检,验,验,策略检验,品牌策略,第一展示,第一口碑,第一财务,安,安排,媒体配合,线上与线,下,下的有效,结,结合,线,上,上始终保,持,持项目高,形,形象,不,陷,陷入产品,细,细节,线,下,下详细阐,述,述项目核,心,心卖点,C 策略,分,分析及检,验,验,策略检验,品牌策略,第一展示,第一口碑,第一财务,安,安排,具体举措,1、设置,全,全国接待,站,站,占领,一,一线城市,,,,中信、,世,世联各地,分,分公司开,设,设接待站,,,,建立全,国,国范围的,影,影响力,,为,为持续销,售,售作铺垫,;,;,2、售楼,处,处设立客,户,户服务助,理,理,专门,负,负责接待,参,参观的同,行,行,以开,放,放、热忱,的,的态度,,欢,欢迎业界,的,的参观交,流,流,赢得,广,广泛的业,界,界口碑。,C 策略,分,分析及检,验,验,策略检验,品牌策略,品牌策略,第一展示,第一口碑,第一财务,安,安排,专业化的,操,操作流程,具体举措,1、引入,世,世联按揭,部,部,专业,化,化操作电,脑,脑算价、,签,签约流程,,,,创新的,模,模式,建,立,立项目的,第,第一专业,服,服务形象,,,,给予客,户,户专业的,高,高品质售,前,前售后服,务,务,树立,了,了良好的,口,口碑 ;,2、开通,国,国际卡的,刷,刷卡功能,,,,展示了,发,发展商的,实,实力;,3、价格,策,策略心理,战,战,前期,高,高调宣传,,,,对外宣,称,称均价10000,元,元/,,入,入市采用9000,元,元/实,收,收均价,,实,实现火爆,销,销售;,4、分批,推,推售,确,保,保价格不,断,断攀升,,同,同时不断,对,对房号进,行,行盘点销,控,控,不同,阶,阶段销售,人,人员集中,攻,攻破特定,的,的房号。,C 策略,分,分析及检,验,验,策略检验,品牌策略,对于本项,目,目来说,,地,地块广告,牌,牌、短信,直,直邮、活,动,动营销、,网,网络是销,售,售性价比,最,最高的推,广,广渠道;,而,而路牌、,报,报纸杂志,、,、电视、,展,展会是具,有,有品牌价,值,值的推广,渠,渠道。,实现效果,C 策略,分,分析及检,验,验,策略检验,品牌策略,实现效果,项目自2004年10月30日开始,销,销售到2005年10月2,日,日实现100销,售,售,共计,调,调整价格15次,,价,价格不断,攀,攀升,项,目,目以9000元/,的实收,均,均价入市,,,,最终实,现,现均价9336.26元/,(不含6套样板,房,房),比,原,原9200元/,目,目标高出136元,。,。,星河丹堤,品,品牌提,升,升策略,版权声明,:,:,本文仅供,客,客户内部,使,使用,版,权,权归世联,地,地产顾问,(,(中国),有,有限公司,所,所有,未,经,经世联地,产,产顾问(,中,中国)有,限,限公司书,面,面许可,,不,不得擅自,向,向其它任,何,何机构和,个,个人传阅,、,、引用、,复,复制和发,布,布报告中,的,的部分或,全,全部内容,。,。,2006-05-17,高层区营,销,销策略总,纲,纲,品牌提升,外部知名,品,品牌嫁接,内部企业,品,品牌合作,发展商企,业,业品牌提,升,升,高层区营,销,销策略总,纲,纲,品牌提升,(一)星,河,河集团外,部,部品牌嫁,接,接,:,二期客户,量,量较大,,资,资本积累,略,略低于一,期,期,因此,对,对生活配,套,套需求更,高,高;,星河丹堤,与,与餐饮品,牌,牌(如丹,桂,桂轩、海,港,港系餐饮,品,品牌),:,建议从项,目,目储客期,开,开始,确,定,定高档餐,饮,饮品牌合,作,作事宜,,可,可供销售,现,现场宣传,;,;,星河丹堤,与,与超市品,牌,牌(如百,家,家、沃尔,玛,玛),:,建议从尽,快,快确定2,期,期超市品,牌,牌,可供,销,销售现场,宣,宣传;,星河丹堤,与,与其他配,套,套品牌(,如,如7-11便利店,、,、品牌的,干,干洗店、,一,一致药店,、,、品牌花,店,店、世联,顶,顶级豪宅,租,租售专门,店,店等等),:,建议尽可,能,能将2期,配,配套的其,他,他商业品,牌,牌都尽快,确,确定,树,立,立商业齐,全,全,且强,强,强联手的,服,服务标准,;,;,高层区营,销,销策略总,纲,纲,品牌提升,(二)星,河,河集团外,部,部其他品,牌,牌嫁接,:,为配合营,销,销宣传,,还,还需设置,如,如下品牌,嫁,嫁接动作,,,,以满足,客,客户精神,需,需求;,星河丹,堤,堤与汽,车,车4S,店,店:,摆放本,项,项目楼,书,书与易,拉,拉宝,,执,执楼书,上,上的条,码,码编号,可,可优先,参,参观样,板,板房及,预,预约洽,谈,谈服务,;,;,星河丹,堤,堤与品,牌,牌杂志,:,:,相应的,广,广告投,放,放,业,主,主可获,赠,赠1年,的,的免费,赠,赠阅服,务,务;,品牌服,饰,饰时装,秀,秀、其,他,他奢侈,品,品品牌,:,:,将购买,星,星河丹,堤,堤的行,为,为等同,为,为一种,品,品牌商,品,品的购,买,买行为,,,,值得,炫,炫耀和,珍,珍藏;,星河丹,堤,堤与手,机,机品牌,:,:,与丹堤,产,产品发,布,布会联,合,合进行,新,新品发,布,布,并,可,可专门,提,提供1500,部,部印有,丹,丹堤LOGO,的,的专有,外,外壳设,计,计,体,现,现本项,目,目业主,的,的身份,和,和地位,),),高层区,营,营销策,略,略总纲,品牌提,升,升,(三),星,星河物,管,管品牌,升,升华,:,物管品,牌,牌的提,升,升,从,品,品牌包,装,装开始,;,;,英式管,家,家服务,升,升级(,让,让客户,了,了解),:,:,1.派,人,人前往,品,品牌物,管,管公司,学,学习(,在,在香港,的,的英式,物,物管挂,名,名机构,进,进行骨,干,干培训,),);,2.在,国,国外先,进,进管理,机,机构进,行,行考察,访,访问;,具体实,现,现(让,客,客户认,同,同):,制作物,业,业管理,服,服务宣,传,传手册,(,(类似,于,于香蜜,湖,湖1号,的,的“深,蓝,蓝”一,书,书),,让,让客户,觉,觉得高,品,品质管,理,理真正,能,能用到,实,实处;,高层区,营,营销策,略,略总纲,品牌提,升,升,(四),星,星河物,管,管品牌,升,升华,:,品牌价,值,值落到,实,实处,,真,真正体,现,现星级,服,服务水,准,准;,物管服,务,务内容,的,的全面,升,升级,(变被,动,动服务,为,为主动,,,,成为,社,社区活,动,动的组,织,织者与,管,管理者,,,,体现,“,“形象,尊,尊贵化,”,”及“,服,服务个,性,性化”,特,特点),1.针,对,对家人,中,中不同,的,的年龄,阶,阶层进,行,行分类,服,服务:,男主人,(,(社区,商,商业联,系,系平台,、,、高尔,夫,夫、台,球,球协会,活,活动组,织,织),女主人,(,(主妇,沙,沙龙:,礼,礼仪烹,饪,饪、国,标,标舞学,习,习等),老人(,提,提供老,人,人养身,讲,讲座、,社,社区医,务,务人员,提,提供定,期,期上门,体,体检服,务,务、太,极,极拳,培,培训等,),),小孩(提供,拉,拉丁舞、钢,琴,琴兴趣班培,训,训,提供专,人,人接送服务,等,等),2. 针对,家,家人的集体,服,服务:,提供最新旅,游,游咨询及预,订,订服务,提,供,供自架游组,织,织活动,生,日,日宴会筹备,服,服务、与家,政,政公司对接,提,提供星级服,务,务人员上门,挑,挑选,高层区营销,策,策略总纲,品牌提升,(五)星河,集,集团内部品,牌,牌嫁接,:,附属优惠,,体,体现星河集,团,团实力,对,开,开发商有信,心,心;,星河丹堤与COCOPARK的,资,资源整合,方式1:凡,成,成功购买星,河,河丹堤2期,客,客户可获COCOPARK贵宾卡,一张,享受,全,全场新品*折优惠;,方式2:凡,参,参与2期积,分,分的星河会,积,积分卡客户,可,可凭积分兑,换,换相应 的COCOPARK消费,券,券(如07,年,年1月5日,迎,迎新晚宴所,操,操作方式),到,到COCOPARK进,行,行正常消费,;,;,星河丹堤与,星,星河丽兹卡,尔,尔顿酒店的,资,资源整合,方式1:2,期,期业主可享,受,受连续三年,每,每年1晚的,丽,丽兹卡尔顿,酒,酒店免费住,宿,宿(标准为2000元/晚),方式2:2期业主可,享,享受星河丽,兹,兹卡尔顿酒,店,店专线订房,及,及打折服务,;,;,泰华地产三,项,项目品牌,联,联动战略研,究,究,版权声明:,本文仅供客,户,户内部使用,,,,版权归世,联,联地产顾问,(,(中国)有,限,限公司所有,,,,未经世联,地,地产顾问(,中,中国)有限,公,公司书面许,可,可,不得擅,自,自向其它任,何,何机构和个,人,人传阅、引,用,用、复制和,发,发布报告中,的,的部分或全,部,部内容。,2006-05-17,地产企业需,要,要品牌的前,提,提,说明,本研究基于,对,对泰华地产,的,的理解,探,讨,讨企业通过,项,项目开发进,而,而找到公司,品,品牌持续发,展,展的模式。,企业需要滚,动,动开发,持,续,续发展。,在一定区域,内,内或一定时,间,间段内集中,开,开发土地。,品牌的功能,溢价或为溢,价,价提供支撑,。,。,冠城世家,1996年-2005,年,年:泰华地,产,产在宝安的,多,多点开发,,实,实现地产规,模,模的增长,,但,但仍然表现,为,为以机会主导开,发,发的特征。,泰华的发展,路,路径,体量,1998,1996,1999,2001,2002,2003,2004,2005,泰华花园,泰华大厦,泰华锦绣城,泰华苑,泰华豪园,泰华明珠,泰华俊庭,天骄世家,PART1.世联对泰,华,华的理解,泰华,天骄世家:宝安首席生态社区,泰华明珠:宝安第一高楼,冠城世家:宝安地王,产品差异,档次差异,自然价差,老带新,企业品牌利,用,用,品牌增值,母品牌,子品牌A,子品牌D,子品牌C,子品牌B,隐性互助,隐性互助,隐形互助,隐形互助,“惠泽模式,”,”,泰华地产的,品,品牌关系,一个前提,基于以上认,识,识,我们需,要,要判定:,目前,泰华,在,在地产品牌,发,发展中,处,在,在一个什么,样,样的阶段?,“量大就是,美,美“,特征,适用前提,开发商具有,极,极强的土地,获,获取能力,社区开发商,的,的区域性主,导,导,形成边,际,际效应,产品系列化,先天性(或,逐,逐渐形成),的,的区域性资,源,源或成本优,势,势,有规模化扩,张,张的战略需,要,要,庞大的客户,基,基础或客户,专,专营的能力,客户的主导,性,性,地产品牌发,展,展的各个阶,段,段,万科的发展,路,路径,体量,1998,1994,1999,2000,2001,2002,2003,2004,1989,1991,2005,四季花城,天景花园,威登,荔景大厦,万景,花,花园,城市,花,花园,瑰丽,福,福景,大,大厦,俊园,桂,苑,苑,彩,园,园,金,色,色,家,家,园,园,温,馨,馨,家,家,园,园,金,域,域,蓝,蓝,湾,湾,东,海,海,岸,岸,17,英,英,里,里,万,科,科,城,城,第,五,五,园,园,万,科,科,在,在,四,四,季,季,花,花,城,城,之,之,后,后,开,开,始,始,确,确,立,立,其,其,领,领,导,导,者,者,品,品,牌,牌,的,的,地,地,位,位,,,,,并,并,形,形,成,成,系,系,列,列,产,产,品,品,线,线,,,,,走,走,全,全,国,国,规,规,模,模,复,复,制,制,的,的,道,道,路,路,,,,,并,并,由,由,此,此,转,转,向,向,客,客,户,户,主,主,导,导,阶,阶,段,段,。,。,案,例,例,借,借,鉴,鉴,公,园,园,大,大,地,地,弘,雅,雅,千,千,弘,雅,雅2,期,期7,万,万,雅,兰,兰,亭,亭,1999,雅,豪,豪,轩,轩,1998,御,景,台,2001,丽,景,城,2002,2003,鸿,景,景,园,园,2004,尚,都,都,2005,西,城,城,上,上,筑,筑,2006,1995,1996,2006,年,年,以,以,后,后,体,量,量,鸿,荣,荣,源,源,的,的,发,发,展,展,路,路,径,径,案,例,例,借,借,鉴,鉴,鸿,荣,荣,源,源,作,作,为,为,宝,宝,安,安,本,本,土,土,发,发,展,展,商,商,,,,,开,开,发,发,主,主,线,线,较,较,为,为,明,明,确,确,,,,,熙,熙,园,园,是,是,其,其,转,转,型,型,标,标,志,志,,,,,成,成,功,功,走,走,出,出,宝,宝,安,安,,,,,开,开,始,始,区,区,域,域,性,性,开,开,发,发,。,。,熙,园,园,案,例,例,借,借,鉴,鉴,0,1994,年,年,成,成,立,立,1998,年,年,星,星,河,河,明,明,居,居,6,2000,年,年,星,星,河,河,雅,雅,居,居,7,8,2002,年,年,星,星,河,河,华,华,居,居,9,2003,年,年,星,星,河,河,国,国,际,际,10,2005,星,星,河,河,购,购,物,物,公,公,园,园,、,、,星,星,河,河,世,世,纪,纪,广,广,场,场,、,、,星,星,河,河,丽,丽,司,司,思,思,卡,卡,尔,尔,酒,酒,店,店,、,、,星,星,河,河,龙,龙,岗,岗,项,项,目,目,、,、,星,星,河,河,丹,丹,堤,堤,11,星,河,河,地,地,产,产,星,河,河,路,路,径,径,05,年,年,实,实,现,现,规,规,模,模,化,化,发,发,展,展,后,后,,,,,明,明,确,确,发,发,展,展,思,思,路,路,,,,,实,实,施,施,品,品,牌,牌,滚,滚,动,动,,,,,全,全,面,面,提,提,速,速,!,!,2,3,4,1,5,曾,开,开,发,发,怡,怡,和,和,山,山,庄,庄,、,、,沙,沙,尾,尾,盛,盛,兴,兴,苑,苑,、,、,红,红,旗,旗,岭,岭,综,综,合,合,楼,楼,、,、,怡,怡,和,和,楼,楼,、,、,裕,裕,亨,亨,花,花,园,园,、,、,海,海,悦,悦,华,华,城,城,、,、,国,国,都,都,高,高,尔,尔,夫,夫,一,一,期,期,、,、,长,长,城,城,畔,畔,山,山,花,花,园,园,等,等,物,物,业,业,“,量,量,大,大,就,就,是,是,美,美,“,“,特,征,征,适,用,用,前,前,提,提,开,发,发,商,商,具,具,有,有,极,极,强,强,的,的,土,土,地,地,获,获,取,取,能,能,力,力,社,区,区,开,开,发,发,商,商,的,的,区,区,域,域,性,性,主,主,导,导,,,,,形,形,成,成,边,边,际,际,效,效,应,应,产,品,品,系,系,列,列,化,化,先,天,天,性,性,(,(,或,或,逐,逐,渐,渐,形,形,成,成,),),的,的,区,区,域,域,性,性,资,资,源,源,或,或,成,成,本,本,优,优,势,势,有,规,规,模,模,化,化,扩,扩,张,张,的,的,战,战,略,略,需,需,要,要,招,商,商,、,、,华,华,侨,侨,城,城,、,、,万,万,科,科,在,在,坂,坂,雪,雪,岗,岗,万,科,科,产,产,品,品,系,系,列,列,新,鸿,鸿,基,基/,万,万,科,科,会,会,庞大的,客,客户基,础,础或客,户,户专营,的,的能力,客户的,主,主导性,代表系,星河,规模化,后,后的地,产,产品牌,发,发展,鸿荣源,泰华尚,处,处在“,量,量大就,是,是美”,的,的积累,阶,阶段,而三项,目,目滚动,开,开发将,为,为泰华,的,的品牌,构,构建奠,定,定基础,!,!,泰华,泰华品,牌,牌的发,展,展定位,基于泰,华,华地产,所,所处发,展,展阶段,的,的认识,,,,在未,来,来子品,牌,牌(各,项,项目),进,进行量,的,的积累,时,时也需,要,要明确,的,的一个,清,清晰的,定,定位:即必须,改,改变过,往,往,惠泽模,式,式,中母、,子,子品牌,隐,隐性联,系,系,在,母,母品牌,与,与子品,牌,牌之间,形,形成良,性,性互动,的,的因子,和,和主线,。,。,PART2.,泰,泰华发,展,展构想,中心区,烙印,星河,星河名,居,居.星,河,河雅居.星河,国,国际,星河购,物,物公园,星河丽,司,司思卡,尔,尔酒店,星河世,纪,纪,中心区,物,物业,档次相,当,当,集体博,弈,弈共荣,母品牌,子品牌A,子品牌C,子品牌D,子品牌B,显性互助,显性互助,显性互助,显性互助,星河品,牌,牌定位,的,的启发,“系统,互,互动模,式,式”,星河:,中,中心区,运,运营专,家,家,星河龙,岗,岗,其他发,展,展商的,品,品牌定,位,位借鉴,泰华土,地,地储备,情,情况,宝安中,心,心区N11,地,地块,总用地,面,面积:25409,。,。4,建筑容,积,积率:3。5,建筑覆,盖,盖率:35%,总建筑,面,面积:88932。9,固戍工,业,业用地183,地,地块,总用地,面,面积:86303。4,建筑容,积,积率:1。62,建筑覆,盖,盖率:40%,总建筑,面,面积:139800,西乡阳,光,光海湾,地,地块,总用地,面,面积:111153,。,。82,建筑容,积,积率:2。4,建筑覆,盖,盖率:30%,总建筑,面,面积:266800,宝安中,心,心区N2,地,地块,总用地,面,面积:27413。67,建筑容,积,积率:3。78,建筑覆,盖,盖率:25%,总建筑,面,面积:103600,宝安中,心,心区N7,地,地块,总用地,面,面积:76548,。,。1,建筑容,积,积率:5。6,建筑覆,盖,盖率:32%,总建筑,面,面积:428669,龙华0006 地,块,块,总用地,面,面积:64593,。,。6,建筑容,积,积率:2。0,建筑覆,盖,盖率:30%,总建筑,面,面积:129187,。,。2,未来三,年,年可开,发,发用地,超,超过110万,!,!,PART2.,泰,泰华发,展,展构想,泰华地,块,块分布,特,特征,城区,轨道交通,从被动郊,区,区化到新,城,城市化,城市扩张,郊区,城市边缘,城市走廊,宝安中心,区,区 N11,西乡阳光,海,海湾,宝安中心,区,区 N2,宝安中心,区,区 N7,龙华 0006,地,地块,轨道沿线,物,物业,城市价值,体,体系运营,商,商,沿城市走廊发展,体系构建,城市走廊,:传统的城市拓展的同心圆模式,随着城市快速交通系统的诞生与拓展,城市中心区被与之相邻的郊区层层包围,产生了延道路沿线的居住发展。,提升城市价值,城市价值的可持续发展,创造城市价值,城市(扩张)区域中心,城市次中心,持有物业(商业、写字楼),城市综合体点状布局,城郊区域性开发布局,我们的定,位,位-,城市价值,体,体系运营,商,商(暗线),三项目在,该,该暗线下,的,的运用:,君逸世家,体现,城,城市交通,轨,轨道价值(桥头堡),阳光海湾,创造,城,城市扩展,区,区价值(,开,开拓者),海逸世家,享受,城,城市多重,价,价值(享,受,受者),城市走廊,“城市价,值,值体系运,营,营”的策,略,略,三个策略,1、拿地,策,策略:,参与城市,规,规划,沿,城,城市快速,交,交通干线,,,,点式或,区,区域性拿,地,地。,2、三项,目,目联动策,略,略:,以产品打,品,品牌,从,现,现有三个,项,项目着手,,,,在项目,开,开发前就,树,树立品牌,意,意识,从,产,产品线、,开,开发节奏,、,、营销推,广,广等各个,方,方面进行,互,互动互补,。,。,3、可持,续,续发展策,略,略:,多元化开,发,发,以“,城,城市价值,运,运营商”,的,的角色,,在,在城市新,兴,兴区创造,未,未来城市,价,价值,不,断,断为业主,提,提供可持,续,续发展的,产,产品,持,有,有部分物,业,业,对客,户,户的长久,承,承诺。,可持续,发展策略,拿地策略,三项目,联动策略,三项目开,发,发节奏时,间,间表,滚动开发,,,,合理铺,排,排,项目,间,间既能相,互,互联动、,相,相互衔接,,,,又能避,免,免内部竞,争,争。,三个项目,差,差异化大,,,,但通过,持,持续开发,,,,对内锻,炼,炼一支操,盘,盘能力强,的,的专业队,伍,伍,对外,表,表现为综,合,合实力强,的,的房地产,公,公司。,06.1107.0107.307.0607.0907.1008.0308.09,君逸世家,阳光海湾,一,一期,阳光海湾,二,二期,海逸世家,一,一期,海逸世家,二,二期,海逸世家,三,三期,发售,发售,发售,发售,发售,动工,蓄客,蓄客,蓄客,06.05已动工,开发面积:14万,平,平米,产品:住,宅,宅公寓商业,开发面积:10.9万平米,产品:住,宅,宅洋房商铺,开发面积:15.78万平,米,米,产品:住,宅,宅洋房商铺,开发面积:19.6万平米,产品:住,宅,宅商铺,开发面积:12.5万平米,产品:住,宅,宅商务,公,公寓商,铺,铺,开发面积:10.8万平米,产品:住,宅,宅集中,商,商业商,铺,铺,蓄客,PART3.泰华,的,的品牌实,践,践,奠定“城,市,市价值体,系,系运营商,”,”的基本,动,动作,一个品牌,执,执委会,发展商中,高,高层领导,统,统一认识,,,,对整个,品,品牌的价,值,值体系有,一,一个明晰,的,的认识;,在统一的,品,品牌定位,下,下,对各,项,项目开发,进,进行规划;,并形成一,个,个品牌执,行,行委员小,组,组,一个,顾,顾问团队,(,(世联、CI顾问,),)规划品,牌,牌建立步,骤,骤,并保,证,证其执行,到,到位。,联动步骤,解,解析,两个论坛,1、参与,“,“创造城,市,市价值”,中,中国地产,年,年度评选,与,与论坛,2004,年,年起,由,搜,搜狐网、,焦,焦点房地,产,产网共同,主,主办,已,连,连续两年,进,进行年度,奖,奖评选,,并,并多次举,办,办“城市,价,价值”论,坛,坛。 旨,在,在地产业,界,界促成注,重,重城市价,值,值的创造,,,,注重环,保,保与可持,续,续发展的,共,共识,该,活,活动被评,为,为具有划,时,时代意义,的,的活动。,创造“城,市,市价值”,表,表现在:,是否对城,市,市发展、,城,城市化进,程,程有贡献,(,(郊区开,发,发、城市,边,边缘拓展,),),地产项目,是,是否具有,可,可持续发,展,展能力(,环,环保、对,原,原生的保,护,护),建筑本身,的,的持久性,,,,是否会,在,在短期内,拆,拆建,2、举办,深,深圳城市,价,价值论坛,联合主流,媒,媒体,邀,请,请国内与,深,深圳知名,经,经济学者,、,、地产专,家,家、传媒,专,专家,举,办,办论坛或,讲,讲座,共,同,同讨论深,圳,圳现有城,市,市价值体,现,现,探讨,深,深圳未来,城,城市价值,发,发展趋势,。,。,奠定“城,市,市价值体,系,系运营商,”,”的动作,解,解析,三个道具,1、一本,书,书:一本,城市价,值,值发展读,本,本,作,为,为君逸世,家,家楼书。,2、一个,区,区域模型,:,:将三个,项,项目拉入,宝,宝安中心,区,区域的整,体,体模型内,,,,标明地,铁,铁与主干,道,道,突显,三,三项目作,为,为城市走,廊,廊的三个,点,点,显示,发,发展商实,力,力。,3、一个,窗,窗口:在,君,君逸世家,建,建立公司,品,品牌形象,走,走廊,前,期,期作为君,逸,逸世家活,动,动展示区,,,,后期作,为,为泰华项,目,目与泰华,品,品牌的展,示,示窗口,,对,对阳光海,湾,湾与海逸,世,世家项目,提,提前进行,项,项目宣传,。,。,三个项目,支,支撑品牌,的,的关键点,君逸世家-发出声,音,音,1、确定,“,“城市”,为,为项目核,心,心推广点,2、城,市,市发展读,本,本,奠,定,定城市价,值,值体系运,营,营商的桥,头,头堡地位,。,。,3、售楼,处,处开辟泰,华,华品牌展,示,示窗口。,4、将项,目,目销售周,期,期拉长到,在,在07年,春,春节后,,在,在售楼处,进,进行阳光,海,海湾一期,前,前期客户,积,积累。,阳光海湾-打造品,牌,牌,1、借用,君,君逸世家,售,售楼处,,在,在07年,底,底进行形,象,象推广与,前,前期客户,积,积累。,2、突显,产,产品优势,,,,体现对,城,城市泛区,域,域价值的,创,创造。,3、打造,主,主题风格,,,,营造小,环,环境内的,唯,唯美,从,容,容销售。,海逸世家-实现,品,品牌,1、充分,分,分析土地,价,价值,把,控,控前期规,划,划。,2、考虑,自,自持物业,,,,保证发,展,展商可持,续,续发展同,时,时,对客,户,户进行另,一,一方式的,承,承诺。,3、三期,开,开发,产,品,品多样,,准,准备打销,售,售的持久,战,战。,珠海格力,御,御枫美筑,项,项目品,牌,牌战略思,考,考,品牌战略,格力为什,么,么要做品,牌,牌?,企业自身,愿,愿景,媲美华发,,,,成为珠,海,海最具知,名,名度的品,牌,牌开发商,之,之一。,企业发展,需,需求,夏湾、吉,大,大均有后,续,续项目待,开,开发。,仅仅是一,个,个籍以实,现,现利润的,项,项目操作,问,问题吗?,探讨、制,定,定品牌战,略,略的目的,:,:,是格力地,产,产重出江,湖,湖的重要,节,节点!,如何承上,启,启下?,是格力品,牌,牌重塑成,功,功启动的,关,关键战役,!,!,如何开门,见,见喜?,Market,市场,Competition,竞争,我们需要,了,了解自己,在,在和谁来,争,争夺市场,和,和客户?,&,华发,新城,华发,格力,主要竞争,对,对手锁定,华发,2004,年,年9月8,日,日,在拱,北,北昌盛路,北,北侧、湾,六,六路南侧,,,,占地面,积,积为41118.22平方,米,米土地的,拍,拍卖会中,,,,华发股,份,份公司以1.616亿元的,价,价格竞拍,成,成功。,2004,年,年10月22日华,发,发以楼面,地,地价1590元、,总,总价12.8亿元,获,获得 “,珠,珠国土储2004-02”,地,地块(建,面,面约80.5万平,米,米)开发,权,权 ,该,地,地块位于,前,前山河西,、,、昌盛路,北,北,与澳,门,门隔河相,望,望。,珠国土,2004-02地,块,块,华发地产,先,先后投资,兴,兴建了银,海,海新村、,海,海滨新村,、,、海景花,园,园、丽景,花,花园、美,景,景花园、,美,美景山庄,、,、翠景花,园,园、豪景,花,花园、华,景,景花园、,九,九洲花园,、,、鸿景花,园,园、华发,广,广场、绿,洋,洋山庄、,嘉,嘉园、华,发,发新城等,十,十多个住,宅,宅小区以,及,及商铺、,写,写字楼、,厂,厂房和酒,店,店项目,,竣,竣工面积,近,近两百万,平,平方米,,产,产品合格,率,率100%。1994年取,得,得了珠海,首,首家国家,一,一级房地,产,产开发企,业,业资质。2004,年,年2月华,发,发股份获,中,中国证监,会,会批准发,行,行6000万股份A股,并,于,于2月25日在上,海,海证券交,易,易所挂牌,交,交易,成,为,为实行核,准,准制以来,全,全国房地,产,产行业第,五,五家上市,公,公司。,产品,形象,顾客,通路,视觉,商誉,项目数量,多,多,产品设计,创新、,有特色,不断寻求,进,进步,物业管理,的,的典范,主题,鲜明,宣傳品,不断推陈,纳,纳新,有鮮明視,象,象,和企业,精神,传播,有信誉,有经验,值得信赖,有极深的,政,政府背景,人文氣息,有实力,,珠,珠海第一,品,品牌,值得推敲,的,的,高定位的,数量庞大,,,,口碑效,应,应,跟随发展,商,商,对品,牌,牌依赖,华发,企业品牌,竞,竞争力模,式,式,户外广告,、,、灯杆旗,等,等,物业其他,项,项目的推,广,广,老客户的,联,联系,华发新城,许珠,海,海一个未,来,来,中庭游艺,室,室,游泳池,销售中心,导,导示牌,大门口喷,泉,泉,二期工地,包,包装,售楼处室,内,内导示,重标识/,重,重展示/,重,重形象,产品,形象,顾客,通路,视觉,商誉,产品素质,中,中等且较,为,为稳定,物管服务,水,水平一般,不大注重,包,包装宣传,项目名称,或,或视觉方,面,面的呈现,与,与企业的,关,关联不强,商标在宣,传,传品上缺,乏,乏一致性,有一定数,量,量,局限,于,于拱北,对,品牌,没有强烈,的,的感觉,老客户利,用,用程度低,格力,企业品牌,竞,竞争力模,式,式,缺乏一致,的,的企业品,牌,牌指引,缺乏统一,的,的企业信,息,息发放窗,口,口,企业品牌,无,无法体现,进,进一步传,递,递,整体认知,感,感觉偏中,端,端,相对,陈旧的,,创,创新,少,格力电器,形,形象高于,地,地产形象,企业理念,缺,缺乏宣传,口碑排名,较,较华发低,格力项目,标识,不,不清,展,示,示不到位,,,,形象一,般,般,格力颐清,园,园工地围,墙,墙,格力颐清园,主,主入口,格力旺角商,业,业中心工地,围,围墙,格力旺角商,业,业中心现场,导,导示,产品,形象,顾客,通路,视觉,商誉,华发,格力,企业品牌竞,争,争力模式,品牌竞争力,提,提升方向,产品创新,不断寻求,进,进步;,急需改变的,方,方面是视觉上的标识和形象上的刷新。,我们的品牌,战,战略:,建立鲜明的,视,视觉标识系,统,统,将企业,形,形象树立起,来,来成为当务,之,之急;,产品的推陈,纳,纳新成为必,须,须的功课;,所有的品牌,策,策略实现都,必,必须结合项,目,目营销来实,现,现。,从建立企业品,牌,牌的角度出发,,,,以项目营,销,销的进程作,为,为关键节点,,,,将本项目,作,作为承前启后的转折点看,待,待,实现格,力,力品牌重塑并形成品牌价值!,Action 1,:,:,系列组团化,命,命名,格力不仅仅,是,是做这一个,项,项目,命名,也,也不是一个,项,项目个体的,问,问题,必须,和,和格力前后,的,的开发历程,结,结合起来。,格力住宅市,场,场开发历程,1990年,1992年,1997年,1999年,2000年,格力置业成,立,立,华苑单体,楼,烂尾,13万建面华宁花园成功奠定格,力,力在夏湾的,领,领军者位置,2003年,颐清园受旧,村,村改建影响,停,停工,4.8万建,面,面,颐清园复工,并,并实现快速,销,销售,1995年,品牌美誉度,主战场拱北夏湾,主成果夏湾领军者,2004年,后续项目:,2005年,启,启动建面2.23万华,亭,亭(本项目,暂,暂命名);,之,之后为夏湾,西,西地块;吉,大,大格力广场,。,。,格力华郡,格力:用企,业,业的名称来,命,命名,能够,利,利用品牌价,值,值,为物业,带,带来附加值,。,。,项目品牌与,企,企业品牌相,辅,辅相成,,在,企业品牌推,广,广的同时进,行,行项,目品牌推广,。,。,华:从现在,发,发展商开发,的,的项目都是,以,以“华”来,命,命名,延展,性,性强,制造,品,品牌。,统一公司品,牌,牌管理,建,立,立系统的品,牌,牌应用体系,。,。,华都:整体,感,感觉大气、,有,有都市感觉,,,,同时体现,良,良好的品质,,,,包括景观,和,和,都市生活的,内,内涵。,华郡:整体,感,感觉大气、,亮,亮丽。写意,化,化表现一种,生,生活的品质,。,。,格力华都,其他命名建,议,议“湾,畔,畔”系列,格力丽水湾畔,丽水:主要,是,是对前山河,的,的一种描述,,,,营造一种,水,水景概念。,湾畔:对本,项,项目的具体,位,位置描述,,给,给人一种想,象,象空间。,整体感觉大,气,气、现代,,配,配合格力的,品,品牌,具有,很,很强的感染,力,力。,格力天琴湾畔,格力东,堤湾畔,其他命名建,议,议“花,”,”系列,格力花月园,格力花样年,格力花里洋房,Action 2:,项目形象扩,大,大化,把一个项目,变,变成一系列,的,的项目,向,前,前向后的延,续,续;,把格力地产,的,的所有资源,动,动用起来,,所,所有的项目,变,变成一个组,团,团。,集合才是完,美,美!,项目形象扩,大,大化建议,统一所有格,力,力项目的外在标识,导示系统的,色,色彩、形式,、,、企业的logo展示,;,;,统一所有格,力,力物业的小,区,区入口,更,新,新;,统一悬挂品,牌,牌宣传的挂,幅,幅;,建立格力从,拱,拱北口岸到,项,项目的导示系统,格力物业沿,路,路设立灯杆,旗,旗和灯箱导,示,示系统,可,结,结合路,政管理系统,;,;,设立1-2,个,个过街天桥,并,并取得命名,权,权,加推广,展,展示能;,所有路段刷,新,新交通导示,系,系统,如路,段,段双黄线、,交,交通警,示牌等,推广“格力,置,置业十五年,”,”整体品牌活,动,动,格力十五年,整,整体品牌推,广,广系列,出版格力,十,十五年宣,传,传画册或者,书,书籍,将格,力,力地产开发,理,理念、操作,项,项目、即将,推,推出的产品,等,等等汇集成,册,册;,在拱北重要,路,路段设立大,型,型广告牌,,作,作为主要的,形,形象展示面,;,;,大型庆典活,动,动的筹备(,可,可结合项目,销,销售节点),;,;,参加珠海市,比,比较重要的,房,房地产展会,(,(尤其是春,秋,秋交会)体,现,现企业规模,和,和气势;,销,售,售,现,现,场,场,提,提,供,供,服,服,务,务,的,的,工,工,作,作,人,人,员,员,体,体,现,现,整,整,体,体,感,感,,,,,统,统,一,一,着,着,装,装,和,和,标,标,识,识,,,,,建,建,立,立,投,投,诉,诉,系,系,统,统,。,。,Action3,:,:,客,户,户,梳,梳,理,理,与,与,组,组,织,织,建,立,立,格,格,力,力客,户,户,档,档,案,案,上,门,门,、,、,成,成,交,交,、,、,现,现,有,有,租,租,户,户,等,等,;,;,来,源,源,、,、,去,去,向,向,、,、,居,居,住,住,状,状,况,况,、,、,可,可,能,能,置,置,业,业,倾,倾,向,向,、,、,投,投,资,资,可,可,能,能,;,;,结,合,合,项,项,目,目,销,销,售,售,开,开,展,展,系,系,列,列回,馈,馈,客,客,户,户,活,活,动,动,结,合,合,物,物,业,业,系,系,统,统,开,开,展,展,“,“,格,格,力,力,十,十,五,五,年,年,物,物,业,业,服,服,务,务,年,年,”,”,活,活,动,动,;,;,老,客,客,户,户,的,的,联,联,谊,谊,和,和,业,业,主,主,的,的,回,回,访,访,;,;,格,格,力,力,客,客,户,户,通,通,讯,讯,的,的,创,创,刊,刊,、,、,连,连,载,载,;,;,建,立,立格,力,力,会,会,专,享,享,开,开,发,发,商,商,其,其,他,他,行,行,业,业,消,消,费,费,的,的,优,优,惠,惠,权,权,益,益,;,;,老,客,客,户,户,优,优,先,先,获,获,得,得,新,新,推,推,出,出,物,物,业,业,的,的,相,相,关,关,信,信,息,息,;,;,优,先,先,购,购,买,买,的,的,权,权,利,利,;,;,重,重,复,复,购,购,买,买,的,的,优,优,惠,惠/,积,积,分,分/,折,折,扣,扣,;,;,介,介,绍,绍,购,购,买,买,的,的,回,回,报,报,;,;,客,户,户,忠,忠,诚,诚,度,度,回,回,馈,馈,系,系,统,统,;,;,Action4,:,:,产,品,品,品,质,质,与,与,创,创,新,新,企,业,业,理,理,念,念,形,成,成,格,力,力,品,品,牌,牌,“,好,好,空,空,调,调,,,,,格,格,力,力,造,造,!,!,”,”,“,好,好房,子,子,,格,格,力,力,造,造,!,!,”,”,“,到,到,格,格,力,力,看,看好,房,房,子,子的标,准,准!,”,”,产,品,品,是,是,客,客,户,户,在,在,购,购,买,买,过,过,程,程,中,中,可,可,感,感,知,知,的,的,一,一,些,些,具,具,像,像,的,的,东,东,西,西,包,包,括,括,建,建,筑,筑,立,立,面,面,、,、,特,特,色,色,园,园,林,林,、,、,户,户,型,型,、,、,配,配,套,套,、,、,看,看,楼,楼,通,通,道,道,等,等,让,我,我,们,们,的,的,产,产,品,品,“,“,牛,牛,”,”,起,起,来,来,!,!,规,划,划,布,布,局,局,建,建,议,议,纯,纯,净,净,领,领,地,地,,,,,细,细,节,节,成,成,就,就,经,经,典,典,N,F6,主,体,体,绿,绿,化,化,庭,院,院,绿,绿,化,化,庭,院,院,绿,绿,化,化,入,口,口,主,主,题,题,广,广,场,场,商,业,业,街,街,主,体,体,绿,绿,化,化,泳,泳,池,池,区,区,庭,院,院,绿,绿,化,化,小,小,品,品,架,空,空,层,层,泛,泛,会,会,所,所,建,筑,筑,主,主,体,体,F9+1,F9+1,庭,院,院,绿,绿,化,化,庭,院,院,绿,绿,化,化,F9+1,建,筑,筑,外,外,立,立,面,面,:,:,现,代,代,欧,欧,式,式,建,建,筑,筑,风,风,格,格,到格力,看,看好房,子,子的标,准,准,现代欧,式,式建筑,节,节点运,用,用:坡,屋,屋顶,入口广,场,场:旱,地,地喷泉,商业步,行,行街的,遮,遮阳柱,廊,廊,林,荫,荫步道,,,,形成,空,空间限,定,定和韵,律,律,多,层,层住宅,在,在商业,建,建筑上,退,退出屋,顶,顶花园,,,,丰富,立,立面层,次,次。,商业街,具有一,定,定昭示,性,性,可,参,参与性,的,的社区,标,标志,,成,成为社,区,区焦点,。,。,到格力,看,看好房,子,子的标,准,准,主体绿,化,化:泳,池,池,泳池,,园,园林水,主,主题的,主,主体,,社,社区亲,和,和的标,志,志;,小桥流,水,水,园,林,林水主,题,题的渗,透,透,社,区,区亲和,的,的细节,打,打造,组团绿,化,化:楼,前,前小景,到格力,看,看好房,子,子的标,准,准,到格力,看,看好房,子,子的标,准,准,休闲小,品,品/娱,乐,乐交流,平,平台,架空层,:,:园林,的,的延伸,,,,泛会,所,所功能,的,的延展,会所,,不,不再是,冰,冰冷的,建,建筑物,,,,而是,大,大家进,行,行聚会,、,、交流,,,,分享,生,生活中,点,点点滴,滴,滴喜怒,哀,哀乐的,平,平台。,欧陆经,典,典项目,采取的,做,做法是,在,在产品,具,具有优,势,势前提,下,下的,快速销,售,售,,产品,上,上赠送,大,大面积,的,的,入户花,园,园,可,变,变房;,送实惠,送,送面积,;,;转角,落,落地凸,窗,窗上尽,量,量多的,在,在房间,设,设置,,做,做到,产品与,精,精神层,面,面的良,好,好结合,,在片,区,区起到,了,了良好,效,效应。,案例借,鉴,鉴:,欧陆经,典,典,快速销,售,售产品,标,标杆,创新户,型,型,送,送实惠,入户花,园,园,转角凸,窗,窗,阳台,入户花,园,园可变,房,房,,(三房,变,变四房,),),前后花,园,园,气,流,流畅通,功能分,区,区的合,理,理性,,动,动静分,区,区,转角落,地,地景观,凸,凸窗,(赠送,面,面积),一梯两,户,户,南,北,北通透,欧路经,典,典,(推荐,户,户型总,评,评),主力户,型,型:75-78平米,实用,性,性两,房,房变,三,三房,好房,子,子,,格,格力,造,造!,三阳,台,台/,落,落地,转,转角,凸,凸窗,主力,户,户型,:,:85-95,平,平米,实用,性,性三,房,房,实用,性,性户,型,型三,阳,阳台,的,的采,用,用;,落地,转,转角,凸,凸窗,的,的运,用,用;,实用,型,型三,房,房设,入,入户,花,花园,;,;,落地,转,转角,凸,凸窗,的,的运,用,用;,两房,变,变三,房,房,好房,子,子,,格,格力,造,造!,送面,积,积送,实,实惠,采用,实,实用,性,性户,型,型入,户,户花,园,园;,房间,方,方正,,,,通,透,透;,结,结构,的,的可,拼,拼合,性,性。,三个,阳,阳台,,,,扩,大,大赠,送,送空,间,间,,送,送面,积,积,,送,送实,惠,惠。,以入,户,户花,园,园为,特,特色,,,,既,改善,了,了不,规,规则,平,平面,对,对户,型的,影,影响,,,,又,为,为户,内,内外,提供,了,了一,个,个过,渡,渡性,空,空,间,,也,也适,合,合会,客,客、,小,小,憩、,绿,绿化,等,等多,种,种功,能,能的,使用,,,,丰,富,富了,居,居民,的,的生,活内,容,容,入户,花,花园,可,可变,房,房,根据,使,使用,需,需要,,,,入,户,户花,园可,变,变为,房,房间,使,使用,好房,子,子,,格,格力,造,造!,入户,花,花园,变,变房,梁,凸窗,窗,窗台,凸窗,窗,窗台,客,客户,可根,据,据需,要,要拆,卸,卸,,赠,赠送,面,面积,凸窗,剖,剖面,倒凸,窗,窗,1500,好房,子,子,,格,格力,造,造!,倒凸,窗,窗送,面,面积,交楼,标,标准,打掉,后,后样,板,板,建筑,外,外立,面,面不,受,受影,响,响,窗空,间,间使,用,用灵,活,活,高度,低,低于2.2米,隐,隐形,橱,橱柜,,,,不,计,计建,筑,筑面,积,积,好房,子,子,,格,格力,造,造!,倒凸,窗,窗送,面,面积,自建,阁,阁楼,后,后的,空,空间,买房,送,送空,间,间,好房,子,子,,格,格力,造,造!,阁楼,送,送面,积,积,服务,提,提升,物,物业,管,管理,物业,智,智能,化,化,车辆,出,出入,管,管理,小区,背,背景,广,广播,信,信息,系,系统,小区,安,安防,监,监控,系,系统,中,中心,业主,论,论坛,物业,管,管理,公,公告,在线,服,服务,万能IC,卡,卡,安全,防,防范,智,智能,化,化,周界,防,防范,系,系统,电子,巡,巡更,系,系统,访客,对,对讲,系,系统,室内,安,安全,系,系统,防灾,害,害自,动,动报,警,警系,统,统,居民,生,生活,智,智能,化,化,宽带,网,网络,通信,线,线路,视频,接,接收,端,端子,冠名,品,品牌,物,物管,公,公司,如,如第,一,一太,平,平戴,维,维斯,或,或戴,德,德梁,行,行提,升,升格,力,力物,管,管形,象,象,顶级,生,生活,品,品质,的,的保,证,证书,增加,业,业主,的,的区,认,认同,度,度和,社,社区,参,参与,度,度的,和,和谐,公,公约,服务,提,提升,社区,营,营造,品牌
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