站点获取流程及关键点控制

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Page,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Page,1,无线站点获取流程及关键点控制,工程业务部,2012,年,7,月,Page,2,站点获取流程,站点获取关键点控制,常见问题处理,案例分析,CONTENTS,Page,3,SA,在无线,Turnkey,项目中的位置：,NWP,网规,INTGR,集成,SA,站点,获取,CWD,站点,/,外线,设计,CWC,站点建设,TI,电信,设备安装,RFA,RFD,RFC,RFI,RFP,RFS,RFA:Ready for Acquisition,RFD:Ready for Design,RFC:Ready for Construction,RFI:Ready for Installation,RFP:Ready for PAT,RFS:Ready for Service,Page,4,适用对象,1,、网规经理,2,、站点设计工程师,3,、传输设计工程师,4,、,SA,经理,5,、实施经理,6,、分包商,目的：,指导和规范无线站点获取的相关工作和职责，明确各活动的关键控制点及解决建议。,Page,5,站点获取流程,1,Page,6,站点获取流程,2,Page,7,名称,定义,站点获取,指从网络预规划开始到站点获取付款为止的一系列取得站点使用权的活动过程。,LOS,视通,Line of Sight,PO,采购定单，,Purchase Order,SA,站点获取，,Site Acquisition,CER,候选站点评估报告,Candidate Site Evaluation Report,或称,SAR,SARF,站点获取需求表,TSS,站点技术勘查,Technical Site Survey,TSSR,站点技术勘查报告,Technical Site Survey report,NOC,No Objected Certification,不反对证明（许可包）,缩略语：,Page,8,SA,流程角色和职责,序号,角色名称,职责,1,网络规划经理,对规划设计的经济性、可实施性及客户需求符合度负整体责任；,负责项目实施过程中的规划设计业务的运作和管理。,主要负责管理无线网规、传输规划，负责组织审核站点设计、传输设计。无线网优的设计交付。,2,SA,经理,编制获取子计划；对站点获取进度负责；,与客户接口并推动审批进展,监控站点获取分包商交付进度,推动站点获取分包商解决施工阶段因许可问题造成的干扰。,电力引入工作的组织、协调,3,SA,分包商,按照进度要求完成站点获取工作；,负责获取站点实施的相关许可；,负责获取电力申请及电力引入安装；,负责解决站点实施过程中因许可问题导致的施工干扰。,4,网规分包商,按照与华为签订的合同要求，完成站点勘察、微波,LOS,勘察、站点电信设计、土建设计等站点规划设计内容的交付，并对其承担的规划设计交付质量负责。,5,站点设计工程师,对站点设计的进度、质量、安全负责；,参与,TSS,工作；,负责站点详细设计并负责详细设计的交底工作。,6,实施经理,实施经理（,Roll-out Manager,）负责站点获取后至站点初验的全过程的实施、监控。,Page,9,站点获取流程,站点获取关键点控制,常见问题处理,案例分析,CONTENTS,Page,10,站点获取关键点控制：,准备阶段,关键业务点,关键点控制,SA,计划的编制,编制依据：依据项目交付总计划编制站点获取的主计划。该计划在实施过程中逐步细化。,编制项目化的站点获取流程,信息来源：,客户,投标阶段获取信息；,分包商提供的信息；,经验积累,基于以上信息，编制项目化的站点获取流程，并初步确认站点获取过程中各活动的预计周期；,分包商的选取和工作界面,分包商选取的依据：,根据,SA,主计划及获取周期来计算所需的分包资源。,分包商的选取重在产能，不在于分包商的数量。,分包工作界面控制的关键点：,站点获取必须包括许可获取；,站点获取与电力引入绑定（建议）；,分包商必须负责解决因施工许可导致的施工干扰；,Page,11,站点获取关键点控制：,准备阶段,关键业务点,关键点控制,客户谈判及问题澄清,1,、确定站点获取及电力引入的付款方式；,A,、,站点获取：租金直接由客户支付；,由于外界干扰或不可抗力导致已经获取的站点不能使用，发生的相关费用由客户承担或双方协商解决；,B,、,电力引入：电力引入的费用弹性空间较大，建议客户负责电力引入的全部相关费用，华为只收取电力引入的服务费。,2,、不同类型站点的占地面积,网规部门根据站点模型与客户确认获取面积，要求,SA,分包商与业主进行澄清；,3,、租金价格的确定：,与客户负责人协商确定不同区域，不同站点类型的租赁限价，限价范围内简化审批过程；,对于特殊站点的租金价格，客户指定负责人与业主做进一步的协商，并在规定的时间内回复意见。,Page,12,站点获取关键点控制：,准备阶段：,关键业务点,关键点控制,客户谈判及问题澄清,4,、授权和审批；,在租金价格内授权区域负责人直接审批站点租赁合同，同时界定审批时间；对于超出租金限价,5,、文档的标准化；,文档的规范性包括两个方面：,A.,用于申请许可文档的规范性 在与各个主管部门确认后需确定客户的配合问题；,B.,合同文本及法律文书的规范性 对客户的约束和对业主的约束,Page,13,站点获取关键点控制：,实施阶段：,关键业务点,关键点控制,确定网络结构,要求客户明确需求，,确认无线网络结构设计，严肃变更流程，避免频繁调整网络结构；,确定网络结构过程中，充分关注候选站点的所在区域，尽可能选择公共用地等易获取，易拿到许可的站点。,项目组内部管理,1,、建立健全,SA,组织结构，明确,SA,小组的人员职责；强化律师的职责,2,、优化项目化的站点获取流程；,3,、明确站点获取的一般原则；,易获取，建造成本低，电力引入方便；,优先考虑传输骨干站点和,HUB,站点的获取优先级（网规需要对此类站点进行预勘测）；,优先获取政府机构（电力公司、体育馆）大楼、政府用地和商业大楼；,优先选择楼顶站；,优先选择交通便利、施工方便的站点。,Page,14,站点获取关键点控制：,实施阶段：,关键业务点,关键点控制,分包商管理,PO,分布及分包商产能评估；,明确站点获取原则；,明确,SA,工作的组织结构；,明确,SA,文档标准；,明确,SA,验收标准；,明确,SA,租金（购买）限额；,明确进度计划要求,违约与处罚；,Page,15,站点获取关键点控制：,实施阶段：,关键业务点,关键点控制,站点搜索,站点获取分包商按照要求搜索,3,个候选站点，并输出候选站点评估报告。,站点搜索过程中需要重点关注以下问题：,政府许可问题（如环保问题、产权问题）；,技术可行性（如结构是否满足，,LOS,问题，电磁干扰问题等）；,居民干扰问题；,租金是否太高；,电源引入困难程度；,许可文档准备,站点设计工程师负责提供获取许可的相关技术文档（包括但不限于土壤测试报告（地面站）、铁塔利旧分析报告、结构分析报告（楼顶站）、站点平面图，站点位置图）。,SA,分包商准备申请许可的信件、收集产权文书及业主的租赁意向书，获取相关技术文档。,Page,16,站点获取关键点控制：,实施阶段：,活动名称,关键控制点,电力引入申请,由,SA,分包商或电力引入分包商准备相关的材料向电力主管单位提交电源引入申请。,电源申请前，需要与客户协商确定费用支付的形式及主合同对此的工作界面。一般情况下，华为负责电力引入的申请及安装，并对进度和质量负责。华为向客户收取一定的服务费用。其他申请费用及材料费用一般按照电力主管单位出具的正式发票由客户支付。,申请的电源的种类（市电级别及类型）。,电力引入安装,按照电力主管单位的要求，在具备安装及引接的条件下，由实施经理根据进度推动,SA,或电力引入分包商进行引接。,关键点：电表至,ACDB,及室内电源线布放的责任分工。,关于电源引接的详细设计符合客户要求；,Page,17,站点获取关键点控制：,实施阶段：,活动名称,关键控制点,SA,验收,合同经理对框架合同和,PO,负责；如出现,PO,变更，,SA,经理根据实际工作量，提出,VR,，按照,VR/VO,的流程发起变更。,SA,经理及,RPM/PM,对验收报告负责；,验收报告内容包括但不限于：,CER,、,TSSR,、产权证书、租赁合同、许可包，完工证明。,项目财务对站点获取分包商提供的发票进行审核。,核销经理根据合同付款条款进行匹配核销；,财务在核销完成之后,3,6,天内完成付款。,注意事项：,如果站点获取分包商没有获取,NOC,，原则上不予以付款；,如果获取相关,NOC,后，由于,H&S,问题、相关干扰导致站点施工不能继续，站点获取分包商应负责解决。付款金额及比例由,CEG,与站点获取分包商协商确定，原则上不能付全款。,Page,18,站点获取关键点控制：,关闭阶段：,业务干系人,关键点,客户,文件移交，包括但不限于：租赁合同，产权证书，相关许可，付款证明，电力申请及批复等文件；站点获取完工,/,验收证明；,项目组,1,、向站点获取分包商提供,SA,完工证明；,2,、向客户移交租赁协议等；,3,、租赁费用的滚动预算刷新,4,、违约与处罚；,Page,19,站点获取流程,站点获取关键点控制,常见问题处理,案例分析,CONTENTS,Page,20,常见问题处理：,常见问题,解 决 对 策,项目各参与方（客户、华为、分包商）对站点获取工作重视不够，对站点获取工作支撑力度不足；,（,1,）华为公司内部,：,站点获取是是其他后续相关活动的起点，不可控因素多，为项目交付的普遍瓶颈。建议在交付项目组成立之初即应成立专门的,SA,获取小组，尤其是客户线的积极参与，可有力推动站点获取过程中的问题解决。,（,2,）客户层面,：,由项目经理和客户线共同推动客户高层，引导客户高层从政府层面疏通关键环节，对站点获取予以关注和帮助。条件允许情况下，让政府相关部门下文支持这个项目；,（,3,）分包商层面,：,推动分包商积极联系并解决当地政府、居民对施工的干扰问题。对于出现的问题，首先要求分包商利用自身的关系，推动问题解决，华为给与必要的援助。尽可能避免出现问题直接推给华为或者客户，以致影响站点获取的进度；,问题,1,：不重视,SA,问题的推动解决,Page,21,常见问题处理：,常见问题,解决对策,客户原因影响站点获取进展（租金支付不及时）,（,1,）,我司人员首先要了解站点租赁或土地购买的市场行情价,；,既可由其他运营商处获取行情，也可比照附近站点的租赁,/,购买行情来确定该区域的基准价格。,（,2,）,华为与客户针对不同区域、不同城市、不同站型确定基准价格,。,谈判过程中如果价格在基准价格以内，则直接报给客户审批支付。如果价格在基准价格以上，将问题反馈给客户，同时可要求客户直接与地主谈判或在客户授权的情况下由华为分包商完成谈判。,（,3,）在租金小于基准价格的情况下，,引导客户授权其区域主管负责审批或签署租赁合同，,以缩短审批及租赁合同签订时间；,（,4,）,不定期与客户召开专题会议，同时与客户高层进行沟通汇报。,如果是客户原因导致租金支付不及时，项目交付组首先要收集整理相关证据，分类统计审批进展情况，以正式信函形式通报给客户。,问题,2,：客户原因影响,SA,进展,Page,22,常见问题处理：,常见问题,解决对策,政府问题,：,当地政府或主管单位在站点获取的许可审批等环节设置各种障碍，影响站点获取进展。,1,、,拜访政府高层,：对于存在困难的站点，做好统计跟踪，由,SA,小组或有实力的顾问拜访政府高层，推动问题解决；,2,、,借助客户关系,，由客户高层与政府达成一致，争取批量处理政府审批难问题。如借助省长办公例会来解决审批问题。,3,、