每日一课----中层管理者的角色定位

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,目录页,中层管理者的定位,管理者,中层管理者的定位,1/9,据,1998,年美国,管理者,杂志社公布的一项调查数据表明，超过,40%,的企业总裁认为自己组织中,最能干最有贡献的就是中层管理者,。因为中层是部门的高层管理层与基层员工之间的纽带、日常工作的管理者和生产活动的组织者。中层管理者是企业的中坚和脊梁，其重要性不容质疑。,企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；,如果您要造就一个强大的公司，那么， 请您先学会打造强大的中层！,管理者,不同层次管理者的工作重点,2/9,类别,基层,中层,高层,例行工作,70%,20%,10%,遵守规定,对例行工作的验收,检查终端的符合性,问题工作,20%,60%,20%,发现，并报告,分析、查找根源，提出解决方案及需要的资源,批准方案，提供资源,创新工作,10%,20%,70%,在新的例行工作中创新方法,不走样的复制创新工作，并转化为可操作的程序,新的思路、方向、路线，否定自己过去，并试验,管理者,中层管理者的角色认知,3/9,规划者,明确知晓公司整体战略；牢记部门年度工作目标（来自战略目标分解及部门职责方面的目标）；根据目标制定具体的执行计划和实施战术，将总目标分解到每一个人。,执行者,把企业决策层的管理理念、战略规划，把一些具体的方案和方法真实、准确地传递给基层的每一个员工；明确团队及各岗员工的职责，严格执行工作标准，认真履行岗位职责。,危机,/,问题解决者,公司请你来，不是要我告诉你该怎么办，而是要你告诉我该怎么办。,模范者,要做好自我管理，使得个人成长的速度跟上企业进步的速度；通过良好的自我管理为下属树立榜样。,绩效伙伴,绩效共同体。你的绩效依赖于他们，他们的绩效依赖于你；双方平等，既然是伙伴，就是一种平等的、协商的关系，而不是一种居高临下的发号施令的关系；从下属的角度考虑问题，及时帮助下属制定绩效改进计划，提升能力。,监督,/,控制者,监督和检查不是信任不信任的问题，而是游戏规则；员工不会做你希望他做的，只会做你检查的；你强调什么就会去检查什么，你不检查就等于不重视。,领导者,领导者决定了团队的一切！领导者的风格决定团队的风格；领导者的思维决定团队的思维！,教练员,部下素质低不是你的责任，不能提高他的素质则是你的责任。,内部客户,你做得好不好，行不行，不是由你自己说了算，而是由你的内部客户说了算,管理者,中层管理者工作现状,4/9,依靠个人努力,完成任务，喜欢抓具体业务；,事无巨细，,不善于授权,；,虽有目标，但,缺乏目标控制,；,不善于不习惯做计划,；,救火,现象普遍；,未接受,系统的管理技能培训,；,认为对人的管理是人事部门的事，,不善于招聘、选拔、培训、激励下属,；,不善于建立有效的工作团队和,工作网络,；,管理者,中层管理者的三大内伤,5/9,心态浮躁，借口太多,中层管理者受到上司责难时，即使有一千个伤心的理由，也应该在上司面前把悲伤留给自己。,聪明领导者的两个指导思想就是：,1.,我自己没干好就等于下属没干好；,2.,下属没干好就等于我没干好。,危机感淡薄，学习力不够,中层管理者学习力不高一方面是由于公司高层没有做好引导工作，没有创造一个良好的学习氛围（学习型团队）；另一方面则是由于中层管理者自身动力不足。这种状况会导致中层管理者与总经理学识差距拉大，难以沟通。,你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会！,缺乏总经理,/,老板心态,老板心态就是对企业设施、工作程序（质量、效率）以及费用花销充分负责，具有主人的责任感。老板心态，就是当家者的心态！,管理者,中层管理者五大时空的工作,6/9,时空类别,工作事项,对应角色,第一时空,每天应做的,4,件大事,掌握今天的工作成果并确认明天的工作内容。,规划者,自己和部下都要养成在规定时间内完成工作任务的习惯。,执行者,/,领导者,在全天的工作中对值得注意的事情以及发生的问题，都要做好记录。,监督控制者,/,教练员,对公司或本部门直接有关的情报要做好记录。,监听者,第二时空,每周应做的,5,件大事,掌握本周的工作成果并确认下周的工作内容。,监督控制者,/,模范者,对业务管理的自我检查进行评分和反省。,监督控制者,/,模范者,对于引人注目的部下的行为写出评价记录。,绩效伙伴,/,教练员,整理本周发生的问题并提出解决问题的措施。,危机,/,问题解决者,确认直接上级领导对下周的工作安排，然后对本部门下周的工作计划进行富有弹性的重新评价或作出必要的调整。,规划者,管理者,中层管理者五大时空的工作,7/9,时空类别,工作事项,对应角色,第三时空,每月应做的,6,件大事,掌握本月的工作结果，确认下月的工作计划。,规划者,做好对部下一个月的评价记录，并根据需要与部下商谈。,绩效伙伴,/,教练员,要与上级进行沟通并交流信息。,执行者,/,模范者,对业务上和管理上的自我检查表进行月度评价。,控制者,/,模范者,对经营计划和方针的变化以及完成计划的状况进行研究和确认,创业者,/,控制者,与其他部门的管理者保持联系。,内部客户,第四时空,半年应做的,4,件大事,确认部门半年业务计划的完成情况、存在的问题及解决对策。,规划者,/,问题解决者,对部下进行例行的人事考核、指导及个别指示。,绩效伙伴,/,教练员,根据公司年度经营方针和本部门半年的实际业绩，修订本部门下半年的业务计划和调整每个部下的业务工作及其目标。,规划者,反省自己。,模范者,