社会化媒体营销案例

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,UNIQLO,社会化媒体营销案例,UNIQLO Lucky Line,活动,活动效果,2010,年,12,月,10,日，优衣库在中国内地推出了与人人网独家合作的的网上排队活动。截至,12,月,23,日活动结束，排队人次已经突破,133,万，效果大大超出之前预期的,100,万。所有参与用户都同步成为了优衣库人人网公共主页的粉丝，而粉丝数也从零激增到,13,万。这次排队活动不仅为优衣库人人网公共主页赚足了人气，也再次证明了,SNS,社交网站的传播速度。更有效地在圣诞季期间促进了优衣库实体店的客流导入。,优衣库早在今年,9,月就在台湾推出了同样的排队活动，借助,Facebook,和,Twitter,平台，超过,60,万人次通过网络在优衣库门前排起长队，优衣库在,Facebook,上的粉丝数从零激增到,8,万。所有这些数字都证明，把排队搬到社交网站上，不再是一件令人厌烦的事。,UNIQLO Lucky Line,活动,活动效果,再创“人人啸应”新神话,活动开始前期，优衣库就在全国各大店面展示了活动的宣传海报，但如此之快的传播速度还要归功于,SNS,网站用户的自传播。用户参与的每一次的登录、留言、成为粉丝、聊天等行为都会触发不同的新鲜事告知参与者的人人网好友，吸引好友们的参与。,优衣库的成功也充分印证了人人网在,11,月份发布的“人人啸应,-SNS,社交媒体广告价值衡量标准”的理论价值：付费媒体,(Paid Media),优衣库的社会化广告和公共主页，每一轮曝光都获得了用户的点击、后续行为以及新的粉丝，由广告带来的参与人数和粉丝数为,20738;,免费媒体,(Earned Media),新鲜事带来的口碑传播曝光、点击、行为和粉丝，由新鲜事带来的参与人数和粉丝数为,115000;,自有媒体,(Owned Media),最终广告,+,好友口碑的传播直接促进了粉丝数累积超过,13,万。,UNIQLO Lucky Line,活动,活动动因,真实好友关系,+,奖品刺激,参与者只要用自己的人人帐号登录优衣库官网，就可以选择一个喜欢的卡通形象，并发表一句留言同步到人人网新鲜事，可以用这个小人，在优衣库的虚拟店面前排队。等待的同时也绝不会无聊，把鼠标移到队伍中的其他顾客，将显示此人的人人网帐号姓名和留言。在活动页面还能看到实时更新的人人网好友留言，在线“与好友聊聊”。,每隔,5,分钟即可参与一次排队，每次排队都有机会抽奖。除了每天随机赠送的一部,iPhone,或,iPad,，如果你在队伍里恰好排到第,10,万或者第,50,万这样的幸运数字，还可以得到,4999,元旅游券或者,20,件衣服的大礼包,而中奖率颇高的九折优惠券能让参与者不会空手而回。同时每天在优衣库公共主页的相册公布得奖者的人人网照片，更加体现了抽奖的真实性，这些都为排队者提供了源源不断的动力。,巧妙利用,SNS,社交网站的真实好友关系，再加上奖品的刺激，形成简单而有趣的活动机制，是吸引用户排队的主要动因。,为了给这次活动预热，优衣库从,12,月,2,日登陆人人网建立公共主页，而选择人人网合作的原因是“他们对开放合作的策略更加灵活。”,12,月,3,日，优衣库开始在视频网站上放出活动广告，所有线下实体店也从,12,月,6,日开始用宣传册和展板海报进行预告。,UNIQLO Lucky Line,活动,活动宣传,优衣库,2011,人人试穿第一波,2011,年,1,月,5,日，优衣库在人人网启动,2011,人人第一次试穿活动。,优衣库试穿活动是一个让优衣库粉丝们可以有机会免费试穿优衣库商品的活动。,成为优衣库试穿者的幸运儿将可以免费获得优衣库的新商品或人气商品，但是收到商品后必须在人人网的个人主页上发表试穿日记，并附上自己的试穿照片。接著将收集试穿者的日记并发表投票贴，票数高者还可以获得网店红包哦！,优衣库的人人主页将会是你展现独到穿搭风格的舞台。,这次的试穿主角：,2011,年的明星商品,-,优衣库工装长裤和卡其裤系列,UNIQLO,的其他互动营销,Uniqlock,：,2008,年优衣库制作的一款,flash,时钟，一群美女穿着优衣库的衣服不停跳舞、报时，可作为网页插件、电脑屏保或是手机应用。每周,7,天,24,小时不间断的公司品牌和产品展示，优衣库把几乎所有广告主的梦想变成了现实。,Uniqlo Lucky Switch,：配合,2009,年底清仓促销的活动。用户在网页嵌入这个插件，点击网页上的图片，就会显示出一张幸运贴，幸运者将得到优惠券，如果没有中奖，图片就会变成优衣库的广告。这个活动总共收获了,280,万次点击。,UNIQLO,的其他互动营销,电子邮件营销：通过发送电子邮件邀请函，将对优衣库感兴趣的淘宝会员，转化为优衣库的活跃用户。定期向新老会员发送电邮杂志，开展,EDM,营销，定期向客户推荐新产品，提高客户的品牌忠诚度。经过半年的,EDM,运营，优衣库的活跃用户增长近,70%,，电子邮件营销渠道产生了约,20%,的销售额，电子邮件已成为优衣库重要的网络营销渠道。,UNIQLO,的其他互动营销,Uniqlo more tweets,lower price,： 登录活动网站,Lucky Counter,可以看到,Uniqlo,陈列了,10,件衣服，当有人,tweet,某件衣服时，这件衣服的售价就会降低，最低折扣是三三折。在,9,月,9,日之前，只要你拥有,twitter,账户，就可以在网站上选择一件衣服，点进去，网站就会告诉你目前这件衣服有多少条,tweet,，售价多少，折扣又是多少，距离最低价格还差多远。同时系统还会帮你写上一段文字，当然你也可以加上自己想说的话，然后猛击“,Tweet”,，系统就会提示你“在你的努力之下，价格又下降了”。 活动已经结束，不少商品都降至了三三折的最低价。,不要粉丝，只要,tweets,比起粉丝数量，他们更看重如何激发用户创造内容,动员全平台的使用者都来创造内容。让消费者获得参与的乐趣或许比什么都重要，因为那样不仅可以提升他们对品牌的好感度而且还可以促进分享。,