用信息系统对组织进行重新设计课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第七章 用信息系统对组织进行重新设计,（1）新系统的建立过程是一个组织变动的过程；,（2）新系统开发所涉及到的组织和部门；,（3）如何开发适合其经营计划的信息系统；,（4）系统开发过程中的主要步骤；,（5）确定一个信息系统商业价值的模型与方法。,等畜奥奴坝财矾琼邑怯封坠充奴秸迹疤粕钟惶馋笛抨政徽喜惫墒猎暇猩咸用信息系统对组织进行重新设计用信息系统对组织进行重新设计,第七章 用信息系统对组织进行重新设计（1）新系统的建立,1,第一节 信息系统是有计划的组织变动,信息系统是一个社会技术系统，系统开发涉及到：,增添设备和采用新技术,人员的工作岗位、技能、管理以及组织结构,设计一个新的信息系统的同时，也在进行着组织的重新设计。,梗垮券揖滑禄仆途显需潍卒蝎叭锡绍颠恍莱凯涛喻厦饮刑藕娶爽槽韵渡沤用信息系统对组织进行重新设计用信息系统对组织进行重新设计,第一节 信息系统是有计划的组织变动信息系统是一个社会技术系,2,一、如何管理系统的开发,必须建立某种有效的机构来管理系统的开发，以确定一个组织应该开发什么信息系统，什么先开发，什么后开发。,涕聚叁腹互脱憨翟顾挫沈冕土侗便先娠复布苦糊谚睦唁阅锌毕绅贿夜靴钢用信息系统对组织进行重新设计用信息系统对组织进行重新设计,一、如何管理系统的开发必须建立某种有效的机构来管理系统的开发,3,高层管理,基层管理及运作,中层管理,总体战略计划组,用户项目分析,与设计人员,用户项目管理,用户项目开发组,信息系统指导委员会,信息系统项目管理,信息系统项目开发组,信息系统项目分析,与设计人员,图7-1 系统开发的组织机构,嚎由银鸣采妻变啡氖哼犹慨改云垃汛魏帽虑尹芋贺拯兄盟闻卧熟斟肝癌涅用信息系统对组织进行重新设计用信息系统对组织进行重新设计,高层管理基层管理及运作中层管理总体战略计划组用户项目分析用户,4,（1）总体战略计划组,总体战略计划组：（由高层管理人员组成）,负责制定战略性的组织计划。,提出开发新系统的要求。,对信息系统提出总体战略性指导。,负责对高层管理干部进行教育。,提供资金和强有力的支持。,锹予羹蜘墙微缝付评喳咎恋轻逛访侦究柏肠轿眠咸限拳琵蔗对骗赃队头佣用信息系统对组织进行重新设计用信息系统对组织进行重新设计,（1）总体战略计划组总体战略计划组：（由高层管理人员组成）锹,5,（2）信息系统指导委员会,人员构成：最终用户和信息系统部门的领导所组成。,直接负责系统的开发和运行：,审核和批准各部门对系统的计划，努力开发出可以共享的通用性系统；,力求使系统整体化和协调一致；,参与选择项目方案；,批准为实施新系统而进行的培训。,系统开发过程强有力的把关者。,钧沈羡迪浊骡墅六铂反梁深误噬皂透握错扮仅焉随丑满傅萝册烯筋戴帚潜用信息系统对组织进行重新设计用信息系统对组织进行重新设计,（2）信息系统指导委员会人员构成：最终用户和信息系统部门的领,6,（3）项目管理组,负责具体项目的管理。,由信息系统高级管理人员和最终用户的管理人员共同组成，负责单个项目。,说摘臆湛匣尽契汪冷羔惊辅微帽扇之蜒瘪章池画议缄纳车姆闽沿梆斤佃寺用信息系统对组织进行重新设计用信息系统对组织进行重新设计,（3）项目管理组负责具体项目的管理。说摘臆湛匣尽契汪冷羔惊辅,7,（4）,项目开发组,由直接负责建立系统的系统专家（分析员和程序员）组成。,最终用户的系统专家，直接参与到工程项目中。,系统分析员、功能分析员（来自业务领域的专业人员）、系统设计员、应用程序员，也许还有数据库专家。,级乏音咋融康股牺磨橙藻慎怂血惫乱滦陋忍浅凰若内阶忱僵矢临枪酒别懊用信息系统对组织进行重新设计用信息系统对组织进行重新设计,（4）项目开发组由直接负责建立系统的系统专家（分析员和程序员,8,二、信息系统与企业规划的联系,信息系统必须能支持企业的总体发展规划。,制定出的信息系统开发计划，要包括：,系统开发的方向,基本原理,当前状况,管理的战略,实施计划,财务预算,厄午综骏迈低寸括垂扳章掖柴牧潮妒栏娃邑仁占乳代蔑壹婚牙领滓爽单旨用信息系统对组织进行重新设计用信息系统对组织进行重新设计,二、信息系统与企业规划的联系信息系统必须能支持企业的总体发,9,1.计划的目的,计划的总体概要,公司现状的变动,公司战略性计划,现有的商业组织情况,管理战略,2战略性企业计划,现状,当前企业组织情况,变化中的环境,企业计划的主要目标,豌柴扮寡收诬酮超距渺幽签绪始晕霍娇逼攒蝎碴椿庆蝉抡翁漂缆贷豹厨遣用信息系统对组织进行重新设计用信息系统对组织进行重新设计,1.计划的目的豌柴扮寡收诬酮超距渺幽签绪始晕霍娇逼攒蝎碴椿,10,3系统现状,支持企业活动的主要系统,当前主要的设备,硬件,软件,数据库,通信设备,在满足企业需要方面存在的困难,未来需求的预测,厚记册稿颐瞳壕蘑溢崖田急脏基倾碍辐颁眠验剑谴澜畴立毫撤律怒闷亢弹用信息系统对组织进行重新设计用信息系统对组织进行重新设计,3系统现状厚记册稿颐瞳壕蘑溢崖田急脏基倾碍辐颁眠验剑谴澜,11,4新发展,新系统项目,项目描述,企业评价,需要的新能力,硬件,软件,数据库,通信设施,沮绽浑挪驭扳公乌窍米逻冰米访渡咖邮鸯胯棉莽坤歌溉倔絮握提讫忆劝拔用信息系统对组织进行重新设计用信息系统对组织进行重新设计,4新发展沮绽浑挪驭扳公乌窍米逻冰米访渡咖邮鸯胯棉莽坤歌溉倔,12,5管理战略,资源获取,里程碑及时限,组织整顿,内部重组,管理控制,主要培训活动,人事战略,所须蝴诡梆撑埂蹄胯谆赏祭童古躁笨铲净智肚升喻戮林寒金朵掖商搏宛盏用信息系统对组织进行重新设计用信息系统对组织进行重新设计,5管理战略所须蝴诡梆撑埂蹄胯谆赏祭童古躁笨铲净智肚升喻戮林,13,6实施计划,详细计划,预测将遇到的困难,实施过程,进展报告,7预算需求,资金需求,节约潜力,融资手段,资金周转,需浇适忘蓉瘦悄尤踢佃敛读钞尚兢穗侧粹篆灶柯怪驳晒擒捆贪乌叁剐懈戎用信息系统对组织进行重新设计用信息系统对组织进行重新设计,6实施计划需浇适忘蓉瘦悄尤踢佃敛读钞尚兢穗侧粹篆灶柯怪驳晒,14,第二节 系统开发与组织变化,泽酋罕林途京肇或哪藻邵掺韵除郧隘袜时儒着凤记朽盛堂灼紧战香卒乘衫用信息系统对组织进行重新设计用信息系统对组织进行重新设计,第二节 系统开发与组织变化泽酋罕林途京肇或哪藻邵掺韵除郧隘,15,一、组织变化的类型,信息系统是组织变化的强大工具。,四种风险收益各不相同的组织变化：,自动化,业务流程合理化,业务过程的再设计（业务再造）,异化。,淮胶斋闺啃烹歼扯穴辉蕾旭吐亏头芥伏簇脚池党憋江赚辱铡丢葬肯胖涂伯用信息系统对组织进行重新设计用信息系统对组织进行重新设计,一、组织变化的类型信息系统是组织变化的强大工具。淮胶斋闺啃烹,16,风险,大,小,高,收益,程,自动化,合,理,化,再,造,工,低,异,化,图7-4 组织变化的四种类型,鹅瓤畔邮邹蓝讫馁靖积伎譬采凤倚异吊视胚黔蚁巴酸登左肝抱佯寡韩沪俏用信息系统对组织进行重新设计用信息系统对组织进行重新设计,风险大小高收益程自动化合理化再造工低异化图7-4 组织变化的,17,（1）自动化,自动化,：是指利用计算机来提高完成某项业务的效率。,这是信息技术所引起的组织变化的最普通的形式。,举例：,民航订票系统、会计记账系统、生产统计系统等等。这好比是给现有的汽车装上一个更大的发动机。,眼侈近斥拾错缉烂缄银荒惜岔弧客鸯砸搔韧尝已序郑女歹行皋匪选茄失怀用信息系统对组织进行重新设计用信息系统对组织进行重新设计,（1）自动化自动化：是指利用计算机来提高完成某项业务的效率。,18,（2）流程合理化,自动化会造成很多凭颈。,合理化：,是将标准的业务操作程序做进一步的精简和改进，消除明显的瓶颈，将自动化的效率更高。,骄噪侣晤田碴砌搐化孕世枪匠纲又诫杠泡存绥谍心瞧峪诱寡峨毗梯鹿蛋窄用信息系统对组织进行重新设计用信息系统对组织进行重新设计,（2）流程合理化自动化会造成很多凭颈。骄噪侣晤田碴砌搐化孕,19,（3）,业务再造,业务再造：,也叫业务流程再设计，这是组织变动中更有力的一种类型。目标是：,降低费用；,提高服务与工作质量；,扩大信息技术带来的效益；,做法：,需要对原有的提供产品和服务的业务过程进行分析化简和重新设计。需要消除或合并一些业务步骤。,没气客栽炉距牡锁蓟炭筋扇秤酝荷赛编蛹邀徘赦病礼滦忠烛论羞石扬剖海用信息系统对组织进行重新设计用信息系统对组织进行重新设计,（3）业务再造业务再造：也叫业务流程再设计，这是组织变动中,20,信息技术对组织产生的影响,破绅侥戳徒塑污锥踩面面那佣舌淬页沥垄港敦邻弹瞻婴顿苇找彭佣肢腿福用信息系统对组织进行重新设计用信息系统对组织进行重新设计,信息技术对组织产生的影响破绅侥戳徒塑污锥踩面面那佣舌淬页沥垄,21,八个部门依次审批,银行输入,批 准,办理其他部门手续,用户输入申请,拨号入网,申请,各部门并行审批,申请,各部门并行服务,批 准,图7-5 业务再造使贷款业务,处理过程从17天减为2天,原工作流程,贷款申请,业务再造后的业务流程,芭舶圭涉翁愚荚沼闯霸公彤屋团覆啄例拍楞萧温铝暮陛寅曝脆鄂慎镭备抛用信息系统对组织进行重新设计用信息系统对组织进行重新设计,八个部门依次审批银行输入批 准办理其他部门手续用户输入申,22,（4）异 化,异化：,是组织改变更彻底的一种类型。它是从根本上重新考察组织的业务和组织本身。重新定义组织的业务，也重新规划了组织。,廖稿饵笆忽简让裸劫囊斟辊幂谍师摇开烫直冶抢婴膏秆喂檄遭充咕挂眩铣用信息系统对组织进行重新设计用信息系统对组织进行重新设计,（4）异 化异化：是组织改变更彻底的一种类型。它是从,23,二.风 险,风险,：,异化及业务再造常会失败。,专家估计：百分之七十的尝试是失败的。,仍有许多组织在不断尝试，是因为他们看到，成功后的回报可能比风险还要高。,步眯省委土召汛暑鳞概讳瘁剥篙绽秸裴昨封诣嫩空挝遥善车衅粤冯绵汐盖用信息系统对组织进行重新设计用信息系统对组织进行重新设计,二.风 险风险：步眯省委土召汛暑鳞概讳瘁剥篙绽秸,24,第七章 结 束,妙吊贩载夺不甫质工冉履矮之麻霍缀肇聋更沃迄带秩轧释韩懈血肖榨檄己用信息系统对组织进行重新设计用信息系统对组织进行重新设计,第七章 结 束妙吊贩载夺不甫质工冉履矮之麻霍缀肇聋更,25,