第九讲职场礼仪

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,1,第九讲 职场礼仪,拟讲二个问题：,一、求职和应聘礼仪,二、职场中应有的礼仪,一、求职和应聘礼仪,一撰写个人简历,简历，就是用最简练的语言概括自己的专业、学历和工作经验，用最简练的方式推介自己。,2,撰写简历首先要做到根本信息的简练。即在首页上端填写自己的根本信息，包括姓名、性别、出生年月日、户籍、常住址、毕业学校、专业、所获主要证书等。,其次，要能反映出自己的学识、特点、爱好和工作经验。,写简历务必注意6忌：,忌长篇大论、夸夸其谈；,忌过于轻率、随心所欲；,忌笔迹潦草、错字别字；,3,4、忌虚假不实、前后矛盾；,5、忌稀奇怪异、生僻花哨；,6、忌方向不明、条理不清。,此外，还要防止画蛇添足、“多余的话。,如格式方面，许多学生都喜欢在A4纸的最顶端打上“个人简历四个大字。事实上这是多余的，这好比在桌子上写上“桌子二字一样。,简历提供的信息应该和应聘职位紧密相联。,4,招聘者看简历的时间非常短，据统计，招聘者平均在每份简历上花费2分钟，所以简历应该在第一时间里向招聘者呈现你的“最亮点。这“亮点是教育背景还是实践或者是技能，就要根据企业和应聘职位要求决定。决定了“亮点，就要把最好的位置和最大的篇幅分配给它。“亮点要亮充分，亮充分，就要依靠数据和事实。,如何撰写一份好的简历？,1、简历要力求客观；,2、简历可以忽略家庭；,3、简历要反映学识；,5,4、简历有必要强调专长和爱好；,5、简历要突出经验；,6、简历要便于扫描。,花里胡哨的包装不仅不会说明你的创意，反而给人华而不实感觉。建议注意以下几点：,1打印的层次要清楚。每一段落的标题可以加粗。如果自己书法漂亮，最好手写。,2附上自己的近照，可清晰地复印在应聘书首页右上角，不必用艺术照。,3忌随意“拍胸脯。如“天生我才必有用、“给我一根杠杆，我将撬起整个地球！“你给我一个时机，我会给你全部！等等。,6,二如何争取在面试中成功,在反复练习中提高。关于面试的一些基此题目事先熟悉准备。,常规问题早准备。在面试前，除准备齐全个人证件、证书及书面简历外，还应该了解该公司的背景资料、欲应聘岗位的要求。必要时，做一些面试考官可能提及的问题的书面相关内容的准备，并加以操练。,要认识到知己知彼的重要性。,要注意职业化形象。,7,握手与考官初次见面握手时要坚实有力；,坐姿得体的坐姿，要表现出自己充分的精力和热忱；,眼神注视考官的脸部上部，表示你的认真和专注；,手势适当的手势，加强你的认真和专注，但不宜太多，动作太大也会分散人的注意力；,仪态要自然、端庄，不要下意识抚弄头发、手指、衣服，不要翘腿、晃腿等。,8,5、应聘者要把握好时间,一般适宜掌握在3040分钟。谈短了，意思谈不清楚，谈长了对应聘者不利。,案例：,华硕在招聘人才时，注重5大指标，即谦、诚、勤、敏、勇。在面试时喜欢问的一个问题是，“请给我10个非用你不可的理由。应聘者说：“我这个人很勤快。“请问你怎么证明？应聘者说：“我这个人反映很快。“请问你怎么证明？等等。,9,这样反复问，有的应聘者就没有继续的勇气和能力了。其实就用这么一个方式，就能测验一个应聘者：看他是不是勇于突破自己，勇于坚持；看他是不是勤于思考，勤于挖掘自己，是否对自己有信心；看他是否机敏，反映灵敏，一旦一个优点被主考官否认了，是不是可以迅速找出另外的优点，把面试进行下去；看他是不是老实，特别在业绩、经验方面，应聘者在面试中谈到的有关问题，都会被记录下来，被调查；看他是不是谦逊。,10,应聘者需要自信和谦虚，但自信不能过于夸大。,6,、轻描淡抹要相宜,对于求职者，应该非常明确自己所应聘的职业需要以怎样的形象出现。但不管如何，通常看起来干净、利落、有自信心的人，总是多数招聘者中意的类型。因此，除了谈吐、礼仪和服装仪容外，给自己化一个爽洁、大方又清新的淡妆，会给面试加分的。而浓装艳抹是大忌。造型师建议：清新淡妆。彩妆师建议：朝气暖色调。,11,三通过职介机构求职方式,一般而言，高素质人才金领不适宜到人才市场、职介中心等机构，因为那里是不会有适合他们的中高层管理职位。这个阶层的人才应求助于有实力的猎头公司或有内部选拔的机构。一般有实力的大公司在选拔管理人才时，是不会大海捞针的，他们会在一个小的范围里寻找。你可以自己找上门去。,所谓的白领，即指有教育背景和工作经验的人。适合他们的求职方式比较多，如：上网求职、请朋友推荐、在一些信誉好的人才报上寻找或参加高质量的大型人才招聘会。,12,“蓝领阶层是指有一定技能或没什么技能的人，对他们而言，最好借助大型而信誉好的公共就业机构和报纸广告来求职。,四在 求职中争取主动,要克服害怕心理，着力表现自己的特长。,重新确定通话时间，使自己成为主动打 者，在心理上占优势。,准备好角色，保持镇静、富有创造性地解决问题的能力。,争取面试时机，要有明确的目标，做好 记录，以便在面试前做准备。,13,五发求职电子邮件,要注意以下事项：,先打 再发送，才能让对方重视你的邮件，而不会很快被删除。,认真制作精美的信纸，可以提高招聘方的好感并加深对你的印象。,选用附件需要慎重，因为附件容易受病毒侵袭。,“天女撒花不可取。,发送不畅需缓发。,14,二、职场中应有的礼仪,一仪容,男士仪容发型，款式大方，不怪异，长短适中，干净整洁，无汗味、头屑，不抹过多的发胶，发脚和胡子要剃干净。服饰，要整洁，合身、协调，大方，符合自己的年龄、身份、学识，不要过分追求时尚，是否名牌并不重要。鞋子袜子要与服饰协调，保持干净，常擦理。每天洗澡，保持卫生，身体无怪味。举止要得体，要有男士的阳刚气质。,15,2,、女士仪容,头发，要保持干净整洁，有自然光泽，发型大方、高雅、得体、干练。可以化淡装。服饰端庄，不要穿过短、过露、过透、过紧身、过前卫、过薄的衣服。不要留长指甲，指甲不要涂过浓艳的指甲油。鞋子要经常擦理，款式要大方简洁，不要过多装饰与色彩，中跟为好，鞋底要柔软，以免走路响声太大。不要穿破洞丝袜，可在随身包里备一双。,16,二待人接物,大方热情，一视同仁；,保持一副良好健康的心态；,得体的言谈举止；,多些理解和宽容；,坦诚相待，实事求是等等。,教你写字,下面是赠送的,PPT,模板不需要朋友可以下载后编辑删除！谢谢！,感恩,父母,天冷时，是他们给你送来温暖,有时，他们会对我们发火,感恩父母,感谢你们,把我带到了这个世界,感谢你们,给了我自由的空气,感谢你们,谆谆的教导,殷殷的嘱托,我长大了,而你们却老了,谁言寸草心 报得三春晖,我会向你们献上一片诚挚的孝心,祝你们永远健康,愿天下所有的父母,永远健康快乐！,对部门及岗位职责的理解,系统集成（,SI,，,System Integration,）：就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备,(,如个人电脑,),、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理,。,系统集成,负责集成工程软、硬件产品与网络设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持。,负责工程及相关技术问题的跟踪和解决，售后设备维护工作。,岗位职责,三、工作总结,工程运维,工程实施,银青高速,无线网桥,视频监控,东毛隧道,语音,人员定位基站,隧道监控,停车场,工程全面实施,IP设置,银青路基五标,贵州独平高速,工程全面实施,监控室机柜布线,四、心得体会,在这段时间的学习过程中，我对部门很多产品从零学起，刚到公司的时候感觉压力很大，经过这些时间的认真学习和实际操作，调整心态，现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中。这些时间，感觉不仅仅是工作技能的提深，更珍贵的是对我人生观念和工作认识有了很大的改变，还让我对工作流程和工作方法有了深刻的体会。由于到达公司时间较短，不可能一下子将公司所有产品亲自操作一遍，但通过公司相关文档的学习收获颇多。希望以后有时机多多参加这些的工程。“九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下只有通过工作中的点点滴滴，脚踏实地做事，才能成为一名优秀的集成工程师。,五、职业开展规划,第二阶段,低姿态起步、踏实做事,虚心请教，加强相关产品学习,成为一名优秀的集成工程管理工程师,相关证件的考取,工程管理流程的学习,第一阶段,第三阶段,