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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第9章 供给链管理,教案,2024/11/20,1,课程介绍,相关背景资料：,信息技术的高速开展,加快了全球经济一体化进程,高新技术的迅猛开展在提高了生产效率的同时,缩短了产品更新换代的周期,也加快了市场竞争剧烈的程度.,教材介绍,教材体系：本章分四节。,教材特点：非常适合自学:每单元前有学习目标，结尾有小结和练习。,学习目标,2024/11/20,2,本章学习目标：,1、通过学习，懂得供给链及其管理在新经济环境下的重要作用,2、通过学习，掌握供给链的概念、结构模型及其特征、供给链管理的概念及内容。,3、通过学习，了解供给链环境中的企业物流管理,4、通过学习，理解供给链管理集成,根本概念：供给链 供给链管理 物流管理 功能性产品 创新性产品 ERP MRP,2024/11/20,3,关于供给链管理,供给链管理是企业竞争优势的源泉：,传统企业经营管理竞争的缺乏,供给链管理竞争的优势,2024/11/20,4,供给链管理概论,明确供给链的概念,了解传统企业生产经营管理模式与供给链管理的差异,了解供给链构成因素及其对生产经营产生的影响,掌握供给链的特点，明晰供给链的主要类别及其特征,2024/11/20,5,第一节 供给链的概念、结构模型及其特征,一、供给链与供给链管理的根本概念,在当今经济全球一体化的市场竞争环境中，“大而全的企业体系正在逐渐分崩离析，任何有实力的企业都不可能单独出色地完成企业的所有业务，企业的整个业务流程是由多个企业共同参与的。上一业务流程为下一业务流程提供物料或效劳，由此形成了一个环环相扣的链条。链条上的企业所组成的序列或企业业务流程网络就称为企业的供给链SupplyChain,也称为供需链Supply/Demand Chian或需求链Denand Chian。,对于供给链，目前尚未形成一个统一的定义，相关专家和学者在一定的背景和供给链的不同开展阶段下提出了很多不同的定义，可以把这些定义大致划分为三个阶段。,第一阶段：供给链是制造企业中的一个内部过程,第二阶段：供给链的概念开始涉及与其他企业的联系,第三阶段：供给链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系,2024/11/20,6,二、供给链的特征,现代企业的供给链主要具有以下特征。,1.复杂性。,2.动态性,3.多层次性。,4.竞合性。,5.面向客户需求。,6.交叉性。,2024/11/20,7,三、供给链的类型,(一)根据供给链管理的研究对象及其范围，供给链分为三种类型。,1.企业供给链。,企业供给链是就单个公司所提出的含有多个产品的供给链管理。,2.产品供给链。,产品供给链是与某一特定产品或工程相关的供给链。例如，某汽车整车生产商的供给链网络包括上千家企业，为其供给从钢材、塑料等原材料到变速器、刹车等复杂装配件的多样产品。,3.基于供给链合作伙伴关系供给链契约的供给链。,供给链合作伙伴关系主要是针对这些职能成员间的合作进行管理。供给链管理是对由供给商、制造商、分销商、客户等组成的网络中的物流信息流、资金流本钱流进行管理的过程。,2024/11/20,8,(二)按网状结构划分,1.“V型供给链。,“V型供给链是供给链网状结构中最根底的结构。如石油、化工、造纸和纺织企业，其物料是以大批量的方式存在，经过企业加工转换为中间产品，提供给其他企业作为它们的原材料。,2.“A 型供给链。,当核心企业为供给链网络上的最终客户效劳时，它的业务本质上是由订单和客户驱动的。在制造、组装和总装时，他们遇到一个与“A 型结构供给链相反的问题，即为了满足相对少数的客户需求和客户订单，需要从大量的供给商手中采购大量的物料。这是一种典型的会聚型的供给链网络，即“A 型供给链。这方面的例子像航空工业飞机制造、汽车工业、重工业等方面的企业，就是受效劳驱动的，他们将精力集中的重要装配点上的物流同步。,3.“T型供给链。,介于上述两种模式之间，许多企业通常结成的是“T型供给链。,这种“T型的企业根据现存的订单确定通用件，并通过对通用件的制造标准来减少复杂程度。这种情形在接近最终客户的行业中普遍存在，如医药保健品、汽车备件、电子产品、食品和饮料等行业；,2024/11/20,9,三按分布范围划分,从供给链的分布范围来看，供给链有公司内部的、有集团内部的、有扩展到集团外、甚至还有全球性的。,四 其他划分,供给链还可以根据不同的划分标准，分为以下几种类型。,1.稳定的供给链和动态的供给链。,2.平衡的供给链和倾斜的供给链。,3.有效性供给链Efficient SuppIy Chain和反响性供给链(Responsive SuppIy Chain)。,2024/11/20,10,第二节 供给链管理的概念及内容,一、什么是供给链管理,在前面介绍了供给链的概念和特征。对于供给链这一复杂系统，要想取好的绩效必须找到有效的协调管理方法，供给链管理Supply Chain Management,SCM思想就是在这种环境下提出的。供给链管理一词最早是由一些世界的管理参谋在20世纪80年代初期 提出的，而到了20世纪90年代，学术界才真正从理论角度来定义供给链管理。,一供给链管理的概念和目的,供给链管理作为一种新的集成的管理哲学理念和方法，成为理论界关注的热点话题。许多学者从不同的层面和视角给出不同的定义。,通过上述分析，一个比较确切的供给链管理的定义是：为了满足客户的需求，用系统的观点对供给链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，即行使通常管理的职能，进行方案、组织、协调与控制，以寻求建立供、产、销以及客户间的战略合作伙伴关系，最大程度地减少内耗与浪费，实现供给链整体效率地最优化，并保证供给链中地成员取得相应地绩效和利益地整个管理过过程。,2024/11/20,11,供给链管理的目的，旨在通过对供给链各个环节的活动的协调，实现最正确业务绩效，从而增强整个供给链上所有企业业务的表现，使生产系统能较好的管理由原料到产品、到客户的生产过程，最终提高客户的满意程度，并缩小总生产本钱。对企业来说，供给链管理最根本的目的就是增强企业核心竞争力，其首要目标是提高客户的满意程度，即做到将正确的产品和效劳Right product or service,按照适宜的状态与包装Right condition and packaging,以准确的数量(Ring Quantity)和合理的本钱费用Right cost，在恰当的时间Right Time送到指定地方Right place确实定的客户Right customer。,二供给链管理的特点,从供给链管理的概念和目的中可以看出，供给链管理始终以客户为中心，强调伙伴间的合作与“多嬴，具体来于有以下特点。,1.以客户为中心。,供给链管理压倒一切的目标是提高客户的满意程度，它通过降低供给链本钱的战略，实现对客户的快速反响，以此提高客户的满意度，从而提升企业的信誉度，获得竞争优势。,2024/11/20,12,2.强调物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成。,这几个流在企业日常经营中都会发生，但过去是间歇性或者间断性的，因而影响企业间的协调，最终导致整体竞争力下降。供给链管理那么强调必须把这几个流集成起来，只有实现跨企业流程集成化，才能实现供给链企业协调运作的目标。,3.强调伙伴间的合作与共享。,在供给链管理中，企业要清楚地区分自己的核心业务，然后狠抓核心资源，以提高核心竞争力，而非核心业务都采取外包的方式分散给业务伙伴，超越组织机构的界限，与业务伙伴结成新型的共同利益的战略联盟合作伙伴关系，强调伙伴间的合作，强调利益共享和风险共担。合作更需要依赖供给链成员之间对业务过程一体化的共识，需要建立相应的信任机制和协商机制。信任是信息增值交换的根底，只有实现增值信息的共享才能放大供给链上的利润。协商机制是解决核心企业与客户利益冲突关系的根底，包括利益的合理分配、高效的合作和风险共担。,2024/11/20,13,4.强调一体化的精细管理。,供给链上的核心企业，除了核心业务外，其余的各种业务都是来自于外部，即按照市场规那么将内部业务社会化，按照核心企业需求，将具有不同核心能力的企业及资源整合起来，使得组织边界变得更加模糊，供给链管理那么成了一项高度互动而复杂的系统工程。它强调的是一体化的精细的管理，以保证在延迟生产环境下整个供给链的协同运作，各环节的无缝对接。,5.注重信息技术的集成应用。,信息技术是提升整个供给链运作效率的重要保障之一。在这个多节点、多合作成的复杂网链上，信息技术的支撑，降低了伙伴间的交易本钱，可使合作伙伴及时获取有效信息，快速反响，来满足客户的需求。同时，基于Internet的信息技术的集成如GIS、GPS，又可随时对在途物品进行管理，满足物流的个性化需求。,2024/11/20,14,6.更加关注物流企业的参与。,过去一谈到物流，好似以是搬运东西。在供给链管理环境下，物流的作用特别重要，因为缩短物流周期比缩短制造周期更关键,所以，供给链管理强调的是一种从整体上响应最终客户的协调性，没有物流企业的参与是不可想象的。,7.注重供给链的动态优化管理。,供尖链的整体效率和价值创造能力，是链条上合作伙伴基于战略型的亲密关系协同产生的。战略型的亲密关系，是供给链新生产能力不竭的源泉，是取得竞争优势的原动力。要长期保持这种关系，以要注意对伙伴关系不断优化。这种优化表达在管理与伙伴的关系，对合作伙伴进行阶段性的绩效评估，及时优化关系结构。,2024/11/20,15,二、供给链管理的根本思想和主要内容,一 供给链管理的根本思想,从供给链管理与传统管理模式的比较中，我们了解“纵向一体化的传统管理模式向“横向一体化供给链管理的战略转变。而供给链管理的根本思想就是“横向一体化，即利用企业外部资源快速响应市场需求，而本企业只关注其核心的竞争能力产品方向和市场。供给链管理跟我们通常所讲的一个组织内部的管理是不一样的。组织内部的管理表达为一种权力关系，即上级可以指挥下级。而供给链是具有独立法人地位企业的合作链，企业无论大小都是平等的，因此供给链管理主要表达为如何加强合作，加强对资源协调运作和管理水平。,二供给链管理的主要内容,供给链管理是以同步化、集成化生产方案为指导，以各种技术为支持尤其以Internet/Intranet为依托，围绕供给、生产方案、传统物流、满足需求来实施的，主要包括方案、合作、控制从供给商到客户的物料零部件和成品等和信息。,2024/11/20,16,供给链管理关心的并不仅仅是物料实体在供给链中的流动，除了企业内部与企业之间的运输问题和实物分销以外，供给链管理还包括以下主要内容：供给链管理策略制定不同行业、不同产品类型要求采用不同的供给链管理策略；,推动式Push或牵引式Pull供给链运作方式确实定不同企业有不同的管理文化，企业应选择适合于自己实际情况的运作方式；,战略性供给商和客户合作伙伴关系管理；,供给链产品需求预测和方案；,供给链的设计全球节点企业的定位、资源的集成化方案、跟踪、控制和评价；,企业内部与企业之间物料供给与需求管理；,基于供给链的产品设计与制造管理、生产集成化方案、跟踪、控制和评价；,基于供给链的客户效劳和物流运输、库存、包装等管理；,企业间资金流管理汇率、本钱等问题；,供给链管理环境下的绩效测量与评价；,基于Internet/Intranet的供给链运作的信息支持平台及信息管理。,2024/11/20,17,第三节 供给链环境中的企业物流管理,一、什么是物流管理,简单地说，物流是关于在需要的时候，在指定的地点，得到所需的物品。物流可用7R表达法表示，即7个“适当：恰当的产品right product、恰当的数量right Quantity、恰当的条件right condition、恰当的地点right place、恰当的时间right time、恰当的
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