房地产销售人员心态调整[通用]

,*,*,房地产,销售心态培训,代权辉,1,、销售顾问的定位,2,、,态度决定一切,3,、不良心态和积极心态,4,、树立正确的销售心态,目录,什么是销售顾问,问题：销售顾问是什么？,讨论：优秀的销售顾问需要具备哪些条件？,房产销售的定位,销售顾问的定位,企业的销售人员,客户的职业顾问,企业的形象代言人,企业和客户沟通的桥梁,企业决策信息的提供者,如何做好一个销售顾问？,大部分销售人员总是显得对销售技巧的提高特别感兴趣。然而一个销售人员所产生的问题80%是来自于自身心态，纵使解决了销售技巧的欠缺也是治标不治本。所以，要成为王牌销售人员，最重要的就是建立良好的销售心态，否则便是“皮子不存，毛将焉附”了。,近期心态状况,问题：需不需要调整心态？,你近期有哪些不良心态需要调整？,7,大不良心态,危险,蛀蚀业绩的,7,大不良心态：,正在导致业绩平庸的，不是你们经常抱怨的激烈的同行竞争，萧条的市场环境，难缠的客户，而是你们潜在内心深处的消极心态，如果不能摒弃这些侵蚀业绩的蛀虫，即使外部条件再优越，也不能成就卓越的业绩。,7,大不良心态,危险,1,、害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由,：被客户拒绝是不可避免的，关键是怎么样去看待它，不管做什么事情，想要有所收获就必须勇于去面对，敢于承担，除去畏惧心理最好的办法就是立即行动，能否坦然的面对拒绝并鼓起勇气勇于尝试，是检验销售有力的试金石。,2,、在客户面前低三下四，过度谦卑,：销售不是把房子和服务硬塞给别人而是帮客户解决问题，你看得起自己，客户才会信任你。自由改变它将自卑转为奋发向上的动力，才能走向成功和卓越。,3,、满足已有的销售业绩不思进取,：自满心理是阻碍业绩继续攀升最大的绊脚石真。真正的成功是永远向前看，永葆进去之心。,4,、看轻别人的工作：,一个优秀的销售顾问，永远不要看轻他人的工作，只有把自己融入到团队中去才能提升自己最后取得成功。,7,大不良心态,危险,5,、经常抱怨外部环境，从不反思自己：,不从自身找原因，总是把失败归于外部环境，更谈不上下苦工，努力改进，结果业绩越来越差。对一个销售来说，业绩是否优秀，不在于外部坏境，全在与没有积极的心态。积极的想法会产生行动的勇气，消极的想法只会成为你面对挑战的障碍。,6,、害怕同行竞争：,对于销售来说竞争是不可避免的，关键是保证什么态度去对待，倘然地并且积极主动的面对竞品竞争，是任何一个优秀的销售必备的素质和能力。设立目标，全力以赴，在竞争中不断提高服务质量，这也是竞争中取胜的最可靠的策略。,7,、把工作无限期的拖延下去,:,说一尺不如行一寸，如果什么事情都拖着不做，就没有取得成功的那一天，行动是最有说服力的，千百句雄辩胜不过真实的行动，只有遇事不拖延，立即,积极的心态,积极心态：,打造超凡的业绩：真正能使你的业绩一路飘红的，不仅仅是销售技巧，而是最好的心态，只有调整好自己的心态，始终用积极的心态去面对销售，才能成为王牌的销售！,积极心态,积极乐观,1,、拥有强烈的企图心：,拥有强烈企图心的销售不会畏惧客户的拒绝，做事情一定会全力以赴，一个不想挣大钱的销售顾问一般都创造不出良好的成绩。,2,、告诉自己成功就在下一次,：即使被拒绝多次，也要面带微笑的在试一次。那些成功的销售并不是别别人更有运气，只是比别人更具有坚持下去的韧性和勇气。,3,、把注意力集中到你想要的业绩上,4,、.积极主动的为客户着想.,当一个销售站在客户的立场上,就比较容易抓住销售的重点.能够把冰箱卖给爱斯基摩人的销售不是一个好的销售.处处为客户着想,不是只想着认购,而是想着顾客的需要,这样才能与客户保持长久的关系,才能提高你的销售业绩.,5,、认定对方就是你的客户.,不同的心态影响和决定着你的人生,6,、用热情提升你的业绩.,热情在成功的销售中起着至关重要的作用，热情是一种积极的心态,能够鼓舞和激励一个人朝着美好的目标前进用热情提升你的业绩.只有对工作无热情的的人才不会到处碰壁.热情的心态是做任何事的必要条件.热情不但是一种心态,也是一种方法.,.,正确的销售心态,问题：如何树立正确的销售心态？,如何树立正确的销售心态,I Believe,I Can Do!,自信是销售成功的第一秘决,自信是销售员嬴的成功的保证,每一个从事销售工作的人都要培养出阿基米德”给我一个支点,我将撬动地球”的那种无比的自信,才能创造出卓越的业绩,1,.信心是”不可能”这一因素的解药.,2.当你非常肯定自已的产品时,就不必担心他人的拒绝.,你永远不可能销售好连你自己都不相信的产品和服务.,3.成功者总认为他能获胜.,4.让自已的外表和言语充满自信.,销售人员必须在外表形象上给人以好的印象.使自己的外在形象和言行变得自信和果敢是十分重要的.让自已的外表和言语充满自信,让人一看,就感觉到你是一个非常成功的销售员.客户受到你的感染,也会跟着自售起来.,如何树立正确的销售心态,激 励 自 我,转变心态,激活自我,销售业绩的转变来源于心态的转变,只有改变旧的思考模式,转变阻碍业绩提升的心态,才能激活自我,才能成就卓越.,1.把客户当作朋友而是不是对手,当你把客户当成对手时,自然无法提供细致入微的服务,自然不会有好的结果.你是在做生意,而不是在打仗。,2.让顾客有利益你才有利益.,销售是向客户提供利益的工作,是以双赢为目的的,只有让顾客有利益,你才会有利益.,3.最完善的服务,才有最完美的结果.,松下说:售前的恭维不如售后的服务,这是创造永久顾客的不二法门.服务的好坏直接影响销售员的销售业绩.,4.不要过分夸张,让客户有真实感.,销售重在诚实,尤其在如今服务业盛行的年代,销售员的良莠,与产品的生命力息息相关.只有诚实才能取信与人,这是颠扑不破的真理.,5.不要把别人对你的帮助视为理所当然,要知道感恩.感恩能帮助你建立良好的人际关系,加强沟通,增进感情有,不知道感恩的人往往难以嬴得别人的尊重,好感和支持,如何树立正确的销售心态,信念,勇于行动,销售业绩倍增,勇于行动的积极心态,会比你无休无止做准备的效率高得多,它容易使你的销售业绩提升,当你下定决心,不再把时间浪费在做准备工作之上时,你就已经朝着自已的成功目标迈出了重要的一步.,1.停止无限期的准备工作.,做销售工作,最忌讳的就是无休无止的做准备工作,而不去采取实际行动.没有一件事是绝对完美或接近完美的,等到所有的条件都完美才去做,只能永远等下去,永远不可能有开始.,2.设立明确的业绩完成期限.,3.带着美好的愿景出发.,一个成功的销售员一定是勇于行动,带着美好愿景走上推销之路的.,4.,即使遭受挫折,也要坚持不懈.,坚持不懈地付出努力,是销售员取得良好业绩的不二法门.,如何树立正确的销售心态,思考：,你能做什么？,你正在做什么？,你现在做的事和你要的结果是否一致？,如何树立正确的销售心态,要求：,给自己找一个成功的理由,给自己找一个不能失败的借口,合理的要求对你是一种锻炼,不合理的要求对你是一种磨练,如何树立正确的销售心态,