给校长的九条建议课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,给校长的九条建议,2004.5.22,给校长的九条建议 2004.5.22,1,学校的服务对象是学生，学生在学校的主要任务是学习。,影响学生学习生活的因素主要是：,师生关系,同学关系,课业负担,学校生活环境,课堂学习的吸引力,评价,问题在教师，关键在校长。,理想化校长的标准：,具有现代教育意识、教育理念和管理理念、强烈的服务观念,构建以教育管理知识为核心的复合型知识结构,具有学校管理的专业能力，主要包括校长的决策能力，理解他人和 与他 人沟通、交往的能力，指挥、组织、协调的能力，学校经营和公共关系的,给校长的九条建议,学校的服务对象是学生，学生在学校的主要任务是学习。,2,能力，反思和探索的能力等；,具有学校管理的智慧与艺术，主要表现在发现学校教,育、管理中问题的敏锐性和判断力，处理问题的机智，,善于把握教育时机和管理时机，具有吸引人、影响人的,形象和魅力；,校长的精英化、品牌化。,好校长的标志：,有教育理念、信念、追求,公正、廉洁、富有人格魅力,在学校形成一个有活力的团队，并在团队中培养,领袖及愿景,给校长的九条建议,能力，反思和探索的能力等；好校长的标志：给,3,第一条建议 学会修路而不是管人,给校长的九条建议,来访者头撞上高大,明亮的玻璃大门,“修路”原则：,当一个人在同一个地方出现两次以上同样的,差错，或者两个以上不同的人在同一个地方,出现同一差错，那一定不是人有问题，而是,这条“路”有问题。因此，作为问题的管理者，,最重要的工作不是管人要求他不要重犯错,误，而是修路。,第一条建议 学会修路而不是管人给校长的九条建议来访者头,4,如果有人干活偷懒，那一定是因为现行的规则即“路”能给他,人偷懒的机会；,如果有人不求上进，那一定是因为激励措施还不够有力，或,至少还没找到激励的办法；,如果有人需别人监督才能做好工作，那一定是因为你还没,设计出一套足以让人自律的游戏规则；,如果某一环节经常出现扯皮现象，那一定是因为在这段“路”,上职责划分不够细致明确；,如果经常出现贪污腐败现象，那一定是“路”给了他们许多,犯罪的机会。,“修路”理论：,如果有人出现差错，千万别急着抱怨这个人有,问题。第一反应是：应该检查这条“路”，这条,“路”有问题。,给校长的九条建议,如果有人干活偷懒，那一定是因为现行的规则即“路,5,破门之道：,尽快提升人的素质，不要那么容易被“路障”绊倒；,立即把“路”修好，让它不容易绊倒别人。,管理者的核心职责是：修路，而不是管人,给校长的九条建议,破门之道：尽快提升人的素质，不要那么容易被“路障”,6,第二条建议 创造和谐融洽的人际关系,（1）融洽的人际关系,（2）舒适的工作环境,（3）较高的福利待遇,给校长的九条建议,问题：在一个单位工作，你认为以下哪条最重要？,？,第二条建议 创造和谐融洽的人际关系（1）融洽的人际关系（,7,不同的人际准则,学会与人沟通,1、别人怎样对待我，我就怎样对待别人，,如果你对我热情，我也热情待你；,如果你敬我一尺，我也敬你一尺；,如果你对我不仁，那么就别怪我不义。,被动，受制于别人。,2、估计别人会这样待我，于是我就这样待别人。,人与人之间的不信任、隔阂、冷漠、,抱怨、成见、仇恨等，大多源于此。,给校长的九条建议,不同的人际准则学会与人沟通1、别人怎样对待我，我就怎样对,8,3、希望别人怎样对待自己，自己就怎样对待别人，,希望别人热情待我，我也主动热情待人；,不希望别人这样待我，我也不要这样待人；,永远不希望别人害我，我也永远不想去害人。,学会用心沟通,1、事情与心情的关系,“同理心”认为，高效的处理准则是：先处理心情，再处理事情。,同理心定义:站在对方的角度和位置上，客观地理解对方的,内心感受及内心世界，并同时把这种理解传达给对方。,“同理心”是一种与人交流的心理技术。,步骤：（1）辩识 （2）反馈,给校长的九条建议,3、希望别人怎样对待自己，自己就怎样对待别人，学会用心沟通1,9,2、几种不同的反馈方式,例一：你们的东西怎么这么贵？,几种相应的反馈方式是：,A、,贵，你就别买。（嘲讽）,B、,很抱歉,价格是公司规定的,我也没办法（仅表示抱歉）,C、,对对对，你的眼光真好，一眼就看到了我们最新款的产品。（表示你对他独到的眼光的欣赏，被人识赏是绝大多数情况下人的潜在感受与需求）,给校长的九条建议,2、几种不同的反馈方式 例一：你们的东西怎么这么贵？几种相应,10,例二：有人叫了你一声。,几种相应的反馈方式是：,A、,不予理睬。（忽视对方）,B、,表情较严肃地：喂，有什么事，请说吧。（仅处理事情，提问题与建议）,C、,立即应一声（反馈出最明显的感觉，希望听到回答。）,D、,非常热情地回应一声：哎，有什么好事找我呀？（反馈出对方潜在的希望，你对他的这次交流意愿表示强烈兴趣）,给校长的九条建议,例二：有人叫了你一声。A、不予理睬。（忽视对方）B、表情,11,（1）深度尊重别人，满足对方心理需求；,（2）化解人际矛盾，融洽人际关系；,（3）消除逆反情绪，解除沟通障碍；,（4）使对方乐意接受自己，快速形成共识，解决问题。,4、案例品味,有人讲完一个笑话。,群众（顾客）打来一个怒气冲冲的投诉电话。,一个一向表现良好的职工突然抱怨多了起来。,3、同理心的好处：,给校长的九条建议,（1）深度尊重别人，满足对方心理需求；4、案例品味 有人,12,第三条建议 合理配置学校的人力资源,木桶理论：,一只木桶的水容量，不是取决于那块最长的木板，而是取决,于那块最短的木板。,其实，一只木桶的水容量不光取决于一样长木板构成的桶帮，,还取决于不一样长木板构成的桶底，没有桶底，容量只能是零。,即使有了桶帮和桶底，如果没有桶箍，那充其量也只不过是一堆,木板而已，容量同样也只能是零。,哪些人宜做“桶帮”，哪些人宜做“桶底”；哪些人素质一样“长”,可以箍成一只桶，哪些人性格互补，又可以箍成另一只桶，其间包,含的管理学原理非常值得我们校长深思。,给校长的九条建议,第三条建议 合理配置学校的人力资源木桶理论：,13,如果把班子群体比作“桶底”，那全体教职工就是“桶帮”，,而校长便可喻为“桶箍”。,因此，校长便要善于合理配置学校的人力资源：,要强调班子群体和谐合作，使“桶底”滴水不漏。互补、互通、,互促，既集体领导，又分工合作，各司其职，各显其能。,重视全体教职工的优化组合，和谐合作，做到才适其所。,校长要用好比自己才干高的成员，让下级比自己聪明。,给校长的九条建议,如果把班子群体比作“桶底”，那全体教职工就是“,14,第九条建议：学会在竞争中合作,第四条建议 善于在竞争中合作,案例：运输竞赛,的另一条线路,起点,起点,目的地,目的地,的另一条线路,单行道,控制门,控制门,竞争结果：（1）双方变得更加强大；,（2）其中一方胜，另一方败；,（3）双双以失败告终。,启示：双赢就得合作。,给校长的九条建议,第九条建议：学会在竞争中合作第四条建议 善于在竞争中合,15,第五条建议：学会解决问题的方法,20世纪50年代风行一种用来产生方案，对解决问题具有强大威力的方法，叫头脑风暴法。,1、具体操作：,（1）召集有关人员，6-12人之间最好；,（2）选择一个合适的召集人。,A、,了解召集目的。,B、,掌握头脑风暴法的原则：以量求质，延迟评判。,C、,善于引导大家思考和发表观点。,D、,自己不发表倾向性观点。,E、,善于阻止相互间的评价、批评。,给校长的九条建议,第五条建议：学会解决问题的方法 20世纪50年代风行一种,16,（3）有一块黑板以及相应的书写工具。,（4）头脑风暴法一般一次解决一个问题，时间一般不要超过90分钟,2、“头脑风暴法”的好处,（1）极易操作执行，实用价值高；,（2）非常具体地表现了集思广益,表现团队合作的智慧；,（3）能有效开阔思路，激发灵感；,（4）可以提高工作效率，能够更快更有效 解决问题。,3、案例训练,（1）如何提高教育局顾客的满意度？,（2）如何更好地总结推广章旦教育集团经验？,（3）如何快速提升教育局的地位和形象？,给校长的九条建议,（3）有一块黑板以及相应的书写工具。2、“头脑风暴法”,17,第六条建议 学会系统思考和深度分析,多杈树分析法：,“根根”代表最终要,解决的问题 或解决,该问题应该达到的,总目标。,“树枝”每一层代表要解决,上一层树枝所代表的目标的,全部必要条件、充分条件以,及辅助条件。,给校长的九条建议,小目标,小目标,小目标,小目标,大目标,第六条建议 学会系统思考和深度分析多杈树分析法：“根,18,分解“多杈树”时，同一层树枝所代表的各个条件之间应满足两个核心条件：,（1）彼此互相独立 （2）条件完全穷尽,小目标是大目标的条件,大目标是小目标的结果,小目标的实现之“和”，一定是大目标的实现。,“多杈树”分析技巧：,写下一个大目标：然后自问，要实现该目标的条件是什 么？,（列出所有必要条件及充分条件）,画出每一个小目标（其实就是达成大目标前必须首先达成的小目标），它们就是大目标的第一层“树杈”。,给校长的九条建议,分解“多杈树”时，同一层树枝所代表的各个条件之间应满足两个,19,继续自问：要实现这每一个小目标的条件是什么？,列出所有必要条件及充分条件，变成各个小目标的第二层“树杈”,以此类推，直到画出所有“树叶”为止，才算完成该目标的多杈树分析。,案例分析：库区学校复建方案。,T,型分析法,在方案取舍选择时常需要我们作出决策，而作决策时却又常常,是对方案自身的利弊的几个方案之间优劣的对比进行分析：,A,方案与,B,方案比较，哪一个方案好？,缺点,优点,、,、,、,、,、,、,方案,方案,缺点,优点,、,、,、,、,、,、,给校长的九条建议,继续自问：要实现这每一个小目标的条件是什么？以,20,取舍选择建议：,（1）两害相权，取其轻重；两利相权，取其重。,（2）几个方案之间没有绝对好坏之分，那么必须明确方案要解决的,最重要的问题是什么。,（3）当你无法在两个方案之间选择时，还可以寻找“第三方案”，而,这方案集合了其它方案全部的主要优点，而避开了他们的主要,缺点。,给校长的九条建议,取舍选择建议：给校长的九条建议,21,第七条建议：养成良好习惯,畅销书富爸爸穷爸爸有一著名观点：穷人之所以穷是因为他按穷人的方式思考问题，养成穷人的习惯；富人之所以富裕，是因为他按照富人的方式思考问题，养成了富人的习惯。,行为科学研究得出结论：一个人一天的行为中大约只有5%是属于非习,惯性的，而剩下的95%的行为都是习惯性的。即便是创新，最终也可以演变成习惯性的创新。,另一个研究结论是：21天以上的重复会形式习惯；90天的重复，会形,成稳定的习惯。,所以，一个观念如果被验证了21天以上，它十有八九已经变成了你,的信念。,给校长的九条建议,第七条建议：养成良好习惯 畅销书富爸爸穷爸爸有一著名,22,习惯形成的三个阶段,第一阶段：17天左右，特征：刻意，不自然。,第二阶段：721天左右，特征：刻意、自然。,第三阶段：2190天左右，特征：不经意、自然。,给校长的九条建议,习惯形成的三个阶段第一阶段：17天左右，特征：刻意，不,23,习惯的训练方法：影响力黄金表。,日,一,二,三,四,五,六,训练项目：,开始日期,年,月,日,结束日期,年,月,日,（1）此表每月一张，训练专案一个月更换一次；,（2）表中每个方格左上角中填上日期；,（3）在方格中用“”或“”记录一天的执行结果。,给校长的九条建议,习惯的训练方法：影响力黄金表。日一二三四五六训练项目：,24,推荐日常生活工作中的几种好习惯：,（1）不说“不可能”三个字；,（2）凡事第一反应：找方法而不是找借口；,（3）不说消极的话，不落入消极情绪，一旦出现立即正面处理；,（4）凡事先订立目标，并且尽量制作“梦想板”；,（5）凡事先作计划，尽量按目标视觉化；,（6）六点优先工作制，每一分、每一秒做最有效的事；,（7）守时；,（8）写下来，不要太依赖脑袋记忆；,给校长的九