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配（2）,服装搭配,四、颜色搭配原则与禁忌,A、原色:,红,、,黄,、,蓝,复色:,红,+,黄,=,橙,红,+,蓝,=,紫,黄,+,蓝,=,绿,间色:,黄,+,橙,=,橙黄,橙,+,绿,=,棕,服装搭配四、颜色搭配原则与禁忌,服装搭配,四、颜色搭配原则与禁忌,B,、彩色系,1,）色相,:,指色彩的冷、暖属相,2,）纯度,:,指色彩的纯净程度,3,）明度,:,指色彩的明亮度,服装搭配四、颜色搭配原则与禁忌,服装搭配,四、颜色搭配原则与禁忌,C、服装、服饰的颜色分类,1）暖色:红、橙、黄、粉红,2）冷色:青、蓝、紫、绿、灰,3,）中间色;黑、白、咖啡,服装搭配四、颜色搭配原则与禁忌,服装搭配,四、颜色搭配原则与禁忌,D,、颜色搭配原则,1,）冷色,+,冷色,2,）暖色,+,暖色,3,）冷色,+,中间色,4,）暖色,+,中间色,5,）中间色,+,中间色,6,）纯色,+,纯色,7,）净色（纯色）,+,杂色,8,）纯色,+,图案,服装搭配四、颜色搭配原则与禁忌,服装搭配,四、颜色搭配原则与禁忌,E,、颜色的搭配禁忌,1,）冷色,+,暖色,2,）亮色,+,亮色,3,）暗色,+,暗色,4,）杂色,+,杂色,5,）图案,+,图案,服装搭配四、颜色搭配原则与禁忌,服装搭配,四、颜色搭配原则与禁忌,F,、服饰色彩的搭配方法,1,）上深下浅,:,端庄、大方、恬静、严肃,2,）上浅下深,:,明快、活泼、开朗、自信,3,）突出上衣时,:,裤装颜色要比上衣稍深,4,）突出裤装时,:,上衣颜色要比裤装稍深,服装搭配四、颜色搭配原则与禁忌,服装搭配,四、颜色搭配原则与禁忌,5）绿色颜色难搭配,在服装搭配中可与咖啡色搭配在一起,6）上衣有横向花纹时,裤装不能穿竖条纹的或格子,7）上衣有竖纹花型,裤装应避开横条纹或格子的,8）上衣有杂色,裤装应穿纯色,服装搭配四、颜色搭配原则与禁忌,服装搭配,四、颜色搭配原则与禁忌,9）裤装是杂色时,上衣应避开杂色,10）上衣花型较大或复杂时,应穿纯色裤装,11）中间色的纯色与纯色搭配时,应辅以小饰物进行搭配,服装搭配四、颜色搭配原则与禁忌,服装搭配,四、颜色搭配原则与禁忌,G,、服色环境协调法,一个人的服装颜色必须与周围环境与气氛相吻合、协调，才能显示其魅力：,参加野外活动或体育比赛时，服装的颜色应鲜艳一点，给人以热烈、振奋的美感。,参加正规会议或业务谈判时，服装的颜色则以庄重、素雅的色调为佳，可显得精明能干而又不失稳重矜持，与周围工作环境和气氛相适应。,居家休闲时，服装的颜色可以轻松活泼一些，式样则宽大随便些，可增加家庭的温馨感。,服装搭配四、颜色搭配原则与禁忌,服装搭配,服色体型协调法,体型肥胖者：宜穿墨绿、深蓝、深黑等深色系列的服装，因为冷色和明度低的色彩有收缩感。颜色不宜过多，一般不要超过三种颜色。线条宜简洁，最好是细长的直条纹衣服。,体型瘦小者：宜穿红色、黄色、橙色等暖色调的衣服，因为暖色和明度高的色彩有膨胀的感觉。不宜穿深色或竖条图案的衣服，也不宜穿大红大绿等冷暖对比强烈的服装。,体型健美者：夏天最适合穿各种浅色的连衣裙，宜稍紧身，并缀以适量的饰物。,服装搭配服色体型协调法,服装搭配,服色性格协调法,不同性格的人选择服装时应注意性格与色彩的协调：,沉静内向者宜选用素净清淡的颜色，以吻合其文静、淡泊的心境；活泼好动者，特别是年轻姑娘，宜选择颜色鲜艳或对比强烈的服装，以体现青春的朝气。,有时有意识地变换一下色彩也有掩短扬长之效，如过分好动的女性，可借助蓝色调或茶色调的服饰，增添文静的气质；而性格内向、沉默寡言、不善社交的女性，可试穿粉色、浅色调的服装，以增加活泼、亲切的韵味，而明度太低的深色服装会加重其沉重与不可亲近之感。,服装搭配服色性格协调法,服装搭配,服装对比色搭配法,对比色是利用两种颜色的强烈反差而取得美感，常常被人选用。使用时要注意：,上下衣裤色彩应有纯度与明度的区别。,两种颜色不能平分秋色，在面积上应有大小之分、主次之别。,服装邻近色搭配法,选择相近的邻色作为服饰的搭配是一种技巧：一方面两种颜色在纯度和明度上要有区别；一方面又要把握好两种色彩的和谐，使之互相融合，取得相得益彰的效果。一般邻近色的搭配有：黄与绿，黄与橙，红与紫。,服装搭配服装对比色搭配法,服装搭配,五、社会交往中的搭配原则,（一）个性原则,个性原则指社交场合树立个人形象的要求。,（二）整洁原则,整洁的原则指整齐干净的原则，这是服装搭配打扮最根本的原则。,服装搭配五、社会交往中的搭配原则,服装搭配,五、社会交往中的搭配原则,（三）和谐原则,所谓和谐原则指协调得体的原则，有两层含义，一是指着装应与自身体型相和谐，二是指着装应与年龄相符合。,服装搭配五、社会交往中的搭配原则,男士服装搭配禁忌,1、裤子太长或是太短,2、黑皮鞋衬白袜子,3、混合图案,4、领带太长或太短,5、沾了东西的衣服,6、裤腰束得太高或太低,7、鞋子太残旧,8、把手机别在皮带上,9、穿得太多,10、皮带与皮鞋的错误搭配,男士服装搭配禁忌1、裤子太长或是太短,17,销售技巧,(2),17销售技巧(2),18,销售的三大原则,经常心怀感激,保持温和的微笑,愉快且有分寸地交谈,18销售的三大原则经常心怀感激,19,推销从赞美开始,羡慕式赞美,(,比如“您穿这件衣服真好看，我就没有你穿的这么好看”。）,恭维式赞美,适当美化你的赞美语言,A.,亲昵的称呼,B.,形容词,C.,副词,D.,比喻,得体的赞美方式,要给顾客戴高帽子,而不要给顾客穿小鞋,几乎所有,的人都喜欢自己的成就被人吹捧,被人赞美,甚至于,被人夸大,19推销从赞美开始 羡慕式赞美(比如“您穿这件衣服,20,追求快乐,VS,逃避痛苦,比较法则：支配人类各种行为背后的各种动机，都可归纳为两种,追求快乐,/,逃避痛苦,产生行动或是开始改变时：,当 追求快乐 逃避痛苦,20追求快乐VS逃避痛苦比较法则：支配人类各种行为背后的各种,21,追求快乐,VS,逃避痛苦,背后没有痛苦的推动，顾客就不会有强烈的购买冲动，因此，要让顾客感到，不买就“痛苦”，买就快乐,痛苦、快乐、成交三步曲,1,、,给他痛苦：,揭伤疤 给他痛苦 加深痛苦,2,、,给他快乐：,产生惊喜 逃离痛苦 追求快乐,3,、,成 交：,拥有快乐,21追求快乐VS逃避痛苦背后没有痛苦的推动，顾客就不会有强烈,22,推销的程序就是力量,寒暄,了解背景,产品介绍,处理异议,促成交易,请牢记每个步骤,22推销的程序就是力量寒暄请牢记每个步骤,23,7,个接近顾客的时机,顾客注视某一特定货品时,顾客用手触摸货品时,顾客象在寻找东西时,与顾客四目交接时,顾客与同伴商量货品时,顾客放下随身物品时,顾客注视商品陈列时,接近,就是向顾客打招呼，表示欢迎的时候,237个接近顾客的时机顾客注视某一特定货品时接近就是向顾,24,建立信赖感，有效的模仿,信赖感来自于顾客喜欢你,Like,喜欢，相似,要配合客人的节奏（行为、说话）,要留意客人的习惯用语：口头禅,24建立信赖感，有效的模仿信赖感来自于顾客喜欢你,25,与顾客沟通的,7,大技巧,1,、,用肯定的语气，不用否定语气,（否定句）没有,商品,(,肯定句,),现在只有这种商品,2,、用委婉而不是用命令语气,（命令句）我替你量度腰围,(,委婉句,),你是否介意我替你量度腰围,25与顾客沟通的7大技巧1、用肯定的语气，不用否定语气,26,与顾客沟通的,7,大技巧,3,、,拒绝时，先说对不起，然后再委婉地陈述,不收信用卡,对不起，因卡机坏了，我们暂时不收信用卡,4,、,不下断言，让顾客自己决定,（断言句）这件很好看,(,建议句,),很多顾客都觉得这件衣服很好看,26与顾客沟通的7大技巧3、拒绝时，先说对不起，然后再委婉地,27,与顾客沟通的,7,大技巧,5,、,多检讨自己,（强调顾客的责任）你说,30,寸腰围,(,肯定句,),或许是我看错了,6,、多赞美顾客和感谢顾客,（没有赞美顾客）这款设计很好看,(,赞美顾客,),您眼光真好！这款设计很好看,27与顾客沟通的7大技巧5、多检讨自己,28,7,、先说缺点，后说优点,相同的两句话，倘若说的次序不同，产生的作用不同，效果截然不同,结语句往往给人流下深刻的印象,品质好，但价格高,=,价格高的印象,价格虽高，但品质好,=,品质好的印象,287、先说缺点，后说优点相同的两句话，倘若说的次序不同，产,29,反对问题处理,顾客的反对意见可以归纳为：,价格,品质,售后服务,竞争,29反对问题处理 顾客的反对意见可以归纳为：价格,30,说服顾客的四种措施,软 化,论顾客说什么,你只回答,:“,我明白了”。,搁 置,把顾客的异议,问题先搁置一边。,“除此以外,还有什么问题吗,?”,重新措辞,改变你的推销话术或是说服角度。,建议解决的办法,提出一个有利于顾客的新,的解决办法。,30说服顾客的四种措施软 化 论顾客说什么,31,销售的关键在于成交！,成交是一种情绪,31销售的关键在于成交！成交是一种情绪,32,成交法则,（,1,）,真正的成交应该是把顾客真正需要的产品推销出去,并收到钱；然后,使你的产品真正帮助顾客,而且还要你的服务令顾客满意。,在销售领域里,成交是你做对了许多事情之后的结果,它不能做为目的,当然,成交也是非常重要的,成交才能使你的工作变得有意义,但这是建立在顾客真正需要的基础上的。,32成交法则（1）真正的成交应该是把顾客真正需要的产品推销出,33,成交法则,（,2,）,成交要建立在帮助顾客的基础上,最高的成交技巧应该是水到渠成的,最好的成交是收到顾客的钱的同时还收,到感谢信,33成交法则（2）成交要建立在帮助顾客的基础上,34,顾客的,12,种购买征兆,（,1,）,顾客即将下决心购买前的各种表现,1,、拿起商品，热心地玩味、品尝、操作,2,、细心地看产品说明书等,3,、突然独自叹气,4,、很亲切地提问,5,、问价格和购买条件,6,、问售后服务情况,34顾客的12种购买征兆（1）顾客即将下决心购买前的各种表现,35,顾客的,12,种购买征兆,（,2,）,7,、与同伴商量,8,、心情很好的样子,9,、重新回来看同一种商品,10,、问商品销售情况,11,、对,表示出好感,12,、盯着商品思考,35顾客的12种购买征兆（2）7、与同伴商量,36,促成的方法,（,1,）,1,、,推荐一物法,得知顾客喜欢的商品，委婉地劝买,“这与您真相配”,引发联想,2,、,消去法,排除不符合顾客爱好的商品，认真推敲顾客所喜欢的商品,投其所好,36促成的方法（1）1、推荐一物法,
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