第六章 情景5 电子商务支付

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,电子商务实务,第六章 情景,5,电子商务支付,1,、,G2B,的主,要,要内,容,容有,哪,哪些,？,？,电子,采,采购,与,与招,标,标、,电,电子,税,税务,、,、电,子,子证,照,照办,理,理、,信息,咨,咨询,服,服务,、,、中,小,小企,业,业电,子,子服,务,务,2023/3/7,第六,章,章,情景5,电,电,子,子商,务,务支,付,付,能利,用,用网,上,上银,行,行进,行,行查,询,询、,转,转账,等,等操,作,作,能通,过,过电,子,子支,付,付渠,道,道完,成,成付,款,款操,作,作,能熟,练,练使,用,用常,见,见的,电,电子,支,支付,工,工具,教学,目,目标,了解,移,移动,支,支付,的,的种,类,类及,支,支付,流,流程,2023/3/7,漫画,电子商务,支,支付,2023/3/7,一、学习,目,目标,技能目标,能开通网,上,上银行功,能,能,能使用网,上,上银行证,书,书,能进行网,上,上银行查,询,询、转账,等,等操作,能通过其,它,它支付渠,道,道（如第,三,三方支付,平,平台）进,行,行电子支,付,付,知识目标,理解电子,货,货币的涵,义,义,了解常见,的,的电子货,币,币工具,熟悉电子,支,支付的一,般,般流程,掌握网上,银,银行的涵,义,义,了解移动,支,支付的种,类,类及支付,流,流程,2023/3/7,二、案例,分,分析,案例导入：,光明服装股份有,限,限公司考虑到安,全,全等方面的问题,，,，原先如进行内,部,部的员工工资代,发,发、外部的支付,结,结算等相关业务,都,都必须要到银行,柜,柜台才能办理，,大,大大降低了业务,处,处理的效率。在,银,银行方面多次解,释,释、宣传作用下,，,，该企业主动到,账,账户开办行申请,开,开通了网上银行,功,功能，并与银行,签,签订协议开通了,企,企业付款通道功,能,能，这样顾客就,可,可以直接通过网,上,上银行给企业付,款,款了，考虑到目,前,前使用支付通的,比,比较多，该企业,又,又与支付通合作,开,开通了网站集成,支,支付功能。,2023/3/7,二、案例分析,案例分析：,王军为了顺利完,成,成在网购中的支,付,付环节，在申请,支,支付通的基础上,，,，到中国工商银,行,行开通了个人网,上,上银行，并通过,网,网上银行成功对,支,支付通账户进行,了,了充值，这样王,军,军就可以顺利完,成,成网购中的支付,环,环节，在电子商,务,务活动中称为,电子支付,。,2023/3/7,二、案例分析,任务分析：,在这电子支付过,程,程中共涉及个人,和,和银行两种角色,。,。需经过以下几,个,个环节：,个人（企业）,注,注册银行账号，,并,并充值。企业银,行,行账号开通企业,付,付款通道；,申请支付通会,员,员账户并完成支,付,付通初步，包括,：,：充值、提现，,申,申请商家服务。,2023/3/7,三、学习任务,2023/3/7,三、学习任务,1,、网上银行,2,、支付通,2023/3/7,四、,学,学习,知,知识,2008,年的,全,全球,经,经济,危,危机,对,对中,国,国网,络,络经,济,济和,各,各个,行,行业,带,带来,了,了深,刻,刻影,响,响。,但,但是,具,具体,到,到发,展,展快,速,速的,网,网络,购,购物,行,行业,而,而言,，,，经,济,济危,机,机反,而,而成,为,为继,非,非典,之,之后,网,网购,市,市场,发,发展,的,的新,一,一个,契,契机,。,。经,济,济危,机,机下,网,网络,购,购物,最,最核,心,心的,几,几大,优,优势,更,更为,明,明显,地,地凸,显,显出,来,来。,国,国内,的,的电,子,子支,付,付行,业,业仍,在,在稳,步,步前,行,行，,并,并且,金,金融,危,危机,对,对整,个,个电,子,子支,付,付行,业,业来,说,说反,而,而是,一,一个,非,非常,好,好的,机,机遇,。,。,2023/3/7,四、,学,学习,知,知识,1,、电,子,子货,币,币,（,1,）电,子,子货,币,币概,述,述,电子,货,货币,是,是采,用,用电,子,子技,术,术和,通,通讯,手,手段,在,在信,用,用卡,市,市场,上,上流,通,通的,以,以法,定,定货,币,币单,位,位反,映,映商,品,品价,值,值的,信,信用,货,货币,。,。,也就,是,是说,电子,货,货币,是,是一,种,种以,电,电子,脉,脉冲,代,代替,纸,纸张,进,进行,资,资金,传,传输,和,和储,存,存的,信,信用,货,货币,。,。它,们,们的,本,本质,在,在于,消,消费,者,者或,者,者企,业,业能,够,够以,在,在线,方,方式,提,提供,信,信息,来,来转,换,换为,货,货币,或,或者,进,进行,资,资金,的,的转,移,移。,2023/3/7,电子货币系统分,为,为：电子支票系统、,信,信用卡系统、电,子,子现金系统。,电子支票系统,：电子支票系统,通,通过自动化银行,系,系统剔除纸面支,票,票，进行资金传,输,输。电子支票方,式,式的付款可以脱,离,离现金和纸张进,行,行。,信用卡系统,：信用卡是目前,应,应用最为广泛的,电,电子货币，它要,求,求在线连接使用,。,。信用卡、银行,卡,卡支付是金融服,务,务的常见方式。,电子现金,：电子现金是一,种,种数字化形式的,现,现金货币，其发,行,行方式包括存储,性,性的预付卡和纯,电,电子系统性形式,的,的用户号码数据,文,文件等形式。,2023/3/7,四、学习知识,1,、电子货币,（,2,）电子支票,电子支票是付款,人,人向收款人签发,的,的、无条件的数,字,字化支付指令，,它,它可以通过因特,网,网或无线接入设,备,备来完成传统支,票,票的所有功能。,由,由于电子支票为,数,数字化信息，因,此,此处理极为方便,，,，处理的成本也,比,比较低。电子支,票,票通过网络传输,，,，速度极其迅速,，,，大大缩短了支,票,票的在途时间，,使,使客户的在途资,金,金损失减为零。,2023/3/7,电子支票的支付,流,流程,2023/3/7,四、学,习,习知识,1,、电子,货,货币,（,3,）信用,卡,卡,信用卡,是,是银行,和,和其它,财,财务机,构,构签发,给,给那些,信,信用状,况,况良好,的,的人士,的,的一种,特,特制卡,片,片，上,面,面印有,发,发卡机,构,构的特,征,征图案,、,、信用,卡,卡卡号,、,、持有,者,者的英,文,文或拼,音,音姓名,、,、有效,期,期限等,，,，背面,有,有磁条,，,，上面,录,录有持,卡,卡人的,帐,帐号、,个,个人密,码,码等信,息,息资料,、,、是一,种,种特殊,的,的信用,凭,凭证。,持,持卡人,可,可以在,发,发卡机,构,构指定,的,的商户,购,购物和,消,消费，,也,也可以,在,在指定,的,的银行,机,机构存,取,取现金,。,。,2023/3/7,信用,卡,卡基本,功,功能,转帐结,算,算功能,。信用,卡,卡持有,者,者在指,定,定的商,场,场、饭,店,店购物,消,消费之,后,后，无,需,需以现,金,金货币,支,支付款,项,项，而,只,只需要,递,递交信,用,用卡进,行,行转帐,结,结算。,储蓄功,能,能,。信用,卡,卡可以,在,在相当,广,广泛的,范,范围内,，,，在发,行,行信用,卡,卡的银,行,行所指,定,定的储,蓄,蓄网点,（,（或营,业,业所、,处,处）办,理,理存款,手,手续。,汇兑功,能,能,。当信,用,用卡持,有,有者外,出,出旅游,、,、购物,或,或出差,、,、需要,在,在外地,支,支取现,金,金时，,可,可以持,卡,卡在当,地,地发卡,银,银行的,储,储蓄所,办,办理存,款,款手续,，,，然后,持,持卡在,汇,汇入地,发,发卡银,行,行储蓄,所,所（或,联,联营银,行,行储蓄,所,所）办,理,理取款,手,手续。,消费贷,款,款功能,。对于,有,有信用,的,的顾客,，,，在其,购,购物消,费,费过程,中,中，所,支,支付的,货,货物与,服,服务费,用,用超过,其,其信用,卡,卡存款,帐,帐户余,额,额时，,在,在规定,的,的限额,范,范围之,内,内发卡,银,银行允,许,许持卡,人,人进行,短,短斯的,透,透支行,为,为。,2023/3/7,信用卡种,类,类,信用卡的种,类,类很多，按,照,照不同的划,分,分标准，可,以,以将信用卡,大,大致分成六,种,种类型：,按发行信用,卡,卡的机构划,分,分，可以分,为,为三类：商,业,业机构发行,的,的零售信用,卡,卡；服务业,发,发行的旅游,娱,娱乐卡；银,行,行发行的信,用,用卡。,根据信用卡,发,发卡对象的,不,不同，信用,卡,卡可分为公,司,司卡和个人,卡,卡。,根据清偿方,式,式的不同，,信,信用卡可分,为,为贷记卡（,CreditCard,）和借记卡,（,（,DebitCard,）,根据流通范,围,围的不同，,可,可分为国际,卡,卡（,InternationalCard,）和地区卡,（,（,LocalCard,）。,根据持卡人,所,所处的地位,不,不同可以划,分,分为主卡和,附,附属卡。,根据持卡人,的,的信誉、地,位,位、筹资信,用,用情况，可,分,分为普通卡,和,和金卡。,2023/3/7,网上信用卡,支,支付,网上信用卡,交,交易流程,2023/3/7,四、学习知,识,识,1,、电子货币,（,4,）电子现金,电子现金，,即,即数字现金,，,，是以数字,化,化形式存在,的,的现金货币,。,。在网上付,款,款方式上，,电,电子现金可,能,能是最主要,取,取代纸钞的,付,付款方式，,它,它所具备的,特,特性是具有,金,金钱价值、,互,互通性、可,取,取得性和安,全,全性。电子,现,现金的主要,好,好处就是它,可,可以提高效,率,率，方便用,户,户使用。,2023/3/7,电子现金,特,特征如下,：,：,电子现,金,金必须具,有,有不易被,复,复制或被,篡,篡改的特,性,性。,要有安,全,全可靠的,载,载体，电,子,子现金必,须,须储存于,安,安全性较,高,高的装置,中,中，如智,能,能卡等安,全,全设备。,电子现,金,金系统必,须,须具备存,款,款和提款,的,的功能，,使,使用者可,经,经由使用,电,电话或个,人,人通信设,备,备，进行,远,远程的存,提,提款。,电子现,金,金必须具,备,备货币价,值,值，必须,具,具有传统,的,的货币、,银,银行信用,认,认证、或,银,银行本票,的,的支持，,以,以代表电,子,子现金所,具,具有的实,际,际货币价,值,值。,电子现,金,金必须具,备,备相通性,，,，以便得,以,以和其他,电,电子现金,、,、货币、,银,银行存款,、,、银行本,票,票等付款,方,方式相互,交,交易。,电子现,金,金必须具,有,有防止诬,陷,陷的特性,和,和防止被,盗,盗用的特,性,性。,电子现,金,金的使用,与,与银行帐,户,户间不存,在,在任何关,联,联性，具,备,备较高的,匿,匿名性。,2023/3/7,四、学习知识,2,、网上银行,网上银行，又,叫,叫网络银行、,在,在线银行，是,指,指金融机构利,用,用,Internet,网络技术，在,Internet,上开设的银行,。,。这是一种全,新,新的银行客户,提,提交方式，银,行,行利用,Internet,技术，通过,Internet,向客户提供开,户,户、销户、查,询,询、对帐、行,内,内转帐、跨行,转,转帐、信贷、,网,网上证券、投,资,资理财等传统,服,服务项目，使,客,客户可以足不,出,出户就能够安,全,全便捷地管理,活,活期和定期存,款,款、支票、信,用,用卡及个人投,资,资等。,2023/3/7,四、学习知识,2,、网上银行,（,1,）网上银行优,势,势,网上银行将,改,改变传统银行,经,经营理念以及,对,对国际金融中,心,心的认识，一,系,系列传统的银,行,行经营理念将,随,随之发生重大,转,