会议室座位安排及奉茶礼仪----SOP

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,会议室座位安排及奉茶礼仪,SOP,一、会议室座位安排,会议室待客遵循上宾上座的原则,安排座位时无座位牌时：,礼仪小姐引客入座,接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人 坐下 后，才 能行点头礼后离开。,客人如错坐下座（一般靠近门的一方为下座），应请客人改坐上座。,制作座位牌（标识人名）并放于桌上。,1,、,106,会议室（,1,）,-,公司高阶主管与外来贵宾洽谈会,长条会议桌,A1,A3,A2,A4,A5,B4,B1,B2,B3,B5,长条会议桌,A6,A7,B7,B6,正门,注：,A,为客方，,B,为主方，当领导为单数时，,1,号领导居中，,2,号领导在,1,号领导左手位置，,3,号领导在,1,号领导右手位置,领导为单数,长条会议桌,A1,A3,A2,A4,B4,B1,B2,B3,长条会议桌,A6,A7,B7,B6,正门,注：,A,为客方，,B,为主方，当领导为偶数时，,1,、,2,号领导同时居中，,2,号领导依然在,1,号领导左手位置，,3,号领导依然在,1,号领导右手位置。,106,会议室（,2,）,-,公司高阶主管与外来贵宾洽谈会,领导为偶数,注：以偶数为例，,A,为客方，,B,为主方。,2,、,106,会议室实图例,-,公司高阶主管与外来贵宾洽谈会,A3,A1,A2,A4,B3,B1,B2,B4,A5,A6,B5,B6,3,、贵宾室,-,公司高阶领导与外来贵宾座谈会,主方,B1,客方,A1,B2,B3,B4,B5,A2,A3,A4,A5,正门,4,、贵宾室实图例,-,公司高阶领导与外来贵宾座谈会,注：,A,为客方，,B,为主方,A1,A2,A3,A4,A5,B1,B2,B3,B4,B5,5,、普通会议室（,1,）,-,公司内部召开之大、小型会议,C,C,C,C,C,C,C,B,（助理）,A,空位,正门,注：,A,为会议主席，,C,均为参会者，,B,为助理，靠近会议主席以方便帮助主席分发有关材料，接受指示，会议记录或完成主席在会议中需要做的事情。,6,、普通会议室实图例（,1,）,-,公司内部召开之大、小型会议,助理,会议主席,听者,听者,听者,听者,听者,7,、普通会议室（,2,）,-,公司领导与客人在普通会议室会谈,A,A,A,A,B,B,B,B,正门,空位,空位,注：,A,为客方，,B,为主方,8,、,普通会议室实图例（,2,）,-,公司领导与客人在普通会议室会谈,A1,A2,A3,B1,B2,B3,注：,A,为客方，,B,为主方，客房通常坐在面对门口的座位上,二、奉茶之道,1,、沏茶：,斟茶要八分满为宜。,水温不宜过烫。,2,、图例如下,2,、端茶（一人）,左手需捧着茶盘底部，右手扶着茶盘的边缘。,茶盘宜放五、六盏茶。,客人需要点心则点心放在客人的右前方，茶杯摆在点心右边。,3,、奉茶（另一人）：,依职位的高低顺序先端给职位高的客人。,然后依职位高低端给自己公司的同仁。,奉茶时对在座的人说声“对不起”，再以右手端茶，从客人的右方奉上。,面带微笑，眼睛注视对方并说：“这是您的茶，请慢用！”。,4,、奉茶,5,、当以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边，此外要替每位客人准备一包砂糖和奶精，将其放在杯子旁（碟子上），方便客人取用。,参考网址,http:/