第二章员工激励教材ppt课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第二章 员工激励,主讲：张革雄,第二章 员工激励,激励的含义,（1）激励的出发点是满足员工的需要；,（2）激励必须贯穿于企业员工工作的全过程；,（3）激励的过程是各种激励手段综合运用的过程；,（4）信息的沟通需要贯穿于激励工作的始终；,（5）激励的最终目的是要达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一。,激励的含义（1）激励的出发点是满足员工的需要；,激励的作用,吸引并留住优秀人才；,提升员工素质，开发员工潜能，提高工作业绩；,创造良性的竞争环境，形成良好的组织文化。,激励的作用 吸引并留住优秀人才；,激励理论,内容型激励理论研究人的行为产生的动机；,过程型激励理论研究人的行为产生的过程；,激励理论内容型激励理论研究人的行为产生的动机；,（一）内容型激励理论,马斯洛需求层次理论,生理需要,社交需要,安全需要,尊重需要,成就需要,（一）内容型激励理论马斯洛需求层次理论生理需要社交需要安全需,马斯洛需求层次理论,五种需求的强度不同，主导需求是行为的动机；,人的需求遵循由低向高递进的规律；,只有尚未满足的需求才能影响人的行为；,马斯洛需求层次理论,阿尔德弗的ERG理论,EExistence（生存需要）,RRelatedness（关系需要）,GGrowth（成长需要）,主要观点,满足上升,挫折倒退,阿尔德弗的ERG理论,奥尔德弗的,ERG理论,奥尔德弗的ERG理论,双因素理论,公司的政策,与行政管理,监督,与上级的关系,工作环境,工资,同事关系,个人生活,与下级的关系,地位,安全保障,成就,认可,工作本身,责任,晋升,成长,导致极端不满意的因素,导致极端满意的因素,69%保健因素,31%激励因素,0,40,30,20,10,50%,10,20,30,40,50%,双因素理论公司的政策监督与上级的关系工作环境工资同事关系个人,双因素理论,传统观点,满意,不满意,+激励因素 -,赫兹伯格观点,满意,没有满意,没有不满意,不满意,+保健因素 -,双因素理论传统观点满意不满意+激励因素,赫兹伯格的双因素理论,保健因素让员工不满意的因素，可以预防或消除员工的不满，但不能激励。主要与工作环境或工作条件有关。,激励因素使员工感到满意的因素，可以产生持久强大的激励作用。主要与工作内容和工作成果有关。,赫兹伯格的双因素理论,期望理论,激励力=效价期望值（M=VE）,效价V某一奖赏能否满足个人的目的，吸引力有多大？,期望值E是否能够达到所要求的成果，概率有多大？,期望理论,（二）过程型激励理论,一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课都考试95分以上，就给物质奖励。,讨论：小孩是否会受到激励而用功学习？,（二）过程型激励理论一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出,公平理论,横向比较,Q,P,自己对所获报酬的感觉；,I,P,自己对所投入量的感觉；,Q,x,自己对别人所获报酬的感觉；,I,x,自己对别人投入量的感觉,备注,投入量：指个人把受到的教育、能力、努力程度、时间,报酬是指精神和物质奖励、工作安排等；,别人是指感觉上与自己相似的个人或群体。,公平理论,第二章员工激励教材ppt课件,公平理论,纵向比较,Q,P,对自己目前所获报酬的感觉；,I,P,对自己目前所投入量的感觉；,Q,h,对自己过去所获报酬的感觉；,I,h,对自己过去投入量的感觉。,公平理论,公平理论,公平理论,如果,感觉自己得到了过低的报酬或付出较多而产生不公平感；,恢复公平的办法,会要求加薪或自动减少投入以达到心理平衡，也可能提出离职。,公平理论公平理论,公平理论,公平理论,如果,感觉自己得到了过高的报酬或付出较少，从而产生不公平感（愧疚感）。,恢复公平的办法,会因一时的满足或愧疚而努力工作，但一段时间之后就会满足于侥幸所得或在心理上进行自我平衡的调节，使工作恢复常态；,公平理论公平理论,公平理论的应用,个人对于结果和投入的,主观感知,（而不是客观的因素）是最关键的因素。,人们总是过高的地估计自己的投入和他人的收入，而过低地估计自己的收入和他人的投入，因而极易产生不公平感；,公平理论的应用,波特劳勒的综合激励过程模型,见书本P87 图2-10,波特劳勒的综合激励过程模型见书本P87 图2-10,斯金纳的强化理论,正强化奖励符合企业希望的行为。间断、不固,定的强化；,负强化事前规避，杀鸡儆猴；,惩 罚对不希望的行为处罚。连续强化；,消 退冷处理，无为而治。,应用,重点放在正强化上，慎用惩罚,斯金纳的强化理论,精神激励的含义,指通过一系列非物质方式来满足个体心理需要，改变其意识形态，激发其工作活力。,精神激励的含义指通过一系列非物质方式来满足个体心理需要，改变,精神激励的方法,目标激励、,情感激励、,考核激励、,尊重激励、,关怀激励、,表扬激励。,精神激励的方法 目标激励、,物质激励 的含义,指通过满足人们对物质利益的需求，来激励人们的行为，调动人们的工作积极性的方法。,物质激励 的含义指通过满足人们对物质利益的需求，来激励人们的,物质激励的方法,晋升工资、,颁发奖金、,其他物质奖赏,物质激励的方法 晋升工资、,第二章员工激励教材ppt课件,