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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,目标管理,中原工学院信息商务学院,目标管理的定,义,义,目标管理：,MBO(Management byObjective),定义：目标管,理,理是以目标为,导,导向，以人为,中,中心，以成果,为,为标准，而使,组,组织和个人取,得,得最佳业绩的,现,现代管理方法,。,。,目标管理的提,出,出,：美国管理大,师,师彼得,.,德鲁克（,PeterDrucker,）于,1954,年在其著,管理实践,中最先提出了,“,目标管理的概,念,念,”，,其后他又提出,了,了,“,目标管理和自,我,我控制,”,的主张。,目标管理的发,展,展：目标管理,提,提出以后，便,在,在美国迅速流,传,传。时值第二,次,次世界大战后,西,西方经济由恢,复,复转向迅速发,展,展的时期，企,业,业急需采用新,的,的方法调动员,工,工积极性以提,高,高竞争能力，,目,目标管理的出,现,现可谓应运而,生,生，遂被广泛,应,应用，并很快,为,为日本、西欧,国,国家的企业所,仿,仿效，在世界,管,管理界大行其,道,道。,个人目标,在现实环境中,，,，将个人的价,值,值与社会及组,织,织的价值相结,合,合，充分发挥,个,个人能力与水,平,平，以实现个,人,人人生追求为,目,目的，确定目,标,标，实现目,标,标，并对结果,及,及过程及时进,行,行评估反馈的,整,整个管理过程,。,。,个人目标：通,过,过一定的努力,，,，有望得到结,果,果的。,目标的重要性,调查小故事：,美国哈佛大学,曾,曾对一群智力,、,、学历、环境,等,等客观条件都,差,差不多的年轻,人,人做过一个长,达,达,25,年的跟踪调查,，,，调查内容为,规,规划对人生的,影,影响，结果发,现,现：,毕业时，,27%,的人没有人生,目,目标；,60%,的人目标模糊,；,；,10%,的人有清晰但,比,比较短期的目,标,标；,3%,的人有清晰而,长,长远的目标。,25,年后的跟踪调,查,查显示：,60%,的人目标模糊,，,，他们能安稳,地,地生活与工作,，,，但几乎没有,什,什么特别的成,绩,绩。另有,27%,的人没有什么,目,目标，他们几,乎,乎都生活在社,会,会的最底层。,他,他们的生活过,得,得非常不如意,，,，常常失业，,并,并且常常在抱,怨,怨他人、抱怨,社,社会、抱怨这,个,个,“,不肯给他们机,会,会,”,的世界。,10%,的人有清晰的,短,短期目标，这,些,些人大都生活,在,在社会中上层,。,。他们的共同,特,特点是：不断,完,完成短期目标,，,，生活状态步,步,步上升，他们,成,成为了各行业,不,不可或缺的专,业,业人士，如医,生,生、律师、工,程,程师、高级主,管,管等。,3%,的人有清晰且,长,长期的目标，,25,年来他们总是,朝,朝着同一个方,向,向不懈努力，,25,年后，他们成,为,为了社会各界,的,的顶尖人士，,他,他们当中不乏,创,创业者、行业,领,领袖、社会精,英,英。,总结起来就是,：,：,比例,25,年前,25,年后,27%,没有目标,生活在社会的最底层,过得很不如意,抱怨社会不公平,60%,目标模糊,成为社会大众群体,平凡地生活着,10%,有清晰但较短期的目标,生活在社会的中上层,各专业领域的成功人士,事业有成,3%,有清晰且长期的目标,几乎都成为各领域的顶尖人士、社会的精英和领袖,美国,其,其它,几,几所,著,著名,大,大学,也曾,做,做过,类,类似,的,的调,查,查研,究,究，,耶,耶鲁,大,大学,的,的调,查,查结,果,果为,，,，,3%,有清,晰,晰长,期,期目,标,标的,毕,毕业,生,生，,20,年后,，,，他,们,们挣,的,的钱,比,比剩,下,下,97%,的毕,业,业生,挣,挣的,钱,钱的,总,总和,还,还多,。,。,目标,，,，像,分,分水,岭,岭一,样,样，,轻,轻而,易,易举,地,地将,资,资质,相,相似,的,的人,分,分为,少,少数,卓,卓越,精,精英,和,和多,数,数平,庸,庸之,辈,辈，,前,前者,主,主宰,了,了命,运,运，,后,后者,随,随波,逐,逐流,。,。,这些,例,例子,足,足以,证,证明,确,确定,目,目标,的,的重,要,要性,，,，我,们,们现,在,在只,是,是大,二,二，,一,一切,都,都还,来,来得,及,及，,及,及时,确,确定,我,我们,的,的目,标,标，,不,不至,于,于到,了,了毕,业,业了,，,，后,悔,悔。,这是,博,博天,人,人才,市,市场,和,和深,圳,圳沙,井,井人,才,才市,场,场的,招,招聘,会,会图,片,片，,大,大家,可,可以,看,看出,我,我们,中,中国,的,的大,学,学生,，,，有,多,多少,，,，我,们,们如,果,果不,提,提前,确,确定,目,目标,，,，为,自,自己,的,的目,标,标努,力,力，,毕,毕业,了,了才,去,去盲,目,目的,找,找工,作,作，,怎,怎能,不,不四,处,处碰,壁,壁。,个人,目,目标,金,金字,塔,塔,图,1-1,（,a,）人,生,生目,标,标金,字,字塔,图,3-1-1(b),年度,目,目标,金,金字,塔,塔,个人,的,的人,生,生目,标,标与,近,近期,目,目标,组,组成,一,一个,庞,庞大,的,的目,标,标金,字,字塔,，,，如,图,图,1-1,（,a,）所,示,示。,人生,目,目标,可,可以,从,从人,类,类、,国,国家,、,、社,会,会、,集,集体,、,、家,庭,庭、,个,个人,等,等不,同,同的,角,角度,确,确定,，,，与,个,个人,的,的价,值,值观,及,及人,生,生追,求,求密,切,切相,关,关。,一,一个,人,人应,该,该明,白,白自,己,己的,使,使命,，,，清,楚,楚自,己,己的,主,主要,人,人生,角,角色,，,，然,后,后根,据,据使,命,命宣,言,言和,人,人生,角,角色,确,确定,目,目标,。,。,个人,的,的近,期,期目,标,标是,3-5,年以,内,内的,目,目标,。,。个,人,人的,近,近期,目,目标,应,应与,人,人生,目,目标,一,一脉,相,相承,，,，根,据,据人,生,生目,标,标的,分,分解,和,和个,人,人所,处,处的,人,人生,发,发展,阶,阶段,来,来确,定,定。,个,个人,的,的近,期,期目,标,标相,对,对而,言,言比,较,较明,确,确，,较,较为,容,容易,确,确定,。,。,年度,目,目标,是,是组,成,成个,人,人目,标,标体,系,系的,基,基础,，,，个,人,人年,度,度目,标,标也,可,可以,用,用目,标,标金,字,字塔,表,表示,，,，如,图,图,1-1,（,b,）所,示,示。,个,个人,年,年度,目,目标,按,按照,季,季、,月,月、,周,周、,日,日进,行,行分,解,解，,最,最后,落,落实,到,到计,划,划中,，,，与,时,时间,管,管理,相,相结,合,合，,通,通过,高,高效,的,的时,间,间管,理,理促,进,进重,要,要目,标,标的,不,不断,实,实现,。,。,对于,大,大学,生,生来,说,说，,年,年度,目,目标,可,可以,用,用年,级,级目,标,标代,替,替，,按,按照,学,学期,、,、月,、,、周,、,、日,的,的时,间,间序,列,列进,行,行计,划,划安,排,排，,用,用时,间,间管,理,理的,有,有效,方,方法,，,，保,证,证目,标,标的,实,实现,。,。,目标,管,管理,的,的过,程,程,三步,骤,骤：,1,、设,定,定目,标,标,分解,目,目标,实施,目,目标,（,（制,定,定计,划,划）,2,、观察目,标,标完成进,展,展情况,3,、评估和,反,反馈,确定目标,的,的,SMART,原则,定义：,在管理学,中,中有一个,非,非常重要,的,的目标管,理,理原则,SMART,原则，由,分,分别表示,确,确定目标,的,的五个基,本,本原则的,英,英文字母,的,的字首组,成,成。,SMART,原则是一,个,个很实际,、,、很方便,的,的实施原,则,则，不过,需,需要一点,点,点的创造,能,能力。,S,就是,specific,：意思是,设,设定绩效,考,考核目标,时,时，一定,要,要具体,也就是目,标,标不可以,是,是抽象模,糊,糊的；,M,就是,measurable,：目标要,可,可衡量，,要,要量化；,A,是,attainable,：即设定,的,的目标要,高,高，要有,挑,挑战性，,但,但一定是,可,可达成的,；,；,R,是,relevant,：设定的,目,目标要和,该,该岗位的,工,工作职责,相,相关联；,T,是,timebounding,：对设定,的,的目标，,要,要规定什,么,么时间内,达,达成。,SMART,原则,的理解与,应,应用：,1S,（,specific,）具体的,：,：,有人说：,我,我将来要,做,做一个伟,大,大的人。,这,这就是一,个,个不具体,的,的目标。,目,目标一定,要,要是具体,的,的，比如,你,你想把英,文,文学好，,那,那么你就,订,订一个目,标,标：每天,一,一定要背,十,十个单词,、,、一篇文,章,章。,【,案例,】,有人曾经,做,做过一个,试,试验，他,把,把人分成,两,两组，让,他,他们去跳,高,高。两组,人,人的个子,差,差不多，,先,先是一起,跳,跳过了,1,米。他,对,对第一,组,组说：,你,你们能,够,够跳过,1.2,米。他,对,对第二,组,组说：,你,你们能,够,够跳得,更,更高。,经,经过练,习,习后，,让,让他们,分,分别去,跳,跳，由,于,于第一,组,组有具,体,体的目,标,标，结,果,果第一,组,组每个,人,人都跳,过,过,1.2,米，而,第,第二组,的,的人因,为,为没有,具,具体目,标,标，所,以,以他们,中,中大多,数,数人只,跳,跳过了,1,米，少,数,数人跳,过,过了,1.2,米。这,就,就是有,和,和没有,具,具体目,标,标的差,别,别所在,。,。,2,、,M,（,measurable,）可衡,量,量的：,任何一,个,个目标,都,都应有,可,可以用,来,来衡量,目,目标完,成,成情况,的,的标准,，,，你的,目,目标愈,明,明确，,就,就能提,供,供给你,愈,愈多的,指,指引。,【,案例,】,你要买,一,一栋房,子,子，先,要,要在心,里,里有个,底,底。房,子,子要多,大,大，是,几,几层楼,？,？需要,多,多少卧,室,室？要,木,木头砌,还,还是钢,筋,筋水泥,的,的？要,多,多少平,方,方？座,落,落地点,呢,呢？你,的,的预算,呢,呢？有,了,了这些,明,明确的,标,标准，,你,你才有,可,可能顺,利,利地盖,好,好你的,房,房子。,3,、,A,（,attainable,）可达,到,到的：,不能达,到,到的目,标,标只能,说,说是幻,想,想、白,日,日做梦,，,，太轻,易,易达到,的,的目标,又,又没有,挑,挑战性,。,。,【,案例,】,多年前,在,在美国,进,进行了,一,一项成,就,就动机,的,的试验,。,。,15,个人被,邀,邀请参,加,加一项,套,套圈的,游,游戏。,在,在房间,的,的一边,钉,钉上一,根,根木棒,，,，给每,个,个人几,个,个绳圈,套,套到木,棒,棒上，,离,离木棒,的,的距离,可,可以自,己,己选择,。,。站得,太,太近的,人,人很容,易,易就把,绳,绳圈套,在,在木棒,上,上，而,且,且很快,地,地就泄,气,气了；,有,有的人,站,站得太,远,远，老,是,是套不,进,进去，,于,于是很,快,快就泄,气,气了；,但,但有少,数,数人站,的,的距离,恰,恰到好,处,处，不,但,但使游,戏,戏具有,挑,挑战性,，,，而且,他,他们也,还,还有成,就,就感。,实,实验者,解,解释这,些,些人有,高,高度的,成,成就动,机,机，他,们,们通常,不,不断地,设,设定具,挑,挑战性,但,但做得,到,到的目,标,标