第九章人力资源管理（精品）

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,copyright 2006 ,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,*,第九章 人力资源管理,工商管理系 徐敏,传统的人事管理,1,处于组织的执行层，被动接受指令,2,视员工为成本,3,制度、操作方法落后,4,反应式：被动、缓慢,5,以物为中心,6,人事单位负主责,7,内容简单，封闭式,人力资源管理,1,处于组织的决策层，为组织战略而人事,2,视员工为资源，发展之本,3,制度、操作方法创新,4,预警式：主动、快速,5,以人中心,6,各级主管负主责,7,内容丰富，服务型开放式,2024/11/19,2,第一节 人力资源计划,编制和实施人力资源计划的目标，就是要通过规划人力资源管理的各项活动，使组织的需求与人力资源的基本状况相匹配，确保组织总目标的实现。,人力资源计划的任务包括以下几个部分。,1.,系统评价组织中人力资源的需求量,2.,选配合适的人员,3.,制定和实施人员培训计划,2024/11/19,3,人力资源计划的过程,（,步骤）,编制人力 招聘 选用 确认有能,资源计划 员工 员工 力的人才,职前 培训 职业生 聘用杰,引导 员工 的发展 出人才,图9,l,管理人力资源管理的程序图,2024/11/19,4,copyright 2006 ,编制人力资源计划是程序中的第一步，这一步又可以细分为三个具体的步骤：,评估现有的人力资源状况,评估未来人力资源状况,制定一套相适应的人力资源计划,人力资源计划编制的原则：,保证企业短期自下而上的需要，也要能促进企业的长期发展,要能促进员工现有人力资源价值的实现，又要能为员工的长期发展提供机会,2024/11/19,5,人力资源计划主要内容,计划类别,目 标,政 策,步 骤,预 算,总规划,人员补充计划,人员使用计划,人员接替与提升计划,教育培训计划,评估与激励计划,劳动关系计划,退休解聘计划,2024/11/19,6,第二节员工的招聘与解聘,一、员工招聘的标准,（一）管理人员的要求,德鲁克对现代管理的定义为：管理就是实践而不是实施。管理不是了解而是行为。,管理者分三类：一线管理者，也叫执行层；中层管理者，也叫沟通层；高层管理者，也叫决策层。,管理者的特点,管理者应该具有比普通员工高的各种能力条件，但是在基本条件上他应该具有以下特点。,（,1,）风格 （,2,）人格,（,3,）品格 （,4,）性格,2024/11/19,7,二、员工招聘的来源与方法,1.,员工招聘的来源,一般来讲，组织可以通过以下几种渠道来获取必要的人力资源。,广告应聘者。,员工或关联人员推荐。,职业介绍机构推荐。,从外单位挖人才,其他来源。,2024/11/19,8,2.,员工招聘的程序与方法,制定并落实招聘计,对应聘者进行初选,对初选合格者进行知识与能力的考核,智力与知识测试,竞聘演讲与答辩,案例分析与候选人实际能力考核,选定录用员工,评价和反馈招聘效果,2024/11/19,9,三、员工的解聘,几种主要的解聘方案见下表：,方案 说明,1,.,解雇 永久性，非自愿地终止合同,2,.,临时解雇 临时性、非自愿地终止合同，可能持,续若干天时间，也可能延续几年,3,.,自然减员 对自愿辞职或正常退休胥出的职位空,缺不予填补,4,.,调换岗位 横向或向下调换员工岗位，通常不会,降低成本，但可减缓组织内的劳动力,供求不平衡,5,.,缩短工作周 让员工每周少工作些时间，或进行工,作分担，或以临时工身份做这些工作,6,.,提前退休 为年龄大、资历深的员工提供激励，,使其在正常退休期限前提早离位,2024/11/19,10,一、员工培训的目标,培训是指组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练，使其能够改进目前知识和能力的一项连续而有效的工作。,培训旨在提高员工队伍的素质，促进组织的发展，实现以下四个方面的具体目标：,1.,补充新知识,2.,发展能力,3.,转变观念,4.,交流信息,2024/11/19,11,二、员工培训的方法,1.,导入培训（新来员工）,2.,在职培训,3.,离职培训,管理人员的培训方法：,1.,工作轮换,2.,设置助理职务,3.,临时职务与彼得原理,2024/11/19,12,第四节 绩效评估,所谓绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。,绩效评估的作用体现在以下几个方面：,1.,绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据,2.,绩效评估为组织发展提供丁重要的支持,3.,绩效评估为员工提供了一面有益的“镜子”,4.,绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据,5.,绩效评估为员工潜能评价以及相关人事调整提供了依据,2024/11/19,13,二、绩效评估的程序与方法,绩效评估可以分为以下几个步骤：,1.,确定特定的绩效评估目标,2.,确定考评责任者,3.,评价业绩,4.,公布考评结果，交流考评意见,5.,根据考评结论，将绩效评估结论备案,2024/11/19,14,组织所采取的传统绩效评估方法,个人自我评价法、,小组评议法、,工作标准法、,业绩表评估法、,排列评估法、,平行对比评估法等。,现代绩效评估更多采用目标(,ManagementByObjectives)。,2024/11/19,15,