某管理咨询公司方法体系课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Mc-help management consulting,华安盛道版权所有,倾心致力于企业管理的发展与超越,华安盛道管理咨询公司,华安盛道版权所有,倾心致力于企业管理的发展与超越华安盛道管理咨询公司华安盛道版,1,智 慧 经 营,科学管理,华安盛道管理咨询公司,企业管理思想与咨询方法体系,华安盛道版权所有,智 慧 经 营科学管理华安盛道管理咨询公司企业管理思想,2,前 言,管理学界有句名言：最大的财富是思想，最高的技能是思路。管理咨询作为智力服务业的一个分支，传播的是管理思想，提供的是管理方法和技术。,管理咨询公司欲实现最佳的管理咨询服务，必须具有系统、全面且符合实际的管理思想和咨询方法体系。既如“7-,S”,是麦肯锡的思想体系，“波士顿矩阵”是波士顿的思想体系。,华安盛道管理咨询公司秉承“协助客户构建高绩效组织”的使命，高度把握管理前沿理论，结合中国的经济发展环境和企业的成长现状，深入研究探讨，提出符合中国实际的管理咨询方法，以期为客户达到最佳的管理咨询服务成效。,华安盛道版权所有,前 言 管理学界有句名言：最大的财富是思想,3,一、企业的生态和形态,同为企业，但是由于资本、产品、业务结构以及规模的不同而使每个企业的盈利模式、获利能力、系统复杂程度、价值创造方式以及管理的方法都是不同的。,华安盛道版权所有,一、企业的生态和形态 同为企业，但是由于资本、产,4,产生,成长,僵化,蜕变,产生,成长,僵化,蜕变,产出型企业,整合型企业,协同型企业,规模,形态,众多企业,蒙牛乳业,格兰仕,惠普,TCL,GE,产品与服务,行业价值链,产业价值链,管 理 熵,华安盛道版权所有,产生成长僵化蜕变产生成长僵化蜕变产出型企业整合型企业协同型企,5,管理成长的三个方面,企业形态的势,企业系统的构,个人行为的向,华安盛道版权所有,管理成长的三个方面企业形态的势企业系统的构个人行为的向华安盛,6,各个阶段的特征,协同型企业,整合型企业,以产品作为利润和,价值来源的考虑核心,以把握行业价值链的关键,环节作为利润和价值来源,以产业的运行关联作,为利润和价值的来源,产品型企业,阶段,特征,华安盛道版权所有,各个阶段的特征协同型企业整合型企业以产品作为利润和以把握行业,7,产出型企业,整合型企业,协同型企业,规模,形态,众多企业,蒙牛乳业,格兰仕,惠普,TCL,GE,产品与服务,行业价值链,产业价值链,管 理 熵,死亡,战略模式,业务模式,组织模式,运作模式,死亡,各个阶段的变化要素,华安盛道版权所有,产出型企业整合型企业协同型企业规模形态众多企业格兰仕TCL产,8,职能化组织,集团化组织,协作化组织,全球化组织,产品战略,核心能力战略,价值战略,整合化战略,产品利润,垄断利润,价值利润,整合利润,行政指挥,体制管理,流程协调,协同管理,各个阶段变化过程,华安盛道版权所有,职能化组织集团化组织协作化组织全球化组织产品战略核心能力战略,9,二、企业管理的阶段发展,在一种企业形态下，企业的成长象个人的成长一样要经历一个过程。这个过程需要企业及时的更换调整管理方法，以保持企业的活力和盈利水平。,华安盛道版权所有,二、企业管理的阶段发展 在一种企业形态下，企业,10,规模,形态,产品型企业,协同型企业,产业价值链,管 理 熵,死亡,死亡,同一阶段的演变,华安盛道版权所有,规模形态产品型企业协同型企业产业价值链管 理 熵死亡死亡同一,11,生命周期发展阶段与组织变革方向,靠齐心协力的热情成长,靠领导艺术成长,靠科学管理成长,靠团队智慧而成长,目标模糊危机,缺乏科学危机,缺乏增长危机,官僚本位危机,组织年龄,组织规模,平稳发展时期,变革时期,创业阶段,再发展,继续成熟,衰退,目标化阶段,规则化阶段,团队化阶段,同一阶段的演变过程,华安盛道版权所有,生命周期发展阶段与组织变革方向靠齐心协力的热情成长靠领导艺术,12,同一阶段各个过程的特征,目标管理阶段,规则管理阶段,热情、创新、集体奋斗,热情、分工、业绩目标、自我奋斗,分工、专业、任务目标、细致、遵守,创新管理阶段,阶段,特征,团队化管理阶段,分工、专业、目标、细致、协作、互动,华安盛道版权所有,同一阶段各个过程的特征目标管理阶段规则管理阶段热情、创新、集,13,华安盛道企业管理跃升矩阵,管理技术深化,工作过程改造,组织行为规范化,组织过程精细化,价值过程协同优化,价值导向变革,价值过程改造,价值过程精益化,资源集约化整合,战略体制再造,资本为核心的管理体制多元化,业务体制简约化,企业形态,组织基础,华安盛道版权所有,华安盛道企业管理跃升矩阵管理技术深化工作过程改造组织行为规范,14,通用电气公司管理变革阶段,加速变革步骤,主要战略动机,赢取客户（通用工具箱）,6,质量计划,倾力合作 推行倾力合作计划，使倾力合作成为自觉行为,改进生产工序 弹头火车方法（,bullettrain approach）,生产效率/最佳案例 分享最佳案例,高,低,强度,时间,华安盛道版权所有,通用电气公司管理变革阶段加速变革步骤主要战略动机赢取客户（通,15,联 想 管 理 阶 段,创 业 管 理 文 化,目 标 管 理 文 化,规 则 管 理 文 化,创 新 管 理 文 化,客 户 导 向 管 理 文 化,联想的管理变迁,华安盛道版权所有,联 想 管 理 阶 段 联想的管理变迁华安盛道版权所有,16,海 尔 管 理 阶 段,制 度 管 理,文 化 管 理,流 程 再 造,内 部 市 场 链,S B U,结 构,海尔的管理变迁,华安盛道版权所有,海 尔 管 理 阶 段海尔的管理变迁华安盛道版权所有,17,海信股份 管 理 阶 段,制 度 管 理,基于市场的成本 管 理,T P I,管理,生 产 力 管 理,K P I,平衡目标管理,海信电器股份的管理变迁,华安盛道版权所有,海信股份 管 理 阶 段海信电器股份的管理变迁华安盛道版权所,18,三、诊断与判断方法,为了保持持续的成长和高的赢利水平，企业需要根据发展的要求对管理方法和模式进行和调整，而这需要认知、选择和实践。,华安盛道版权所有,三、诊断与判断方法 为了保持持续的成长和高的赢利,19,战略管理,领导与组织管理,质量管理,生产效率与技术管理,价值与绩效管理,信息与物流管理,财务与成本管理,人力资源管理,市场与品牌管理,诊断模型1-管理职能法,华安盛道版权所有,战略管理领导与组织管理质量管理生产效率与技术管理价值与绩效管,20,诊断模型2关键要素法,华安盛道版权所有,诊断模型2关键要素法华安盛道版权所有,21,战略目标,驱动,终极客户,),愿景,使命,价值观,管理控制与绩效评价,战略定位,管理结构,与流程,管理网,络与规制,诊断模型3-关联协同法,华安盛道版权所有,战略目标驱动终极客户)愿景使命价值观管理控制与绩效评价战略定,22,评价内容,权数,终端指标,滞后指标,先行指标,指标,权数,指标,权数,指标,权数,财务效益情况,38,净资产收益率,25,资本保值增值率,12,经营者基本素质,18,主营业务利润率,8,产品市场占有能力（客户满意度）,16,总资产报酬率,13,盈余现金保障倍数,8,成本费用利润率,10,资产运营状况,18,总资产周转率,9,存货周转率,5,基础管理水平,12,流动资产周转率,9,应收帐款周转率,5,发展创新水平,14,不良资产比率,8,经营发展战略,12,偿债能力状况,20,资产负债率,12,现金流动负债比率,10,在岗员工素质,10,已获利息倍数,8,速动比率,10,发展能力状况,24,销售增长率,12,三期资本平均增长率,9,技术装备更新水平,10,资本积累率,12,三期销售平均增长率,8,综合社会贡献,8,技术投入比率,7,诊断模型4-收益指标法,华安盛道版权所有,评价内容权数终端指标滞后指标先行指标指标权数指标权数指标权数,23,经济增加值（,EVA）,税后净营业利润,营业资本的税后资本成本,息税前利润,1-所得税税率,营业资本,税后资本成本率,营业利润,财务费用,净经营性营运资本,净固定资产,固定资产净值,工程物资,在建工程,诊断模型5价值增加法,华安盛道版权所有,经济增加值（EVA）税后净营业利润营业资本的税后资本成本息税,24,四、管理方法与技术的选择,针对企业的发展阶段和企业的自身状况，可以选择最符合企业的管理方法和技术，以最大程度的促进企业的发展。,华安盛道版权所有,四、管理方法与技术的选择 针对企业的发展阶段和,25,组织结构流程、绩效,、薪酬、职责体系与制度,平衡记分卡、,EVA、KPI,流程再造、,供应链、团队化组织,传统,提升,超越,管理技术的变化,华安盛道版权所有,组织结构流程、绩效平衡记分卡、EVA、KPI流程再造、传统提,26,制度 过程 结构 形态,知识型,企业,创新型,企业,效率型,企业,泰勒的科学,原理+福特,TPM,管理,JIT,生产,信息化组织,学习型组织,智本管理,企业管理发展的组织行程,精益流程、能力管理,精细型,企业,ISO9000,华安盛道版权所有,制度 过程 结构,27,刚性自动化,数控机床,柔性制造系统,工厂子网,CIMS,并行工程,广域网,智能制造,计算智能制造智能,信息高速路,敏捷制造,虚拟组织,全球通讯网络,全球制造,制造资源与组织全球化,运作空间,技术演变,社会,工厂间,工厂内,车间,单元,全球,设备,20世纪40-50,60,90,2000,80,70,刚性技术,柔性,单元,柔性,系统,系统,集成,决策自动化,敏捷,性,全球,化,华安盛道版权所有,刚性自动化数控机床柔性制造系统工厂子网CIMS并行工程广域网,28,绩效管理与考核,制度 过程 结构 形态,价值化,管理,战略化,管理,任务化,管理,感觉管理,KPI,平衡记分卡,财务管理,业绩化,管理,岗位责任制,价值管理,命令化,管理,华安盛道版权所有,绩效管理与考核制度 过程 结构,29,五、定性与方案定型,根据以上方法的诊断和企业的实际情况，对企业的管理系统给予定性，并根据定性进行具体的管理方案规划与设计。,华安盛道版权所有,五、定性与方案定型 根据以上方法的诊断和企业,30,文化导向,激励措施,绩效考核,动力系统,经营决策,职责目标,绩效指标,目标系统,指示解释与实情反馈、知识共享、数据结构,信息系统,组织结构,管理关系,权限配置,组织系统,素质培养,设施设置,财力资源,资源系统,规章标准,推行流程,推进技巧,路径系统,高绩效企业组,织的结构与因素,企业运作6系统,目标、动力、路径、组织、资源、信息,华安盛道版权所有,文化导向 经营决策指示解释与实情反馈、知识共享、数据结构,31,人员情况与运营基础的分析,人员情况分析,运营基础分析,知识与,技能,心态与,文化,目标,动力,组织,路径,信息,资源,融合性与,和谐性,学历,经验,技能结构,学习性,独立,和谐,规则,氛围,跟随,协作,团队,个人英雄,乐群,华安盛道版权所有,人员情况与运营基础的分析人员情况分析运营基础分析知识与心态与,32,人员情况与运营基础的分析,人员情况分析,运营基础分析,知识与,技能,心态与,经验,融合性与,和谐性,目标,动力,组织,路径,信息,资源,愿景,战略,计划,职责,任务,薪酬,考核,文化,领导,严格,事业部,部门,子公司,岗位,团队,作业流程,作业标准,作业规范,制度,收集,整理,传递,共享,控制,获取,建筑,整合,使用,华安盛道版权所有,人员情况与运营基础的分析人员情况分析运营基础分析知识与心态与,33,阶段、问题,基础,目标、解决方案,实施计划,调研、设计,培训、辅导,关联协同法,价值增加法,关键要素法,华安盛道管理提升的开展流程,诊断,规划,运行,行为价值法,动力源泉法,管理技术法,组织利益心理法,观念-行为-习惯法,冲突突变法,华安盛道版权所有,阶段、问题目标、解决方案调研、设计关联协同法华安盛道管理提升,34,解决问题的管理方法和技术,基于信息化的流程规