公务卡-知识课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,财政公务卡产品宣讲,招商银行,2019.01.25,财政公务卡产品宣讲招商银行2019.01.25,1,目 录,公务卡国家政策解读,1,招商银行公务卡实施方案,2,3,4,公务卡报销,3,公务卡用卡知识,目 录 公务卡国家政策解读1 招商银行公务卡实施方案,2,公务卡,相关概念,什么是财政公务卡？,公务卡和普通个人信用卡有什么区别？,公务卡消费是怎么报销的？,个人消费是不是也会被财政监控？,公务卡背景,公务卡 相关概念,3,2019,年,关于促进银行卡产业发展的若干意见,国家政策解读,2019,年,中央预算单位公务卡管理暂行办法,2019,年,中央预算部门全面推行公务卡改革试点,积极稳妥，稳步推进，力争在,年完成中央预算单位公务卡推广，建立比较完善的公务管理制度。,2009,年 财政部全国公务卡济南座谈会议,公务卡改革的总体思路：是坚持公共财政改革方向，以公务卡及垫子转账支付系统为媒介，以国库单一帐户体系为基础，以现代财政国库管理信息系统为支撑，逐步实现公务卡办理公务支出，最大限度地减少单位现金支付结算，规范单位财务管理，加强财政动态监控，健全现代化国库管理制度。,2019,年,财政国库管理制度改革试点方案,2019,年,11,月,江西省财政厅关于实施省级预算单位公务卡强制结算目录的通知,2019年 关于促进银行卡产业发展的若干意见国家政策解读,4,国家政策解读,同时具有财政财务管理的独特属性，是一种新型的财政财务管理工具和手段,具有信用卡所具有的授信消费等共同属性，是支付结算工具,财政公务卡属性,国家政策解读同时具有财政财务管理的独特属性，是一种新型的财政,5,财政部需求,VS,招商银行产品,提供公务卡支持系统,62,开头银联标准信用卡,信用额度为,1,万,-5,万,调整临时额度,消费密码,每月提供对帐单,公务卡消费、还款提示,个人造成的罚息由个人支付,已完成相关系统开发,提供,62,开头银联标准信用卡,可以核发信用额度,2,万,-5,万,可以随时调整临时额度,可选择“签名”或“签名,+,密码”,每月都提供对帐单给员工,有大额消费提醒、帐单提醒和还款入账提醒,完全由个人承担信用卡债务,财政厅,/,局需求,招行产品,招商银行为预算单位量身定制了专属的公务卡解决方案,VS,财政部需求 VS 招商银行产品财政厅/局需求招行产品招商银行,6,2019,年底，信用卡发卡量突破,2700,万，消费金额自,08,年来累计已突破,2100,亿元，发卡量占据,30,以上的市场份额，是国内最大的国际标准信用卡发卡银行。已被哈佛商学院编写入,MBA,教学案例。,2019,年,9,月,11,日，在美国荣获,“,2019,年全球最佳呼叫中心,”,。,2019,年成立，全国集中化运作，国内首家真正意义上独立运作的信用卡中心,24,小时客户服务热线，连续四年被中国信息化推进联盟授予招商银行信用卡客户服务部,“,年度中国最佳呼叫中心奖,”,招商银行信用卡中心简介,2019年底，信用卡发卡量突破2700万，消费金额自08年来,7,目前招行南昌分行在江西省已开展了如下财政公务卡项目：,1,、江西省财政公务卡,2,、南昌市财政公务卡,：西湖区、东湖区、南昌县、新建县、青云谱区、高新区等,3,、赣州、九江、上饶财政公务卡,招商银行南昌分行财政公务卡发卡量自,09,年以来增长迅速：,2009,年：全年发卡,3292,张；,2019,年：全年发卡,4673,张；,2019,年：全年发卡,4850,张；,截至,2019,年,10,月：已累计发卡超过,14300,张。,江西财政公务卡市场状况,招商银行南昌分行财政公务卡发卡量自09年以来增长迅速：江西财,8,公务卡实施方案,银行授信额度,个人持卡支付,单位报销还款,财政实时监控,公务卡支持系统,支付,公务卡,+,服务,产品经理客户经理,400,服务热线,报销,实施方案,公务卡实施方案银行授信额度公务卡支持系统支付,9,公务员专属,VIP,功能及流程,全新卡种（,62,开头的,BIN,号）,专用申请书,专有发卡绿色通道,专属的授信政策,六大优势,免年费 享金卡 差旅保障,高额度 报销易 还款便利,公务卡,公务员专属VIP功能及流程全新卡种（62开头的BIN号）专,10,财政公务卡专享高额度,A,类：局级,5,万额度,B,类：处级,3,万额度,C,类：科级,2.5,万额度,D,类：一般职工,2,万额度,E,类：其他在职员工,0.5,万额度,专为公务员设计的高信用额度,:0.5,万,5,万,按公务员职位分为,A,、,B,、,C,、,D,、,E,五类，建议额度：,信用额度更妥帖,财政公务卡专享高额度A类：局级 5万额度 专,11,银联品牌标准卡面,62,开头银联标准贷记卡；,金卡卡面，正面图像为盛开的葵花；,专属卡面设计，突出公务卡专用特质；,彰显公务员的身份，阳光工程的内涵,信用卡卡号,银联标识,公务卡实施方案,银联品牌标准卡面 62开头银联标准贷记卡；信用卡卡号银联,12,公务卡报销,中央预算单位公务卡管理暂行办法,中规定：中央预算单位财政授权支付业务中原使用现金结算的公用经费支出，包括差旅费、会议费、招待费和,5,万元人民币以下的零星购买支出等，一般应当使用公务卡结算。,09,年财政部全国公务卡会议中提出：将进一步细化公务卡强制结算目录和鼓励结算目录,公务消费,单位报销,个人消费,个人还款,公务卡消费,公务卡报销中央预算单位公务卡管理暂行办法中规定：中央预算,13,帮助一,减少了单位备用金，降低了使用现金可能导致的财务风险，报销方便了预算单位和工作人员用款,帮助二,提高了财政财务透明度，加强财政管理监督,帮助三,减少了财务工作量，提高财务管理水平,Title,ThemeGallery,is a Design Digital Content&Contents mall developed by Guild Design Inc.,帮助四,财政部可以随时统计财政支出资金流向，财政动态监控得以落到实处,帮助五,简化出差前流程，缩短报销周期，公务员用款放心，满意度提升。,公务卡报销,帮助一减少了单位备用金，降低了使用现金可能导致的财务风险，报,14,卡号（姓名）,交易日期,公务卡报销,交易金额,纸质报销,单据和发票,备注：报销时，卡号（姓名）、交易日期、交易金额必须同时提供给预算单位财务人员,预算单位工作人员,单位财务人员,卡号（姓名）交易日期公务卡报销交易金额纸质报销 备注：报,15,招商银行,网上银行公务卡支持系统,招行柜面人员,预算单位财务人员,预算单位工作人员,招商银行系统,报销凭证,电子还款数据,支票和纸质还款数据,财政部,财政部,国库动态监控系,统,公务卡相关数据,招行中间过渡账户,还款汇总金额,公务卡代发还款,公务卡报销,招商银行招行柜面人员预算单位财务人员预算单位工作人员招商,16,个人还款,对账、还款便利：信用卡发生消费后，银行会每寄送账单给持卡人。账单上会列出本期消费金额、本期还款金额、本期应还金额,一卡通自动关联还款,网点柜面还款,ATM,、,CDM,自助设备还款,电话还款,网上还款,个人,消费,个人还款对账、还款便利：信用卡发生消费后，银行会每寄送账单给,17,产品和服务,增值服务,安全保障,基本功能,专项优惠,产品和服务增值服务安全保障基本功能专项优惠,18,先消费后还款,您无需预先存入任何现金，即可在信用额度内签账消费、提取现金。对信用额度内的消费透支，如在到期还款日前全额还款，即可享受免息优惠,免息还款期,对非现金交易，从银行记帐日起至到期还款日之间的日期为免息还款期。免息还款期最短,20,天，最长,50,天。在此期间，您只要全额还清当期对帐单上的本期应还金额，便不用支付任何非现金交易由银行代垫给商店资金的利息,信用额度,2,万,-5,万元人民币透支信用额度。原则上统一单位的公务卡初始信用额度都相同，充分满足持卡人的用卡需要。如果额度不足时，可申请临时或永久调额,产品和服务,基本功能,先消费后还款您无需预先存入任何现金，即可在信用额度内签账消费,19,24,小时全国免费服务热线,“五星级客户服务中心”,全球,24,小时紧急援助,五星级客户服务,2019.9.11,，在全球最大规模的“,2019,年度呼叫中心展会（,ACCE,）”上，我行信用卡客户服务中心获得“,2019,年全球最佳呼叫中心”殊荣。,2019.10.19,，“中国呼叫中心产业十年回顾与展望高峰论坛”上，我行信用卡客户服务中心获得了,CCCS,客户联络中心标准五星钻石级认证，成为国内首批获得,CCCS,标准最高级别认证的企业。,2019-2019,连续被中国信息化推进联盟授予招商银行信用卡客户服务部“年度中国最佳呼叫中心奖”,2019,年,12,月，招商银行荣获由亚洲客户服务协会主办的“,2019,亚太最佳客户服务奖”的至尊金奖。,产品和服务,基本功能,五星级客户服务2019.9.11，在全球最大规模的“2019,20,签名,/,密码，随心选择,您可以根据自己的习惯，选择使用签名或签名,+,密码的方式来确认信用卡刷卡消费，满足您的不同需求。,短信消费提醒,招商银行根据您的信用卡消费金额、消费类型和用卡习惯等因素，对您的部分消费进行即时短信提醒,，全面保障您的用卡安全。,“,24,小时异常消费监测”服务,招商银行率先采用国际先进的监测系统，全年每天,24,小时不间断的监测我行信用卡的全球消费，,有效防御可能出现的信用卡消费风险。,消费明细,E-mail,告知,只要您开通消费明细,E-mail,提醒服务，在消费次日即可收到一封列有前一日所有消费明细的电子邮件,，让您及时掌控卡片交易情况。,失卡万全保障,招商银行为您提供“失卡万全保障”服务，您挂失前,48,小时内发生的被冒用损失（不包括凭密码进行,的交易）可申请补偿！公务卡补偿金额高达每年,15000,元,产品和服务,五重安全保障,签名/密码，随心选择 您可以根据自己的习惯，选择使用,21,特惠商户,积分回馈,灵活理财,旅游活动,四大增值服务,刷卡累计积分，积分永久有效,万家商户，优遍天下,非常旅游，游遍全球,预借现金，随地可取,产品和服务,增值服务,特惠商户 积分回馈灵活理财旅游活动四大增值服务刷卡累计积分，,22,公务卡-知识课件,23,产品和服务,专属优惠,目标,公务卡持卡人能够获得真正的实惠,减轻单位推广公务卡的压力,在职期间,免年费,，不受刷卡次数限制,累积招商银行积分，,积分永久有效,使用信用卡支付本人全部机票或,80%,（含）以,上旅游团费，即可,免费获赠,100,万元航空意外险,免除到期换卡、,挂失补卡、毁损补卡,手续费,产品和服务专属优惠目标在职期间免年费，不受刷卡次数限制累,24,姓名,身份证号码,单位,部门,岗位名称,职级,（,A,、,B,、,C,、,D,、,E,）,单位建议额度,备注,招商银行财政公务卡工作证明,注：采购、接待、财务等特殊岗位，如因公务消费较多，有超越职级的额度需求，请各预算单位在工作证明的“备注”栏位予以说明。,人事部联系人：联系电话：单位盖章：,姓名身份证号码单位部门岗位名称职级单位建议额度备注招商银行财,25,公务卡日常问题,1.,关于财政公务卡项目的统一帐单日问题：,我行公务卡是基于我行个人卡平台开发，所以如果该持卡已经使用我行个人信用卡，则公务卡账单日与个人信用卡相同，如果没有随机生日账单日，部分预算单位可能会为报销方便，为员工设置统一的账单日。则可以由预算单位统一出具证明为所属员工办理。,公务卡日常问题1.关于财政公务卡项目的统一帐单日问题：,26,公务卡日常问题,2.,特殊调额问题：,临时额度调整：持卡人自行致电我行信用卡中心。,固定额度调整：如果公务卡持卡人在申请卡片时岗位名称职级填写错误或者由于职位升迁而产生的公务卡大幅调整固定额度需求，可由预算单位填写“工作证明格式”并在空白处注明调额原因、拟提高到多少额度，盖单位公章，通过分支行零