员工岗位职责要求

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Quality & Satisfy,深圳德信诚经济咨询有限公司,公司地址：东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼 邮政编码: 523850,HTTP：/ bz01 E-MAIL：bz01bz01,TEL: 0769-85092880 FAX: 0769-89026070,东莞德信诚相关培训课程：,M01 优秀班组长管理实务公开课(班组长公培训),M02 优秀班组长现场管理实务培训班,M03 优秀班组长品质管理实务培训班,M04 优秀班组长生产平安管理实务培训班,M06 提升团队执行力训练课程 (执行力培训),M07 如何做一名优秀的现场主管培训班,M08 中基层现场干部TWI管理技能提升(TWI培训),M09 有效沟通技巧培训班(团队沟通 企业内外部沟通),M10 企业内部讲师培训班(东莞TTT培训),M11 MTP中阶主管管理才能提升培训班(东莞MTP培训),M12 高效能时间管理培训班,员工岗位职责要求,一、前言,二、企业的用人标准,三、目标及要求,四、岗位及职责,一、,前言,培训的目的：,一公司的角度：,1、公司经营开展要求：,1 要求内部员工在各方面提高,技能。,A. 好的结果：公司与员工共同努力，,到达双方的要求；,B. 差的结果：, 公司方面的因素：将造成员工技,能缺乏，效率不高，甚者离开公,司；, 员工方面的因素：将造成公司增,加人员，加大各方面的本钱，甚,者辞退员工，从外部招聘新的员,工等。,2从外部引进所需人才：公司在,经过培训和对员工的培养后仍达不,到公司开展的要求。,2、培养及组建领导核心团队,3、通过员工各方面能力的提高，促进,公司的更好开展,二员工参加培训的目的：,1、了解公司对自己的要求,2、锻炼和提高技能,3、对自我更高开展的需求,二、企业的用人标准,一公司对于员工的根本要求：,1、为人老实人品方面：,A实事求是，不弄虚作假,B勇于成认错误并承担责任,2、勤奋认真工作态度,A认真完本钱职工作,B积极主动协助完成公司的整体工,作,3、岗位技能工作能力,A掌握本职所需的技能,B努力提高其他技能,工作态度和技能是公司评价人才的两个主要标准。根据这两个标准，可以画出下面的分析图:,能力,态度,积极,消极,弱,强,人裁,人材,人财,人才, 左下角：态度很差，能力很差。这类人只能用“人裁形容，因为他们最容易成为裁员的对象。, 右下角：态度很好，能力很差。这类人可称之为“人材，给老板的感觉是：将就用吧。, 左上角：能力很强，态度很差，对企业不认同。他们是“刚刚的“才。对这类人才，老板很难用他。, 右上角：能力很强，态度很好，认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的“财字来形容他。他是老板最喜欢的人。,二员工对于公司要求的标准,员工对于公司的要求和标准会集中表达在该公,司的领导者身上，转化为对领导者的伟人要求,及标准。希望领导者能够做到：,公正,勇气,守信,先见之明,三、,目标,及要求,一公司对于员工的目标,每个公司对于每个员工都会希望他能到达某,一个目标，目标分为：,1、根本目标：必须遵守公司的各项规章制度，完成好公司分派的工作任务。,根本目标是必须做到的，如果做不到，那公,司只有让他离开；,2、更高目标：有时公司会明确你的更高的目标期望之处，给予你更多和更的工作和责任，这其实就是公司对于你的更高的目标要求。,更高的目标是公司对员工的更高的期望值，也是对有进取心员工的更高的要求及考核，作为公司培养核心人员的更高要求。,3、敬业的最高标准,每个员工都想获得升迁，每个员工都想,获得更多的薪水和奖金，与其说决定权,在老板那里，还不如说掌握在自己手,里，关键是：,你要把事情做在前面,如果以10分来计，以下不同的对待,工作的得分：,A.创造者或者把事情做在前面的人,10分,B.努力认真地做好本职工作5分,C.我已经超负荷工作了 1分,二员工的个人目标,1、做得比目前更好,2、维持目前的状况,3、比目前更差,三公司对于员工的要求,公司的对于每个员工的目标，均会制定非常明,确而具体要求。,公司对于员工的要求其实是目标的具体表达，,将目标分解为对每项职务、工作或岗位的具体,详细的要求，也即是将大的目标分解成相应的,小目标。同样的，要求也分为“根本要求和“更,高要求。,1、根本要求：,根据每个人的职责和岗位，公司将制定出其具,体的职责要求。同样，根本要求是公司对员工,的最低要求。,2、更高要求：,公司会对于有开展潜力的员工提出可能超出其,目前职责要求，以考核其其他方面的能力。,四员工对公司的要求,同样的员工也会对公司有所要求，公司,将敞开沟通的大门，欢送大家提出建议。,提出要求是件好事，说明在你某些方面,取得了成绩。,终极期望,最近，在台湾、新加坡的青年人中,流传着一封取名为“终极期望的信，它,是美国头号员工鼓励专家鲍伯尼尔森,在?不要只做我告诉你的事，请做需要,做的事?一书中虚拟的一封信，该书被,国际上许多公司作为员工培训的核心读,本。,信的全文如下：,亲爱的员工：,我们之所以聘用你，是因为你能满足我们一些,紧迫的需求。如果没有你也能顺利满足要求，我们,就不必费这个劲了。但是，我们深信需要有一个拥,有你那样的技能和经验的人，并且认为你正是帮助,我们实现目标的最正确人选。于是，我们给了你这个,职位，而你欣然接受了。谢谢！,在你任职期间，你会被要求做许多事情：一般,性的职责，特别的任务，团队和个人工程。你会有,很多时机超越他人，显示你的优秀，并向我们证明,当初聘用你的决定是多么明智。,然而，有一项最重要的职责，或许你的上司永,远都会对你秘而不宣，但你在任职期间要始终牢牢,地记在心里。那就是企业对你的终极期望永远做,非常需要做的事，而不必等待别人要求你去做。,是的，我们是聘你来工作的，但更重要的，是,聘你来为了公司的最大利益，而随时随地思考、运,用你的判断力并采取行动的。,如果此后再也没有人向你提及这个原那么，千万,别误以为这是因为它不再重要了或者我们改变了看,法。我们有可能是在处理繁忙的日常业务、在应对,没有止境的操作变化、在种种争分夺秒的活动中抽,不出身来。我们日复一日的工作实践，或许会让你,觉得这个原那么已不再适用了。但是，不要被这表象,所蒙蔽。,一刻都不要忘记企业对你的终极期望。在你和我们,的雇佣关系存续期间，让它始终伴随你左右，成为你积,极主开工作的一盏指路明灯，时时刻刻鞭策着你思考和,行动。,只要你是我们的员工，你就拥有我们的许可：为我,们共同的最正确利益而积极主动地行动。,在任何时候，如果你感觉到我们没有做对事情-没,有做对我们大家都有益的事情-请明白地说出来。你拥,有我们的许可：有权在必要的时候直言不讳陈述己见，,提出你的建议，或是质疑某项行动或决定。,这并不意味着我们必定会认同你的看法，或是必然,改变我们现有的做法；但是，我们将始终乐于倾听，在,你看来什么将有助于更好地达成我们所追求的成效和目,标，并在这一过程中创造一种自助助人的成功经验。,如果你想寻求对既有工作程序的改变，,你必须先努力了解既有的工作流程是如何运,作的及其原因。先努力尝试着在既有的,体系下开展工作，但如果你觉得这些体系需,要改变，那就毫不犹豫地告诉我们。,对于这封信所表达的主题，欢送你随时,和我以及公司中的其他成员展开讨论，或许,我们都将因此更好地实现企业的终极期望。,你的真诚的经理,又及：像其他许多很好的建议一样，,终极期望也是简单不过的常识。但是，,不要把听起来简单，等同于做起来简单。,请将这一原那么铭记在心，并有效地贯彻,到你的工作情境中。一旦你明白了终极,期望，你就必须在每日的工作中加以实,践。再也没有比接受这个挑战，对你获,得工作、事业以及人生的成功更至关重,要的了。,四、,岗位及职责,一岗位,当一个员工承担假设干项任务，并具有一定职务和,责任权限时，就构成一个“岗位。“职位的意思,与“岗位根本相同，指一定组织中承担一定职责,的职工位置。“职位多用在事业单位或机关里,面，企业里那么多用“岗位。,职务是对员工所应承担任务的规定。它与职位的,不同点在于强调所承担的任务内容，而不是任务,的地点。,岗位一般一般四要素组成，即：,1、工作责任,2、劳动技能,3、劳动强度,4、劳动条件,每个要素中划分为假设干工程。这些要素的具,体内容大体上包括了劳动岗位对劳动者的专,业技术和业务知识要求，所消耗体力的要求，,应承担的责任和工作环境对身体健康的影响,程度等。,二岗位的职责,是指该岗位确切的职务和责任权限，即：,1、担任的职务,2、具体负责的工作内容目标任务,3、责任权限范围,4、上下级关系,岗位职责范本营销部,部门名称：营销部,直接上级：分管副总经理,下属部门：市场科、储运科、售后效劳科、驻,外分公司、驻外营销点,部门性质：公司产品的经营销售及售后效劳,管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务,管理职能：负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、效劳的专职管理部门，对所承担的工作负责,主要职责：,1坚决服从分管领导统一指挥，认真的执行,其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；,2严格执行公司规章制度，认真履行其工作,职责；,3负责制定销售管理制度。拟定销售管理办,法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、,建立销售管理网络，协调、指导、调度、检查、,考核；,4负责编制年季月度产品销售方案。并按时交方案生,产、财务部门，便于统一平衡、合理下达方案、组织,生产作业、及时回扰资金。同时，随时关注生产方案,完成进度和监督产品质量问题；,5负责产品入库出库核对工作。进出库产品必须手续,完整齐全，验收及时，标明型号、规格、数量等，出,入库单据妥善保管，严格执行公司物资管理制度，认,真办理产品出入库手续；,6负责库存产品的保管。认真保管在库产品，做到永,续盘日清月结，堆放整齐，经常核对库存，出入库产,品及时按型号、规格、数量进行逐笔登记台账，到达,账物相符、账卡相符，保证账、卡、物、资金四对口，,做好在库产品的防火、防盗、防损工作，确保库存产,品的平安；,7负责组织年度在库产品及物资的期末盘点工作。在,盘点中发现问题，要查明原因，并弄清责任，做好原,始记录，分别按程序办理调整账目手续；,8负责编制销售统计报表。做好销售统计核算根底管,理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇,总填报年、季、月度销售统计报表；,9负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。,及时汇总编制产品需求量方案，合理的平衡产品供货,方案，做好对外销售点联络工作，组织产品的运输、,调配，完善发运过程的交接手续；,10积极开展市场调查、分析和预测。做好市,场信息的收集、整理和反响，掌握市场动态，,积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努,力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占,有率；,11负责对营销网点人、财、物和业务工作管,理、监督、协调、考核等工作；,12负责做好产品的售后效劳工作，经常走该,用户，及时处理好用户投诉，保证客户满意，,提高企业信誉；,13负责拟订本部门工作目标。抓好对,所管辖范围内人员的考核、考评与管理,教育工作，关心营销人员的生活及思想,动态，做好耐心细致的思想教育工作，,杜绝经济犯罪的事件发生；,14负责做好广告宣传，正确编制年度,销售费用及广告费用方案；,15按时完成公司领导交办的其他工作。,五、作业题：,1、你是否完全了解你的岗位职责所要求的工作内容？以及公司对这些工作的根本目标？,2、你做到哪些？是否高出公司的目标要求？,与您一同创造,贵公司发展史上的奇迹,德信诚,