《企业文化与高绩效团队建设》讲义(2)

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,王明基,企业文化与高绩效团队建设,第四部分：,企业文化建设,第一节,：,：,文化,一 企,业,业文化,文化是,什,什么：,所谓组,织,织（企,业,业）文,化,化，是,指,指组织,在,在长期,的,的生存,和,和发展,中,中形成,的,的，为,多,多数成,员,员认可,并,并遵循,的,的的价,值,值标准,和,和行为,规,规范。,二 企,业,业文化,的,的构成,（一）,核,核心价,值,值观体,系,系,1.,核心价,值,值观,2.,经营管,理,理哲学,3.,企业精,神,神,4.,企业的,使,使命,5.,愿景,（二）,理,理念,（三）,道,道德标,准,准与行,为,为规范,核心价,值,值观体,系,系,1.,核心价,值,值观,（,1,）企业价值观,含,含义：企业价,值,值观是指，企,业,业在经营管,理中推崇的基,本,本信念和价值,取,取向。,（,2,）企业价值观,构,构成：,A.,利润价值观,B.,对员工自身价,值,值实现方面的,价,价值观,C.,企业互利社会,价,价值观,（,3,）案例：同仁堂,核,核心价值观,“,可以养生，可,以,以济世,。,”,核心价值观体,系,系,2.,经营管理哲学,（,1,）企业经营管理,哲,哲学含义：,企业经营管理哲,学,学是指，企,业家指导企业经,营,营管理活动的世,界,界观和方法论。,它,它一,方面与民族文化,传,传统有关，另一,方,方面受时代精神,影,影响。,（,2,）企业经营管理,哲,哲学构成：,A.,对待经营管理的,态,态度体系。,B.,从事经营管理活,动,动的行为方式。,（,3,）案例：海尔的,经,经营管理哲学,A.,态度体系：真诚,服,服务到永远。,B.,行为方式：快鱼,吃,吃慢鱼。斜坡球,理,理论。狼来了怎,么,么办？,核心价值观体系,3.,企业精神,（,1,）企业精神含义,：,：,企业精神是指，,为,为企业多数成员,共,共,同认可的，并能,够,够指导员工行为,的,的理念或价值取,向,向。,（,2,）企业精神构成,：,：,构成：精神理,念,念价值取向,（,3,）案例：东亚毛,纺,纺厂,做事：,人若不做事，生,之,之何意！,人若只做自私之,事,事，生之何意！,人若不为大众做,事,事，生之何意！,人若只为名利做,事,事，生之何意！,若无事做，要我,做,做什么？,若无艰难事做，,要,要我做什么？,若不效忠国家，,要,要我做什么？,核心价值观体系,4.,企业的使命,（,1,）企业使命的含,义,义：,企业使命的含义,是,是指企业存在的,价,价值。,（,2,）企业使命的构,成,成：,A.,对顾客的价值,B.,对股东的价值,C.,对代理人的价值,D.,对员工的价值,E.,对社会的价值,（,3,）案例：,A.,华为公司使命：,华为主张在顾客,、,、员工与合作者,之,之间结成利益共,同,同体。,B.,万向公司使命：,为顾客创造价值,，,，为股东创造利,益,益，,为员工创造前途,，,，为社会创造繁,荣,荣。,核心价值观体系,5.,愿景,（,1,）企业愿景的含,义,义：,企业愿景是指一,个,个长远的对于企,业,业,和全体员工都有,很,很大价值的目标,。,。这个目标值得,员,员工,竭尽全力为之奋,斗,斗,（,2,）企业愿景的作,用,用：,A.,凝聚全体员工精,神,神和力量,B.,激发员工为之奋,斗,斗,（,3,）案例：,北大纵横公司愿,景,景：,成为中国最受尊,重,重的大型咨询企,业,业,博士伦公司愿景,：,：,在世界的眼里，,博,博士伦将名列第,一,一。,理念,1.,理念的含义：,经营管理具体领,域,域的理念是指，,在,在企业核心价值,观,观和,经营管理哲学指,导,导下形成对待某,一,一具体领域的稳,定,定的,态度和习惯化了,的,的行为方式。如,管,管理理念，营销,理,理,念，人力资源管,理,理理念，安全理,念,念等。,2.,经营管理集体领,域,域理念的构成：,战略理念；营销,理,理念；管理理念,；,；安全理念；人,力,力,资源管理理念；,发,发展理念；环境,理,理念；成本理念,；,；,质量管理理念；,服,服务理念；创新,理,理念；利益理念,；,；,交往理念等。,道德标准和行为,规,规范：,1.,道德标准和行为,规,规范的含义：道,德,德标准和行为规,范,范是，指导企业,和,和员,工在对待工作中,和,和处理与各方面,干,干系人关系时应,该,该遵循的伦理原,则,则和,行为标准。,2.,道德标准与行为,规,规范的作用,（,1,）控制企业行为,与,与社会发展一致,（,2,）控制员工行为,与,与干系人利益一,致,致,（,3,）建设和谐之关,键,键,（,4,）敬业尽忠职守,3.,案例：,玫琳凯公司：,（,1,）,你要别人怎样对,待,待你，你也要怎,样,样对待别人。,（,2,）,信念第一，家,庭,庭第二，事业,第,第三。,同仁堂：,（,1,）道德标准：,修合无人见，,存,存心有天知,。,（,2,）行为规范：,炮制虽繁必不,敢,敢省人工，品,味,味虽贵必不敢,减,减物力,（典范：八荣,八,八耻）,三 企业文化,是,是做什么的？,（一）组织文,化,化是管辖团队,灵,灵魂和团队价,值,值观的,（二）组织文,化,化是要影响团,队,队成员价值观,和,和行为的,（三）组,织,织文化是,团,团队的软,实,实力,三 企业,文,文化是做,什,什么的？,文化是再,塑,塑企业和,成,成员的道德理想,文化是再,塑,塑企业和,成,成员的良知,自我,本我,超我,外在力量,内,内化的结,果,果：按至,善,善的原则,操,操作。,利,利他人利,组,组织利社,会,会,惩罚：良,知,知,奖励：道,德,德理想,人类行为,的,的内趋力,：,：追求生,存,存和发展,，,，是利己,的,的，只追,求,求直接满,足,足。按快,乐,乐原则操,作,作。本我,盲,盲目地有,所,所渴求,自我按现,实,实原则进,行,行操作。,自我的力,量,量是从本,我,我那里得,到,到的，并,力,力图使本,我,我得到满,足,足,第二节：,先进文化,导论：何,为,为先进文,化,化？,（一）有,容,容乃大,（二）先,进,进文化一,定,定是包容,性,性很强的,文,文化。,从佛教文,明,明进入中,国,国，,可以鉴证,中,中华民族,文,文化有很,强,强的包容,性,性。,（三）先,进,进文化是,多,多种文化,先,先进成分,融,融合在一,起,起的,文化,1.,五种文化的融合的文化即，“,五”化为,“,一”化,。,2.,包括儒家文化、道家文化、佛家文化、西方文化和马克思思想文化融合。,3.,打造先进文化首先要吸收民族文化中的先进成分；,其次还要吸收其他民族文化的先进成分。,一 儒家,文,文化之精,髓,髓,（一）德,治,治的管理,之,之道,（二）,“,以和为贵,”,的待人之,道,道,（三）恪,守,守,“,中庸,”,的处世之,道,道,（四）,“,正人正己,”,的修身之,道,道,（五）,“,由道而德,”,的教化之,道,道,（,1,）明德：竭尽全力身体力行实践商业道德,（,2,）亲民：至诚无欺客户利益之上，和睦员工,（,3,）至善：为实现完美的目标努力,二 道家,文,文化之精,髓,髓,（一）,“,道法自,然,然,”,的管理,之,之道,（二）,“,为而不,争,争,”,的竞争,心,心态,（三）,“,虚其心,”,的治理,之,之道,（四）,“,正言若,反,反,”,的管理,思,思维,（五）,“,清静为,天,天下正,”,的管理,目,目标,第一、自然地对待自然（与自然和平相处）,第二、自然地对待他人（和平相处）,第三、自然地对待自己（摆脱物欲）,三 佛,家,家文化,之,之精髓,（一）,空,空观的,生,生命境,界,界,（二）,诸,诸法无,我,我的伦,理,理情怀,（三）不二,真,真谛的处世,智,智慧,（四）,“,四摄,”,、,“,六度,”,的人格修炼,（五）敬畏,因,因果的柔性,管,管理,1.“,四摄”的人个修炼,（,1,）利行摄：生活中处处助人为乐，与人为善，多做有利众生善事，众生大喜，普渡众生,（,2,）布施摄：以己财事分布于他人，戒贪婪。,（,3,）爱语摄：指接人待物，处处站在关心他人的立场用爱的语言关怀感化对方。,（,4,）同事摄：指只要你生活在世界上，就的和大家一起共事，共同生活，同甘共苦,2.“,六度”修行的基本内容,第一门功课：布施度悭（,qian,）贪,第二门功课：持戒度毁犯,第三门功课：忍辱度嗔（,chen),恚（,hui,）恨,第四门功课：精进度懈怠,第五门功课：智慧度愚痴,第六门功课：禅定度散乱,无缘大慈。,同体大悲。,度脱众生为怀。,了无人我彼此之心。,纵度尽一切众生。,亦不见能度所度之相。,四 西方文,化,化之精髓,（一）开拓,进,进取的阳刚,精,精神,（二）永不,枯,枯竭的创新,精,精神,（三）强大,的,的责任意识,（四）团队,精,精神合作意,识,识,（五）理性,（六）人文,精,精神,（七）恪守,契,契约意识,五 五马克,思,思文化之精,髓,髓,（一）世界,大,大同的理想,（,（一体化）,（二）辩证,的,的哲学观,（三）科学,严,严谨的理性,精,精神,（四）现身,事,事业的热情,（五）注重,人,人全面发展,的,的人本精神,（六）解放,束,束缚人类创,新,新精神枷锁,，,，批判,“,人的异化,”,的理,想境界,（七）,“,分享利润,”,、,“,职业生涯设,计,计,”,诞生的鼻祖,课堂练习：,“,“提炼团队,核,核心价值观,的,的方法”,游戏内容：,“,“让地狱更,残,残酷”,第,三,三,节,节,：,：,组,织,织,文,文,化,化,建,建,设,设,的,的,方,方,法,法,一,强,强,势,势,文,文,化,化,场,场,理,理,论,论,强,势,势,文,文,化,化,场,场,理,理,论,论,的,的,含,含,义,义,：,：,强,势,势,文,文,化,化,场,场,理,理,论,论,是,是,以,以,以,以,敏,敏,锐,锐,的,的,眼,眼,光,光,发,发,现,现,管,管,理,理,中,中,的,问,问,题,题,沿,着,着,问,问,题,题,产,产,生,生,的,的,原,原,因,因,、,、,责,责,任,任,人,人,和,和,解,解,决,决,问,问,题,题,方,方,法,的,的,三,三,段,段,模,模,式,式,，,在,解,解,决,决,问,问,题,题,的,的,同,同,时,时,编,编,写,写,管,管,理,理,案,案,例,例,，,并,将,将,管,管,理,理,案,案,例,例,做,做,为,为,载,载,体,体,推,推,进,进,建,建,设,设,企,企,业,业,文,文,化,化,的,的,一,一,种,种,实,实,战,型,型,管,管,理,理,模,模,式,式,。,。,二,案,案,例,例,分,分,析,析,案例,分,分析,：,：,“,LYGTGS,”,公司,文,文化,建,建设,三,规,规律,研,研讨,羊的,机制,狼的,机制,红黄,旗,旗,机制,轮值,班,班长,机制,案例,管理,法,法,道场,机制,演讲,案,案例,机制,文化,场,场,文化,场,场,文化,场,场,文化,场,场,格雷,夫,夫斯,价,价值,观,观体,系,系,文化,-,心理考古学中的生活层次,级别,颜色代码,流行的名词,思维,文化表现和个人展示,1,棕色,生存感,本能,食物水生育后代温暖保护维持生命（,20,万年）,2,紫色,小神论,泛灵论,礼节仪式禁忌迷信部落民间方法和传统（,5,万年）,3,红色,有力之神,自我中心,感激浮华征服行为冲动的为现在活着（,1.4,万年）,4,蓝色,真理之神,权威,意义纪律传统道德规矩为以后活着（,4000,年）,5,橙色,努力之神,战略性,物质的消费主义成功形象地位成长（,600,年）,6,绿色,人类纽带,一致性,人人平等感受真实的分享呵护社区（,60,年）,7,黄色,弹性流动,生态学的,自然系统自我原则多重现实知识（,20,年）,8,青绿色,整体观念,论整体,集体主义宇宙精神地球变化,Clicktoedit