第七章责任保险课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021-01-06,#,单击此处编辑标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,保险学,责任保险,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021-01-06,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021-01-06,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021-01-06,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021-01-06,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021-01-06,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021-01-06,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021-01-06,#,单击此处编辑标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,保 险 学,第七章 责任保险,1,保 险 学1,第七章责任保险课件,第一节 责任保险概述,第二节 公众责任保险,第三节 产品责任保险,第四节 雇主责任保险,第五节 职业责任保险,第七章 责任保险,第一节 责任保险概述第七章 责任保险,一、责任保险的概念,二、责任保险的特点,三、责任保险的承保与赔偿,第一节 责任保险概述,一、责任保险的概念第一节 责任保险概述,责任保险：以被保险人对第三者依法应负的,民事赔偿责任,为,保险标,的的保险,一、责任保险的概念,法制的健全与完善是责任保险产生与发展的最为直接的基础,责任保险：以被保险人对第三者依法应负的民事赔偿责任为保险标的,二、责任保险的特点,责任保险、一般财产保险、民事损害赔偿,（一）责任保险与一般财产保险的关系,1.,保险标的,没有实体的标的,：损害赔偿责任（民事法律风险）,通常规定若干等级的赔偿限额，由被保险人自己选择，被保险人选定的赔偿限额便是保险人承担赔偿责任的最高限额，超过限额的经济赔偿责任由被保险人自行承担。,二、责任保险的特点责任保险、一般财产保险、民事损害赔偿（一）,2.,保险事故,被保险人对第三人依法应负赔偿责任,收到赔偿请求,二者缺一不可！,3.,保险目的,狭义财产保险：保障,被保险人,的利益,责任保险：,直接保障,的是,被保险人,的利益，,间接保障,的是,第三者,的利益,二、责任保险的特点,2.保险事故二、责任保险的特点,（二）责任保险与民事损害赔偿的关系,责任保险承保的法律责任主要是民事责任,民事责任主要包括,过失责任,和,绝对责任。,过失责任,被保险人因任何,疏忽或过失,违反法律应尽义务，或违背社会公共生活准则而致他人财产或人身,损害,时，应对受害人进行,赔偿,的责任。,绝对责任（,严格责任,）,无论,被,保险人,有无过失,，根据法律规定均须对他人受到的损害负赔偿的责任。,二、责任保险的特点,（二）责任保险与民事损害赔偿的关系 二、责任保险的特点,责任保险的承保对象,不能等同于,一般民事损害赔偿责任：,责任保险的,承保责任：,主要是被保险人的,过失行为,所致的责任事故风险；,责任保险的,除外责任,：被保险人的,故意行为,这一经营特点决定了责任保险承保的责任范围明显地,小于,民事损害赔偿责任的范围,责任保险又可以承保着,超越,民事损害赔偿责任范围的风险。,责任保险的,承保责任：,无过错责任,这种无过错责任即超出了一般民事损害赔偿责任范围,二、责任保险的特点,责任保险的承保对象不能等同于一般民事损害赔偿责任：二、责,三、责任保险承保方式,承保方式具有多样化的特征,组合承保,不需要单独承保也不必附加条件，只要参加了该财产保险就得到了相应的保障,如船舶的责任保险,附加承保,保险人签发责任保险单的前提是被保险人必须参加了一般的财产保险,如建筑工程第三者责任保险,独立承保,保险人签发专门的责任保险单，与特定的物没有保险意义上的直接联系，是完全独立操作的保险业务,如公众责任险、产品责任险等。,是责任保险主要的业务来源,三、责任保险承保方式承保方式具有多样化的特征,四、责任保险的赔偿,责任保险承保的是各种民事法律风险，是,没有实体的标的,各种责任风险及其可能导致的经济赔偿责任事先无法预料。保险人承担的责任只能采用,赔偿限额,的方式进行确定,责任保险承保标的的特征：,四、责任保险的赔偿责任保险承保标的的特征：,四、责任保险的赔偿,在承保时由保险双方约定的,赔偿限额,是确定保险人承担的责任限额的依据,每次责任事故,或,同一原因引起的一系列责任事故,的赔偿限额,财产损失赔偿限额,人身伤亡赔偿限额,保险期内,累计的,赔偿限额,财产损失赔偿限额,人身伤亡赔偿限额,某些情况下，保险人也将财产损失和人身伤亡两者合成一个限额,或者只规定每次事故和同一原因引起的一系列责任事故的赔偿限额而不规定累计赔偿限额,四、责任保险的赔偿在承保时由保险双方约定的赔偿限额是确定保险,一、公众责任保险,（,Public Liability Insurance,）,公众责任保险：承保被保险人在各个,固定场所或地点、运输途中,进行生产、经营或其他活动时，因发生意外事故致使他人,人身伤亡,或,财产损失,，依法应由被保险人承担的,经济赔偿责任,。,工厂、办公楼、学校、医院、商店、展览馆、动物园、宾馆、旅店、影剧院、运动场所，以及工程建设工地等，均存在着公众责任事故风险。,13,第二节 公众责任保险,一、公众责任保险（Public Liability Ins,14,保险责任,被保险人依法对造成他人财产损失或人身伤亡应承担的,经济赔偿责任,责任保险最基本的保险责任，以受害人的损害程度及索赔金额为依据，以保单上的赔偿限额为最高赔付额,因赔偿纠纷引起的由被保险人支付的,诉讼、律师费用,及其他事先经过保险人同意支付的费用,14保险责任被保险人依法对造成他人财产损失或人身伤亡应承担的,三、公众责任保险的主要险种,（一）,综合,公共责任保险,（二）,场所,责任保险,（三）,承包人,责任保险,（四）,承运人,责任保险,（五）,个人,责任保险,第二节 公众责任保险,三、公众责任保险的主要险种第二节 公众责任保险,三、公众责任保险的主要险种,（一）综合公共责任保险,综合公共责任保险：,综合性的责任保险,业务，它承保被保险人在任何地点因,非故意行为,或活动所造成的他人,人身伤害,或,财产损失,依法应负的,经济赔偿责任,。,合同责任,产品责任,业主及工程承包人的预防责任,完工责任,个人伤害责任,16,第二节 公众责任保险,三、公众责任保险的主要险种16第二节 公众责任保险,三、公众责任保险的主要险种,（二）,场所责任保险,场所责任保险,:,承保固定场所因存在着结构上的缺陷或管理不善，或被保险人在被保险场所进行生产经营活动时因疏忽发生意外事故，造成他人人身伤害或财产损失且依法应由被保险人承担的经济赔偿责任。,宾馆、电梯、车库、机场、学校、展览会、娱乐场合,.,各种公众活动场所,是公众责任保险中业务量最大的一个险别,第二节 公众责任保险,三、公众责任保险的主要险种第二节 公众责任保险,三、公众责任保险的主要险种,（三）承包人责任保险,保险标的,：承包人在进行承包合同项下的工程或其它作业时所造成的损害赔偿责任。,特点,：责任产生于承包人从事受托工作即为他人工作的过程中,适用范围,：承包各种建筑工程、安装工程、修理工程施工任务,的承包人,如：建筑工程承包人责任保险、修船责任保险,18,第二节 公众责任保险,三、公众责任保险的主要险种18第二节 公众责任保险,三、公众责任保险的主要险种,（四）承运人责任保险,承保承担各种客、货运输任务的部门或个人在运输过程中可能发生的损害赔偿责任,旅客,责任保险、承运,货物,责任保险、,运送人员,意外责任保险。,承运人对委托给他的货物运输和旅客运送的安全负有,严格责任,，除非损害货物或旅客的原因是不可抗力、军事行动及客户自己的过失等，否则，承运人均须对被损害的货物或旅客负经济赔偿责任。,19,第二节 公众责任保险,三、公众责任保险的主要险种19第二节 公众责任保险,三、公众责任保险的主要险种,（五）个人责任保险,承保私人住宅及个人在日常生活中所造成的损害赔偿责任,住宅责任保险,综合个人保险,个人职业保险,第二节 公众责任保险,三、公众责任保险的主要险种第二节 公众责任保险,新闻案例,1,：,云南农民采草药时被野象袭击致死 属公众责任险,新闻案例,2,：安全事故频发 凸显公众责任保险缺位,新闻案例1：云南农民采草药时被野象袭击致死 属公众责任险,一、产品责任保险与产品责任含义,产品责任保险：承保产品,制造者、销售者,因,产品缺陷而致使他人人身伤亡或财产损失,时，依法应承担的,经济赔偿责任,的责任保险。,产品责任保险承保的产品责任，是以,产品,为,具体指向物,，以产品可能造成的对他人的,财产损害或人身伤害,为具体,承保风险,，以,制造或能够影响产品责任事故发生的有关各方,为,被保险人,的一种责任保险。,22,第三节,产品责任保险,一、产品责任保险与产品责任含义22第三节 产品责任保险,二、产品责任保险的主要特点,以产品责任法为基础,不承担产品本身的损失，但与产品有着内在的联系,产品质量,产品种类,产品销售量,承保区域范围十分广泛,第三节,产品责任保险,二、产品责任保险的主要特点第三节 产品责任保险,三、产品责任保险的一般内容,（一）产品责任保险的责任范围,1,、,保险责任：,产品造成的对消费者或用户及其他任何人的财产损失、人身伤亡所导致的,损害赔偿责任,产品责任事故必须发生在制造、销售场所范围之外的地点,由此而导致的有关,法律费用,等,。,24,第三节,产品责任保险,三、产品责任保险的一般内容24第三节 产品责任保险,根据合同或协议应由被保险人承担的其他确定的责任,根据劳工法律制度或雇佣合同等应由被保险人承担的对其雇员及有关人员的损害赔偿责任,被保险人所有、照管或控制的财产的损失,产品仍在制造或销售场所，其所有权仍未转移至用户或消费者手中时的责任事故,2,、除外责任：,根据合同或协议应由被保险人承担的其他确定的责任2、除外责任：,2,、除外责任：,被保险人故意违法生产、出售或分配的产品造成的损害,被保险产品本身的损失及被保险人因收回有缺陷产品造成的费用及损失,被保险人事先所能预料的产品责任事故所造成的损害赔偿责任,消费者不按照被保险产品说明去安装、使用或在非正常状态下使用时造成的损害事故等,2、除外责任：被保险人故意违法生产、出售或分配的产品造成的损,赔偿金额,由法院判决或双方协商确定，但保险人在赔付限额内赔付,保险期限,通常是,1,年，强调按时续保；使用年限长的产品，可投保,3,年、,5,年期的产品责任保险,3,、赔偿限额和保险期限：,赔偿金额由法院判决或双方协商确定，但保险人在赔付限额内赔付3,三、影响产品责任保险,费率厘定的因素,产品的,特点,和可能对人体或财产造成,损害的风险,大小,产品,数量,和产品的,价格,承保的,区域,范围,产品制造者的,技术水平和质量管理,情况,赔偿限额,的高低,28,第三节,产品责任保险,三、影响产品责任保险费率厘定的因素28第三节 产品责任保险,一、雇主责任保险含义,雇主责任保险：承保被保险人（雇主）的雇员在受雇期间从事工作时，因遭意外导致伤、残、死亡或患有与职业有关的职业性疾病而依法或根据雇佣合同应由被保险人承担的经济赔偿责任,保险责任：,被保险人（雇主）的,过失行为、无过失 风险,所致的损害赔偿，,除外责任：,被保险人（雇主）的,故意行为,29,第四节 雇主责任保险,一、雇主责任保险含义29第四节 雇主责任保险,与雇佣关系有关的伤害赔偿，其索赔定案总是围绕“发生于工作地点”和“因工作而起”两点进行。,雇主的责任范围有不断扩大化的倾向，法官似乎更加相信雇主和雇员的这种雇佣关系对雇员的影响可以是各方面的，乃至作为事故发生的关键看待。,第四节 雇主责任保险,与雇佣关系有关的伤害赔偿，其索赔定案总是围绕“发生于工作地点,以至于原本来源于个人习惯和疏忽造成的伤害，或者是一般性存在的危险引起的，只要是发生在工作时间、工作地点,换句话说，,“与工作有关”,就可能被认定为雇主责任,“责任”的概念被淡化，强调的是,“相关”,的概念；似乎认定了“相关”，赔付就是当然的事情。,雇主责任险的概念越来越倾向于是一种与工作“相关”的“意外”险，这使得在劳动保险高度普及的国家，雇主险的投保比例与赔付率都非常高。,第四节 雇主责任保险,以至于原本来源于个人习惯和疏忽造成的伤害，或者是一般性存在的,二、雇主责任保险与人身意外伤害保险,性质不同,无形的利益标的,责任保险,有形的实体标的,人身保险,保险责任不同,是否仅负责工作时及工作场所内所遭受的意外伤害,责任范围不同,是否包括职业性疾病而引起的赔偿责任,第四节 雇主责任保险,二、雇主责任保险与人身意外伤害保险第四节 雇主责任保险,二、雇主责任保险与人身意外伤害保险,承保条件不同,雇佣合同,VS,自然人均可投保,保障效果不同,计费与赔偿依据不同,工资收入作为计算基础,VS,双方约定的保险金额,第四节 雇主责任保险,二、雇主责任保险与人身意外伤害保险第四节 雇主责任保险,三、雇主责任保险的保费与赔偿限额,（一）雇主责任保险的费率,1.,确定费率的依据：,根据一定的,风险,归类确定不同,行业,或不同,工种,的不同费率标准，同一行业基本上采用同一费率,对于某些工作性质比较复杂、工种较多的行业，则还须规定每一工种的适用费率,赔偿限额,限额越高 费率越高,34,第四节 雇主责任保险,三、雇主责任保险的保费与赔偿限额34第四节 雇主责任保险,三、雇主责任保险的保费与赔偿限额,（一）雇主责任保险的费率,2.,计算公式：,应收保险费工种保险费（年工资总额适用费率）工种保险费（年工资总额适用费率）,其中：年工资总额该工种人数月平均工资收入12,如果有扩展责任，还应另行计算收取附加责任的保险费,全额保险费收入,=,基本保险责任的保险费,+,附加责任的保险费,三、雇主责任保险的保费与赔偿限额,三、雇主责任保险的保费与赔偿限额,（二）赔偿限额,赔偿限额：雇主责任保险人承担赔偿责任的最高额,通常是以每一雇员若干个月的工资收入作为其发生雇主责任保险时的保险赔偿额度,死亡赔偿额度与永久性残废赔偿额度不同，后者往往比前者的标准要高,如果保险责任事故是第三者造成的，保险人在赔偿时仍然适用权益转让原则，即在赔偿后可以代位追偿,若存在重复保险，则按照比例责任制进行分摊,36,第四节 雇主责任保险,三、雇主责任保险的保费与赔偿限额36第四节 雇主责任保险,一、职业责任保险的必要性,职业责任保险：以各种,专业技术人员,因工作,上的,疏忽或过失,造成合同对方或他人的人身伤害或财产损失所导致的,经济赔偿责任,为承保风险的责任保险。,职业责任保险的必要性：,第一，原材料或产品有缺陷,第二，人们自身的知识、技术水平和经验等的局限,第三，主观上的疏忽或过失,37,第五节 职业责任保险,一、职业责任保险的必要性37第五节 职业责任保险,二、职业责任保险的费率,制定职业责任保险的费率时，需要着重考虑下列因素：,投保人的,职业,种类,投保人的,工作场所,投保人工作,单位的性质,该笔投保,业务的数量,被保险人及其雇员的,专业技术水平与工作责任心,被保险人职业责任事故的,历史损失资料,以及,同类业务的职业责任事故,情况,赔偿限额、免赔额,和其他承保条件,38,第五节 职业责任保险,二、职业责任保险的费率38第五节 职业责任保险,三、职业责任保险的赔偿,保险人承担的是赔偿金与有关费用：,保险人对赔偿金通常规定一个累计的,赔偿限额,；,法律诉讼费用,则在赔偿金之外另行计算,如果保险人的赔偿金仅为被保险人应付给受害方的总赔偿金的一部分，则该项费用应当根据各自所占的,比例,进行,分摊,：,应付法律费用,=,实际支付的法律费用总额,*(,赔偿限额,/,被保险人最终赔偿金额,),第五节 职业责任保险,三、职业责任保险的赔偿第五节 职业责任保险,以,投保人,为依据,普通职业责任保险,个人职业责任保险,以,承保方式,为依据,发生式责任保险 （以事故发生为基础）,期内索赔式责任保险（以索赔为基础）,以被保险人从事的,职业,为依据,医疗责任保险,律师责任保险,会计师责任保险,.,四、职业责任保险的主要种类,以投保人为依据 四、职业责任保险的主要种类,四、职业责任保险的主要种类,（一）职业责任保险的承保方式,1.,以,事故发生为基础,的承保方式,(,发生式责任保险,),仅对在,保险有效期内发生的,职业责任,事故,而引起的索赔负责，而不论受害方是否在保险有效期内提出索赔,优点,:,保险人支付的赔款与其保险期内实际承担的风险责任相适应,缺点,:,保险人在该保险单项下承担的赔偿责任往往要经过很长时间才能确定，而且因为货币贬值等因素，受害方最终索赔的金额可能大大超过职业责任保险事故发生当时的水平或标准。,保险人通常规定赔偿责任限额，同时明确一个,后延,截止日期。,41,第五节 职业责任保险,四、职业责任保险的主要种类41第五节 职业责任保险,四、职业责任保险的主要种类,（一）职业责任保险的承保方式,2.,以,索赔为基础,的承保方式,(,索赔式责任保险,),保险人仅对在,保险期内,受害人向被保险人,提出的有效索赔,负赔偿责任，而不论导致该索赔案的事故是否发生在保险有效期内。,为了控制保险人承担的,风险,责任无限地,前置,，各国保险人在经营实践中，又通常规定一个责任追溯日期作为限制性条款。,从一些国家经营职业保险业务的惯例来看，采用以索赔为基础的承保方式的职业责任保险业务较多些，采用以事故发生为基础的承保方式的职业责任保险业务要少些。,42,第五节 职业责任保险,四、职业责任保险的主要种类42第五节 职业责任保险,四、职业责任保险的主要种类,（一）医疗职业责任保险,医疗职业责任保险也叫医生失职保险，它承保医务人员或其前任由于医疗责任事故而致病人死亡或伤残、病情加剧、痛苦增加等，受害者或其家属要求赔偿且依法应当由医疗方负责的经济赔偿责任。,医疗职业责任保险以医院为投保对象，普遍采用以索赔为基础的承保方式 。,43,第五节 职业责任保险,四、职业责任保险的主要种类43第五节 职业责任保险,（二）律师责任保险,承保被保险人作为一个律师在自己的能力范围内在职业服务中发生的一切,疏忽行为、错误或遗漏过失行为,所导致的法律赔偿责任。包括一切侮辱、诽谤，以及赔偿被保险人在工作中发生的或造成的对第三者的人身伤害或财产损失。,承保基础： 以事故发生或索赔为依据,承保办法： 主保单法律过失责任保险,额外责任保险单扩展限额,除外责任：被保险人的不诚实、欺诈犯罪、居心不良等行为责任。,（二）律师责任保险,四、职业责任保险的主要种类,（三）会计师责任保险,承保因被保险人违反会计业务上应尽的责任及义务，而造成他人遭受损失，依法应负的经济赔偿责任。,仅限于金钱损害，不包括身体伤害、死亡及实质财产的损毁。,（三）代理人及经纪人责任保险,承保由于各种代理人、经纪人（股票、债券、保险等）业务上的错误、遗漏、疏忽或其它过失行为，致使他人遭受损害的经济赔偿责任,45,第五节 职业责任保险,四、职业责任保险的主要种类45第五节 职业责任保险,四、职业责任保险的主要种类,（五）建筑、工程技术人员责任保险,承保因建筑师、工程技术人员的过失而造成合同对方或他人的财产损失与人身伤害并由此导致经济赔偿责任的职业技术风险。,建筑、安装以及其他工种技术人员、检验员、工程管理人员等均可以投保该险种。,美容师责任保险、情报处理者责任保险、传媒职业责任保险,第五节 职业责任保险,四、职业责任保险的主要种类第五节 职业责任保险,职业责任保险案例,传媒职业保险出台,据北京法院的资料分析,在今年的,15,件媒体被诉案件中,有,14,件媒体败诉,统计数据显示，媒体应对诉讼的案件,胜诉比例不超过,20% ,传媒职业责任保险可以让传媒承受突如其来的诉讼费用或赔偿。,险种特点：保障媒体在从事媒体工作过程中因过失、疏忽被人索赔而应承担的民事赔偿责任和相应的抗辩费用。具体包括非故意的侵犯名誉权、隐私权、著作权、陈述不实、文件损失、证人出庭作证补偿等。即使在他人缺乏事实根据而提出索赔的情况下,传媒职业责任保险也能够补偿媒体的抗辩费用。,美亚财产保险有限公司、瑞士苏黎世保险公司,职业责任保险案例传媒职业保险出台,等待是失败的源头，行动是成功的开始。,11月-24,11月-24,Tuesday, November 19, 2024,安全用电，节约用水，消防设施，定期维护。,12:25:21,12:25:21,12:25,11/19/2024 12:25:21 PM,事故教训是镜子，安全经验是明灯。,11月-24,12:25:21,12:25,Nov-24,19-Nov-24,跨越今日的视野，扩展,21,世纪的眼光。,12:25:21,12:25:21,12:25,Tuesday, November 19, 2024,多一份防范意识，少一份生命危险。,11月-24,11月-24,12:25:21,12:25:21,November 19, 2024,灾害常生于疏忽，祸患多起于细末。,2024年11月19日,12:25 下午,11月-24,11月-24,减少浪费，降低成本，气氛融洽，工作规范，提升品质，安全保证。,19 十一月 2024,12:25:21 下午,12:25:21,11月-24,神是责任，安全的方针是第一。,十一月 24,12:25 下午,11月-24,12:25,November 19, 2024,关爱生命，关注安全。,2024/11/19 12:25:21,12:25:21,19 November 2024,仪器设备勤保养，生产自然更顺畅。,12:25:21 下午,12:25 下午,12:25:21,11月-24,该说说到，说到做到，做到有效。,11月-24,11月-24,12:25,12:25:21,12:25:21,Nov-24,品质是生产出来的，不是靠检验出来的。,2024/11/19 12:25:21,Tuesday, November 19, 2024,质量就是效益。,11月-24,2024/11/19 12:25:21,11月-24,谢谢大家！,等待是失败的源头，行动是成功的开始。9月-239月-23Fr,