职业道德与法律展示自己的职业风采课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,中等职业教育德育课程国家规划新教材,第一单元,习礼仪，讲文明,一、职业礼仪塑形象,第二课,展示自己的职业风采,中等职业教育德育课程国家规划新教材第一单元习礼仪，讲文明一、,第二课,展示自己的职业风采,【引思明理】,1.,职业礼仪的基本要求,2008,年,1,月，持续的冻雨把美,丽的雪花演变成了一场惊天大灾。,担负长沙,1/4,供电任务的华沙线，,覆冰超过了承载极限的两倍。罗海,文、罗长明、周景华所在的,302,队,的,18,名抢修队员，奉命前往望城,县抢险。他们三人一组，负责,43,号铁塔的除冰任务。此时，塔上覆,冰已超过,50,毫米。这厚厚的冰层,在示警：铁塔随时可能垮塌。三个,男子汉，谁也没有多说一句话,谁,也没有迟疑一丁点，坚定地冲了上,去。,第二课展示自己的职业风采【引思明理】1.职业礼仪的基本要求2,第二课,展示自己的职业风采,【引思明理】,1.,职业礼仪的基本要求,下午,1,点，灾难突然降临。“快下来，,周景华，罗长明，快下来呀，罗海文！”,眼看着死神在向自己的兄弟逼近，大家,一边声嘶力竭地呼喊，一边疯了似的朝,43,号铁塔奔去，但一切的努力都没能阻,止灾难的降临。,43,号铁塔顷刻间被电线,拉垮、折断。锋利的角铁截断了系在周,景华身上的保险绳和安全带，他从高空,重重地摔下，当场牺牲。还在塔上敲冰,的罗海文、罗长明受到铁塔的猛烈撞击，,身体悬在寒风凛冽的半空中，不停摇,摆,由于路途太远，伤势太重，罗海,文、罗长明因抢救无效，英勇牺牲。,爱岗敬业、尽职尽责,第二课展示自己的职业风采【引思明理】1.职业礼仪的基本要求下,第二课,展示自己的职业风采,【引思明理】,1.,职业礼仪的基本要求,仪容端正、,语言文明,第二课展示自己的职业风采【引思明理】1.职业礼仪的基本要求仪,第二课,展示自己的职业风采,【引思明理】,1.,职业礼仪的基本要求,一位彩票销售点的姑娘,接受一位顾客电话订购彩,票，而顾客没有及时去取,彩票，无巧不成书，而恰,恰这张彩票中了,500,万大,奖。,你预计事情会怎样发展？,第二课展示自己的职业风采【引思明理】1.职业礼仪的基本要求一,第二课,展示自己的职业风采,【引思明理】,1.,职业礼仪的基本要求,广东省茂名市,10060,体彩销售点,开出一注,500,万大奖，中奖彩民是,电话投注的，未付款也不来取票，,面对足以改变自己一生命运的,500,万元，业主林海燕没有丝毫贪念，,及时通知中奖彩民取票兑奖。,林海燕的诚信事迹在全国掀起一,股“诚信”旋风。林海燕也因此多,次受到表彰：,2002,年,11,月，林海燕,经营的,10060,投注站成为全国第一,个“诚信销售模范网点”，“林海,燕”三个字已经成为诚信的代名词。,诚实守信、,优质服务,第二课展示自己的职业风采【引思明理】1.职业礼仪的基本要求广,第二课,展示自己的职业风采,【引思明理】,1.,职业礼仪的基本要求,第二课展示自己的职业风采【引思明理】1.职业礼仪的基本要求,第二课,展示自己的职业风采,【引思明理】,1.,职业礼仪的基本要求,诚实守信、,优质服务,爱岗敬业、,尽职尽责,仪容端正、,语言文明,职业礼仪的,基本要求,第二课展示自己的职业风采【引思明理】1.职业礼仪的基本要求诚,第二课,展示自己的职业风采,【引思明理】,2.,职业礼仪的道德意义,职业礼仪的准则,和规范，属于职业道德,的内容。,职业礼仪是一个,职业人道德素质的外在,表现，体现职业人对自,己、对他人、对工作负,责任的态度。,第二课展示自己的职业风采【引思明理】2.职业礼仪的道德意义,第二课,展示自己的职业风采,【引思明理】,2.,职业礼仪的道德意义,敬业,作为职业,礼仪基本要求的,首要内容,奉,献,是职业礼仪的,最高境界，敬业,奉献是职业人实,现人生价值的重,要途径。,第二课展示自己的职业风采【引思明理】2.职业礼仪的道德意义敬,第二课,展示自己的职业风采,【引思明理】,3.,职业礼仪的作用,我的求职故事：,面试接近尾声，一位副总经理走,进面试的房间，他打量着我和同来,应聘的同学小孙、小邓，说：“我,在你们学校召开的供需见面会上好,像见过你们，你们担任服务、引导,工作吧？”小孙赶紧把握机会和这,位副总经理套近乎，我和小邓对视,了一眼，我们都表示他似乎认错人,了。而后来上班后，人事总监告诉,我们那次供需见面会公司没有派人,参加。,如果你是这,位副总经理，你,会录用谁？说出,你的原因。,第二课展示自己的职业风采【引思明理】3.职业礼仪的作用我的求,第二课,展示自己的职业风采,【引思明理】,经过一年的工作，小琪对拜访客户也有了一些经验。,在拜访客户前，小琪总是以打电话的方式先和客户约,定拜访的时间。打完电话，她拿出卡片，上面记载着,客户的姓名、职业、地址、电话号码等资料以及资料,的来源。在拜访客户前，小琪一定要先弄清客户的姓,名。例如，想拜访某公司的副总，但不知道他的姓名，,小琪会打电话到该公司，向总机人员或公关人员请教,副总的姓名。知道了姓名后，小琪才进行下一步的推,销活动,3.,职业礼仪的作用,第二课展示自己的职业风采【引思明理】经过一年的工作，小琪对拜,第二课,展示自己的职业风采,【引思明理】,请结合小琪拜访客户的做法，概括遵守,职业礼仪的作用。,讲究职业礼仪有助于个人求职成功。,讲究职业礼仪是塑造和维护良好组织形象,的需要。,讲究职业礼仪，能有效地提升个人素质，,塑造良好的个人职业形象，有利于人际沟通与,交流，有利于工作的开展和效益的提高。,3.,职业礼仪的作用,第二课展示自己的职业风采【引思明理】请结合小琪拜访客户的做法,职业道德与法律展示自己的职业风采课件,?,展示礼仪的风采,?展示礼仪的风采,职业道德与法律展示自己的职业风采课件,?,2010,年,7,月,29,日，江西的游客梁小姐在海南,参加了一个由北京、广东等地的,27,名游客,组成的散客团，由海南金沃德旅行社导游,肖某带队。旅行过程中，肖某都是在想方,设法地带游客进购物店，或者增加自费景,点。当部分团员不想额外消费时，肖某就,进行“训话”，用威胁性语言逼迫游客消,费。,?,事发之后，海南金沃德旅行社负责人,胡先生表示：“经过旅行社开会讨论，决,定将该导游开除，并且旅行社将永不录用,此人。”,?,海南省旅游委日前也已对导游肖某做,?2010年7月29日，江西的游客梁小姐在海南参加了一个由北,国别习俗,?,国内某家专门接待外国游客的旅行社，有一次准备在接,待来华的意大利游客时送每人一件小礼品。于是，该旅,行社订购制作了一批纯丝手帕，是杭州制作的，还是名,厂名产，每个手帕上绣着花草图案，十分美观大方。手,帕装在特制的纸盒内，盒上又有旅行社社徽，显得是很,像样的小礼品。中国丝织品闻名于世，料想会受到客人,的喜欢。,?,旅游接待人员带着盒装的纯丝手帕，到机场迎接来,自意大利的游客。欢迎词致得热情、得体。在车上他代,表旅行社赠送给每位游客两盒包装甚好的手帕，作为礼,品。,?,没想到车上一片哗然，议论纷纷，游客显出很不高兴的样子。特别是,一位夫人，大声叫喊，表现极为气愤，还有些伤感。旅游接待人员心慌了，,好心好意送人家礼物，不但得不到感谢，还出现这般景象。中国人总以为送,礼人不怪，这些外国人为什么怪起来了？,国别习俗?国内某家专门接待外国游客的旅行社，有一次准备在接待,?,【分析】,?,在意大利和西方一些国家有这样的习俗：亲,朋好友相聚一段时间告别时才时送手帕，取意为,“擦掉惜别的眼泪”。在本案例中，意大利游客,兴冲冲地刚刚踏上盼望已久的中国大地，准备开,始愉快的旅行，你就让人家“擦掉离别的眼泪”，,人家当然不高兴，就要议论纷纷。那位大声叫喊,而又气愤的夫人，是因为她所得到的手帕上面还,绣着菊花图案。菊花在中国是高雅的花卉，但在,意大利则是祭奠亡灵的。人家怎不愤怒呢？本案,例告诉我们：旅游接待与交际场合，要了解并尊,重外国人的风俗习惯，这样做既对他们表示尊重，,也不失礼节。,?【分析】?在意大利和西方一些国家有这样的习俗：亲朋好友相聚,?,2,、要处理好工作单位内外部关系,?,一、对内尊重同事和领导，合作有爱,?,二、对外加强联络，礼貌待人，讲究诚信。,?2、要处理好工作单位内外部关系?一、对内尊重同事和领导，合,职业道德与法律展示自己的职业风采课件,通过漫画表现的不文明行为，,进行分析，图片所显示的行为违背,了什么礼仪规范，对社会有什么危,害。,通过漫画表现的不文明行为，进行分析，图片所显示的行为违背了什,职业道德与法律展示自己的职业风采课件,职业道德与法律展示自己的职业风采课件,职业道德与法律展示自己的职业风采课件,职业道德与法律展示自己的职业风采课件,职业道德与法律展示自己的职业风采课件,职业道德与法律展示自己的职业风采课件,职业道德与法律展示自己的职业风采课件,职业道德与法律展示自己的职业风采课件,职业道德与法律展示自己的职业风采课件,第二课展示自己的职业风采,小结,?,一、职业礼仪塑形象,?,1.,职业礼仪的基本要求,?,2.,职业礼仪的道德意义,?,3.,遵守职业礼仪的作用,?,二、职业礼仪展风采,?,1.,提高遵守职业礼仪规范的自觉性,?,2.,做讲文明、有礼仪的人,第二课展示自己的职业风采小结?一、职业礼仪塑形象?1.职业礼,