21世纪企业经营之道

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片本文樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,主講人：曾憲章博士,曉龍基金會,創辦人及執行長,April,2001,21世紀,企業經營之道,內,容,容,21,世,世,紀,紀,的,的,新,新,挑,挑,戰,戰P2P4,21,世,世,紀,紀,的,的,企,企,業,業P5P7,21,世,世,紀,紀,的,的,競,競,爭,爭,策,策,略,略P8P10,21,世,世,紀,紀,的,的,經,經,營,營,策,策,略,略P11P13,人,力,力,培,培,訓,訓,與,與,生,生,產,產,力,力,提,提,昇,昇P14P22,結,論,論P23P25,Background,1,ChinaLab,：,：2000Now,加,速,速,孵,孵,化,化,器,器,(a)北,京,京,、,、,上,上,海,海,、,、,天,天,津,津,、,、,深,深,圳,圳,(b)提,供,供Incubator,、,、,資,資,金,金,及,及Mentors,曉,龍,龍,基,基,金,金,會,會,：,：1992,N,ow,Education&V.C.,(a)清大總裁,班,班;上海,大,大學EMBA;香,港,港大學;,南,南開大學,(b)InterNetPhone;LAN;LCD;ASP;E-Commerce,東怡科技(E-TECH),：,：1989 1997,CommunicationCompany,(a)CPE：Fax/Modem;ISDN/TA;CableModem,(,終端設備),(b)Transmission,：,：U-Gain;HDSL;H-Pipe;ADSL,(傳輸設,備,備),全友電腦(MICROTEK)：1980 1988,Computer Company,(a)MICE(微電,腦,腦開發系,統,統),(b)Scanner(影像掃,OCEAN：1985 Now,O,rganization of,C,hinese-American,E,ntrepreneurs,A,dvisory,N,etwork(創業顧問公司),21世紀,的,的新挑戰,1.改,革,革開放：,a.自,發,發性的改,革,革,b.循,序,序漸進,c.由,計,計劃走向,市,市場,2.加,入,入WTO,：,：,a.強,迫,迫性的競,爭,爭,b.外,企,企全面進,入,入中國,c.經,濟,濟全球化,d.傳,統,統商務進,入,入電子商,務,務,2,經濟成長,的,的核心競,爭,爭力,(Was)1.士地,2.資,源,源,3.資,本,本,4.勞,動,動力,(Is)1.,信,信息,2.技,術,術,3.知,識,識,4.全,球,球化,3,21世紀,企,企業新觀,念,念,1.沒,有,有時間與,空,空間的限,制,制,“速度是,一,一切”,2.沒,有,有 R&D，只有N&S,N：CustomerNeeds,S：CustomerSatisfaction,3.永,不,不休止的,、,、有效能,的,的、人才,團,團隊,4.通,過,過網路，,建,建立全球,化,化，,彈性組合,團,團隊,4,21世紀,的,的企業,5,1.人,才,才（HumanCapital）,-培,養,養跨世紀,人,人才-,2.機,制,制,3.組,成,成體系,4.領,導,導團隊,5.選,擇,擇高成長,產,產業,6.國,際,際化,策略,結,結盟,21世紀,企,企業的人,才,才,1.決,策,策人才,A：,快：快,調,調整,；,；,慢死,B：少：,時,時間的Overhead,(經常性,支,支出),C：穩：,成,成功及時,收,收網，步,步,步為贏,2.執,行,行人才,3.“,客,客戶”人,才,才,用主觀、,直,直覺、無,理,理要求、,極,極限使用,來要求自,己,己的企業,“扮演客,戶,戶的角色,”,”,6,企業,決,決策,1.董,事,事會,2.經,營,營決策委,員,員會,3.顧,問,問團,4.企,業,業年度計,劃,劃會議,7,1.,建,建立低,成,成本經營,體,體系:,Cost-down,2.,建立高品,質,質經營體,系,系:,Quality-up,3.建立核心,專,專長:,CoreCompetence,競爭,策,策略,8,“八C”,競,競爭力,法,法則(C,8,),(Speedof though),英業達：溫世,仁,仁副董事長,1.Core,C,ompetence(核心專長),被顧客認知的,才是核心專,長,長,2.End,C,ustomer(直指最終顧,客,客),通道vs 最,終,終顧客,例:DELL,、,、24hrusage,3.Continuous,C,reation(創新、創造,業,業),New Game Rule:創新才能,創,創造,不飽和,的市場,4.C.P.D.T.(,智,智慧財產權),C,opy Right、,P,atent、,D,omainName、,T,rade Mark,5.E-,C,ommerceConcept(電子商,務,務),E+TT(,T,radition Commerce),6.,C,ashInventory(流,通,通力),貨幣兌換,是,是避險的必要,行,行動,7.,C,ultivatingOrganization(學習型組,織,織),即時知識=資訊+Logic Thinking,8.Global,C,ooperation(全球合作),加強“世界普,通,通話”-英語,例:牙醫,9,市 場 經,濟,濟,10,A.Production Oriented,生產導向,1.做出,來,來,2.做得,便,便宜,3.做得,好,好,B.Customer Oriented,顧客導向,1.了解顧,客,客真正需求,2.以創造,顧,顧客價值,(通盤解決),1.,建立經營者承,擔,擔市場風險機,制,制：,經營者持大股,及,及員工持股體,制,制,2.激勵機,制,制：,a.經營者,：,：風險抵押/,期,期權/年薪制/股權奉送,b.行銷人,員,員：業績與收,入,入掛鉤,c.科技人,員,員：成果獎,d.生產人,員,員：生產力獎,3.凝聚力,：,：,體檢、旅遊、,住,住房、教育補,助,助、工作餐、,過生日,、,模範榜,、,工作環境,、,體育活動,經營理,念,念,天津天磁：林永寧總經理,11,與外企合作,12,1.技,術,術產品合作,例：聯想+D-Link,2.行,銷,銷合作,例；TCL+FIC,3.製,造,造合作,例：AOC+NEW,產生相乘效,應,應,例：台商；,科,科學園區；OEM,1.,“借腦”融,智,智,a.委外,開,開發,b.技術,入,入股,c.買成,果,果、專利,d.聘請,顧,顧問,2.“借,錢,錢”融資,a.銀行,借,借貸,b.招商,引,引資加盟,c.職工,入,入股,3.借管,理,理、借牌子,、,、借市場,4.集中,優,優勢走大集,團,團戰略,企業“借力,”,”發展,天津實發：李慶文總經理,13,新竹科學園,區,區,1.1980年12月成立:20,年,年,2.,公,公司數:292家,3.,實,實收資本額:6,183億NT$(200億US$),4.員工,數,數:99,454人,博士:1,166(1%),碩士:16,228(16%),學士:20,755(21%),專,專科:24,741(25%),5.1999,研發經費:6%,6.2000,營,營業額:9,000億NT$(270,億,億US$),7.產業,別,別:,(a),積體電路:118家,(b)電腦,與,與週邊:51家,(c)通訊:47家,(d)光電:48家,(e)精密,機,機械:13,家,家,(f)生,物,物技術:15家,8.生產,力,力,:27萬US$/人.年,14,生產力指標,15,自我體檢之(一)：,1.定義：,生,生產力年總收,入,入平均人年,2.參考指,標,標：,a.,美國財富500,公,公司：35萬US$人年,b.新竹科,學,學園區：27萬US$人年,c.全台中,小,小企業：5萬US$人年,e.天津經,濟,濟開發區：5萬US$人,年,年,f.天津中,小,小企業：1,萬,萬US$人年,研發經費投入,16,自我體檢之(二)：,1.定義：,研,研發全體人員之,薪,薪資、設備,差旅、Proto-Type，,及,及其他,經常性開支,2.參考指,標,標：,a.,美國研發導向公,司,司：10%15%,例：INTEL,、,、H/P,b.新竹科,學,學園區：6%,c.全台中,小,小企業：2%,e.天津中,小,小企業：0.5%,17,人力培訓基本要,求,求,1.經費：,每年總收入的1%做為總經費,50%：各部門,“,“專業技能”培,訓,訓,50%：高級主,管,管培訓及“通業,技,技能”培訓,2.組織：,(a.)人事,課,課 人事部,人力資源處,(b.)直屬,總,總經理,CEO,三大責任,1.找人：,a.培育人才,b.引進人才,2.找錢：,a.融資,b.策略結盟,3.找方向：,a.產業的趨,勢,勢,b.年度計劃(短期),c.未來三年,的,的策略(長期),18,CEO培,訓,1.資本戰略,：,：,V.C;,Business Model;,2.成長管理,：,：,Team Work;,Core Competence,3.市場營銷,：,：,Marketing,Product&Service,4.電子商務,：,：E-Commerce,5.企業家精,神,神：,Vision;,Integrity,6.英文交流,：,：One to One,19,20,高級主管培訓,1.卡內基,培,培訓,(a),有,有效,表,表達(Effective Presentation),(b),有,有效,簡,簡報(Effective Writing),(c),有,有效,溝,溝通(Effective Communication),(d),團,團隊,建,建立(TeamBuilding),2.,短,短期C.E.O.,培,培訓,清大總,裁,裁培訓,班,班,3.,中,中長,期,期培訓,EMBA課程,4.,英,英語,能,能力培,訓,訓,(a)1-1,(b),口,口語,、,、聽力,(c),書寫、E-Mail,、,、FAX,21,秘書、,助,助理培,訓,訓,1.,安,安排,行,行程,2.,信件、,E-Mail,、,、FAX,、擬稿,3.,文件、,名,名片之,filing,4.,電話接,聽,聽及訪,客,客接待,5.,財,財務,及,及人事,之,之處理,6.,公,公司,基,基本介,紹,紹,7.,產,產品,基,基本介,紹,紹,學習現,代,代化技,術,術,22,1.E-Mail,2.,上網Search,3.HomePage,4.,電,電子,商,商務(E-Commerce),“人生,與,與工作,”,”方程,式,式,成果=,思,思維方,式,式 x,熱,熱情x,能,能力,1.,能,能力：,才,才能、,經,經營的,天,天賦,2.,熱,熱情：,對,對事情,的,的執著,a.,自,自滿,放,放棄,努,努力,b.,謙,謙虛,極,極大,工,工作熱,情,情,更大的,成,成就,3.,思,思維方,法,法：對,人,人生和,工,工作的,“,“心態,”,”,a.,負,負分：,不,不滿、,嫉,嫉妒、,憤,憤怒、,仇,仇恨,b.,正,正分：,開,開朗、,助,助人、,善,善良、,誠,誠實,23,A,Passion,forSuccess,(熱誠,追,追求成,功,功),Kyocera,的企業,哲,哲學,稻盛,和,和夫,Kyocera,社長,1.,P,rofit:,利潤,2.,A,mbition:,企,企,圖,圖心,3.,S,incerity:,熱,熱誠,4.,S,trength:,強,強勢,5.,I,nnovation:,創,創新,6.,O,ptimism,:,樂,樂觀,7.,N,ever Giveup:永,不,不放棄,24,成功三,條,條件：KAS,卡耐,基,基訓練,1.,K,nowledge(知識),豐富的,專,專業知,識,識,2.,A,ttitude(,態,態度),自信、,積,積極、,熱,熱忱的,“,“正確,態,態度”,3.,S,kill(,技,技能),“良好,的,的技能,”,”,如,溝,溝通能,