制造业物流管理实务

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第4章 制造业物流管理,喻建良,采购物流管理,定义：采购是企业向供应商获取商品或服务的一种商业行为，采购物流管理的目标就是以正确的价格、在正确的时间、从正确的供应商处购买到正确数量和质量的商品或服务。,采购的一般流程：(1)采购申请；(2)选择供应商；(3)价格谈判；(4)签发采购订单；(5)跟踪订单；(6)接受货物；(8)确认供应商的支付发票。,趋势：JIT，供应商战略联盟,适时（JIT）供应法,特点：,只与少数供应商保持密切联系,供应商与生产企业实行信息共享,频繁的小规模生产、采购、运输，降低库存,消除供应链中的不确定性,高质量目标,适时供应计划与库存供应计划的比较,因素,适时供应计划（JIT）,库存供应计划,库存,负债项目，尽量较少,资产项目，以多取胜,生产/采购批量,即使是自制品也只要满足即时需要,由规模经济或经济订货量公式计算,启动成本,大幅度降低启动成本,不优先考虑启动成本,在制品库存,消除,视为一项必要投资,供应商,视为合作伙伴,保持距离的生意对手,质量,追求零缺陷,允许一定缺陷率,设备维护,重视,轻视,提前期,很短,较长,买还是造？,造的理由,买的理由,1，可能降低生产成本,2，没有合适的供应商,3，保障供给,4，利用剩余设施设备,5，保证零部件质量6，防止采购营私,7，打破供应商的垄断,8，维持稳定，减少解聘,9，保护自己的专利设计,10，规模扩展的需要,1，可能降低获得成本,2，信守对供应商的承诺,3，发展自己的竞争优势,4，生产能力跟不上,5，减少库存成本,6，管理与技术资源跟不上,7，货源互补,8，互惠互利,9，产品受专利保护,10，集中基础业务的需要,供应商管理,战略目标,获得符合企业质量和数量要求的产品或服务；,以最低的成本获得产品或服务；,确保供应商提供最优的服务和及时的送货；,发展和维持良好的供应商关系；,开发潜在的供应商。,供应商管理,战略选择,多个供应商战略（降低购买成本）,少数供应商战略（降低采购成本、长期合作）,后向一体化（企业扩张战略，不利于专业化）,联营网络（参股渗透，联姻合资）,虚拟公司（合同下短期合作。通常是一个拥有独家经营许可，却不具备生产能力，而其他几个分别拥有部分制造资源。如服装设计师同布料、成衣生产商、以及专卖店的关系）,供应商管理,供应商评估与选择,(1)供应商评估与选择的一般步骤。,成立供应商评估和选择小组。,确定全部的供应商名单。,列出评估指标并确定权重信用、产品、供货及时程度等指标及对应权重。,逐项评估每个供应商的履约的能力。,综合评分并确定供应商。,供应商管理,(2)供应商选择的评估要素。,技术水平；,产品质量；,供应能力；,价格；,地理位置；,可靠性（信誉）；,售后服务；,提前期；,交货准确率；,快速响应能力。,供应商管理,评估与选择方法,供应商的评估与选择是一个多对象多因素（指标）的综合评价问题，基本思路是先对各个评估指标确定权重，权重可用数字110之间的某个数值表示，可以是小数（也可取01的一个数值，并且规定全部的权重之和为1）；然后对每个评估指标打分，也可用110之间的一个数表示（或01的一个数值）；再对所得分数乘以该指标的权重，进行综合处理后得到一个总分；最后根据每个供应商的总得分进行排序、比较和选择。,供应商管理,评,估实例,评估指标,(1),评估指标,权重(2),评估数值(3),A供应商 B供应商 C供应商,技术水平,产品质量,供应能力,价格,地理位置,可靠性,售后服务,8,9,7,7,2,6,3,7 8 5,8 9 7,10 7 8,7 6 8,3 6 9,4 7 8,4 6 7,综合得分,(2),(3)后累加,289 308 302,渠道管理,概念：渠道是指配,合,合起来生产,、,、分销和消,费,费某一生产,者,者的产品和,服,服务的所有,企,企业和个人,。,。包括某种,产,产品供产销,过,过程中的所,有,有企业和个,人,人，如供应,商,商、生产者,、,、商人中间,商,商、代理中,间,间商、辅助,商,商以及最终,消,消费者或用,户,户等。,职能有,：(1),研,研究。(2)促销。(3)接,洽,洽。(4),配,配合。(5)谈判,。,。(6),物,物流。(7)融资。(8)风,险,险承担。,渠道管理,基本策略,1.密集,分,分销。是指,制,制造商尽可,能,能地通过许,多,多负责任的,、,、适当的批,发,发商。,2.选择,分,分销。是指,制,制造商在某,一,一地区仅仅,通,通过少数几,个,个精心挑选,的,的、最合适,的,的中商推销,其,其产品。,3.独家,分,分销。是指,制,制造商在某,一,一地区仅仅,选,选择一家中,间,间商推销其,产,产品。,渠道管理,影响分销渠,道,道设计的因,素,素,(一)顾,客,客特性。渠,道,道设计深受,顾,顾客人数、,地,地理分布、,购,购买频率、,平,平均购买数,量,量以及对不,同,同促销方式,的,的敏感性等,因,因素的影响,。,。,(二)产,品,品特性,(三)中,间,间商特性,(四)竞,争,争特性,(五)企,业,业特性。1.总体规,模,模。2.,财,财务能力,。,。3.,产,产品组合。4.渠道,经,经验。5.,营,营销政策,。,。,(六)环,境,境特性,渠道管理,分销渠道的,设,设计,(一)确定渠道目标与限制,(二)明确各种渠道交替方案,(三)评估各种可能的渠道交替方案,评估标准有三个。,1.经济性标准。,2.控制性标准。,3.适应性标准。,渠道管理,分销渠道的,管,管理,(一)选,择,择渠道成员,(二)激,励,励渠道成员,(三)评,估,估渠道成员,1.契约约束与销售配额。,2.测量中间商绩效的主要方法。,(1)将每一中间商的销售绩效与上期绩效进行比较，并以整个群体的升降百分比作为评价标准。,(2)将各中间商的绩效与该地区基于销售潜量分析所设立的配额相比较。,案例：美的,与,与春兰空调,渠,渠道方案,美的渠道结,构,构,案例：美的,与,与春兰空调,渠,渠道方案,渠道分工,(一)批发,商,商负责分销,：,：零售指导,价,价由制造商,制,制定，同时,制,制造商还负,责,责协调批发,价,价格，不过,并,并不一定能,强,强制批发商,遵,遵守。,(二)制造,商,商负责促销,(三)共同,承,承担售后服,务,务：安装和,维,维修等售后,服,服务的工作,一,一般都是由,经,经销商负责,实,实施的，但,费,费用由制造,商,商承担。,美的的模式,中,中，制造商,保,保留了价格,、,、促销、服,务,务管理等工,作,作；而分销,，,，产品库存,等,等工作就交,给,给市场中的,其,其他企业去,完,完成。,案例：美的,与,与春兰空调,渠,渠道方案,美的渠道成,员,员选择：经,销,销商必须淡,季,季投入一定,数,数量的资金,给,给制造商才,可,可以获得旺,季,季的进货权,，,，以淡季付,款,款额的15倍作为旺,季,季供货额度,。,。,投入额（万元）,数量折扣（）,50,1,100,2,200,3,500,4,1000,6,案例：美的,与,与春兰空调,渠,渠道方案,美的渠道存,在,在的问题：,批发商之间,开,开展价格战,中小批发商,利,利益得不到,保,保护，积极,性,性受损,案例：美的,与,与春兰空调,渠,渠道方案,春兰渠道结,构,构,春兰,二级批发,二级批发,三级批发,二级批发,一级批发,一级批发,销售分公司,零售商,三级批发,二级批发,零售商,零售商,销售分公司,专卖店,三级批发,三级批发,案例：美的,与,与春兰空调,渠,渠道方案,分工：,总部成立售,后,后服务中心,，,，专门负责,安,安装、调试,、,、维修。,13个销售,分,分公司专门,负,负责产品销,售,售,批发公司只,负,负责销售，,严格控制市,场,场零售价，,维,维护终端市,场,场价格的统,一,一,案例：美的,与,与春兰空调,渠,渠道方案,成员选择与,管,管理,代理商以货,款,款入股,春兰提供服,务,务和质量保,证,证的同时，,大,大幅度让利,，,，最高可达30%，年,末,末还适当奖,励,励,存在的问题,：,：,多家批发商,之,之间的竞争,导,导致为了销,量,量而各自压,价,价倾销，从,而,而使市场的,价,价格混乱、,区,区域内出现,窜,窜货的现象,，,，最终使得,经,经销商无利,可,可图，积极,性,性受挫伤，,降,降低经销商,与,与厂家的亲,和,和力和对品,牌,牌的忠诚度,案例：美的,与,与春兰空调,渠,渠道方案,其它空调厂,家,家的分销渠,道,道,格力与美的,一,一致,海尔：不论,在,在省会城市,、,、地级城市,还,还是县级城,市,市，海尔公,司,司都会依靠,自,自己的分支,机,机构建立销,售,售网络和渠,道,道，发展零,售,售商。,网络开发、,销,销售、促销,、,、仓储、融,资,资、运输等,分,分销职能，,现,现在全部由,厂,厂家独自承,担,担,案例：美的,与,与春兰空调,渠,渠道方案,讨论题：,1，春兰空,调,调目前销售,排,排名落后于,格,格美的何海,尔,尔与渠道有,关,关系吗？为,什,什么？,2，应该如,何,何完善美的,空,空调的渠道,？,？,3，海尔空,调,调的渠道结,构,构有什么优,势,势？,采购计划例,题,题,Colonial Clocks,Inc.生产和销,售,售古董机钟,，,，产品有两,种,种类型K36和M21,。,。两种钟采,用,用同一种机,芯,芯，每个闹,钟,钟用一个机,芯,芯。因为机,芯,芯容易磨损,，,，维修部每,天,天需要100个机芯为,顾,顾客更换。,两,两种钟未来8周的需求,预,预测如下：,K36,100,150,120,150,100,90,110,120,M21,200,200,200,200,200,200,200,200,采购计划例,题,题,已知：K36的,最小生产批,量,量=350,个,个,生产周期=2周,现有库存=400个,当前计划入,库,库=0,M21的,最小生产批,量,量=600,个,个,生产周期=1周,现有库存=500个,当前计划入,库,库=第二周600个,采购计划例,题,题,R1063,机,机芯,最小订货批,量,量=1000个,采购提前期=2周,安全库存水,平,平=200,个,个,现有库存=900个,当前计划入,库,库=0,采购计划例,题,题,问题：制订,未,未来6周的,采,采购计划,求解：,1，完成R36和M21的MRP,表,表,2，根据R36和M21的MRP,表,表做出R1063的需,求,求预测,3，做出R1063,的,的MRP表,，,，即可得出,采,采购计划,采购计划例,题,题,T=2,K36/周,Q=350,1,2,3,4,5,6,7,8,预测需求,100,150,120,150,100,90,110,120,计划入库量,350,350,现有货量,400,300,150,30,230,130,40,280,160,采购订货,350,350,采购计划例,题,题,T=2,M21/周,Q=350,1,2,3,4,5,6,7,8,预测需求,200,200,200,200,200,200,200,200,计划入库量,600,600,现有货量,500,300,700,500,300,100,500,300,100,采购订货,600,采购计划例,题,题,T=2,K36/周,Q=350,1,2,3,4,5,6,7,8,预测需求,100,150,120,150,100,90,110,120,计划入库量,350,350,现有货量,400,300,150,30,230,130,40,280,160,采购订货,350,350,T=2,M21周,Q=350,1,2,3,4,5,6,7,8,预测需求,200,200,200,200,200,200,200,200,计划入库量,600,600,现有货量,500,300,700,500,300,100,500,300,100,采购订货,600,T=2,机芯R1063/周,Q=350,1,2,3,4,5