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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企业培训,实施与质量管理体系建设,模,块,块,一,一,企,业,业,培,培,训,训,教,教,学,学,工,工,作,作,培,训,训,教,教,学,学,工,工,作,作,一,、,、,企,企,业,业,培,培,训,训,实,实,施,施,架,架,构,构,培,训,训,实,施,施,评,价,价,分,析,析,开,发,发,设,计,计,培,训,教,学,工,作,基,础,础,工,工,作,作,教,学,学,管,管,理,理,工,工,作,作,培,训,训,教,教,学,学,实,实,施,施,培,训,训,师,师,管,管,理,理,教,学,学,督,督,导,导,教,学,学,方,方,法,法,创,创,新,新,培,训,训,项,项,目,目,实,实,施,施,计,计,划,划,培,训,训,师,师,的,的,制,制,度,度,建,建,设,设,培,训,训,教,教,学,学,工,工,作,作,附,：,：,培,培,训,训,项,项,目,目,实,实,施,施,计,计,划,划,的,的,构,构,成,成,要,要,素,素,培,训,训,目,目,的,的,培,训,训,目,目,标,标,培,训,训,对,对,象,象,及,及,类,类,型,型,培,训,训,内,内,容,容,培,训,训,的,的,组,组,织,织,范,范,围,围,培,训,训,规,规,模,模,培,训,训,时,时,间,间,培,训,训,地,地,点,点,培,训,训,的,的,方,方,式,式,、,、,方,方,法,法,培,训,训,教,教,师,师,考,证,证,方,方,式,式,经,费,费,投,投,入,入,培,训,训,效,效,益,益,、,、,效,效,果,果,的,的,预,预,期,期,以,企,企,业,业,的,的,发,发,展,展,为,为,依,依,据,据,以,中,中,、,、,长,长,期,期,培,培,训,训,计,计,划,划,为,为,依,依,据,据,以,培,培,训,训,需,需,求,求,预,预,测,测,为,为,依,依,据,据,以,组,组,织,织,优,优,先,先,权,权,为,为,依,依,据,据,以,培,培,训,训,素,素,材,材,基,基,本,本,台,台,账,账,为,为,依,依,据,据,以,培,培,训,训,项,项,目,目,报,报,告,告,书,书,为,为,依,依,据,据,培,训,训,教,教,学,学,工,工,作,作,一,、,、,培,培,训,训,教,教,学,学,基,基,础,础,工,工,作,作,培,训,教,学,工,作,基,础,础,工,工,作,作,教,学,学,管,管,理,理,工,工,作,作,培,训,训,教,教,学,学,实,实,施,施,培,训,训,师,师,管,管,理,理,教,学,学,督,督,导,导,教,学,学,方,方,法,法,创,创,新,新,培,训,训,师,师,的,的,制,制,度,度,建,建,设,设,前,期,期,准,准,备,备,班,务,务,管,管,理,理,学,员,员,报,报,名,名,选,择,择,场,场,地,地,设,设,施,施,经,费,费,预,预,算,算,教,材,材,准,准,备,备,培,训,训,师,师,聘,聘,请,请,教,务,务,管,管,理,理,学,员,员,管,管,理,理,考,察,察,：,：,阅,历,历,、,、,教,教,学,学,经,经,历,历,、,、,面,面,谈,谈,、,、,试,试,讲,讲,聘,任,任,与,与,约,约,定,定,：,：,要,求,求,、,、,课,课,酬,酬,提,供,供,服,服,务,务,：,：教,学,学,、,、,生,生,活,活,沟,通,通,协,协,调,调,：,：,培,训,训,总,总,体,体,情,情,况,况,、,、,教,教,学,学,内,内,容,容,、,、,教,教,学,学,条,条,件,件,建立师,资,资库：,（培训,经,经纪人,）,）,培训教,学,学工作,二、教,学,学管理,工,工作,培,训,教,学,工,作,基础工,作,作,教学管,理,理工作,培训教,学,学实施,培训师,管,管理,教学督,导,导,教学方,法,法创新,培训师,的,的制度,建,建设,培训教,学,学管理,系,系统基,本,本结构,教学管,理,理人员,系,系统,教学管,理,理物质,系,系统,培训师,教学辅,助,助人员,教学场,所,所,教学设,备,备,培训教,学,学工作,教学系,统,统设计,要,要点,培,训,教,学,工,作,基础工,作,作,教学管,理,理工作,培训教,学,学实施,培训师,管,管理,教学督,导,导,教学方,法,法创新,培训师,的,的制度,建,建设,教学系,统,统设计,要,要点,内容,教学执,行,行模式,组织,目标,评价,空间,时间,教学策,略,略,教材,培训教,学,学工作,三、培,训,训教学,实,实施,培,训,教,学,工,作,基础工,作,作,教学管,理,理工作,培训,教,教学,实,实施,培训,师,师管,理,理,教学,督,督导,教学,方,方法,创,创新,培训,师,师的,制,制度,建,建设,主要,教,教学,方,方法,讲授,与,与演,讲,讲,讨论,案例,分,分析,模拟,训,训练,其他,方,方法,经营,练,练习,角色,扮,扮演,游戏,体验,学,学习,老师,用,用了,哪,哪些,培,培训,方,方法,培训,教,教学,工,工作,现场,就,就形,成,成能,力,力,惩罚,学,学员,的,的快,乐,乐游,戏,戏,思维,创,创新,的,的脑,力,力游,戏,戏,（1/2,，,，1/3,，,，1/9,）,）,管理,与,与领,导,导的,区,区别,欣赏,对,对方,的,的团,队,队游,戏,戏,注前,台,台,轻,轻后,台,台,注感,观,观,轻,轻内,涵,涵,注方,法,法,忽,忽对,接,接,注放,开,开,忽,忽收,拢,拢,四、,培,培训,师,师管,理,理,培,训,教,学,工,作,基础,工,工作,教学,管,管理,工,工作,培训,教,教学,实,实施,培训,师,师管,理,理,教学,督,督导,教学,方,方法,创,创新,培训,师,师的,制,制度,建,建设,听课,制,制度,学员,意,意见,反,反馈,考核,与,与鉴,定,定,薪酬,发,发放,续聘,与,与解,聘,聘,培训,教,教学,工,工作,五、,教,教学,督,督导,培,训,教,学,工,作,基础,工,工作,教学,管,管理,工,工作,培训,教,教学,实,实施,培训,师,师管,理,理,教学,督,督导,教学,方,方法,创,创新,培训,师,师的,制,制度,建,建设,制定,督,督导,工,工作,规,规则,进行,调,调查,研,研究,对工,作,作进,行,行监,督,督检,查,查,提出,指,指导,性,性意,见,见,对教,学,学工,作,作进,行,行分,析,析评,价,价,按指,导,导意,见,见调,整,整工,作,作,定期,进,进行,再,再检,查,查,培训,教,教学,工,工作,六、,教,教学,方,方法,创,创新,培,训,教,学,工,作,基础,工,工作,教学,管,管理,工,工作,培训,教,教学,实,实施,培训,师,师管,理,理,教学,督,督导,教学,方,方法,创,创新,培训,师,师的,制,制度,建,建设,驾考,的,的启,示,示,行动,导,导向,任务,驱,驱动,学会,互,互动,怎样,提,提问,培训,教,教学,工,工作,七、,培,培训,师,师的,制,制度,建,建设,案例,：,：,湖南省电,力,力公司兼,职,职内训师,管,管理办法,培训教学,工,工作,考试真题,（2008.112级）,方案设计,题,题,问题1：,在,在上述案,例,例“,培,培训师管,理,理能力提,升,升”培训,项,项目中，,如,如果在实,施,施过程时,，,，有一门,培,培训课程,内,内容为,培,培训教学,管,管理能力,，共4,课,课时，请,您,您为其编,写,写一份教,案,案提纲（,用,用表格形,式,式）。（20分）,问题2：,请,请结合上,述,述案例，,自,自己拟定,一,一份培,训,训教学管,理,理能力,课,课程的评,估,估方案。,（,（25分,）,）,三、1.,教,教案提纲,（08.11）,用时,PPT,课程主题/内容,教学法,备注,10,分钟,14,1、培训师自我介绍,2、此培训的目的,3、本课程的目标,4、本课程的主要内容、用时、培训方法,宣讲,20,分钟,58,单元一：企业培训教学管理系统的基本结构,一、教学管理的人员系统,1、培训师、2、培训教学辅助人员,二、教学管理的物质系统,宣讲,30,分钟,9,13,单元二：基于培训师的教学管理工作,一、培训师职责：1、需求分析 2、课程开发,3、编制大纲4、备课 5、编写教案，制作PPT,6、开发教材、7、教学活动实施 8、学员考核,二、基于培训师的教学管理工作：1、需求分析报告 2、课程开发方案 3、课程大纲 4、教案 PPT,5、教学设计 6、教学效果（学员评价）、学生成绩表 7、学员学习效果分析报告,宣讲,10钟,休息,用时,PPT,课程主题/内容,教学法,备注,20,分钟,14,小组讨论：组长主持,1、作为培训师，自己在培训过程中做过哪些工作？,2、就培训教学管理而言，自己是否提交了相关文件？,3、培训师备课是备什么？,4、自己是否提高了对培训教学管理的认识？,小组讨论,可任选3题,30,分钟,15,每组发言5分钟，一人主讲，一人补充,发言过程要求内训师要充分展示培训方法和技巧,团队,评价,10分,教师点评,10分,休息,40,分钟,1625,单元三：基于教辅人员的教学管理工作,1、教学场地、设施的准备 2、师资安排 3、课程安排、4、教材准备5、培训指南 6、学员报到注册 7、学员生活管理 8、教学监督与评估 9、课程结束与考试 10、结业证发放,单元四：教学管理的物质系统管理,10钟,休息,40,分钟,2530,培训教学管理之我见从一个小问题说起,要求：个人抽签，准备2分钟，宣讲2 分钟,头脑风暴,个人宣讲练习,10分,教师点评,2、（,二,二级评估,方,方案）,某集团公,司,司“直属,培,培训中心,专,专兼职培,训,训师业务,培,培训”,评估方案,1、评估,的,的目的：,通过评估,，,，发现课,程,程内容设,计,计是否合,理,理，教学,及,及管理学,员,员是否满,意,意；受训,学,学员的知,识,识技能水,平,平是否达,到,到培训的,目,目标和标,准,准。,2、评估,重,重点：,培训项目,、,、培训课,程,程、培训,教,教材开发,及,及培训教,学,学方法,3、评估,对,对象：全体,受训学员,4、评估,方,方法：,1级（反,应,应层）、2级（学,习,习层）评,估,估采用问,卷,卷调查,5、评估,标,标准：,反应层评,估,估按5分,制,制，学习,层,层分知识,、,、能力掌,握,握各分5,个,个等级,6、评估,时,时间、地,点,点：,一级评估,可,可在培训,中,中和培训,后,后各进行,一,一次，二,级,级评估在,培,培训结束,时,时进行，,地,地点在,管理干部,学,学院,7、评估,结,结果反馈,：,：,评估结果,可,可供培训,讲,讲师、集,团,团公司培,训,训主管部,门,门,8、评估,调,调查工具,：,：,反应层评,估,估调查表,、,、学习层,评,评估调查,表,表,P144374,模块二,企业培训,质,质量管理,企业培训,质,质量管理,一、案例,分,分析,P244,培训质量,管,管理涉及,哪,哪些环节,？,？,培训质量,管,管理体系,的,的构成要,素,素有哪些,？,？,如何理解,培,培训质量,管,管理与培,训,训文化？,（项目负,责,责人必做,的,的小事：,打,打个电话,、,、看下场,地,地，提供,学,学员材料,、,、介绍课,程,程体系、,前,前期已上,课,课程、饮,食,食要求、,接,接送）,企业培训,质,质量管理,二、培训,质,质量管理,体,体系的构,成,成要素,培,训,质,量,管,理,管控基础,作业规范,控制程序,目标方针,、,、组织结,构,构、基础,设,设施、,资源提供,、,、人力资,源,源管理与,开,开发、,培训环境,等,等,培训计划,管,管理程序,、,、设计控,制,制程序、,管理评审,程,程序、质,量,量策划程,序,序、,过程考核,程,程序、质,量,量改进程,序,序等,各部门工,作,作制度、,管,管理标准,和,和计划,编制、作,业,业指导书,、,、表格、,质,质量文
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