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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,仓储绩效评价指标体系的设定及提高仓储绩效的途径,概要,1.,仓储绩效评价指标体系的设定,一、仓库资源利用程度指标,(1/2),（一）地产利用率,1,计算公式：地产利用率（仓库建筑面积,/,地产面积）,100,。,2,应用目的：衡量物流中心每单位面积的营业收入。,（二）仓库面积利用率,1,计算公式：仓库面积利用率（仓库可利用面积,/,仓库建筑面积）,100,。,2,应用目的：用来评价厂房面积的利用是否恰当。,（三）仓容利用率,1,计算公式（,1,）仓容利用率（库存商品实际数量或容积,/,仓库实际可存商品数量或容积）,100,。（,2,）单位面积保管量（平均库存量,/,可保管面积）,100,。,2,应用目的：（,1,）仓容利用率（,2,）单位面积保管量,一、仓库资源利用程度指标,(2/2),（四）有效范围,1,计算公式：有效范围（库存量,/,平均每天需求量）,100,。,2,应用目的：用来评价库存量是否保持在合理的水平。,（五）设备利用率,1,计算公式：设备利用率（全部设备实际工作时数,/,设备工作总能力）,100,。,2,应用目的：用来评价物流中心设施装备的配置是否合理。,（六）设备完好率,1,计算公式：设备完好率（期内设备完好台数,/,同期设备总数）,100,。,2,应用目的：用来评价设备管理的水平。,二、仓储服务水平评价指标,(1/3),（一）缺货率,1,计算公式：缺货率（缺货次数,/,顾客订货次数）,100%,。,2,应用目的：反映存货控制决策是否适宜，是否需要调整订购点与订购量的基准；,缺货发生的原因可能在于：（,1,）存量控制不好，或库存档案资料不正确；（,2,）采购不及时；（,3,）供应商交货不及时；（,4,）库存与实际客户需求或生产需求不一致。,二、仓储服务水平评价指标,(2/3),（二）顾客满足程度,1,计算公式：顾客满足程度（满足顾客要求数量,/,顾客要求数量）,100,。,2,应用目的：用来评价仓储服务的顾客满意程度。,如果这个指标过高，原因不外乎以下几方面：（,1,）产品品质不良；（,2,）服务态度不佳；（,3,）交货时间无法满足实际需求；（,4,）交货延迟；（,5,）和同行业比较有差距；（,6,）客户本身存在的问题。,二、仓储服务水平评价指标,(3/3),（三）准时交货率,1,计算公式：准时交货率（准时交货次数,/,总交货次数）,100%,。,2,应用目的：用来评价发货的及时性。,（四）货损货差赔偿费率,1,计算公式：货损货差赔偿费率（货损货差赔偿费总额,/,同期业务收入总额）,100%,。,2,应用目的：反映出货作业的精确度。,三、商品储存效率指标,（一）商品存储效率商品储存效率主要通过库存周转率来表示。,1,计算公式：（,1,）库存周转率,=,（使用数量,/,库存数量）,100,（,2,）库存周转率,=,（使用金额,/,库存金额）,100,。,规定某个期限来研究金额时，需用下列算式：库存周转率,=,（该期间的出库总金额,/,该期间的平均库存金额）,100,（该期间出库总金额,2/,期初库存金额期末库存金额）,100,2,应用目的：库存周转率对于企业的库存管理来说具有非常重要的意义。,（二）期间周转次数期间周转次数可以直接由库存周转率求得,四、商品储存能力与质量指标,(1/3),考虑仓租费、维护费、保管费、损失费、资金占用利息支出等，才能从实际费用上判断仓储的合理与否。,（一）仓库吞吐能力实现率,1,计算公式：仓库吞吐能力实现率（期内实际吞吐量,/,仓库设计吞吐量）,100,。,2,应用目的：作为设定产品标准库存的比率依据，以供存货管理参考。,（二）仓储吨成本,1,计算公式：仓储吨成本（仓储费用,/,库存量）,100,。,2,应用目的：衡量公司每单位存货的库存管理费用。,四、商品储存能力与质量指标,(2/3),（三）进、发货准确率,1,计算公式：进、发货准确率（期内吞吐量,出现差错总量）,/,期内吞吐量,100,。,2,应用目的：衡量仓储作业的品质，以评估仓储工作人员的细心程度，或是自动化设备的准确性功能。,（四）商品缺损率,1,计算公式：商品缺损率（期内商品缺损量,/,期内商品总数）,100,。,2,应用目的：用来评价储存的安全性指标。,四、商品储存能力与质量指标,(3/3),（五）呆滞料处理率,1,计算公式：呆滞料处理率（处理呆废料数量,/,全部呆废料数量）,100,。,2,应用目的：用来测定物料耗损影响资金积压状况。,一般仓库中呆废料发生原因有下列几种：（,1,）验收疏忽；（,2,）产品变质；（,3,）仓储管理不善，保管欠妥当；（,4,）存量过多、过久；（,5,）变更设计或企业产品结构的变化（出现新物料，致使旧物料废弃不用）；（,6,）废弃包装材料，经济价值较低，经常集中一处以废料处理；（,7,）订单取消或客户退货；（,8,）市场的变化；（,9,）采购不当。,2.,提高仓储绩效的途径,一、仓储管理制度的制定与执行,(1/3),所谓物料仓储管理制度体系，是指按照物料仓储管理系统构成的要求，将指导工作的原则性准则与方法进行高度概括性的汇总，从而形成一套行之有效、完整的管理制度体系。,仓储管理制度的制订,1,仓储业务计划管理制度：计划管理是仓储管理的一项基本制度。,2,仓储业务定额管理制度：仓储业务定额管理制度，就是用数字指标来表现在一定的管理水平和劳动生产率的条件下，对仓储业务提出的具体要求。（,1,）仓库面积定额：是规定合理地使用仓库面积的标准，也是正确地制定其他定额的基础。（,2,）仓库储存量定额：它是衡量仓库利用的指标，是仓库面积使用合理程度的标准，也是核算仓储收益和成本的基础。（,3,）劳动生产量定额：是考核保管员、工人、司机的劳动工作效率和质量的指标。,一、仓储管理制度的制定与执行,(2/3),（,4,）机械设备完好率定额：即仓库每天可以正常使用的机械，占机械总数的比例，可按机械种类分别确定。,（,5,）机械设备耗油量定额：即根据机械设备的机种、功率，结合运距远近等条件，分别确定每台机械的作业吨或每小时耗油量。,（,6,）栈板物料定额：根据不同地区、不同仓库的具体情况，确定各种栈板物料的需要量，使用量和每年的耗用量。,（,7,）差错事故定额量：主要是指差错累计笔数占收货、发货总笔数的百分比。,其计算公式：差错事故率差错累计笔数,/,收发货总笔数,100,一、仓储管理制度的制定与执行,(3/3),3,仓储经济核算制度：仓储经济核算是对仓储经营成果进行检查和监督，促使精打细算，厉行节约，提高劳动生产率，降低仓储成本，改善经营管理，增加经济效益。（,1,）财会专业核算（,2,）班组核算,4,仓库安全管理制度：仓库是商品储存的重要场所，必须搞好以防火为中心的仓库安全工作，以保证商品的安全。（,1,）对仓库和商品的安全管理工作（,2,）对员工的安全管理,5,仓库岗位责任制：仓库岗位责任制就是对每个员工定岗位、定工作、定责任，把库的各项工作任务具体落实到每一个工作岗位的每一个人，做到责任明确，保证完成各项工作任务。,二、仓储增值服务项目的开发,（一）增值服务类型,1,以客户为核心的增值服务,2,以促销为核心的增值服务,3,以制造为核心的增值服务,4,以时间为核心的增值服务,（二）增值服务的内容与途径,1,包装增值服务,2,加工增值服务,3,逆向物流增值服务,4,其它延伸增值服务（,1,）对诸如水果和蔬菜之类的产品进行温控（,2,）仓单质押管理（,3,）提供到货检验的增值服务,The End,Thank you,！,
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