原因分析指南课件

書式設定,書式設定,第 2,第 3,第 4,第 5,*,为什么为什么真正原因追究手册,第版07.8.2,电装热机器事业集团,1,为什么为什么真正原因追究手册第版07.8.2电装热机器,序（本手册的目的）,我想大家在生产现场中、为了追求品质向上、每一天都精力旺盛的投入到改善活动中去了。,但是、本应该已经确实的实施了不良对策不应该再发的不良、改变了形态在其他的工序或以其他的现象再次发生了类似的不良。现在的现状是没有能彻底消灭这种情况的发生。,我认为把为什么为什么分析、作为品质不良的再发防止工具、进行活用的人应该也很多、但是作为确实的关系到品质不良的再发防止工具、重点在于追究品质不良的根本“管理和系统的不备”。,本书的目的是、对于关系到生产活动各部门的各位、更加确切的理解并活用有效的进行再发防止的,为什么为什么真正原因追究是什么,的内容、并思考,怎样活用,、所以制作成手册进行了总结。希望可以积极的得到活用。,在作成本书的过程中、参考了一部分GAC为什么为什么指南的内容。,电装热机器事业集团,品质企画室,2,序（本手册的目的）我想大家在生产现场中、为了追求品质向上,为什么为什么真正原因追究的目标,不良,的“再发”,只是处理了不良的表面原因（,直接原因,）,、放任不管其根本原因的管理不足或系统不备的话、同样的不良或变换形态的不良在同一工序或在别的制品工序中再发。,真因,原因,原因C,原因,不良,不良,不良,“管理的不足”或“系统中的不备”,变换形态出现的表面原因,变换形态的,在其他工序不良,表面的,处置,再,发,再,发,巻末用語集参照,3,为什么为什么真正原因追究的目标不良的“再发”只是处理,为什么为什么真正原因追究的目的是“真正的作到再发防止”,把根本原因中的“管理的不足”或“系统的不备”,用为什么为什么真正原因追究进行明确的对策叫作,“再发防止”,。,真因,原因C,原因,不良,不良,不良,“管理的不足”或“系统的不备”,再,发防止,原因,真正对策,4,为什么为什么真正原因追究的目的是“真正的作到再发防止”,不良内容,原因,对策,部品的方向逆组装,车辆组装时重大机能不良,逆组装防止用,防错装置,治具,的,定位销轴受部有磨耗,在松动大的状态下使用,即使逆组装定位销也没有干涉、判定,OK,的状态。,该工序的处置,防错装置修理成没有松动的状态,横,展开,类似治具的,摩耗状态的点检和改修,真正原因追究是什么？,可以说已经究明真正原因并进行对策了吗？,系统或管理的对策是否实施？,治具,使用几个要进行摩耗点检？,治具的磨耗点检规定有无？,类似再发防止的真正原因追究不足！,正,逆,治具,治具,定位销,松动,高度确认,干渉,【例】,过去的事例作为参考的创作,巻末用語集参照,5,不良内容原因对策部品的方向逆组装逆组装防止用防错装置治具的,什么是真因追究？,真因,是机能不良的治具使用消灭的观点,日常管理要领没有规定。,没有实施。,为什么使用了摩耗有松动的治具？,摩耗,有松动没有规定马上不可使用,什么程度为止的松动可以使用限度不明,为什么没有追查到防错装置机能有效的状态下使用呢？,日常,的,防错机能点检,没有実施,机能点检要领或道具没有整备,这次所欠缺的东西（系统管理）是什么？,怎么作才能消灭机能不良的治具使用？的观点,日常点检的要领、使用可否的判断要领,巻末用語集参照,6,什么是真因追究？真因是机能不良的治具使用消灭的,为什么为什么解析是？,为什么为什么解析是？,让问题点（特别是人的行动）发生的要因,基于现现地、现物、现实（现象）原则、,规则的良好顺序的逻辑的进行追究、,彻底查明真因、実施对策。,不是靠经验、感觉，突发奇想来解决事物、而是认真的有理有据的彻底查明真因,现地,现物,现实,（现象）,7,为什么为什么解析是？为什么为什么解析是？让问题点（特,事实,为什么为什么解析是？,事实,事实,人,的行动的问题点,为什么使用摩耗了有松动治具？,事实,为什么发生？,为什么发生？,事实,-1-1,事实,-1-2,事实,-1-1,事实,-1-2,事实,事实,真因,对策要把真因彻底查明后实施,对策要把问题点反复确认。,对策,没有以机能不良的治具使用扑灭的观点来对各日常管理要领进行规定。,规定治具的日常管理要领,问题点,使用了摩耗且有松动的治具,反复的确认,-2-1,事实,中断,-1,为什么发生？,-1,为什么发生？,各种各样的事实存在、所以有必要整理情报后推进,8,事实为什么为什么解析是？事实事实人的行动的问题点,为什么为什么步骤概要,步骤,留意点,根据现品确认、工序的变化、等事实的把握和要因分析、,直接原因（发生侧、流出侧）解明完成。,第者,的事物局、该当工序的领导、顾问等、,组成为什么为什么小组。,为什么为什么小组、对于直接原因（发生侧流出侧）中的人的行动事实进行整理、明确问题点。,从事实的整理浮现出的重要问题点选定,深刻挖掘“为什么”和,“,客观事实的回答,”,参考过去问题要点集、向系统、做法、管理的方向问“为什么”彻底查找原因。,个人的问题等、脱离真因的项目中断（印）,反复问为什么回、追究到重要问题点的根本原因,把找到的真因解决掉的话、重要问题点不再发吗？检证。,把找到的真因解决掉的话、是否可以防止直接原因发生？检证。,决定真因的对策、确立实施计划（内容担当日程）。,受到评论后、展开给关系者全员、跟踪到完成。,详细事实的整理和,为什么为什么题目的选定,前提条件：,直接原因的解明,.,为什么为什么成员的招集,为什么为什么真因追究,彻底追查真因,脱离真因就中断,找到真因 和逆检证,对策的立案和展开,9,为什么为什么步骤概要步骤留意点根据现品确认、工序的变化,为什么为什么追究的推方法,步骤()前提条件：直接原因的解明,现品确认、工程的变化经历等事实的把握。,以,科学的手法,发生流出的直接原因究明,FTA,、,特性要因,图,、,再现试验,、,发生过程,检讨等,为什么为什么是、依据上记解明后的直接原因、,追究管理面系统上的真因。,为什么为什么是、不使用在直接原因的究明。,巻末用語集参照,10,为什么为什么追究的推方法现品确认、工程的变化经历等,为什么为什么追究的推进方法,步骤()为什么为什么成员的招集和作用,作用,成员,留意点,推进役,（事物局）,第者,因为是在公正中立的立场来进行推进、所以由当事者以外的部门来选出。,事实是是什么？,那个是为什么？要反复追究,要点出来后、选择下一个问题进行质问,确认为什么为什么的方向、推进到下一步。,书记,推行役确认是这样的吧,确认主语（谁）和谓语（把什么怎么了）,帐票或白板上写出。,成员,当事者,科长,系长,作业者,作业者,发言的规定,不是推定臆测、个别事实是怎么样的。,不要借口！不要批判！不要争论！,时常要把,“,系统或管理面上没有防止发生？,”,放在心头。,顾问,工厂长,（制造部长）,这次的为什么为什么要点方向确立。,中断或是回到本题的契机提供,找借口话题偏离时,好象要变成个人攻击场面时,沉默状态时,11,为什么为什么追究的推进方法作用成员留意点推进役第者事,为什么为什么追究的推进方法,(),为什么为什么题目的选定,根据问题点选出表的详细事实的整理,実施手順,留意点,确认直接原因,确认发生侧、流出侧的直接原因。,当事者领导记载在表问题点选出表,整理不良发生的经历,对于发生侧、流出侧的直接原因,当事者领导沿着时间经历、记录不良的,经历写进 表,整理把握的事实,成员间反复确认经历、,明确详细事实。,对于发生经历、对于人的经历,为什么为什么成员实施质疑应答。,确认详细事实。,把什么怎么作的？,规定有无？,是否按规定实施？,不明的事实再调查,认为重要的不明事实当事者领导再调查,选定应该真因追究的重要问题点,为什么为什么成员、在发生流出各选件不可放任不管的重要问题点,放任不管的话有再发的可能性,重要,问题点作为为什么为什么的课题选定。,为什么为什么成员对于重要问题点进行为什么为什么的追究。,12,为什么为什么追究的推进方法実施手順留意点确认直接原,发生侧的经过,当事人上级记载,详细事实,由为什么为什么分析成员应答,备 考,备考并记载规定或者规章,何时,日期时间,谁,做什么了,按照行动提问,以事务局为中心的,为什么分析成员,回答,责任部门的编制,或者相关部门的的出席成员,月日,：頃,作业者,把做了,提问的方法,具体的，把什么怎么样了？,有没有规定？,有或者没有,作业要领书,规定的内容？,教授规定了吗？,按规定实施了吗？,没有实施什么？,不良件名：,记载不良件名良件名,直接原因,发生侧：,简洁的记载事前阐明的直接原因（发生侧）,流出侧：,简洁的记载事前阐明的直接原因（发生侧）,【,问题点的选出表记入要领,】,表,把无法置之不理的重要问题点，从发生,流出中各选定,12,件,沿着发生经过记载,直接的原因用就像侧面表述的那样，用直接关联的原因和其结果来表达。,侧发生原因,组装安全装置治具的滑动部磨损,、,反组装后是NG品也检查不出来,直接关联的原因,其结果,例流出原因,在工程内的检查中忘记部品触感的检查,、,流向客户,直接相关的原因,其结果,13,发生侧的经过 当事人上级记载详细事实由为什么为什,发生侧的经过,当事者领导记载,詳細事実,分析質疑応答,备 考,参考规定或规则记载,何时,日付時間,谁,做了什么,关于行动的提问,回答,责任部门的职员或者相关部门的出席人员,回答者,内容,4月1日,10：00,左右,作业者A（新人）,开始台的组装作业。,具体的把什么怎么样了？,作业者A,按照作业要领书，使用专业的组装治具，按顺序对各部品的组装作业进行组装检查。,4月1日,10：30,左右,作业者A（新人）,将部品反组装了，但是安全装置治具判定是,OK,的。,怎样判定成是,OK,的呢？,作業者A,部品位置的确认，确认滑动径插入到最底处。,有规定吗？,上 司,有。,作业要领书,规定的内容是什么？,上 司,为了检查部品的反组装，,将带有组装治具的部品位置确认滑动径插入到最里面。,教授规定了吗？,上 司,教授了规定,，但是关于型什么也没有提到,按规定实施了吗？,作业者A,按规定，将滑动径查到底部，并进行检查。,注意到滑动径的形状了吗？,上 司,未注意到型的变化，就按原样使用。,作业者A,没有注意到发生问题的型,4月1日,10：35頃,作业者A（新人）,工程内的检查，忘记了部品触感的检查。,具体的把什么怎么样了？,作业者A,外观检查后，要对全数部品进行触感检查的，但是忘记了。,有规定吗？,上 司,有。,工程内检查要领书,规定的内容是？,上 司,在检查了伤，磕伤等外观检查后，需再确认全数，并通过部品的触感检查没有反组装的情况,教授规定了吗？,上 司,把组装作业和组装检查作为重点进行指导，,工程内的检查作业要领没有充分的教授。,不良件名：,将部品反方向组装,直接原因,发生侧：,組,组装安全装置的滑动部磨损、反组装后NG品也未检测出来,流出侧：,忘记工程内检查重的部品触感检查，导致流向客户,表,【,问题点的调查清楚表实施例,】,重要问题点,发生侧,从发生和流出侧各选定,1,件无法放置的重要问题点,重要问题点,流出侧,14,发生侧的经过当事者领导记载詳細事実分析,为什么为什么追究的推进方法,阶段()通过为什么为什么查究真因,为什么为什么追究表,不具合区分：纳入不良工程内不良受入不良,发行No:,发生日：,为什么为什么实施日：第一次,4月1日,第二次第三次,不具合品件名：,记载不良件名,为什么为什么成员（事务局）,记入部门与姓名,直接原因（发生侧）,事前将阐明了的直接原因（发生侧）简洁的记载,（,书记）,记入部门与姓名,（,流出侧）,事前将阐明了的特殊原因（发生侧）简洁的记载,（,成员）,记入部门与姓名,基于问题点,为什么,为什么,为什么,为什么,为什么,真因,上段：提问文,（为什么呢）,上段：提问文（为什么呢）,下段：回答,（是）,枝分,追究中断,用问题点选出表来选定出重要问题点各一件，并记载。,以上的追究有困难，管理结构不能连接的场合，及时中断也可以。,