决策方法之定性决策

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,二、专家会议法,专家会议法，就是邀请有关方面的专家，通过会议的形式，对某个事件、管理、决策、生产、产品、技术及其发展前景等进行评价。在专家们分析判断的基础上，综合专家们的意见，对该企业或产品的市场需求及其变动趋势作出量的预测。,专家会议法的具体步骤如下：,（一）选择、确定专家数目，邀请专家参加会议。选择合适的专家，确定专家数目是决定预测结果的可靠性和全面性的关键一步,。,所谓专家，一般是指在某些专业领域积累有丰富的知识、经验，并具有解决该专业问题能力的人。,（二）创造宽松气氛，征询专家意见。,（三）综合专家意见，确定预测结论。,运用专家会议法进行企业预测（决策）的方法，也存在某些缺点,(1)由于参加会议的专家人数有限而影响代表性；(2)有时会议易受个别权威专家的左右，形成意见一边倒现象；,(3)有,的,的与,会,会专,家,家可,能,能由,于,于不,愿,愿发,表,表与,多,多数,人,人不,同,同的,意,意见,，,，或,不,不愿,当,当场,修,修改,原,原来,发,发表,过,过的,意,意见,，,，或,具,具有,特,特殊,的,的心,理,理状,态,态等,等,等。,各经,理,理的,预,预测,（,（决,策,策）,方,方案,部门,经理,估计值,期望值,最高值,概率,最低值,概率,A,5 800,0.9,5 500,0.1,5 770,B,6 000,0.7,5 500,0.3,5 850,C,5 400,0.8,5 200,0.2,5 360,可以,考,考虑,各,各经,理,理在,企,企业,的,的地,位,位、,作,作用,和,和,权威,性,性的,不,不同,，,，对,其,其预,测,测方,案,案给,予,予不,同,同权,数,数。,各部,门,门的,预,预测,（,（决,策,策）,方,方案,部门,经理,估计值,期望值,最高值,概率,中等值,概率,最低值,概率,财务,6 000,0.2,5 500,0.6,5 000,0.2,5 500,销售,5 800,0.3,5 400,0.5,3 900,0.2,5 220,生产,6 200,0.1,5 800,0.5,5 000,0.4,5 520,三、,德,德尔,菲,菲预,测,测法,德尔,菲,菲预,测,测法,（,（简,称,称“,德,德尔,菲,菲法,”,”）,又,又称,专,专家,小,小组,法,法。,这种,方,方法,主,主要,是,是按,规,规定,的,的程,序,序，,采,采用,函,函询,的,的方,式,式，,依,依靠,具,具有,专,专门,知,知识,的,的专,家,家背,靠,靠背,地,地对,决,决策,对,对象,作,作出,判,判断,分,分析,，,，来,替,替代,面,面对,面,面的,会,会议,，,，使,专,专家,的,的不,同,同意,见,见充,分,分发,表,表，,经,经过,客,客观,分,分析,和,和几,轮,轮的,反,反复,征,征询,和,和反,馈,馈，,使,使得,各,各种,不,不同,意,意见,逐,逐步,趋,趋向,一,一致,，,，从,而,而得,出,出比,较,较符,合,合市,场,场发,展,展规,律,律的,决,决策,方,方案,。,。,（一）,德,德尔菲,法,法的决,策,策程序,在,在采用,德,德尔菲,法,法进行,预,预测（,或,或决策,）,）过程,中,中，选,择,择专家,与,与设计,意,意见征,询,询表是,两,两个最,重,重要环,节,节,它,们,们是德,尔,尔菲法,成,成败的,关,关键。,1选,择,择专家,。,。,如,如何选,择,择专家,是,是由决,策,策任务,决,决定的,。,。一般,应,应选择,从,从事的,专,专业,工,工作与,决,决策课,题,题有关,，,，精通,业,业务，,熟,熟悉行,情,情，具,有,有一定,预,预见性,和,和分析,能,能力的,专,专家。,如,如果预,测,测任务,涉,涉及到,国,国民经,济,济的有,关,关部门,，,，则应,从,从有关,部,部门中,选,选聘专,家,家。,(1),要,要注意,选,选择与,预,预测（,决,决策）,主,主题相,关,关的专,家,家(2)要,选,选择与,预,预测（,决,决策）,对,对象相,关,关的边,缘,缘领域,的,的专家,。,。(3)专,家,家的工,作,作态度,与,与工作,兴,兴趣也,是,是需要,考,考虑的,问,问题。(4)选择,专,专家还,要,要考虑,提,提高回,函,函率。,选择专,家,家的一,般,般程序,是,是:先,内,内部后,外,外部，,先,先少数,后,后多数,。,。首先,应,应考虑,从,从部门,内,内部选,择,择专家,，,，尔后,，,，在内,部,部专家,的,的协助,下,下，了,解,解选择,外,外部专,家,家。还,可,可以从,学,学术期,刊,刊、档,案,案信息,、,、历史,资,资料等,载,载体上,选,选择专,家,家。,专家组,的,的规模,，,，根据,过,过去的,经,经验，,一,一般性,的,的技术,预,预测课,题,题以1050人为,宜,宜。人,数,数太少,，,，没有,代,代表性,，,，影响,预,预测（,决,决策）,精,精度和,预,预测（,决,决策）,结,结果的,权,权威性,；,；人数,太,太多，,组,组织管,理,理比较,困,困难，,每,每轮的,函,函件处,理,理与结,果,果整理,的,的工作,量,量大。,对于一,些,些重大,预,预测（,决,决策）,问,问题，,专,专家人,数,数也可,扩,扩大到100,人,人以上,。,。,此,此外，,考,考虑到,有,有的专,家,家可能,因,因时间,等,等原因,不,不能参,加,加或者,因,因故中,途,途退出,，,，故预,选,选的专,家,家人数,应,应比期,望,望的人,数,数适当,多,多些。,2.设,计,计意见,征,征询表,。,。,意,意见,征,征询表,又,又称为,调,调查表,，,，其编,制,制并无,固,固定模,式,式可循,。,。,其,其基,本,本要求,是,是征询,的,的问题,要,要简单,明,明确，,易,易于理,解,解,便,于,于回答,和,和进行,征,征询结,果,果的统,计,计处理,，,，以有,助,助于导,出,出一个,准,准确可,靠,靠的预,测,测（决,策,策）结,果,果。,编制意,见,见征询,表,表应遵,循,循以下,原,原则：,预,预测（,决,决策）,对,对象的,表,表述应,全,全面、,准,准确。,预,预,测,测（决,策,策）对,象,象的表,述,述一般,包,包括：,什,什么？,如,如今后20年,对,对我国,经,经济发,展,展起重,大,大影响,的,的事件,是,是什么,？,？今后10年,对,对我国,科,科学技,术,术将会,有,有什么,突,突破？,何处,？,？如我,国,国今后20年,能,能源、,重,重工业,或,或化工,基,基地将,转,转移到,哪,哪里？,何,何时？,预,预测（,决,决策）,对,对象什,么,么时间,可,可以实,现,现？,概,率,率？预,测,测（决,策,策）对,象,象在一,定,定时间,内,内实现,的,的可能,性,性？,是,与,与否？,同,同意与,不,不同意,，,，是与,否,否？,多少,？,？预测,（,（决策,）,）对象,数,数量如,何,何？,估计,：,：评价,各,各种方,案,案及各,种,种活动,重,重要性,，,，可用,序,序数与,基,基数表,示,示。,（2）,问,问题要,集,集中，,有,有针对,性,性。,所,所征,询,询的问,题,题不能,过,过于分,散,散，并,注,注意使,其,其构成,一,一个有,机,机整体,。,。问题,要,要按等,级,级排队,，,，先简,单,单，后,复,复杂，,先,先综合,，,，后局,部,部，这,样,样容易,引,引起专,家,家回答,问,问题的,兴,兴趣。,如果一,个,个事件,包,包括两,个,个方面,，,，一方,面,面是专,家,家同意,的,的，另,一,一方面,是,是专家,不,不同意,的,的，专,家,家就难,以,以作出,正,正确的,回,回答。,征询表,的,的设计,应,应便于,而,而不是,妨,妨碍专,家,家判断,，,，问题,及,及其提,问,问形式,等,等应符,合,合专家,的,的习惯,。,。其应,答,答形式,最,最好采,用,用,选择或,填,填空,，避免,过,过多地,使,使用,陈述回,答,答形式,。,问题数,量,量要适,当,当，一,般,般可根,据,据应答,形,形式确,定,定。只,须,须作简,单,单应答,的,的问题,，,，数量,可,可多些,，,，一般,可,可在25个以,内,内；如,果,果问题,比,比较复,杂,杂，则,数,数量要,少,少些，,一,一般限,制,制在10个以,内,内。这,样,样不会,分,分散专,家,家的注,意,意力，,加,加重专,家,家的负,担,担，影,响,响回函,率,率。,另外，,征,征询表,还,还应附,有,有详尽,的,的填表,说,说明、,时,时间要,求,求等内,容,容。如,果,果条件,允,允许，,调,调查表,应,应在小,范,范围内,试,试填，,征,征求专,家,家意见,，,，并作,出,出必要,的,的修改,。,。,（二）,德,德尔,菲,菲法的,特,特点,德尔菲,法,法具有,以,以下三,个,个显著,的,的特点,：,：,1反,馈,馈性。,反,反,馈,馈表现,在,在多次,作,作业、,反,反复、,综,综合、,整,整理、,归,归纳和,修,修正上,。,。经过,多,多次反,馈,馈，可,以,以不断,修,修正预,测,测（决,策,策）意,见,见，使,预,预测（,决,决策）,结,结果逐,步,步趋向,准,准确可,靠,靠。,2匿,名,名性。,由,由于,专,专家的,函,函询意,见,见是在,背,背靠背,的,的情况,下,下提出,的,的，专,家,家彼此,之,之间互,不,不通气,，,，不受,领,领导、,权,权威的,约,约束和,能,能言善,辩,辩者的,言,言辞所,左,左右，,因,因而可,免,免除专,家,家不必,要,要的心,理,理负担,，,，可以,自,自由地,发,发表自,己,己不同,的,的意见,，,，表述,自,自己的,观,观点.,3统,计,计性。,德,德,尔,尔菲法,要,要求在,每,每一轮,的,的意见,征,征询后,，,，对专,家,家意见,和,和预测,（,（决策,）,）结果,必,必须进,行,行定量,化,化的统,计,计分析,与,与归纳,，,，对各,种,种不同,类,类型的,预,预测（,决,决策）,问,问题采,用,用相应,不,不同的,数,数理统,计,计方法,进,进行统,计,计处理,。,。随着,反,反馈轮,次,次的增,加,加，专,家,家们的,意,意见可,能,能趋向,集,集中，,统,统计结,果,果趋向,收,收敛。,四、电,子,子会议,法,法,电子会,议,议法(electronic meetings)是,一,一种名,义,义群体,法,法与复,杂,杂的计,算,算机技,术,术结合,的,的群体,决,决策方,法,法。在,使,使用这,种,种方法,时,时，先,将,将群体,成,成员集,中,中起来,，,，每人,面,面前有,一,一个与,中,中心计,算,算机相,连,连接的,终,终端。,群,群体成,员,员将自,已,已有关,解,解决政,策,策问题,的,的方案,输,输入计,算,算机终,端,端，然,后,后再将,它,它投影,在,在大型,屏,屏幕上,。,。,专家们,认,认为，,电,电子会,议,议法比,传,传统的,面,面对面,的,的会议,快,快55,。例,如,如，佛,尔,尔普斯,道奇,采,采矿公,司,司(phelpsDodgeMining)运用,这,这种方,法,法，使,它,它们的,年,年度计,划,划会议,从,从几天,缩,缩短到12小,时,时。但,这,这种方,法,法也有,缺,缺点。,那,那些打,字,字速度,快,快的人,，,，与口,才,才好但,打,打字速,度,度慢的,人,人相比,，,，能够,更,更好地,表,表达自,己,己的观,点,点；想,出,出最好,建,建议的,人,人也得,不