团队激励与执行力提升

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,高效,团队与执行力,合作分享,关闭铃声,注意准时,积极提问,专心致志,尊重他人,什么是,TEAM,？,回答,2,个问题：,1.,什么是团队,2.,团队特点（写,3,个）,家庭,公司,社区,军队,以下哪些是团队？,以下哪些是团队活动？,桥牌,围棋,麻将,斗地主,团队与群体的区别,群体,工作团队,信息共享,中性（有时消极）,个体化,随机的或不同的,集体绩效,积极,个体的或共同的,相互补充的,责任,协同配合,技能,目标,以下哪些是团队？,家庭,公司,社区,军队,打桥牌，打的是协同配合,下围棋，想的是整体布局,搓麻将，摆的是各自为阵,斗地主，玩的是勾心斗角,以下哪些是团队游戏？,Together,Everyone,Accomplishes,More,With,Organization,Responsibility,Knowledge,Teamwork,团队协作,高效团队与执行力的衰减,100%,想法,80%,表达,60%,接收,40%,行动,20%,效果,执行能力,思维能力,沟通能力,漏斗规律,高效团队与执行力,高效团队特点,提升思维能力,提升沟通能力,提升执行能力,高效团队与执行力,高效团队特点,提升思维能力,提升沟通能力,提升执行能力,游戏情景介绍,八月上旬,某一天的,上午十点钟,。你乘坐的飞机迫降在,美国亚里桑纳州索纳拉大沙漠中,。,飞行员已经遇难,，其他人均未受伤，,机身严重毁坏,，将会着火,燃烧,。,你在飞机迫降前已获知，,飞机迫降地点距离原定目标位置,100,公里,左右,，,离飞机迫降点大约,80,公里,附近有个村落,。,你所在的沙漠,相当平坦,，除了偶见一些,仙人掌,外，可说是一片,不毛之地,，日间温度约,45,。你们穿着,T,恤,、,短裤和教练鞋,，每个人都带有,手帕,。你们总共有,50,美,元,现金,、,一盒烟,和,一支圆珠笔,。,问题,飞机即将燃烧，机上有,15,件物品，性能良好，现要求你们对这些物品按重要性排序，如果,只能抢救出其中的,5,项,，你们会选择什么？,首先是个人分别单独将这些物品按对你生存的重要性排序，不得与其他人讨论，时间为,5,分钟,。,然后你将把你的排序情况与小组其他人员进行讨论，并得出小组一致同意的,“,排序,”,。这一步骤时间为,10,分钟,。,机上幸存者与你们组人数相同。假设大家选择共进退，不会分开各走各路,。,机上物品清单,手电筒（,4,节电池大小）,迫降区的地图,每人一公升水,降落伞（红白相间）,每人一副太阳镜,指南针,手枪和,6,发子弹,书,沙漠里能吃的动物,塑料雨衣,每人一件外套,1,升伏特加酒,急救箱,折刀,一瓶盐片,(1000,片,),化妆镜,重要性排名,物品编号,個人排序,小組排序,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,计算得分,根据您选定的最重要的前,5,项物品编号，根据下表对应关系，累加得分,物品编号,得分,物品编号,得分,手电筒,4,塑料雨衣,7,迫降区的地图,12,每人一件外套,2,每人一公升水,3,1,升伏特加酒,14,降落伞,（红白相间）,5,急救箱,10,每人一副太阳镜,9,折刀,6,指南针,11,一瓶盐片,(1000,片,),15,手枪和,6,发子弹,8,化妆镜,1,书,沙漠里能吃的动物,13,成绩对照,15,25,分优异,26,32,分优良,33,45,分良好,46,55,分平平,56,64,分有少许生还希望,65,分没有生还希望,高效团队的特征,清晰的目标,一致的,承诺,良好的沟通,相关的技能,相互信任,谈判技能,内部支持,恰当的领导,外部支持,高效团队的五种障碍,无视结果,逃避责任,欠缺投入,惧怕冲突,缺乏信任,地位与自我,低标准,低激励,一团和气,相互戒备,表层,深层,团队的角色,技术专家,完美者,凝聚者,监督者,信息者,创新者,推进者,协调者,实干者,团队中能缺少哪类角色？,实干者 会 乱,协调者 领导力弱,信息者 封 闭,技术者 关键活干不好,监督者 大起大落,凝聚者 人际关系紧张,完美者 太 粗,推进者 效率不高,创新者 思维会受局限,团队缺乏,将会怎样？,高效团队与执行力,高效团队特点,提升思维能力,提升沟通能力,提升执行能力,辅导型,低能力,高信心,授权型,高能力,高信心,指挥型,低能力,低信心,参与型,高能力,低信心,成员能力,成员信心,三、团队的建设,领导的思维方式,团队成员历程,五阶段,新鲜,投入,疲倦,麻木,辞职,指挥,参与,授权,辅导,再见,团队目标评价方法,-SMART,原则,（,S,pecific,）,明确性,（,M,easurable,）,衡量性,（,A,cceptable,）,可接受性,（,R,ealistic,）,实际性,（,T,imed,）,时限性,二、团队的目标,提升全员的工作能力和绩效表现,XX年,1,季度制定全员职业技能提升方案，以部门为单位，组织部门进行员工职业技能差异的调查，制定内部培训计划，要求部门每季度全员平均培训时数达到,2,小时、满意度达到,80%,，该项工作的完成占部门负责人季度考核总成绩的,5%,。,事例二,把宽泛的目标分解成几个小目标并制定出流程,(,方案差异调查,内训计划），并对流程中的关键点进行量化,流程化以后，对“时间”量化,对“数量”量化,对“质量”量化,上级（公司）的要求,计划（,Plan,）,执行（,Do,）,检查（,Check,）,修正再执行（,Action,）,在工作程序,Plan Do Check Action,过程中：,Plan,即拟订计划，制订计划目标，制订计划做法；,Do,即执行实施，并加以控制；,Check,即确认或评估执行状况与目标之差距；,Action,即执行结果与目标值之差距探讨，并修正,采取措施。,团队目标实现的方法,PDCA,小练习：制定,11,月的销售计划,PDCA,Plan,Do,Check-Review,Act-Feedback,高效团队与执行力,高效团队特点,提升思维能力,提升沟通能力,提升执行能力,团队沟通的困惑,监督型领导,参与型领导,团队型领导,讨论：这三种领导各自的沟通特点,1,2,3,经验主义,挑剔,“循规蹈矩”,民主,参与,分享,辅导,激励,参与,团队成员沟通的方法,马斯洛需求理论,生理的需要,安全的需要,归属与爱的需要,尊重的需要,自,我价值,实现,角色扮演：如何说服他为加入,“,课戴表,”,？,介绍,每组选出,2,名学员,一人担任经理，一人担任学生,学生：自由选择马斯洛需求中的一条，不告知经理,经理：,1,）探寻学生需求,2,）说服其加入,“,课戴表,”,项目,思考时间：,2,分钟,沟通时间：,3,分钟,不要打断讲话人,同理心,而非同情心,不卑不亢,针对听到的内容，而不是讲话者本人,使用鼓励性言辞，眼神交流，赞许地点头等,避免使用,“,情绪性,”,言辞：,“,您应该,”,、,“,绝对,”,不要急于下结论,提问,复述、引导,有效沟通技巧,9,原则,高效团队与执行力,高效团队特点,提升思维能力,提升沟通能力,提升执行能力,紧急,重要,重要,不紧急,不重要,不紧急,重要,紧急,不重要,紧急,M1,M2,M3,M4,优劣排序方法,小练习,您是一家大公司的销售部门主管。现在是星期四,9:00am,，您刚刚到公司。由于路上遇到交通事故，因此比以往迟些。您有一位两个月前上岗的销售职员，还有一位管理助手。以下是等待处理的问题。,A.,会议：,10,：,00AM,开会。您将做一个由您撰写并宣传的报告。这是议程上的第一项（在致歉及简述上次会议后）。会议安排在,1:00PM,结束，但一定会拖延。,B.,来自妻子,/,丈夫的留言“请尽快回我电话,-,急！”,C.,留言条：“您能见总经理吗？”,D.,留言条：“请给新闻期刊的供稿人,David,打电话，他写的关于近期引起争议的广告事件的新闻稿明天会刊出。电话号码,1234567.,（留言时间,7,：,20AM,）”,E.,新邮件,F.,明年的经费预算修订也是早上会议中的一项。您说将向部门提供修改后的图标。但是您却把这事完全忘在脑后！制作图标将用去您约,30,分钟的时间。其他人无法完成这件事。预算是议程中的第三项。,G.,下午,2,点与部门的一名职员进行绩效评估会谈。但由于其他事项，您已经根本没有机会去准备这件事情。而且这件事您已经推迟过一次了。,H.,电话响了,最不重要的：,E,最不紧急的：,D&G,（,如果推迟的话）,排除不确定性：,B,C,H,最重要的：,A,F,建议答案：,H F A B C G D E,A.,会议：,10,：,00AM,开会。您将做一个由您撰写并宣传的报告。这是议程上的第一项（在致歉及简述上次会议后）。会议安排在,1:00PM,结束，但一定会拖延。,B.,来自妻子,/,丈夫的留言“请尽快回我电话,-,急！”,C.,留言条：“您能见总经理吗？”,D.,留言条：“请给新闻期刊的供稿人,David,打电话，他写的关于近期引起争议的广告事件的新闻稿明天会刊出。电话号码,1234567.,（留言时间,7,：,20AM,）”,E.,新邮件,F.,明年的经费预算修订也是早上会议中的一项。您说将向部门提供修改后的图标。但是您却把这事完全忘在脑后！制作图标将用去您约,30,分钟的时间。其他人无法完成这件事。预算是议程中的第三项。,G.,下午,2,点与部门的一名职员进行绩效评估会谈。但由于其他事项，您已经根本没有机会去准备这件事情。而且这件事您已经推迟过一次了。,H.,电话响了,答案,计划（,Plan,）,执行（,Do,）,检查（,Check,）,修正再执行（,Action,）,在工作程序,Plan Do Check Action,过程中：,Plan,即拟订计划，制订计划目标，制订计划做法；,Do,即执行实施，并加以控制；,Check,即确认或评估执行状况与目标之差距；,Action,即执行结果与目标值之差距探讨，并修正,采取措施。,通过,PDCA,贯彻执行,高效团队与执行力,要点回顾,高效团队特点,提升思维能力,提升沟通能力,提升执行能力,Q&A,