如何开发连锁药店

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,如何开发连锁药店,连锁药店的分类,全国性连锁（海王星辰）,地方性连锁（在当地比较有名 彩虹大药房）,小型连锁（规模在十家分店左右）,大型卖场（开心人大药房）,开发的三要素,客户需求,产品特性,转换利益,特性（特点）与利益（卖点）,特性：产品能带来的利益的特点,产品本身的特点,药物本身的理化特征,或经证实的事实,对任何客户都是一样的,利益：对消费者和客户能解决问题的价值、,对消费者的价值,产品的优点,可以满足客户的需求,对不同客户是不同的,晶珠藏药产品的卖点分析,买点,特点,转换,买点,安全性,无严重不良反应,这样就,安全可靠,疗效,效果显著,所以,确保疗效,外观,/,口碑,多年验证,因此,有口皆碑,舒适,/,方便,可联合使用,这样的话,方便,经济,价格适中,结果,经济合算,疗效的持久性,使用一个疗程,就可以,促进康复,目标客户的选择,是否有销售潜力,发展是否稳定,消费者对其的依赖性,员工对其的满意度,客户的拜访,1.,社交性拜访,通过社交活动与客户建立良好关系,2,信息性拜访,提供信息给客户或为收集信息区拜访,3,提问式拜访,通过不断提问已搜集信息而拜访,4,礼节性拜访,以问候，简短的交谈感谢客户,5,专业产品拜访,以专业的产品讲解来与客户交流,6,竞争拜访,通过产品的竞争力来与客户沟通,阻止和打压竞争产品,客户的需求分析,1.,产品,疗效、安全性、口碑,2.,价格,价格适中、利润合理,3.,后期维护,店员培训、产品培训,客户性格分析,普通客户,冲动型客户,友好型客户,火爆型客户,无所谓型客户,忽悠型客户,接触客户,接触前准备：收集资料,首次接触：找人推荐、陌生拜访,寻找共同点,寻找合作意向：利润、产品、后期,达成交易,拜访时利用自身产品,疗效、广告、活动、消费者反馈、,对客户反对问题的处理,对投诉的处理方法,销售环境,药品陈列,问答技巧,