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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,高效招聘与面试技巧,人力资源部,如何高效开展企业的招聘工作,招聘定义,招聘的重要性,面试准备工作,面试流程及各流程注意点,招聘常见问题,有效招聘的特征,影响人才因素,招聘工作方法、流程及具体步骤,招聘的定义,招聘是组织为了发展的需要,根据人力资源规划和工作分析的要求,寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本组织任职并从中选出适宜人员予以录用的过程,。,招聘的目的是以最低投入招到最合适的人,实现组织最佳人岗匹配,。,招聘包括招募和选聘两部分工作,招募是使尽可能多的人参与组织的应聘;选聘是从众多的应聘者中选出适合组织需要的人予以录用。,招聘的重要性,招聘,工作的好坏关系一个单位的生死存亡,假如企业在,招,聘,这一关犯了错误,将会在后期为这一错误付出巨大的代价,。,招聘,一个人的成本,除了招聘广告发布的费用,面试官,的,时间,成本,培训上岗的成本等能够计算出的成本外,还包括,招聘,失败,导致的企业核心信息的流失、解雇员工产生的劳动仲裁纠纷,,,能力,不适岗导致的工作搁置等,这些成本和损失都是无法用,金钱,衡量,的。,招聘常见问题,应聘的人很多,但找不到,合适的,候选人,缺乏明确统一的标准,缺乏科学的方法和流程,凭主,观感,觉,和印象决策,“像我”,效应,招聘的人到位了,但发现招聘人员提供的信息与面试时大相径庭,要求和期望太高,不切实际,,期望寻找,“超人”(,80%,和,120,%,),晕轮效应:人们对他人的认知判断首先是根据个人的,好恶,得出,的,然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质,的现,象。提出,者:美国心理学家凯利,(H.Kelly),淡化亮点,挖掘背后的,信息,招聘常见问题,以人比,人,面试缺乏准备和结构,想到什么随意提问,不做,记录,忽略应聘者的情商和基本,素质,人员招聘到位,但试用期没结束,员工就提出离职,看上了,合适的人才,但不愿意加入,有效招聘的,特征,选择,科学的人才管理策略,“达尔文理论”,“农夫理论”,有效招聘的特征,“达尔文理论”,*,自然选择,优胜劣汰。留下的是生命力最强的和最逆来顺受的。但,时间漫长,对于成长型的企业,员工快速成才,=,企业快速成功,*对于大多数企业是一种不得已的选择,本质上是企业逃避人才培养,的责任,有效招聘的,特征,“农夫理论”,注重,选择优良种子,劣质种子浪费时间和投入,,可能,颗粒,无收。播种后最紧张忙碌,种子弱小,关心不够,,,可能,地下夭折。,农夫,式的企业注重选拔、培养人才,持续的努力、不断,的,体系,完善带来成功,有效招聘的,特征,招聘,流程,*清晰的招聘,标准,*高效的甄选,方法,*优秀的面试,官,有效的招聘需要三,者,完美结合,有效招聘,的,的特征,招聘的本,质,质,人与职位,、,、人与公,司,司的匹配,度,度,有效招聘,的,的组织策,划,划基于匹,配,配度,能力要求,正,正确的职,位,位,任,任职能力,素质要求,正,正确的人,基,基本,素,素质,正确的时,间,间,职位,任职者,有效招,聘,聘的特征,策划是,基,基于行,为,为设计,的,的,而,非,非主观,感,感受,人的行,为,为有规,律,律可循,规律可,以,以从过,去,去的行,为,为中总,结,结出来,规律在,未,未来的,行,行为中,仍,仍起作,用,用,过去行,为,为是未,来,来表现,的,的预测,影响人,才,才的内,外,外部因,素,素,外部因素,内部因素,地点,企业品牌、影响力,当地政府的政策法规,企业发展前景,行业前景,薪酬竞争力,人才供求关系,领导魅力,生活便利程度,人力资源体系的完善程度,招聘工,作,作方法,把招聘,看,看成一,种,种市场,行,行为,,注,注重企,业,业形象,的,的塑造,完善人,力,力资源,体,体系,,建,建设优,秀,秀的企,业,业文化,主动求,才,才,规范招,聘,聘流程,和,和方法,建立稳,定,定的、,广,广泛的,招,招聘渠,道,道:广,告,告、网,络,络、猎,头,头、校,园,园招聘,、,、招聘,会,会、挖,角,角,招聘工,作,作只有,开,开始,,没,没有结,束,束,关键:,理,理解求,职,职者的,需,需求,招聘工作的,规,规范流,程,程,招聘需,求,求分析,选择招,聘,聘渠道,筛选简,历,历,电话面,试,试(必,要,要笔试,),),HR,面试(,包,包括心,理,理测评,),),用人部,门,门面试,确定人,才,才,背景调,查,查,体检入,职,招聘工,作,作步骤,需求分,析,析的具体,操,操作,用人部,门,门提出,招,招聘需求,HR,初步搜,集,集、了,解,解职位信息,HR,同,该,该,岗,岗,位,位,以,以,及,及,该,该,岗,岗,位,位,的,的,上,上,下,下,接,接,口,口,岗,岗,位,位,的,的,优,优,秀,秀,员,员,工,工,深,深,入,入访,谈,谈,HR,与,该,该,岗,岗,位,位,的,的,直,直,接,接,上,上,级,级访,谈,谈,HR,制,定,定,该,该,岗,岗,位,位,的,的,岗,岗,位,位,说,说,明,明,书,书,并,并,和,和,用,用,人,人,部,部,门,门确,认,认,HR,发,布,布,招,招,聘,聘职,位,位,HR,根,据,据,招,招,聘,聘,进,进,程,程,中,中,的,的,反,反,馈,馈,及,及,时,时,跟,跟,进,进,修,修,改,改,招,招,聘,聘,需,需,求,求,招,聘,聘工,作,作,步,步,骤,骤,招,聘,聘,渠,渠,道,道,的,的,比,比,较,较,分,分,析,析,招,聘,聘会,的,的,优,优,点,点,和,和,缺,缺,点,点,优点,缺点,招聘成本较低,应聘人员多为初级人才,通过招聘会找工作的人才素质存在下降趋势,应聘者数量较多,招聘会泛滥,高水平的不多,与应聘者直接见面,效果直观,可进行初步筛选,效率较高,区域性局限,招,聘,聘,工,工,作,作,步,步,骤,骤,招,聘,聘,渠,渠,道,道,的,的,比,比,较,较,分,分,析,析,网,络,络招,聘,聘,的,的,优,优,点,点,和,和,缺,缺,点,点,优点,缺点,招聘费用相对较低,降低招聘成本,人才类型比较单一,中高级管理人才招聘效果不佳,网上招聘手续办理简便,网络投递简历成本低,无效简历较多,通知面试缺席,浪费企业人力,效率高,可及时发布招聘信息,当天即有简历反馈,保密效果不佳,招,聘,聘,工,工,作,作,步,步,骤,骤,招,聘,聘,渠,渠,道,道,的,的,比,比,较,较,分,分,析,析,内,部,部员,工,工,推,推,荐,荐,的,的,优,优,点,点,和,和,缺,缺,点,点,优点,缺点,员工对企业文化和企业所需人员的条件有较深的了解,推荐人员时有针对性,成功率高,易影响推荐人的情绪(录用此人推荐的弃用彼人推荐的),公司对内部推荐成功的员工有奖励制度,一定程度上增强了企业的凝聚力,若管理不善,易结成小集团、帮派,成本相对较低,只需推荐奖金,公司内部容易形成思维统一定式,招,聘,聘,工,工,作,作,步,步,骤,骤,招,聘,聘,渠,渠,道,道,的,的,比,比,较,较,分,分,析,析,同,行,行挖,角,角,的,的,优,优,点,点,和,和,缺,缺,点,点,优点,缺点,招聘对象熟悉行业和业务,可以快速进入角色,效果好,难度较大,要早做准备,瞄准目标后持续培养沟通感情,带来竞争对手的优秀经验,增强竞争实力,有一定的法律风险,被挖人员和原单位的保密协议和竞业限制,招,聘,聘,工,工,作,作,步,步,骤,骤,招,聘,聘,渠,渠,道,道,的,的,比,比,较,较,分,分,析,析,猎,头,头招,聘,聘,的,的,优,优,点,点,和,和,缺,缺,点,点,解,决,决方,案,案,:,:,选,选,择,择,顾,顾,问,问,,,,,了,了,解,解,能,能,力,力,态,态,度,度,,,,,固,固,定,定,付,付,费,费,,,,,全,全,程,程,参,参,与,与,优点,缺点,通过猎头能够接触到人才市场找不到的高端人才,成本高,保密效果较好,公司因业务发展或人事调整需要招聘高端人才又不想让竞争对手或内部员工知道,国内的猎头不够规范,存在招聘风险,猎头推荐的人才已经针对公司需求做过筛选,成功率相对较高,招,聘,聘,工,工,作,作步,骤,骤,简,历,历,筛,筛,选,选,的,的,方,方,法,法,第,一,一步,:,:排,除,除,法,法,基,本,本,条,条,件,件,不,不,符,符,合,合,工,作,作,稳,稳,定,定,性,性,不,不,强,强,简,历,历,表,表,述,述,混,混,乱,乱,,,,,错,错,误,误,很,很,多,多,工,作,作,能,能,力,力,、,、,薪,薪,酬,酬,期,期,望,望,与,与,该,该,岗,岗,位,位,差,差,别,别,太,太,大,大,招,聘,聘,工,工,作,作,步,步,骤,骤,简,历,历筛,选,选,的,的,方,方,法,法,第,二,二,步,步,:,:,优,优,选,选,法,法,工,作,作,经,经,验,验,符,符,合,合,度,度,高,高,的,的优,先,先,有,突,突,出,出,的,的,成,成,绩,绩,和,和,特,特,点,点,,,,,提,提,供,供,有,有,效,效,证,证,明,明,的,的优,先,先,曾,经,经,供,供,职,职,的,的,企,企,业,业,为,为,规,规,范,范,管,管,理,理,的,的,知,知,名,名,企,企,业,业,的,的优,先,先,曾,经,经,供,供,职,职,的,的,企,企,业,业,为,为,同,同,行,行,业,业,且,且,企,企,业,业,文,文,化,化,和,和,发,发,展,展,类,类,似,似,的,的优,先,先,曾,经,经,供,供,职,职,的,的,企,企,业,业,规,规,模,模,和,和,名,名,气,气,越,越,来,来,越,越,好,好,的,的,跳,跳,槽,槽,者,者优,先,先,曾,经,经,供,供,职,职,的,的,企,企,业,业,职,职,位,位,越,越,来,来,越,越,高,高,的,的优,先,先,居,住,住,地,地,离,离,工,工,作,作,地,地,点,点,近,近,的,的,优,优,先,先,招,聘,聘,工,工,作,作,步,步,骤,骤,电,话,话面,试,试,电,话,话,面,面,试,试,目,目,的,的,对,求,求,职,职,者,者,的,的,能,能,力,力,做,做,一,一,个,个,初,初,步,步,的,的,了,了,解,解,,,,,删,删,除,除,明,明,显,显,不,不,符,符,合,合,的,的,人,人,选,选,,,,,避,免,免,浪,浪,费,费,更,更,多,多,的,的,时,时,间,间,外,地,地,求,求,职,职,者,者,,,,,先,先,做,做,一,一,定,定,的,的,了,了,解,解,确,确,定,定,是,是,否,否,需,需,要,要,面,面,试,试,推,介,介,公,公,司,司,说,服,服,通,通,过,过,初,初,步,步,筛,筛,选,选,的,的,求,求,职,职,者,者,前,前,来,来,面,面,试,试,招,聘,聘,工,工,作,作,步,步,骤,骤,电,话,话,面,面,试,试,电,话,话面,试,试,前,前,的,的准,备,备,浏,览,览,简,简,历,历,,,,,标,标,出,出,有,有,时,时,间,间,空,空,档,档,、,、,有,有,疑,疑,问,问,的,的,地,地,方,方,,,,,电,电,话,话,面,面,试,试,时,时,有,有,针,针,对,对,性,性,地,地,提,提,出,出,。,。语,气,气,温,和,和,,平,平,等,等,对,对,待,待,,,,,忌,忌,居,居,高,高,临,临,下,下,。,。,语,语,速,速,适,适,中,中,,,,,吐,吐,词,词,清,清,晰,晰,。,。,招,聘,聘,工,工,作,作,步,步,骤,骤,电,话,话,面,面,试,试,电,话,话面,试,试,的,的流,程,程,1.,自,我,我,介,介,绍,绍,2.,了,解,解求,职,职,者,者,的,的,基,基,本,本,情,情,况,况,,,,,目,目,前,前,的,的,公,公,司,司,和,和,职,职,位,位,,,,,能,能,力,力,和,和业,绩,绩,3.,了,解,解求,职,职,者,者,和,和,岗,岗,位,位,的,的,适,适,配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