学习理论和培训项目设计课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,第四章,学习理论与培训项目设计,Learning theory&Training Program Design,第四章学习理论与培训项目设计,1,本章内容,学习理论,培训项目的设计,本章内容 学习理论,2,学习理论,强化理论,社会学习理论,目标理论,需要理论,期望理论,成人学习理论,学习理论强化理论,3,强化理论,人的趋利避害行为，是由于过去行为导致的结果,正强化,负强化,正惩罚,负惩罚（消亡）,强化理论人的趋利避害行为，是由于过去行为导致的结果,4,强化理论在培训中的运用,了解受训者对正向结果的识别，提供学习的好处,1,消除受训者的后顾之忧,2,减弱奖赏力度,未产生积极后果,3,增加受训者不良体验,4,正强化：对满意行为成果的加强,培训可带来更简单的工作方法、积累能提供资源的人脉资源、新的职业机会,负强化：,行为出现时把不愉快的刺激撤消或者减少,培训环境的改善；培训效果的迁移；奖励的兑现；领导对参训的支持,正惩罚：施加一个坏刺激,负惩罚,（消亡）,：,去掉一个好刺激,将是否担任过培训课程作为中层升迁的条件,优秀的员工，若培训课程中有不及格则奖励力度减弱,善用奖励,（培训的原则之一）,强化理论的四种强化方式,该理论在培训中的运用样例,强化理论在培训中的运用了解受训者对正向结果的识别，提供学习的,5,强化间隔的使用及激励效果排序,变动比例进度,目标行为出现若干次才加以强化,变动间隔进度,目标行为出现后不定期加以强化,执行次数较少,固定比例进度,目标行为出现一定次数加以强化,固定间隔进度,目标行为出现一定间隔后强化,持续强化,目标行为出现一次强化一次,1,2,3,4,5,强化间隔的使用及激励效果排序变动比例进度目标行为出现若干次才,6,互动练习,思考：,如何利用强化理论提高培训效果？,假设你是给大一新生军训时的教官,思考：项目设计过程中如何利用强化理论（强化的种类和间隔）确保培训效果,互动练习思考：如何利用强化理论提高,7,学习理论,强化理论,社会学习理论,目标理论,需要理论,期望理论,成人学习理论,学习理论强化理论,8,社会学习理论的内容,人们选择学习的对象,自认为信赖的人,知识渊博、业绩优良的人,曾经获过奖励的人,自我效能是学习的基础,口头规劝,逻辑证明,示范,业绩回顾,社会学习的过程,关注,保持记忆,行为复制,激励过程,社会学习理论的内容人们选择学习的对象自我效能是学习的基础社会,9,自我效能的提高方法,口头规劝,1,逻辑证明,2,示范,3,业绩回顾,4,通过鼓励性语言使人相信自己的学习能力,“,培训可以带来若干好处,”,“x,不如你不也学会了吗”,新任务和已完成任务间的联系,“,上次比这个难得多，你不也学会了吗”,成功业绩的积累,让已掌握的学员向受训者演示,“,回想一下自己的成功案例以积攒自信”,“X,学员你做的不错，给大家示范一下”,自我效能提高的四种方法,该理论在培训中的运用样例,自我效能的提高方法口头规劝1逻辑证明2示范3业绩回顾4通过鼓,10,社会学习理论的内容,人们选择学习的对象,自认为信赖的人,知识渊博、业绩优良的人,曾经获过奖励的人,自我效能是学习的基础,口头规劝,逻辑证明,示范,业绩回顾,社会学习的过程,关注,保持记忆,行为复制,激励过程,社会学习理论的内容人们选择学习的对象自我效能是学习的基础社会,11,社会学习过程及在培训中的运用,保持记忆,引起受训者的关注,行为复制,激励过程,1,2,3,4,关注谁？,关注什么？,受训者是否具有关注能力,牢记所观察的行为或技能,尝试采用观察到的行为,收到正面效果，行为得到强化,社会学习过程,社会学习过程及在培训中的运用保持记忆引起受训者的关注行为复制,12,社会学习在培训中的运用,保持记忆,引起受训者的关注,行为复制,激励过程,1,2,3,4,慎选培训者,引导受训者关注要关注的技能和行为,如何吸引受训者的注意,1,想办法帮助学员强化记忆（考试、实践、互动等）,2,重复能力取决于受训者记忆水平,行为复制需要受训者一些基本素质做保证,行为复制应得到及时反馈,3,预先承诺的兑现,激励理论的合理运用,4,社会学习在培训中的运用保持记忆引起受训者的关注行为复制激励过,13,社会学习理论的实践,故事,：,利用社会学习理论设计“说出你的想法”这一培训项目,他们是如何做到的？,社会学习理论的实践故事：利用社会学习理论设计“说出你的想法”,14,他们是如何做到的？,保持记忆,引起受训者的关注,行为复制,激励过程,1,2,3,4,介绍五种关键,行为,分别进行解释,放情境录像,1,，其中的人物未按关键行为，行为无效,放情境录像,2,，这次按所讲的关键行为行事，效果很好,观后讨论,两人一组的情境模拟，要求每名受训者都要提供对方使用关键行为的反馈,各人持行为改进卡将结果推广到工作中,作业,未提及,1,2,3,4,他们是如何做到的？保持记忆引起受训者的关注行为复制激励过程1,15,互动练习,思考：,如何在实际工作中利用社会学习理论提高培训效果？,假设你是我校金工实习的培训师，试选择一个工种，利用社会学习理论策划该培训项目，对于自我效能差的学生，如何提高他们的自我效能,提示：,1,）分别从社会学习的四个过程入手,2,）复习提高自我效能的方法,互动练习思考：如何在实际工作中利用,16,学习理论,强化理论,社会学习理论,目标理论,成人学习理论,需要理论,期望理论,学习理论强化理论,17,目标理论内容及在培训中的应用,在培训中的应用,1,目标决定着人在行为上精力和注意力的分配，也决定着人的行为方向,培训目标的合理高度？,如何说服受训者接受培训目标？,培训目标的定位（,知识导向,，还是,绩效导向）,目标理论的内容,运用到培训中要考虑的问题,目标理论内容及在培训中的应用在培训中的应用1目标决定着人在行,18,目标导向,知识导向,培训的目标在于提高自己的能力、获取进步,关注过程而非绩效结果,绩效导向,培训的目标在于绩效水平的提高,关注绩效结果而非过程,目标导向知识导向绩效导向,19,学习理论,强化理论,社会学习理论,目标理论,成人学习理论,需要理论,期望理论,学习理论强化理论,20,成人学习理论,1,2,3,4,5,自我观念,工作生活经验丰富,有备而来,时间有限,学习导向,理论内容,培训启示,共同计划和合作指导,以经验作为范例，贴近他们,培训内容以受训者需要为基础,培训效果转化快,以问题为中心，不以主题为中心,成人学习理论12345自我观念工作生活经验丰富有备而来时间有,21,学习理论,强化理论,社会学习理论,目标理论,成人学习理论,需要理论,期望理论,学习理论强化理论,22,需要理论,需要理论研究的重点在于人到底需要什么？根据激励机制，围绕需要设计的激励措施才能改变行为,对培训的启示,使培训内容尽量与受训者需要一致,菜单式培训课程设计,需要理论需要理论研究的重点在于人到底需要什么？根据激励机制，,23,学习理论,强化理论,社会学习理论,目标理论,成人学习理论,需要理论,期望理论,学习理论强化理论,24,期望理论,激励效果,=,期望（,E,）,x,实现手段（,I,）,X,效价（,V,）,主观认为行为的有用性,培训前做好受训者的思想工作，使其对培训结果有期待,行为和成果的关联,培训后，给予受训者的奖励,主观认为达到成果,的可能性,培训难度适中,提高自我效能,培训的启示,期望理论激励效果=期望（E）x 实现手段（I）X 效价（V,25,互动练习,背景信息：,你是一名培训师，现在要你培训我校新招进的青年教师,思考：,运用所学学习理论中的四种以上对你要进行的培训项目进行设计,互动练习背景信息：你是一名培训师，,26,本章内容,学习理论,培训项目的设计,本章内容 学习理论,27,培训项目设计要注意的几个问题,明确培训目标,项目目的,课程目标,详细的课程计划,样例 课,P128,学习过程的几个因素,物理环境因素,培训者的选择,培训项目设计要注意的几个问题明确培训目标详细的课程计划学习过,28,学习过程的几个因素,让受训者应该知道为什么学习,学习过程围绕着受训者展开的地方：,受训者需要有意义的培训内容,受训者需要实践机会,受训者需要记忆培训内容,受训者通过观察、体验和人际交往学习,受训者需要反馈,培训前,培训中,培训后,学习过程的几个因素让受训者应该知道为什么学习学习过程围绕着受,29,培训者的选择,内部培训师,外部培训师,优势,了解公司和受训者，贴近实际需要,减少成本,激励,可以获取高质量的培训师；,可以带来许多全新的理念；,对学员有较大的吸引力；,可以从第三方的角度揭示企业的一些敏感问题；,劣势,内师不容易在学员中树立威望,不容易获取高质量的内师；,内师的视野具有局限性。,培训风险大；,外师对企业和学员了解不够，会降低培训的适用性,缺乏企业实战经验的培训师容易导致纸上谈兵；,费用高。,培训者的选择内部培训师外部培训师优势了解公司和受训者，贴近实,30,培训项目设计要注意的几个问题,明确培训目标,项目目的,课程目标,详细的课程计划,样例 课,P128,学习过程的几个因素,物理环境因素,培训者的选择,培训项目设计要注意的几个问题明确培训目标详细的课程计划学习过,31,物理环境,培训场地,舒适、交通方便,安静、独立,受训者活动有足够空间,视频材料的展示有足够空间,培训场地：,物理环境培训场地培训场地：,32,学习理论和培训项目设计课件,33,物理环境,座位摆放,会议型座位摆放,马蹄形座位摆放,教室型座位摆放,分组讨论型座位摆放,适用于获取知识，讲座和视听为主的培训,仅有整体讨论，无分组交流,既有发言，又有整体讨论,物理环境座位摆放会议型座位摆放马蹄形座位摆放教室型座位摆,34,物理环境,技术设备,受训者提供电脑，与网络培训相联系,支持同步远传,设备齐全,技术设备：,物理环境技术设备技术设备：,35,作 业：,案例见课本,P133,要求：,1,、综合运用学习理论对培训方案进行意见反馈,2,、根据培训目标选择培训师，并设计课程计划,作 业：案例见课本P133,36,本章复习要点,学习理论（强化理论、社会学习理论、目标理论、需要理论、期望理论、成人学习理论）在培训中的应用,会运用学习理论分析具体的培训方案,培训项目设计要注意的几个问题,本章复习要点学习理论（强化理论、社会学习理论、目标理论、需要,37,The End,The End,38,