新零售时代美妆营销推广策划方案课件

,12/28/2018,#,新零售时代美妆,营销推广策,划,方,案,新零售时代美妆营销推广策,1,1,2,3,D,I,FF,I,C,ULT,P,OS,I,T,I,O,N,行业困境,互联网困局,I,N,T,E,R,E,N,T,T,R,O,U,B,LE,解决方案,E,X,C,ELL,ENT,SO,LU,T,I,O,NS,C,O,N,T,E,N,T,S,目录,4,营销的蓝海,B,R,I,G,HT,F,U,T,UR,EL,123DIFFICULT POSITION行业困境互联网困,2,化,妆品行业,困,境,C,o,s,m,e,t,i,c,s,I,n,d,u,s,t,r,y,D,i,f,fi,c,u,l,t,P,o,s,i,t,i,o,n,01,化妆品行业品牌知名度建立的难度，营销成本的高居不下，用户消费趋势的难 以把握，产品差异化竞争（销售渠道和产品卖点）无法突显，产品功能定价能 力弱，代理商渠道如何进行模式创新，营销队伍的建设，影响客户选择的专业、低成本建议。,化妆品行业困境01化妆品行业品牌知名度建立的难度，营销成本的,3,资本的困境,经过2007,-,2014年高达20%以上的市场增速，201,5,年至今，化妆品整体 进入疲软期，品牌企业融资、收入渠道收窄，压缩广告、研发投入成为必须，发力终端，创新营销模式成为必然,化妆品行业的渠道变革,（,线上渠道销售,从,2006年,1,%到,2,01,6年的,2,1,%,）、消费环境变化增加对渠道建设的投资，行业内渠道的整合、并购（以青岛金王,和怡亚通为例）间接造到企业渠道布局面临资本的困顿,多渠道,多品牌,多平台,主流消费群体对于产品个性化的需求，小众品牌、新品牌应运而生并 成为燎原之势，多品牌、多渠道建设对于资本的密集性要求越来越高 多平台的经营成为必然，未知成本过高造成资本支出的困境,行业困境,资本的困境经过2007-2014年高达20%以上的市场增速，,4,52%,专营店31%,207,-,2017的10年，新兴渠道（电商,21%、专营店31%、微商等）占比过半,93%,80%,网购群体80,%,以上为,20,3,9岁人群，93%为女性，化妆品消费主力人群。化妆品的标准化、重品牌、重体验，高 复购训练场等特点，电商和专营店成为,品牌的脱颖而出不可或缺的渠道,消费场所,品牌的宣传渠道快速变化,电商和专营店的高歌猛进，对于非一线品牌（包,括新品牌）的强化体验不可或缺，专营店分散的 地址位置对于品牌的宣传投入、渠道执行下沉都 是严重的考验,消费需求的多样化导致品牌的多样化,小众品牌（轻奢主义泛行）一路盛行，差异化趋,势愈加显现，化妆品企业需要依靠多品类、多品 牌来共同推动，把握消费者的差异化需求。,品牌的全维度建立,消费的差异化带来了品牌创新（产品和营销创新）的难度，从主打功效到小众需求、情感共鸣、腔 调多维度的品牌形象植入需要合适的媒介,品牌的困境,行业困境,电商（微商）21%,消费群体,52%专营店31%93%80%消费场所品牌的宣传渠道快速变化,5,1,2,3,4,营销之道,渠道多样性,渠道管理团队的专业性,，,营销,队,伍管,理,系统 的针对性高效构建成为,难,点,1,2,3,4,品牌多样性,消费者的差异性需求通,过,多品,牌,战略,来,满足，但其从生产到销售的精,确,管理,缺,乏,线下供应链整合,以青岛,金,王、,怡,亚通,为例,的典型,供,应链,并,购，带给传统化妆品企业渠,道,建设,压,力和,与,其的 议价能力,线上销售的未知因素,对于线上销售的高效引,流,，品,牌,宣传,、,微商 粉丝收聚，O2O衔接以及系统,建,设、,成,本控 制、互联网评估机能，,对,于传,统,企业,来,说都 盲点和痛点,营销困境,行业困境,1234营销之道渠道多样性 渠道管理团队的专业性，营销队伍管,6,营销困境,行业困境,新兴人群,渠道下沉,高端品类,营销困境行业困境新兴人群渠道下沉高端品类,7,互联网困局,I,N,T,E,R,E,N,TT,R,O,U,B,L,E,02,互联网如何通过网络技术，在产品、渠 道、销售者之间建立起无缝对接。一 起是行业发展的需求，也是一直是行业的痛点。现有行业的互联网，基本是企 业的再造（包括渠道、产品、销售），对于缺乏足够资本和互联网行业认知的 来说，无疑是一个资金黑洞。,互联网困局I N T E R E N TT,8,认知困局,互联网困局,互联网,=,电商？,互联网,+,并不等同于电子商务。简 单的淘宝天猫开店，只会对原有客 户的线下优质体验服务的伤害，破 坏掉原有的企业渠道价值链,互联网,=,微,信,公共,号,（小程,序,）？,社交软件不能够精准定位客户需求,，,无法,实,现企,业,与 真实需求用户的互动，达到企业品,牌,、形,象,宣传,良,好 效果，公共号的推送功能关闭恰好,这,一点,的,有力,证,明,互联网,=,微信分销？,层级动销模式的衰落,导致了多半微商,的,消亡,，,面膜和 酵母的疯狂已经将微信朋友圈的信,任,消耗,殆,尽,。,2016 年3月，为加强用户体验，微信正式,启,动朋,友,圈关,闭,功,能，朋友圈经济宣告正式死亡,互联网,=,网络营销文案？,网络营销文案，能够解决企业品牌,的,故事,性,，品,牌,价值的 彰显，方案与销售脱离，导致用户,对,于产,品,的体,验,缺乏延 展性，在互联网信息大爆炸的时代,，,其宣,传,成本,高,居不下,互联网,=,吸粉工具？,转盘抽奖，限时购、1元购、团购、,转,链优,惠,等等一 系列的移动互联网营销工具，都是,建,立在,朋,友圈,的,信 任贩卖，美妆类的微商一线阵营几,乎,全部,沦,陷，,业,绩,下滑,60,%,80%,认知困局互联网困局互联网=电商？互联网=微信公共号（小程序）,9,90%,传统行业用户90%的互联网营 销体每户的建设以失败告终,成本与收益的困惑,百丽投资26亿做优购网，结果,带来了退市的后果。万达投资10亿做飞凡网，美特斯邦威投资10个亿做,帮购,网,顺丰投资1,0亿,的,顺,丰,嘿,客O2O以失败终结，,国家资本中粮我买网三年半达,33.3,5亿的巨额亏损,互联网品牌打造的困惑,三草两木品牌经纪人事件，几乎让三草两木无处生,存，充分显示了微商在互联网舆论下品牌危机和脆 弱性,韩国美妆品牌AH,C,“非官方旗舰店”事件，导致销 售锐减40%,互联网传播的双刃剑，突现了美妆品牌在当下信用,危机的时代的脆弱性,30%,互联网新媒介恶评，30%集中 在淘宝天猫的美妆商家,建设困局,互联网困局,90%传统行业用户90%的互联网营 销体每户的建设以失败告终,10,认知困局,线上销售（平台进 驻），线下物流成为 多数品牌商的进行,O2O,营,销,的,主,要,方,式,，认为,O2,O,是,B2C,的一种 特殊形式，即兼备网 上商城及线下实体店,方案困局,互联网跨地域、无边 界、海量信息、海量 用户的优势同时也劣 势，线上商城的建设 如何解决用户入口也 成为一个难点，如何 解决数据节点的管理 同样是难点,O2,O,困局,互联网困局,数据困局,大规模的消者如何提 高黏度，宠大的消费 者数据,如,何合,理,获取，如果完,成,引流,、,转化、消费、反馈、存留这 五大消者消费流程的 数据完整性和价值性,盈利困局,互联网,O2,O,庞大的系 统建设，机会成本和 沉没成本的高度不确 定性，协调资源和信 息高复杂程度，服务 与体验的关系，都是 造成大多数传统企业 对于盈利与投入的无 法确认,认知困局 线上销售（平台进 驻），线下物流成为 多数品牌商的,11,解,决方案,E,X,C,E,L,L,E,N,TS,O,L,U,T,I,O,N,S,03,化妆品新零售,基于云计算的二维码赋码系统,，以一物一码为基础，产品码、商 户支付结算码为依托，基本用户应用场景,a,pp,+智能硬件的化妆品行业解决方 案，弹性的布署优势，提出开创性的端到端，渠道管理模块化建设。,解决方案03化妆品新零售基于云计算的二维码赋码系统，以一物一,12,O2,O,优势,解决方案,以人为中心的新零售,可洞察,可运营,可服务,线,上流量,线下流量,精准,不精准,贵,价值洼地,用好线上用户洞察，挖掘线下价值,O2O优势解决方案以人为中心的新零售可洞察可运营可服务线上流,13,O2,O,优势,解决方案,O2O优势解决方案,14,O2,O,优势,解决方案,O2O优势解决方案,15,O2,O,优势,解决方案,O2O优势解决方案,16,O2,O,优势,解决方案,O2O优势解决方案,17,O2,O,优势,解决方案,O2O优势解决方案,18,01,02,线上超,级,平台,（,天猫,、,淘,宝,、京东）,的自动引流机制，店面公共,w,ifi,+,app无缝用户数据管理，从引 流到转化，再到消费、再到反馈、完成消费者留存，都无缝完成,完美解决 粉丝全消费流数据化,实现大数据营销,从,B,2,C,大型平台数据接入，到店面,公共,w,if,i,数据获取，再到,ap,p数据整,合，店面消费行动数据收集，很好,的觖决数据的完整性和数据全服务 链反馈，形成完整的消费者大数据 积累，通过大数据调整销售策略，实现大数据营销。,O2,O,优势,解决方案,0102线上超级平台（天猫、淘宝、京东）的自动引流机制，店,19,A,消费者引流,通过线上平台、线下公,共,w,i,-f,i,接入、app专业指导，线上产品陈列消费导,航指引到店咨询服务，引流到线下实 体店,消费流程,B,决策转化,通过,ap,p指引，到店扫描领取取优惠,券、实物小礼品，店面虚拟货架、商 品陈列扫码优惠，引导客户消费决策,O2,O,消费流程,解决方案,消费者引流,决策转化,线下消费,线上反馈,线下服务,客户留存 高效沟通,D,线上反馈,线下服务,通过app，商户、代理商、厂商均可 以了解,用,户对,于,使用,产,品,的,真实反,馈,，从而为线下服务提供准确数据支撑 用户通过app可以提交产品反馈，完 成消费累积，通过,V,I,P积分机,制,吸引更,多消费者使用,ap,p，并形成决策，,引 导到店消费,C,线下消费,通过app从,进,入,w,i,-f,i,接,入，,数据同,步,，肤质检测，同类肤质用建议购买，到 店扫描体验，线上领取优惠、到店扫 描支付，完成消费,E,客户留存,高效沟通,线上app为消费者和商家建立沟通渠 道，方便通过移动端快速解决消费都 在使用产品用的各中问题。实现客户 留存后续再次消费,A消费流程BO2O消费流程解决方案消费者引流决策转化线下消费,20,防伪溯源,通过赋码平台的一物一码，实时了 解消费者扫码数据，严格逻辑层保 障防伪溯源的真实性，方便企业的,商品流通营销管理，建立用户与企 业数据连接,防窜货管理,通过赋码平台的一码多扫和，物码 关联等技术，帮助企业精确定位产 品流向，加强销售渠道管控，了解 产品从出厂到消费者的每个环节的 实时状况，提供防窜货数据报告,活动营销,基于一物一码的营销活动管理模块，高效为企业搭建与其营销策略完全 匹配的互联网营销工具 基于实时消费者数据的分析，使营 销决策更精准科学,渠道营销管理,通过营销组件管理模块，活动经费 精确预算和使用，通过产品码、箱 体码系统关联，建立起基于消费者 扫码的终端营销奖罚措施，实现营 销网络的高效激励管理,O2,O,实施方案（赋码平台）,解决方案,赋码系统,一物一码,商品码,防伪码,箱体码,云支付码,防伪溯源 通过赋码平台的一物一码，实时了 解消费者扫码数据，,21,店面公共免费,WI-FI,消费者（目标客户）通,过,app,扫 二维码一键上网，免于,输,入账 户和密码,.,商品码,扫码即可了解商品特性,，,知道 其专属,的,商品,折,扣，,促,销优,惠,.,，厂商（区域代理,/,店铺）促销信 息，厂商产品优惠券领取,虚拟货架,店面没有商品陈列的产,品,以虚 拟货架（产品二维码）,形,式,来,出现，方便商家预售、,消,费者 到店扫码预订购买,.,商户优惠码,也是店面优惠码，与店,面,小礼,品核销、店面支付优惠,、,一物 一码营