打造高效团队4

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,打 造,高 效,团 队,PP-,1,“,团队,”与“,群体,”有什么不同？,团队的条件是什么？,团队,team,条件,：,1,自主性,2,思考性,3,协作性,监督型领导,参与型领导,团队型领导,群体,group,团队的第一个前提是“,自主性,”。,我在日常工作中，有没有,主动回报,（,反馈,），,主动沟通,，,主动关切,的习惯？,参考作法,厘清你的“,授权范围,”与他的“,有效操作空间,”。,重申他可以自主处理的权限并记录。,确认他知道各项工作的“,优先顺序,”（重要性）。,和他共同讨论授权范围的,扩张,与,缩减,。,时时提醒他未能自动自发的地方。,团队的第二个前提是“,思考性,”。,会不会对这个问题点寻求,对策,？,会不会对自己的工作定期提出,流程改善建议,？,我自己会不会经常发掘,问题点,（原因、症结）？,参考作法,检查每个人的,新知摄取量,包括阅读和整理相关产业信息。,要求各个员工检讨现有工作状况的,缺失,，并提出他的,改进意见,。,模仿他人+改良优化 =创新,打破一些没有必要的,习惯,或,规定,。,团队的第三个前提是“,合作性,”。,我能不能接受一个,冲突,？能不能排除自己的,自私,、,自我,和,自大,？能不能在,有原则,和,肯协作,的取向下与人沟通？,检查公司里有哪些事情是“自顾自”。,针对处理业务中,最难沟通,或,最难协调,的部分，好好地解决。,在生活中建立,团队意识,（e.g.问好/出入/用餐/坐车等）。,参考作法,在工作中养成,团队精神,（e.g.不推诿/不扯后腿/不倡导英雄主义/不强调个人奖金/不隐藏信息等）。,冲突与绩效,单位绩效,冲突水准,A,B,C,0,开会前对敏,感,感问题应先个别沟通。,不同的想法,或,或意见可以交互发送参,考,考，但须说明,你,你的事实依,据,据。（,Delphi,技术,）,经理人要培,养,养自己的人格魅力，才可以抑,制,制冲突的激,化,化。,凡是可以改,善,善绩效的冲,突,突都应该接,受,受。,参考作法,处理冲突的,取,取向,有原则,无原则,不协作,肯协作,（抗争）,（自我牺牲,）,）,（团队协作,）,）,（妥协）,（逃避）,有争议性的,问,问题可以先,搁,搁置。,就矛盾、冲,突,突的部分研,究,究大家可以,“,“让步”、“剥离”或“交易”的地方,。,。,对主要冲突,要,要先寻找可,以,以松动的“第一步”。,公司决定的,就,就是对的,。,。（,麦当劳语,）,参考作法,停顿型组织,断层,断层,断层,断层,部门A,部门B,部门C,部门D,部门E,参考作法,强力要求下,属,属与下属之,间,间先自行解决问题。,不,不要动辄请,示,示。,再要他们在你的面前协调讨论。,你,你注意他们,不,不够团结的,地,地方。,对各个部门,之,之间配合不,力,力、支援不,积,积极的事例,应,应该议处。,积压公文的弊病非得,解,解决不可,。,。,变动型组织,项目（程序,）,）2,项目（程序,）,）1,项目（程序,）,）3,项目（程序,）,）4,部门,A,部门,B,部门,C,部门,D,部门,E,我坚信经理人应该迈向自,己,己的工作目,标,标，除了思考、计划,、,、辅导员工,、,、分配任务,、,、签署文件以外，什么,都,都不做。,美国管理文,摘,摘,参考作法,总经理应公开宣示项目经理的,权,权力并鼎力支持。,项目经理应主动链接各相关部门,，,，紧盯他们承诺的,事,事，并指出最后期限（,dead,-,line,）。,项目经理要快速回报过程中的重,要,要事故、重,要,要变动、重,要,要瓶颈。,项目经理应,将,将全盘意见,做,做成一览表，并指出其,中,中相剋的地方，且,提,提出最妥善,的,的对应之道,。,。,沟通的方向,往上沟通没,有,有胆（识）,往下沟通没,有,有心（情）,水平沟通没,有,有肺（腑）,GM,PM,SM,FM,A,B,H,K,往上沟通,时间安排+任何地点,准备对策（答案）：一个以上,优劣对比+可能后果,往下沟通,了解状况（瓶颈）+要求反思,提供方法+紧盯过程,接受意见+共谋对策+给予尝试机,会,会,水平沟通,主动,+,体谅,+,谦让,自己先提,供,供协助+再要求对,方,方配合,分析利弊+双赢结果,团队有如,一,一个“冰山”，看不见的部分比看得见的部分更,重,重要。,共同目标,共同意识与共同责任,共同危机,感,感,共识,就是从“,共,共同危机,感,感”到“,共,共同目标,”,”的“共,同,同意识与,共,共同责任,”,”。,不管是“X理论”还是“Y理论”；不管,是,是“工作导向”还是“人际关系,导,导向”，都是,以,以“折衷兼顾”为最终,目,目标。,（,布莱克-,莫,莫顿模式,）,乡村俱乐部管理,（1，9）,权威服从管理,（9，1）,123456789,低,高,关心工作,987654321,高,低,关心员工,（9，9,）,）,全方位管,理,理,（5，5,）,）,中庸管理,无为而治管理,（1，1）,团队精神,在,在各个生,活,活过程中,的,的教育与规范,家庭,（伦理）,企业,（规章）,学校,（纪律）,社会,（秩序）,世界上没,有,有两个人,是,是完全相,同,同的，但,是,是我们期,待,待每个人,工,工作时，,都,都拥有许,多,多同样的特,质,质。,激励的基本步,骤,骤是什么,？,？我们的通病在哪里？,第一步,要先肯定他人,的,的作为或,贡,贡献,我们的通,病,病就是只,会,会批评，,只,只会打压,。,。,第二步,要能设法排除他人,的,的限制或,障,障碍,我们的通,病,病就是只,会,会旁观，,只,只会看热,闹,闹。,第三步,要为他人,的,的需求提供方法,与,与援助,我们的通,病,病就是只,会,会放牛吃,草,草，任他,自生自灭,。,。,你有哪些常用的激励方法？,如果效果,不,不大，又,是,是因为什,么,么？,物质方面,你自,己,己或你的,部,部门有这,笔,笔“预算,”,”吗？,精神方面,你每天至,少,少10 20,分,分钟在部,属,属间走动,吗,吗？你常,说,说“这是,我,我的疏忽,”,”或“这,是,是我的错,”,”吗？,事务方面,你会说“,你,你有更好,的,的方法吗,？,？”（我,想,想听听你,的,的意见）,方,方法其实,不,不怎么样,，,，你会故,意,意尝试吗,？,？,言辞方面,你常夸奖,你,你的手下,吗,吗？（先,称,称赞，后,指,指正）你,告,告诫后，,会,会给他改,善,善的建议,吗,吗？,人性方面,你关心过,部,部属的精,神,神状态与,身,身体状况,吗,吗？你抒,解,解他的压,力,力或缓和,他,他的紧张,吗,吗？,表扬方面,只要是你,手,手下的提,议,议或表现,，,，你会公,开,开地指名,称,称许吗？,上级方面,你想到过,上,上司也需,要,要被激励,吗,吗？,激励的货币性工,具,具,本薪/,津,津贴/奖金/分红/股权（股份）/无,息,息贷款/员工,消,消费折扣/子,女,女奖学金/旅,游,游/,互,互助基金/相,对,对保险金/相对退休,金,金/住房,优,优惠/,给,给与交,通,通工具,。,激励的非货币性,工,工具,教育训练/考察/调,迁,迁/研究环境（图书、,设,设备）/职场氛围/工作,扩,扩大化与,丰,丰富化/对谈,交,交流/分权/午茶,时,时间/,家,家庭访,问,问与聚餐/内,部,部表扬/公开,嘉,嘉许,。,。,9,、,静,静,夜,夜,四,四,无,无,邻,邻,，,，,荒,荒,居,居,旧,旧,业,业,贫,贫,。,。,。,。12,月,月-2212,月,月-22,Saturday,December24,2022,10,、雨中,黄,黄叶树,，,，灯下,白,白头人,。,。20:59:4720:59:4720:59,12/24/2022 8:59:47PM,11,、以我,独,独沈久,，,，愧君,相,相见频,。,。12月-2220:59:4720:59,Dec-2224-Dec-22,12,、故人,江,江海别,，,，几度,隔,隔山川,。,。20:59:4720:59:4720:59,Saturday,December24,2022,13,、乍见翻,疑,疑梦，相,悲,悲各问年,。,。12月-2212月-2220:59:4720:59:47,December24,2022,14,、他乡生,白,白发，旧,国,国见青山,。,。24 十,二,二月 20228:59:47,下,下午20:59:4712月-22,15,、比不了,得,得就不比,，,，得不到,的,的就不要,。,。十二月228:59,下,下午12月-2220:59,December24,2022,16,、行动出,成,成果，工,作,作出财富,。,。2022/12/24 20:59:4720:59:47,24 December2022,17,、做前，,能,能够环视,四,四周；做,时,时，你只,能,能或者最,好,好沿着以,脚,脚为起点,的,的射线向,前,前。8:59:47,下,下午8:59,下,下午20:59:4712月-22,9,、没有失败,，,，只有暂时,停,停止成功！,。,。12月-2212月-22,Saturday,December 24,2022,10,、很多事情,努,努力了未必,有,有结果，但,是,是不努力却,什,什么改变也,没,没有。20:59:4720:59:4720:59,12/24/20228:59:47 PM,11,、成功就是,日,日复一日那,一,一点点小小,努,努力的积累,。,。12月-2220:59:4720:59,Dec-2224-Dec-22,12,、,世,世,间,间,成,成,事,事,，,，,不,不,求,求,其,其,绝,绝,对,对,圆,圆,满,满,，,，,留,留,一,一,份,份,不,不,足,足,，,，,可,可,得,得,无,无,限,限,完,完,美,美,。,。,。,。20:59:4720:59:4720:59,Saturday,December24,2022,13,、,不,不,知,知,香,香,积,积,寺,寺,，,，,数,数,里,里,入,入,云,云,峰,峰,。,。,。,。12,月,月-2212,月,月-2220:59:4720:59:47,December24,2022,14,、意志,坚,坚强的,人,人能把,世,世界放,在,在手中,像,像泥块,一,一样任,意,意揉捏,。,。24,十,十二月20228:59:47 下,午,午20:59:4712月-22,15,、楚塞,三,三湘接,，,，荆门,九,九派通,。,。十二月228:59 下,午,午12月-2220:59,December24,2022,16,、少年,十,十五二,十,十时，,步,步行夺,得,得胡马,骑,骑。2022/12/24 20:59:4720:59:47,24December2022,17,、空,山,山新,雨,雨后,，,，天,气,气晚,来,来秋,。,。8:59:47,下,下午8:59,下,下,午,午20:59:4712,月,月-22,9,、杨,柳,柳散,和,和风,，,，青,山,山澹,吾,吾虑,。,。12,月,月-2212,月,月-22,Saturday,December24,2022,10,、阅,读,读一,切,切好,书,书如,同,同和,过,过去,最,最杰,出,出的,人,人谈,话,话。20:59:4720:59:4720:59,12/24/20228:59:47PM,11,、越是没,有,有本领的,就,就越加自,命,命不凡。12月-2220:59:4720:59,Dec-2224-Dec-22,12,、越是无,能,能的人，,越,越喜欢挑,剔,剔别人的,错,错儿。20:59:4720:59:4720:59,Saturday,December24,2022,13,、,知,知,人,人,者,者,智,智,，,，,自,自,知,知,者,者,明,明,。,。,胜,胜,人,人,者,者,有,有,力,力,，,，,自,自,胜,胜,者,者,强,强,。,。12,月,月-2212,月,月-2220:59:4720:59:47,December24,20