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,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,10/18/2013,Copyright 2017 Pearson Education,Inc.and CRUP,#,Click to edit Master title style,10,员工保留、敬业度及,职业生涯管理,10-,1,10员工保留、敬业度及10-1,学习目标,描述用来留住员工的一种综合性方法。,解释为什么员工敬业度很重要,，,同时说明企业应当如何提升员工敬业度。,讨论企业和上级主管可以做哪些事情来对员工的职业发展需求提供支持。,10-,2,学习目标描述用来留住员工的一种综合性方法。10-2,学习目标,列出并简要解释企业在晋升方面需要作出的主要决策以及其他一些与员工在生命周期中的职业发展相关的决策。,解释解雇员工的各种主要理由。,10-,3,学习目标列出并简要解释企业在晋升方面需要作出的主要决策以及其,描述用来留住员工的一种综合性方法,10-,4,描述用来留住员工的一种综合性方法10-4,改进绩效,:,作为利润中心的,HR,10-,5,研究表明，离职率上升，财务绩效就会面临风险,人力资源管理实践可以降低离职率,机会,培训,开发,改进绩效:10-5研究表明，离职率上升，财务绩效就会面临风,员工离职的管理,离职成本,管理自愿离职,减少自愿离职,10-,6,员工离职的管理离职成本10-6,员工离职的管理,10-,7,员工离职的管理10-7,通过调查来识别问题,薪酬,甄选,专业成长,有意义的工作,/,目标,员工保留的管理,10-,8,通过调查来识别问题 员工保留的管理10-8,10-,9,工作与生活的平衡,高参与性,数据分析,反叫价,人员规划,员工保留的管理,10-9工作与生活的平衡员工保留的管理,改进绩效,:,全球人力资源管理实践,IBM,公司的技术培训项目正在改进,员工保留,最小化裁员、辞职和离职成本,10-,10,改进绩效:全球人力资源管理实践IBM公司的技术培训项目正在,10-,11,人才管理与员工保留,工作退出,工作退出的应对,员工保留的管理,10-11人才管理与员工保留员工保留的管理,10-,12,通过调查识别问题,薪酬,甄选,专业成长,有意义的工作,/,目标,回顾,10-12通过调查识别问题回顾,10-,13,回顾,工作与生活的平衡,高参与性,数据分析,反叫价,人员规划,/,人才管理,工作退出,10-13回顾工作与生活的平衡,解释为什么员工敬业度很重要,，以及,企业应当如何提升员工敬业度,10-,14,解释为什么员工敬业度很重要，以及企业应当如何提升员工敬业度1,改进绩效,:,全球人力资源管理实践,力拓公司是一家全球性矿业公司,运用各种指标,韬睿惠悦咨询公司进行了一项员工敬业度调查，从而力拓公司能够采取具体措施,:,员工敬业度,绩效,10-,15,改进绩效:全球人力资源管理实践力拓公司是一家全球性矿业公司,10-,16,管理员工敬业度,盖洛普公司的调查,员工敬业度最高的业务单位比员工敬业度中等的业务单位绩效更高的可能性达到,83%,员工敬业度最低的业务单位比敬业度水平中等的业务单位业绩更高的可能性只有,17%,华信惠悦国际咨询公司的调查,高敬业度的员工，每人产生,26%,的额外,收益,10-16管理员工敬业度盖洛普公司的调查,10-,17,提升员工敬业度的行动,理解自己所在的部门是如何为公司的成功作出贡献的,看到自己的努力是如何对公司目标的实现作出贡献的,从工作中获得一种成就感,管理员工敬业度,10-17提升员工敬业度的行动管理员工敬业度,10-,18,10-18,10-,19,回顾,员工敬业度与绩效,提升员工敬业度的行动,10-19回顾员工敬业度与绩效,10-,20,讨论企业和上级主管可以做哪些事情来对员工的职业发展需求提供支持,10-20讨论企业和上级主管可以做哪些事情来对员工的职业发展,10-,21,职业生涯的概念,当今的职业生涯,心理契约,员工的角色,职业生涯管理,10-21职业生涯的概念 职业生涯管理,10-,22,职业生涯管理,企业的角色,取决于某员工在企业中工作时间的长短,企业可以选择的职业生涯管理方法,员工职业生涯规划表格,管理者的角色,积极地培训、指导和进行绩效评价,10-22职业生涯管理企业的角色,10-,23,10-23,列出并简要解释企业在晋升方面需要作出的主要决策以及其他一些与员工在生命周期中的职业发展相关的决策,10-,24,列出并简要解释企业在晋升方面需要作出的主要决策以及其他一些与,10-,25,晋升决策,晋升的依据是资历还是胜任素质,?,应该如何测量胜任素质,?,晋升过程是正式的还是非正式的,?,垂直晋升、水平晋升还是其他选择,?,10-25晋升决策晋升的依据是资历还是胜任素质?,10-,26,晋升决策,性别差异,消除障碍,改进社交网络构建和导师指导,打碎玻璃天花板,采用灵活的职业发展通道,10-26晋升决策性别差异,10-,27,实践中的考虑因素,调动管理,退休管理,晋升决策,10-27实践中的考虑因素晋升决策,10-,28,回顾,实践中的考虑因素,性别差异,调动管理,退休管理,晋升决策,衡量,正式,vs.,非正式,垂直,or,水平,10-28回顾实践中的考虑因素晋升决策,解释解雇员工的各种主要理由,10-,29,解释解雇员工的各种主要理由10-29,10-,30,解雇的理由,避免不当解雇的指控,主管人员的责任,解雇管理,10-30解雇的理由解雇管理,10-,31,离职过程及解雇面谈,临时解雇和工厂关闭法,针对裁员与合并的调整,解雇管理,10-31离职过程及解雇面谈解雇管理,10-,32,解雇管理,避免指控,责任,离职过程,裁员与合并,回顾,10-32回顾,改进巴黎酒店国际集团的绩效,“,很多酒店中的职位从本质上说都是没有出路的,，,例如洗衣工和服务生等。他们要么没有继续发展的远大志向,，,要么只是暂时在这里工作,，,挣点钱补贴家用。,”,首先,，,你同意这种说法吗,?,为什么同意或不同意,?,其次,，,请列出三项你建议莉萨采取的针对这些员工的具体职业开发活动。,10-,33,改进巴黎酒店国际集团的绩效“很多酒店中的职位从本质上说都是没,10-,34,Hotel Paris,Strategy,Chapter 10,10-34,
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