接近顾客的任务与策略

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,接近顾客的任务与策略,11、不为五斗米折腰。,12、芳菊开林耀，青松冠岩列。怀此贞秀姿，卓为霜下杰。,13、归去来兮，田蜀将芜胡不归。,14、酒能祛百虑，菊为制颓龄。,15、春蚕收长丝，秋熟靡王税。,接近顾客的任务与策略接近顾客的任务与策略11、不为五斗米折腰。,12、芳菊开林耀，青松冠岩列。怀此贞秀姿，卓为霜下杰。,13、归去来兮，田蜀将芜胡不归。,14、酒能祛百虑，菊为制颓龄。,15、春蚕收长丝，秋熟靡王税。接近顾客的任务与策略,a接近顾客的任务,接近顾客的策略,接近顾客的方法,接近顾客的任务,验证事先所得信息,引起顾客的注意,培养顾客的兴趣,顶利转入实质性洽谈,信息技术课程是一门实践性较强的新兴基础学科，小学信息技术教学主要是培养学生对信息技术的兴趣和操作动手能力，让学生了解和掌握最基础的信息技术知识和操作技能。相对城市而言，农村信息技术的传播和推广要滞后一些，农村孩子接触计算和网络普遍要比城市孩子迟，接受信息量相对较小。因此，农村学校信息技术教育需要广大农村信息技术教师结合农村孩子实际，在教学实践中去积极探索，不断改善教学方法，诱发学生学习动机，激发学生学习兴趣，使信息技术教学达到事半功倍的效果。在这里，我将谈谈在多年小学信息技术教学基础上总结的几种教学方法，与广大农村信息技术教师共勉。,一、巧设游戏，贯穿课堂,子曰：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”在IT这个领域，好多IT精英、电脑高手都是从游戏开始，通过玩电脑逐渐发展成才的。窃以为学习信息技术不应该一成不变地定义为教与学之间的互动，学习电脑基本操作可以看作是一个“玩”电脑的过程，特别是农村小学学生，很多没有接触过电脑，一些简单的游戏可以充分激发他们的好奇心与求知欲，使之迅速掌握计算机的基本常识和基本操作。例如：在让孩子们认识电脑、熟悉键盘鼠标的教学课程中，我结合小学生对小游戏感兴趣的特点，在教学电脑上安装了金山打字法软件，让学生们通过玩打地鼠、打飞机等小游戏，掌握鼠标的用法，熟悉键盘上每个键的位置。在游戏兴趣的促使下，学生们在学中玩、玩中学，很快就熟练掌握了指法技巧。这样，将学习由被动变为主动，寓教于乐，使学生们在轻松的氛围中感知了信息技术的魅力。,二、组织协作，培养能力,不能否认的是，孩子们的接受理解能力是有差异的。在信息教学中，这点体现得特别突出，一些平时爱“捣鼓”的学生，掌握和发现的操作技巧明显比其他孩子多，在教学过程中，充分利用这种信息技术学习中孩子们掌握知识的差异，“以优助差”，可以很好地提升教学效率。因此，在计算机操作技术教学中，我往往采用分组练习的模式，根据学生素质情况进行分组，每一组中安排一些“高手”做老师的小助手，帮助同学解决一些力所能及的问题。在这个互动的过程中，问的学生学会了想要学到的知识，而教的学生也更深刻地掌握了所教的东西，孩子们之间相互促进，牢固掌握所学。,三、课外解惑，激发学生动手新动力,对于农村来讲，最近几年有了家家户户普及计算机和互联网的趋势，但很多学生家长以前却根本没有接触过电脑，电脑对他们而言仅仅是一台高级游戏机罢了，只会用作斗地主。这样学生在学校学到一些基本的计算机操作之后，就可以给他的父母去当老师，能够在父母面前“显摆”一下，这大大激发了学生学习信息技术课的主动性。因此，帮助学生们解决课外的一些问题，不仅有助于学生牢固掌握学过的计算机操作技能，而且有助于激发学生探索计算机知识的主动性。,四、利用网络，服务学习,有不少学生“触网”了，他们或者上网聊天，或者看Flash动画，被网络上五光十色但又虚幻缥缈的东西所吸引，而且互联网一日千里的发展，特别是如今4G乃至5G技术的成熟，掌上终端的应用更是让网络无处不在。因此教师和家长要正确认识这个问题，一味地严防死守，禁止孩子上网是不可能的，网络不是洪水猛兽，只要正确地引导，就能有效地防止孩子们在网络中“迷航”，就可以让孩子们在网络中如鱼得水。我带他们观看美版动画片花木兰，在教会他们使用电脑播放器的同时，带孩子感受不一?拥娜宋那榛场诮趟?们通过网页下载或插入图片时，带他们浏览祖国的大好风光，激发他们的爱国热情，而这些基本网络操作技能的掌握，可以让他们在家里成为一个懂行的小老师。有一个学生家里面配合县上电子商务进农村工程做起了村级电商便民服务点，他学会了这些基本网络操作后，就可以帮助家长打理网页，把本地的一些特产图片插上去，帮助家中搞网上微商销售。这使孩子们认识到学习信息技术不仅仅是为了玩，还可以帮助大人做很多有用的事情，这对于早熟的农村孩子来说，无疑更加坚定了学好信息技术的决心。,此外，小学生在其他课程的学习中，总会遇到一些自己无法解决的问题，而很多家长也无法帮助解决这些难题，为此我搜集了一些与小学生课业有关的网站，告诉他们网址，让他们利用网络解决一些学习上的疑难问题，发挥信息技术辅助其它学科学习的作用，让学生和家长都感受到网络带来的便利，提高学生各科学习的效率。,信息技术教学不可贪多求全，力争一课一得，而且眼光不能局限于课本，要私分利用学校教学资源，创造性地开展教学，不断探索更新教法，使信息技术教学基于各学科，服务各学科，这样才能使信息教学充分发挥其独有的魅力。,高中信息技术新课程标准将“提升信息素养”“建构健康的信息文化”放在十分凸显的位置，强调了信息技术教育的人文性、文化性。这既为高中信息技术教学指明了方向，也对信息技术教师对学生进行人文精神的培养提供了依据，提出了要求。,一、言传身教，润物无声,教师对学生的影响绝不仅限于知识的传授，教师自身的思想言行、气质性格和道德素养，也无时无刻不在对学生产生潜移默化的影响。人文精神的培养、道德水准的提升具有时空性，直接给学生传授技术的信息技术教育课，也同样承载着对学生进行道德教育和人文精神培养的义务。信息技术学科又不同于语文、政治等人文学科，它注重对学生操作技能的培养。然而，由于学生“向师性”的特点，在教学过程中，教师同样能够以自己的言行潜移默化地去影响学生，给学生以良好的品行示范。例如，在实践课中，在机房里，学生对教师机都很好奇，每次进机房都会刻意地看教师机，看看教师的电脑上都有些什么。教师此时就要特别注意自己的“所作所为”，否则稍有些不注意，就会被学生悄悄模仿。如，学生看到老师在QQ聊天，于是他也会在课堂上与朋友私下QQ聊天。教师自身的形象和教师体现出来的品质、精神对学生的影响是巨大的、也是直接的。教师要以自己高尚的人格魅力做“无声的老师”，注意自己的言行举止、通过自己的言传身教来陶冶、教化学生，达到“润物细无声”的教学境界。以自己的博爱之心、无私之情、容人之量，实现对学生的思想、行动的实际教育，让学生在信息技术课堂中感受到人文精神的熏陶。,二、依托教材，创设情境,教材是课堂教学的载体，在教材中挖掘教育切入点进行直接或间接的人文精神教育，这是对学生进行人文精神培养的主要途径和方式。在教授学生技术的同时，我们要有意识地渗透道德规范教育与品行教育。如在讲授高中制作多媒体作品的基本过程课上，我在一开始就向同学们提出了版权问题，要求学生制作的作品要有版权、所有的标志，引用的文字、图片、材料要注明出处。就技术而言，这是一个极为简单的操作，但从人文精神层面上来看，这就是一个科学道德的大问题，它在一定程度上体现了引用者的道德素养，它反映出引用者的版权意识及对他人研究成果的尊重。人文精神的渗透和培养是潜移默化的，是一种春风化雨的教育。所以在实践教学中我们没有必要去刻意营造一种特定的环节，只是在课堂教学的不经意中，让学生感受到信息技术无处不在的人文精神。,三、借用媒体，感知人文,多媒体教学的最大特点和优点就是运用先进的计算机技术，优化组合动态视频、录像、动画、图片和声音，将一些课堂中用口述、板书难以表达清楚的内容向学生展示，即变抽象难懂为直观易懂来突出教学活动中的重点，化解教学内容中的疑点和难点，以达到最佳的教学效果。这种方式既给学生提供了有利的学习环境，也为信息技术的人文精神培养提供了另一种快捷高效的途径。例如在讲高一搜索引擎一课时，我给学生布置一个任务，利用搜索引擎搜索关于诺贝尔奖获得者有关的资料，然后把自己搜索的结果展示出来。在这个任务里，学生一方面通过信息的搜索、搜集加强了计算机技能的训练；另一方面了解到了这些获奖者对科学研究和人类发展所作的贡献，了解了诺贝尔奖对促进人类社会发展的影响，从而有助于学生形成积极进取的人生观和世界观。,四、联系生活，渗透人文,理论联系实际的原则是教育学主张的教学原则之一，它既是教师教学的原则，也是学生学习的原则。教育源于生活，它与生活有着千丝万缕的联系。教育者要善于引导学生了解社会生活，感受生活中的方方面面，同时对他们加以正确的引导，提高其独立判断和分析的能力，使其掌握生存、发展的本领。例如，随着时代和社会的发展，人们对很多历史事件都开始变得陌生。为了让学生记住历史，为了对学生进行爱国主义和革命主义教育，我在给学生布置操作任务的时候，结合时事，尽量选取与历史题材相关的一些时事主题，并要求学生在作品中加入自己的评论。这样，学生不仅可以完成相关的技术操作，更重要的是在查找、搜集、整理资料及展示作品的过程中，对历史有了更多的了解和感悟。,在信息技术教育中，教师还可以将信息技术与有效地解决学生学习与生活中难题结合起来，与学科学习和学生作业联系起来，让学生在学习信息技术的同时感受人文精神。比如，母亲节到了，我提倡所教学生用电脑制作一个图文并茂的电子邮件发给自己的母亲，培养学生的人文关怀意识，增进学生与家长的亲情感。,网络的世界是虚拟的、虚无的，网络的世界又是真实的、精彩的。只要我们教师善于发掘、勤于钻研，就一定能在信息技术教育的旅途中不断找到培养学生人文精神的好方法，提高学生的信息素养，为他们将来的健康发展打下坚实的基础！,接近顾客的任务与策略,a接近顾客的任务,接近顾客的策略,接近顾客的方法,接近顾客的任务,验证事先所得信息,引起顾客的注意,培养顾客的兴趣,顶利转入实质性洽谈,接近顾客的策略口,因人而异策略,自我调节策略,害怕的原因:准备不充分;性格中自备成分较多;几次,遭到冷漠和拒绝的经验后,对自己能力产生怀疑,减轻推销压力策略,情景虚构法一虚拟推销对象,不时向顾客,而是先别人推销,非推销减压法一提供产品信息,不是推销,征求意见法一听取顾客意见和反应,而不是推销,直接减压,就告诉顾客,如果无心听取推销意见随,这次会谈时有价值的,顾客可以从中,趣或有利的主意,时间控制策略,接近顾客的方法,介绍接近法,非常规接近法,a产品接近法,好奇接近法,a利益接近法,震惊接近法,a问题接近法,戏剧接近法,赞美接近法,馈赠接近法,搭仙与聊天接近法,调查接近法,a求教接近法,口连续接近法,介绍法四,自行介绍,第三方介绍:双方都熟悉的人,张便条,信函介绍,电话介绍,张名片,张介绍人的名片,优势:接近迅速,客户难以拒绝,局限:对推销员感兴趣,很难对产品感兴趣,产品介绍法,适用条件:,产品本身必须精美轻巧,便于携带,产品必须是有形实物,可以直接作用于股,额客的感官,产品本质地优良,经得起顾客反复接触,利益接近法,口一位保险公司代理在接近顾客时,首先递给顾客,张特制的600美元的支票副本,让侯问道:“您,希望退休后每月收到这样一张支票吗?”顾客承认,非常希望如此,并要求告知详情,口一位冰激淋供应商见面就问某冷饮店经理:“您希,望所售出的冰激淋每加仑单位减少4角钱吗?”那,位经理马上表示愿意知道其中道理。,口一位文具推销员开头就说:“本厂出品的各类练习,本比其它同类产品便宜一半。”这句话一出口就使,推销工作成功了一半,问题接近法,推销员直接提问来引起顾客的注意和兴趣,进而,转入正是面谈,位口香糖推销员在遭到顾客拒绝时就提出,问题:“您听说过维斯,”零售商和批发