电子商务实务(5)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,电子商务实务,*,项目5 网上支付与结算,10/31/2024,1,电子商务实务,目录,任,务5-1,网,网上银行的,申,申请与使用,任务5-2,支,支付宝的,申,申请与使用,任务5-3,电,电子钱包,管,管理,知识梳理与,总,总结,2,电子商务,实,实务,任务5-1,网,网上银行,的,的申请与使,用,用,能力目标：,1能够熟,练,练完成个人,网,网上银行的,申,申请、注册,、,、安装。,2.能够,熟,熟练完成企,业,业网上银行,的,的申请、注,册,册、安装。,3.能够,熟,熟练利用网,上,上银行进行,支,支付、结算,、,、查询。,知识目标：,1了解网,上,上银行基本,结,结构。,2理解网,上,上银行工作,原,原理。,3理解电,子,子支付、网,上,上支付、网,上,上银行等基,本,本概念。,3,电子商务,实,实务,任务引入,唐先生是重,庆,庆新行知文,化,化用品有限,公,公司的管理,人,人员，因经,常,常在网上购,物,物，所以需,要,要开设个人,网,网上银行，,以,以方便支付,。,。重庆新行,知,知文化用品,有,有限公司作,为,为重庆主要,的,的文化用品,、,、办公用品,经,经销商，由,于,于供货商众,多,多，顾客又,以,以单位客户,为,为主，银行,支,支付与收款,事,事宜特别多,，,，所以不得,不,不开设企业,网,网上银行。,任务5-1,网,网上银行,的,的申请与使,用,用,4,电子商务,实,实务,任务5-1,网,网上银行,的,的申请与使,用,用,任务分析,网上银行根,据,据不同的用,户,户对象分为,企,企业网上银,行,行和个人网,上,上银行两大,类,类，个人网,银,银用户分为,普,普通用户，,数,数字证书用,户,户、非数字,证,证书用户；,企,企业网银分,为,为普通用户,，,，数字证书,用,用户。,普通用户只,能,能进行查询,，,，不能进行,转,转账；数字,证,证书用户、,非,非数字证书,用,用户具有转,账,账功能，但,一,一般银行的,企,企业网银，,若,若要进行转,账,账，都要求,具,具有数字证,书,书。,5,电子商务,实,实务,任务5-1,网,网上银行,的,的申请与使,用,用,1、电子支,付,付,所谓电子支,付,付，是指从,事,事交易的当,事,事人，包括,买,买卖双方、,和,和金融机构,，,，通过信息,网,网络，使用,安,安全的信息,传,传输手段，,采,采用数字化,的,的方式进行,的,的货币支付,或,或资金流转,。,。与传统的,支,支付方式相,比,比，电子支,付,付具有以下,特,特征：,相关知识,6,电子商务,实,实务,任务5-1,网,网上银行,的,的申请与使,用,用,电子支,付,付是采用先,进,进的电子信,息,息技术，通,过,过数字流转,来,来完成资金,信,信息传输的,，,，其各种支,付,付方式都是,采,采用数字化,的,的方式进行,款,款项支付的,；,；,电子支,付,付的工作环,境,境是基于网,络,络系统平台,之,之中；,电子支,付,付使用的是,最,最先进的通,信,信手段，如,因,因特网、内,联,联网、外联,网,网；而传统,支,支付使用的,则,则是传统的,通,通信媒介；,电,电子支付对,软,软、硬件设,施,施的要求很,高,高，一般要,求,求有联网的,微,微机、相关,的,的软件及其,它,它一些配套,设,设施，如ATM机、POS机等；,7,电子商务,实,实务,任务5-1,网,网上银行,的,的申请与使,用,用,2.网上支,付,付,电子商务的,网,网上支付是,指,指电子交易,的,的当事人使,用,用安全电子,支,支付手段通,过,过Internet进,行,行的货币支,付,付或资金流,转,转。它是一,种,种在金融电,子,子支付体系,的,的基础之上,发,发展起来的,、,、主要依托,于,于Internet的,实,实时支付方,式,式。网上支,付,付的形式主,要,要有：网上,银,银行(银行,卡,卡、电子钱,包,包)、第三,方,方支付（如,支,支付宝）、,电,电子支票等,。,。与传统的,支,支付方式相,比,比较，网上,支,支付具有以,下,下特点：,8,电子商务,实,实务,任务5-1,网,网上银行,的,的申请与使,用,用,网上支,付,付的全过程,使,使用的都是,数,数字货币，,是,是在开放的,网,网络系统中,以,以先进信息,技,技术来完成,信,信息传输，,采,采用数字化,的,的方式进行,资,资金转移，,不,不需要物理,媒,媒介；而传,统,统的支付方,式,式则以传统,的,的通信媒介,通,通过现金流,转,转、票据转,让,让和银行的,汇,汇兑等物理,实,实体来完成,资,资金的转移,；,；,网上支,付,付的工作环,境,境是基于一,个,个开放的系,统,统平台（Internet），而,传,传统支付则,是,是在较为封,闭,闭的系统（,金,金融专用网,）,）中进行的,；,；,网上支,付,付对软、硬,件,件设施的要,求,求很高，要,求,求有互联网,、,、计算机、,相,相关的软件,及,及配套设施,，,，而传统的,交,交易支付方,式,式对设施没,有,有什么特殊,的,的要求；,9,电子商务,实,实务,任务5-1,网,网上银行,的,的申请与使,用,用,网上支,付,付具有方便,、,、快捷、高,效,效、经济的,优,优势，网上,支,支付不受时,间,间与地理位,置,置的限制，,只,只要有计算,机,机和网络（,有,有线或无线,）,），便可足,不,不出户，在,家,家（或办公,室,室）就可进,行,行资金的转,移,移和支付；,整,整个支付过,程,程在很短的,时,时间内完成,，,，支付费用,仅,仅相当于传,统,统支付方法,的,的几十分之,一,一、几百分,之,之一，甚至,是,是免费的。,10,电子商务,实,实务,任务5-1,网,网上银行,的,的申请与使,用,用,3.网上银,行,行,网上银行是,电,电子支付方,式,式中的一种,，,，电子支付,有,有多种支付,形,形式。,网上银行又,称,称网络银行,、,、在线银行,，,，是指银行,利,利用Internet,技,技术，通过Internet向客,户,户提供开户,、,、查询、对,帐,帐、行内转,帐,帐、跨行转,账,账、信贷、,网,网上证劵、,投,投资理财等,传,传统服务项,目,目，使客户,可,可以足不出,户,户就能够安,全,全便捷地管,理,理活期和定,期,期存款、支,票,票、信用卡,及,及个人投资,等,等。可以说,，,，网上银行,是,是在Internet,上,上的虚拟银,行,行柜台。,网上银行本,质,质就是将银,行,行柜台的计,算,算机搬到家,（,（办公室）,里,里来、利用,互,互联网将家,（,（办公室）,里,里的计算机,和,和银行的计,算,算机系统联,系,系起来，在,家,家（办公室,）,）里完成各,项,项银行业务,。,。特别应该,强,强调的是，,网,网上银行一,定,定是指利用,互,互联网来完,成,成各种银行,业,业务的银行,，,，凡是不是,通,通过互联网,来,来完成的各,种,种业务，如POS机付,款,款、ATM,机,机转账均不,能,能称为网上,银,银行。,11,电子商务,实,实务,任务5-1,网,网上银行,的,的申请与使,用,用,网上银行系,统,统由用户系,统,统、银行网,站,站、网银中,心,心、业务数,据,据中心、银,行,行柜台、CA中心组成,，,，如图5-2所示。,图5-2网,上,上银行系统,组,组成,互联网,金融专用网,网,金融专用网,网,互联网,金融专用网,CA中心,银行柜台,网银中心,用户系统,银行网站,业务数据中心,互联网,12,电子商务,实,实务,任务5-1,网,网上银行,的,的申请与使,用,用,6、网上银,行,行系统工作,原,原理,图5-3网,上,上银行系统,工,工作原理,互联网,互联网,金融专用网,互联网,互联网,金融专用网,网,金融专用网,网,网银用户1,网银中心A,业务数据中心A,银行网站A,金融专用网,网,金融专用网,网,网银用户2,网银中心B,业务数据中心B,银行网站B,CA中心,13,电子商务,实,实务,任务5-1,网,网上银行,的,的申请与使,用,用,14,电子商务,实,实务,任务5-1,网,网上银行,的,的申请与使,用,用,15,电子商务,实,实务,任务5-1,网,网上银行,的,的申请与使,用,用,4、银行卡,银行卡是商,业,业银行向单,位,位和个人发,行,行的，用于,向,向特约单位,（,（包括个体,商,商户）购物,、,、消费或向,银,银行存取现,金,金以及进行,转,转账，具有,消,消费信用的,一,一种凭证卡,片,片，外形尺,寸,寸为85.6053.98 mm，正面印,有,有发卡银行,的,的名称、有,效,效期、号码,、,、持卡人姓,名,名（信用卡,）,）、读写触,点,点（IC卡,）,）等内容，,背,背面有磁条,（,（磁卡）、,签,签名条的纸,质,质或塑料卡,片,片，银行信,用,用卡还有嵌,入,入式芯片。,随,随着商业经,济,济的不断发,展,展，一些银,行,行还和大型,企,企业推出联,名,名卡，如中,国,国建设银行,和,和重庆新世,际,际百货联合,推,推出的建行,新,新世纪百货,联,联名卡，中,国,国工商银行,与,与中国石油,集,集团联合推,出,出的工行中,石,石油联名卡,。,。,银行卡目,前,前主要有,借,借记卡、,准,准贷记卡,、,、贷记,卡,卡三大类,，,，但目前,几,几乎所有,的,的商业银,行,行均未发,行,行准贷记,卡,卡，准贷,记,记卡简单,的,的讲就是,先,先存钱，,后,后消费，,允,允许在一,定,定信用额,度,度范围内,透,透资；,16,电子商,务,务实务,任务5-1 网上,银,银行的申,请,请与使用,1个人,网,网上银行,开,开通与应,用,用,2企业,网,网上银行,的,的开通与,使,使用,任务实施,17,电子商,务,务实务,任务5-1 网上,银,银行的申,请,请与使用,手机银行,（,（WAP,）,）的开通,开办条件,（1）需,持,持有工银,财,财富卡、,灵,灵通卡、,理,理财金卡,、,、牡丹信,用,用卡或活,期,期存折,（2）一,部,部支持上,网,网功能的,手,手机。,能力拓展,18,电子商,务,务实务,任务5-1 网上,银,银行的申,请,请与使用,做一做,练,练一练,（1）在,自,自己开户,的,的银行申,请,请开设网,上,上银行。,（2）在,个,个人电脑,上,上安装客,户,户端安全,控,控件。,（3）学,习,习在网上,购,购物后用,网,网银支付,。,。,19,电子商,务,务实务,任务5-1 网上,银,银行的申,请,请与使用,任务评估,20,电子商,务,务实务,任务2,支,支付宝的,申,申请与使,用,用,能力目标,：,：,1能够,在,在线申请,、,、注册支,付,付宝。,2能够,熟,熟练使用,支,支付宝进,行,行各种支,付,付、缴费,等,等。,知识目标,：,：,1了解,第,第三方支,付,付的基本,概,概念,2理解,第,第三方支,付,付的特点,与,与优势,3了解,支,支付宝的,特,特点与优,势,势。,21,电子商,务,务实务,任务2,支,支付宝的,申,申请与使,用,用,任务引入,唐先生在,虽,虽然开设,有,有网上银,行,行，但是,，,，由于网,络,络购物时,，,，买卖双,方,方间容易,出,出现诚信,问,问题，常,常,常产生很,多,多争议，,因,因此，唐,先,先生非常,想,想找一个,独,独立的、,公,公正的第,三,三方支付,平,平台，以,便,便尽量减,少,少网上购,物,物时产生,问,问题，于,是,是，唐先,生,生决定申,请,请使用支,付,付宝。,22,电子商,务,务实务,任务2,支,支付宝的,申,申请与使,用,用,任务分析,支付宝作,为,为中国领,先,先的第三,方,方支付平,台,台，具有,十,十分完善,的,的安全支,付,付机制和,担,担保功能,。,。支付宝,设,设计非常,人,人性化，,支,支持多种,注,注册方式,，,，支付宝,和,和多家银,行,行具有良,好,好的合作,关,关系，方,便,便用户进,行,行支付。