激励与工资报酬(1)

Click to Edit Master Title Style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,西北工业大学管理学院，,2008,CHPT01,1-,*,第七章,第一节,激励理论,第二节,薪酬体系方,案,案设计,第三节,激励计划,激励与工资,报,报酬,第一节,激,激励理论,激励问题是,企,企业不得不,面,面临的重要,的,的管理问题,。,。,有效的,激励机制？,应是一种综,合,合性的体系,，,，必须使员,工,工从物质到,精,精神都感到,满,满足,建立有激励,性,性的薪酬体,系,系是企业激,励,励机制的核,心,心。,薪酬是什么,？,？,员工每个月,的,的工资？奖,金,金？各类津,贴,贴、保险？,薪酬就是企,业,业对员工给,企,企业所做的,贡,贡献（包括,他,他们实现的,绩,绩效，付出,的,的努力、时,间,间、学识、,技,技能、经验,与,与创造）所,付,付给的相应,的,的回报或答,谢,谢。,广义薪酬,薪酬系统,的,的组成,员工薪酬,是,是指雇员,因,因雇佣而,获,获得的各,种,种形式的,支,支付。,基本薪资,奖,奖励薪资,附,附加薪资,福,福利,工资,奖,奖金,福,福利,激,激励,计,计划,激励理论,内容型激,励,励理论,需求层次,论,论,双因素理,论,论,生存、关,系,系、成长,理,理论,成就需要,过程型激,励,励理论,期望理论,公平理论,目标设置,理,理论,行为改造,型,型激励理,论,论,正强化,手段-期,望,望理论,努力,绩,绩效,报,报酬,薪酬是否,是,是一个合,适,适的激励,因,因素决定,于,于努力、,绩,绩效和报,酬,酬之间的,联,联系,员工的努,力,力应该取,得,得相应的,工,工作绩效,高水平的,工,工作绩效,应,应该得到,足,足够的补,偿,偿,只有努力,程,程度与工,作,作绩效之,间,间的联系,强,强度和工,作,作绩效与,报,报酬之间,的,的联系强,度,度都足够,大,大，金钱,才,才能成为,一,一个有效,的,的激励因,素,素,公平理论,与,与薪酬制,度,度,外部公平,内部公平,员工个人,公,公平,员工个人,的,的绩效差,异,异,承担相同,工,工作或者,掌,掌握相同,的,的技能的,员,员工的资,历,历差异,好的薪酬,系,系统应该,兼,兼顾外部,竞,竞争力、,内,内部一致,性,性和员工,贡,贡献因素,当事人A,结果O,投入I,当事人B,结果O,投入I,A同B比,较,较,OAOB,IAIB,OAOB,IAIB,OAOB,IBIB,OAOB,IAIB,增加结果,减少投入,减少结果,增加投入,满足（心,理,理平衡）,激励的原,理,理,亚当斯的,公,公平理论,基于亚当,斯,斯公平理,论,论的激励,对,对策,加强体制,改,改革，贯,彻,彻效益优,先,先兼顾公,平,平、按劳,分,分配、多,劳,劳多得、,奖,奖勤罚懒,，,，建立公,平,平公正的,人,人力资源,政,政策和制,度,度,在公司/,单,单位推行,职,职位分析,，,，确定每,一,一职位的,职,职责、职,权,权，再进,行,行职位评,价,价，根据,职,职位评价,的,的结果建,立,立薪酬管,理,理制度。,加强教育,培,培训，让,员,员工正确,客,客观地评,价,价自己与,他,他人的“,投,投入”与,“,“收入”,的,的比例。,激励力量=f(,效,效价X期,望,望值）,效 价,：,：个体对,他,他所从事,的,的工作或,所,所要达到,的,的目标的,估,估价。,期望值：,个,个体根据,以,以前的经,验,验判断一,定,定行为能,导,导致某种,结,结,果和满足,需,需要的可,能,能性（概,率,率）。,个人努力,个人成绩,组织奖励,个人需要,反馈,激励的原,理,理,佛隆姆的,期,期望,理论,基于佛隆,姆,姆期望理,论,论的激励,对,对策,提高员工,的,的期望水,平,平，解决,员,员工个人,努,努力与工,作,作成绩的,关,关系，应,帮,帮助员工,建,建立可以,达,达到的目,标,标。,提高效价,水,水平，解,决,决对员工,的,的奖励与,满,满足个人,需,需要的关,系,系。,提高关联,性,性（工作,绩,绩效与所,得,得报酬之,间,间关系）,的,的认识，,解,解决员工,的,的工作成,绩,绩与奖励,的,的关系。,人力资本,理,理论,20世纪50、60年代初,，,，美国著,名,名经济学,家,家舒尔茨,、,、贝克尔,创,创建,主要观点,.,资本分两,种,种：物质,和,和人力资,本,本,人力资本,对,对现代经,济,济增长的,贡,贡献远大,于,于物质成,本,本,人力资本,是,是现代经,济,济发展最,重,重要的内,生,生变量和,决,决定性要,素,素,人力资本,的,的种类,用于医疗,保,保健的投,资,资,用于在职,培,培训的投,资,资,用于各种,正,正规教育,的,的投资,用于成人,教,教育的投,资,资,用于个人,和,和家庭为,寻,寻找更好,的,的就业机,会,会而进行,流,流动的投,资,资。,具有激励,作,作用的管,理,理手段,目标管理,行为校正,员工参与,：,：参与式,管,管理、质,量,量圈、员,工,工持股计,划,划,浮动工资,：,：计件工,资,资、利润,分,分成方案,技能工资,方,方案：,灵活福利,：,：,股票期权,绩效管理,薪酬设计,360,薪酬？,薪酬,经济性薪,酬,酬,非经济性,薪,薪酬,固定工资,月度奖金,年度奖金,现金补贴,保,险,险,福,福,利,利,带,薪,薪,休,休,假,假,利,润,润,分,分,享,享,持,股,股,工,作,作,认,认,可,可,挑,战,战,性,性,工,工,作,作,工,作,作,环,环,境,境,工,作,作,氛,氛,围,围,发,展,展,、,、,晋,晋,升,升,机,机,会,会,能,力,力,提,提,高,高,职,业,业,安,安,全,全,薪,酬,酬,体,体,系,系,的,的,确,确,定,定,薪,酬,酬,形,形,式,式,的,的,基,基,本,本,组,组,合,合,为,为,：,：,基,基,本,本,薪,薪,奖,奖,金,金,补,补,贴,贴,劳,劳,动,动,法,法,规,规,定,定,的,的,五,五,大,大,社,社,会,会,保,保,险,险,对,于,于,企,企,业,业,的,的,核,核,心,心,员,员,工,工,（,（,或,或,关,关,键,键,性,性,员,员,工,工,）,）,，,，,其,其,薪,薪,酬,酬,形,形,式,式,的,的,组,组,合,合,就,就,要,要,复,复,杂,杂,得,得,多,多,，,，,往,往,往,往,会,会,在,在,津,津,贴,贴,、,、,额,额,外,外,的,的,社,社,会,会,保,保,险,险,、,、,有,有,薪,薪,假,假,期,期,、,、,股,股,权,权,期,期,权,权,等,等,形,形,式,式,中,中,，,，,选,选,择,择,一,一,项,项,或,或,多,多,项,项,加,加,在,在,薪,薪,酬,酬,形,形,式,式,的,的,基,基,本,本,组,组,合,合,之,之,上,上,，,，,构,构,成,成,薪,薪,酬,酬,体,体,系,系,。,。,1,、,、,激,激,励,励,性,性,薪,薪,酬,酬,体,体,系,系,设,设,计,计,目,目,标,标,一,是,是,吸,吸,引,引,和,和,保,保,留,留,企,企,业,业,核,核,心,心,员,员,工,工,；,；,二,是,是,激,激,励,励,员,员,工,工,；,；,三,是,是,使,使,员,员,工,工,的,的,能,能,力,力,不,不,断,断,得,得,到,到,开,开,发,发,。,。利,益,益,共,共,同,同,体,体,设,计,计,的,的,薪,薪,酬,酬,体,体,系,系,，,，,对,对,内,内,要,要,公,公,平,平,合,合,理,理,，,，,不,不,断,断,提,提,升,升,员,员,工,工,的,的,人,人,力,力,资,资,源,源,能,能,力,力,；,；,对,对,外,外,要,要,具,具,有,有,竞,竞,争,争,力,力,，,，,同,同,时,时,符,符,合,合,国,国,家,家,和,和,地,地,方,方,的,的,法,法,律,律,、,、,法,法,规,规,。,。,符,合,合,国,国,家,家,和,和,地,地,方,方,的,的,法,法,律,律,、,、,法,法,规,规,符,合,合,国,国,家,家,和,和,地,地,方,方,的,的,法,法,律,律,、,、,法,法,规,规,，,，,是,是,任,任,何,何,一,一,家,家,公,公,司,司,应,应,尽,尽,的,的,义,义,务,务,和,和,责,责,任,任,。,。,遵,守,守,国,国,家,家,的,的,劳,劳,动,动,法,法,及,及,其,其,相,相,关,关,法,法,规,规,，,，,既,既,是,是,对,对,公,公,司,司,和,和,员,员,工,工,的,的,有,有,关,关,行,行,为,为,进,进,行,行,约,约,束,束,，,，,同,同,时,时,也,也,是,是,对,对,公,公,司,司,的,的,正,正,常,常,运,运,作,作,、,、,员,员,工,工,的,的,正,正,常,常,生,生,活,活,提,提,供,供,保,保,障,障,。,。,2、激,励,励性薪,酬,酬体系,设,设计考,虑,虑的因,素,素,综合考,虑,虑这些,因,因素，,可,可以得,到,到确定,薪,薪酬的,五,五大指,标,标：,工作的,价,价值、,员,员工的,价,价值、,人,人力市,场,场的情,况,况、生,活,活成本,、,、企业,的,的支付,能,能力。,薪酬体,系,系设计,考,考虑因,素,素,1、工,作,作的价,值,值是,指,指企业,中,中每个,岗,岗位的,工,工作价,值,值，即,每,每个岗,位,位间的,相,相对重,要,要性，,或,或每个,岗,岗位对,公,公司业,绩,绩的相,对,对贡献,度,度。工,作,作的价,值,值，一,般,般是通,过,过工作,评,评估或,岗,岗位评,估,估来确,定,定。,2、员,工,工的价,值,值是,指,指员工,具,具备的,工,工作技,能,能和与,工,工作相,关,关的知,识,识。通,常,常根据,员,员工的,职,职务达,成,成能力,或,或职责,掌,掌握能,力,力来确,定,定，员,工,工的相,对,对价值,确,确定的,手,手段是,绩,绩效考,核,核与技,能,能鉴定,。,。,3、人,力,力市场,的,的情况,主,主要,是,是指人,力,力市场,上,上各职,种,种的薪,金,金水平,情,情况。,市,市场薪,金,金水平,是,是通过,薪,薪酬调,查,查确定,的,的。,4、生,活,活成本,是,是指,员,员工维,持,持一定,生,生活水,平,平所需,要,要的生,活,活费。,当,当地生,活,活水平,高,高低。,5、企,业,业“支,付,付能力,”,”确定,的,的问题,，,，常常,需,需要员,工,工与公,司,司管理,层,层通过,协,协商合,作,作来解,决,决。,第二节,、,、薪酬,体,体系方,案,案设计,“员工,更,更关心,基,基本薪,资,资、奖,金,金、津,贴,贴、还,是,是福利?”,“能否,降,降低基,本,本薪资,的,的水平,，,，而相,应,应提高,其,其他项,目,目的标,准,准?”,“基本,薪,薪资降,低,低，会,不,不会影,响,响员工,的,的工作,热,热情?,“在员,工,工的心,目,目中，,奖,奖金重,要,要还是,不,不表现,为,为现金,的,的福利,更,更受欢,迎,迎?”,“如何,才,才能将,基,基本薪,资,资、奖,金,金、福,利,利以及,津,津贴几,个,个部分,合,合理组,合,合起来,，,，从而,实,实现最,佳,佳的效,果,果?”,“有没,有,有较为,适,适用的,模,模式可,供,供参考?”,总经理,坐,坐在办,公,公桌旁,，,，一边,吸,吸着烟,，,，一边,紧,紧锁眉,头,头思考,着,着这些,问,问题。,去年员,工,工的流,动,动率比,往,往年增,加,加了10个百,分,分点，,有,有3个,很,很有发,展,展潜力,的,的业务,骨,骨干提,出,出了辞,职,职的要,求,求。而,且,且市场,上,上对优,秀,秀人才,的,的争夺,日,日趋激,烈,烈。所,有,有这些,都,都迫使,总,总经理,不,不得不,想,想一想