沃尔玛的物流供应链管理-8

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Centre,沃尔,玛,玛,的物,流,流中,心,心,一,、,沃尔,玛,玛简,介,介（,Introduction,）,A,sthe,world,slargestretailer,peoplehavehighexpectationsofWal-Mart,andwehaveunique,opportunitiesandaresponsibilitytoourcommunities,ourcustomersandourAssociates.Oneofourbiggest,opportunities,forthefutureofourbusinessandoftheworld,istobecomeamoresustainablecompany.,_LeeScott,PresidentandChiefExecutiveOfficer,Wal-MartStores,Inc.,Background,Wal-MartStores,Inc.wasfoundedbyAmericanretaillegendSamWaltoninArkansasin1962.Fortyfouryearslater,Wal-Martservesmorethan176millioncustomersperweek.Itistheworldslargestprivateemployerandretailerwithover1.9millionassociatesworldwideandmorethan6,800storesin14countries.,In2001and2002,Wal-MartbecametheNo.1oftheworld500Fortunes.,美国,三,三大,零,零售,企,企业,Scale:,（单,位,位：,亿,亿）,单位,：,：亿,美,美元,Wal-Mart,的配,送,送中,心,心,DistributionCentreofWal-Mart,配送：将各,分,分店,所,所需,要,要的,商,商品,在,在规,定,定的,日,日期,，,，安,全,全、,准,准确,地,地送,达,达。,减,减少,费,费用,的,的措,施,施：,途,途径,减,减短,化,化；,减,减少,运,运输,次,次数,；,；提,高,高车,辆,辆装,载,载效,率,率；,设,设定,最,最低,配,配送,量,量；,实,实施,共,共同,配,配送,；,；选,择,择最,佳,佳配,送,送手,段,段。,总过,程,程,配送管理职能,转运,提供增值服务,调剂商品余缺,订单配送,配送,中,中心,的,的职,能,能,配送,中,中心,种,种类,六种,配,配送,中,中心,：,：,1),“,干货,”,配送,中,中心,2),食品,配,配送,中,中心,：,：有,冷,冷库,，,，送,货,货到,店,店,3),山姆,会,会员,店,店配,送,送中,心,心：,批,批零,结,结合,4),服装,配,配送,中,中心,：,：只,送,送到,其,其它,配,配送,中,中心,，,，不,到,到店,5),进口,商,商品,配,配送,中,中心,：,：进,口,口，,再,再送,到,到其,它,它配,送,送中,心,心,6),退货,配,配送,中,中心,：,：退,货,货一,部,部分,再,再退,给,给供,货,货商,，,，一,部,部分,送,送到,折,折扣,店,店，,一,一部,分,分就,地,地处,理,理，,其,其收,益,益主,要,要来,自,自出,售,售包,装,装箱,的,的收,入,入和,供,供货,商,商支,付,付的,手,手续,费,费,配送,中,中心,运,运作,方,方式,及,及特,色,色,.,采用,先,先进,的,的配,送,送作,业,业方,式,式,低成,本,本补,充,充存,货,货方,法,法,交叉,装,装卸,法,法。,商,商品,不,不断,地,地被,运,运到,中,中心,，,，进,行,行拣,货,货、,分,分拣,、,、再,包,包装,，,，最,后,后再,送,送到,各,各个,分,分店,。,。货,物,物在,中,中心,不,不会,超,超过,2,天，,避,避免,在,在正,常,常条,件,件下,所,所付,出,出的,成,成本,，,，又,可,可以,得,得到,大,大批,量,量购,买,买优,惠,惠。,一端,为,为装,货,货站,台,台,另一,端,端为,卸,卸货,站,站台,。,。配,送,送中,心,心就,是,是一,个,个大,型,型的,仓,仓库,，,，但,是,是概,念,念上,与,与仓,库,库有,所,所区,别,别。,配,配送,中,中心,的,的一,端,端是,装,装货,的,的站,台,台，,另,另外,一,一端,是,是卸,货,货的,站,站台,，,，两,项,项作,业,业分,开,开。,看,看似,与,与装,卸,卸一,起,起的,方,方式,没,没有,什,什么,区,区别,，,，但,是,是运,作,作效,率,率由,此,此提,高,高很,多,多,。,交叉,配,配送,CD(CrossDocking),。交,叉,叉配,送,送的,作,作业,方,方式,非,非常,独,独特,，,，而,且,且效,率,率极,高,高，,进,进货,时,时直,接,接装,车,车出,货,货,没有,入,入库,储,储存,与,与分,拣,拣作,业,业,降低,了,了成,本,本，,加,加速,了,了流,通,通。,800,名员,工,工,24,小时,倒,倒班,装,装卸,搬,搬运,配,配送,。,。沃,尔,尔玛,的,的工,人,人的,工,工资,并,并不,高,高，,因,因为,这,这些,工,工人,基,基本,上,上是,初,初中,生,生和,高,高中,生,生，,只,只是,经,经过,了,了沃,尔,尔玛,的,的特,别,别培,训,训。,商品,在,在配,送,送中,心,心停,留,留不,超,超过,48,小时,。,。沃,尔,尔玛,要,要卖,的,的产,品,品有,几,几万,个,个品,种,种，,吃,吃、,穿,穿、,住,住、,用,用、,行,行各,方,方面,都,都有,。,。尤,其,其像,食,食品,、,、快,速,速消,费,费品,这,这些,商,商品,的,的停,留,留时,间,间直,接,接影,响,响到,使,使用,。,。,Wal-Mart and Cross Docking,What Wal-Marthas that allows CrossDocking,Interlocking supportsystemsover and above traditionalROI criteria,Continuous contact among Wal-Mart,s distributioncenters, suppliers and every pointof sale,Logistics infrastructure forfast and responsivetransportation,Wal-Mart and Cross Docking,By saving thismoneyand stabilizing thereshipping system, through Cross Docking, Wal-Martis able to achieve:,Low prices byeliminating frequentpromotions,Stablepricesand predictable saleswhichin turnreduces stock-outs and excess inventory,Lower prices bring inmore customers whichincreases sales perretailsquarefoot,Wal-Mart and Cross Docking,In Wal-Mart,s CrossDocking system, goodneverspend more than 48 hours atone loading dock.,Good are in one door,and out the other.,Wal-Mart has its owntrucking to make thiseasierand again tominimize costs.,Runs 85% of its goodsthrough its warehouse system (Kmart runsat 50%),2.,零售链接系统,配送中心、各分,店,店、供货商之间,有,有着密切的联系,。,。商家与供货商,及,及时联系，第一,时,时间补充货架上,缺,缺少的货物，高,效,效、快速的运输,体,体系使商品的运,输,输成本大大降低,。,。,3.,自动补发货系统沃尔玛之所以能,够,够取得成功,还有一个很重要,的,的原因是因为沃,尔,尔玛有一个自动,补,补发货系统。每,一,一个商店都有这,样,样的系统，包括,在,在中国的商店。,它,它使得沃尔玛在,任,任何一个时间点,都,都可以知道，目,前,前某个商店中有,多,多少货物，有多,少,少货物正在运输,过,过程中，有多少,是,是在配送中心等,。,。同时补发货系,统,统也使沃尔玛可,以,以了解某种货物,上,上周卖了多少，,去,去年卖了多少，,而,而且可以预测将,来,来的销售情况。,成本差别,配送成本占销售,额,额,2%,是竞争对手的,50%(,而对手只有,50%,货物是集中配送,),。沃尔玛的配送,成,成本占它销售额,的,的,%,，而一般来说物,流,流成本占整个销,售,售额一般都要达,到,到,10%,左右，有些食品,行,行业甚至达到,20%,或者,30%,。沃尔玛始终如,一,一的思想就是要,把,把最好的东西用,最,最低的价格卖给,消,消费者，这也是,它,它成功的所在。,另,另外竞争对手一,般,般只有,50%,的货物进行集中,配,配送，而沃尔玛,百,百分之九十几是,进,进行集中配送的,，,，只有少数可以,从,从加工厂直接送,到,到店里去，这样,成,成本与对手就相,差,差很多了。,配送中心选址注,意,意的问题：,配送中心的选址,直,直接关系到成本,、,、运输、采购等,多,多种方面的问题,。,。,为了保证配送,的,的及时性，中心,到,到所负责的目的,的,的的路程不超过,一,一天行程，,以,320,公里为一个商圈,建,建立一个配送中,心,心,；,中心一般设在,郊,郊区，有利于降,低,低成本；,中心面积达,11,万平方米，员工,近,近千人，,85%,的货物通过中心,发,发送,中心都是一层,，,，沃尔玛希望产,品,品能够一个门进,从,从另一个门出。,如,如果有电梯或其,它,它物体，就会阻,碍,碍流动过程。,