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*,*, 書式設定,第1,第 2 ,第 3 ,第 4 ,第 5 ,質性研究範例報告,質性研究範例報告,Communication in Design.,Sonnewald, D. H. (1993). Ph.D. dissertation. Rutgers The State University of New Jersey, New Brunswick.,楊惠雯,大綱,研究背景與動機,研究問題,研究方法,研究背景與動機,許多設計情境中對使用者,(users),、設計者,(designers),、與開發者,(developers),之間互動的需求與理解有問題。,以往,現今,許多設計情境中,需要三者之間的溝通。,在團體中的溝通往往有許多困難。,發展在設計時,三者溝通的描述模型,(Descriptive Model),。,研究問題,(2-1),在設計過程中,使用者,(users),、設計者,(designers),、與開發者,(developers),之間,如何展開其溝通?在設計過程中是否存在影響此溝通之整體架構?,在設計過程中,是否會顯現這些溝通角色,(communication roles),?,研究問題,(2-2),在設計過程中,團體間,(intergroup),溝通的本質為何?特別是溝通主題與網路,(networks),為何?,在設計過程中,團體內,(intragroup),溝通的本質為何?在使用者、設計者、與開發者的團體內網路,(intragroup networks),是否有所差異?,研究方法,開發階段,(Model Development),擴展階段,(Model Expansion),綜合階段,(Model Synthesis),研究方法流程圖,研究方法開發階段,(Model Development),研究方法:內容分析,個案抽樣:,十個月的單體住宅結構,(Construction of a single-family house),四年的專家系統設計,(Development of an expert system),資料類型:觀察者與參與者的書寫與口述回顧紀錄,(,出版或未出版的專案文件,),資料分析:,設計事件順序,(sequence),、溝通角色、溝通的內容、如何溝通,分析結果:整合相關文獻所提供的行為模式,(pattern),,將這些設計的溝通模式概念化,描述出初步的模型。,研究方法擴展階段,(Model Expansion),研究方法:實地研究,(empirical investigation, field study),非結構訪談,參與觀察,社會計量調查,文件收集分析,重大事件訪談。,個案抽樣:,大型企業的電訊網路架構,(telecommunication network architecture),管理系統設計,(management system),資料取得:訪談觀察,(,設計參與者,企業中其他人士,),、技術文件、會議記錄、投影片、備忘錄。,資料分析:,溝通的角色、如何溝通。,透過初步模型的架構分析設計階段,(phases),、角色、主題。,分析結果:擴展初步模型;發現如何設計參與者在設計溝通時如何建構其設計溝通。,研究方法綜合階段,(Model Synthesis),整合發展階段與擴展階段的結果,以建立更一般化的描述模型。,回答研究問題,描述設計階段與角色的演進,設計團體間與團體內的溝通網路與主題。,提出競爭合作,(Contested collaboration),的概念,來理解設計中的溝通現象。,討論,為什麼使用三階段式的研究方法,?,反映設計情境的多元化,及,多面向的角度,為什麼使用兩個歷史個案,?,只用一個個案容易產生偏差,為什麼使用多重研究方法,?,三角檢定法:增加信度與效度,須注意的部份,個人隱私,取樣,
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