人力资源管理导论

,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,精品资料网,精品资料网,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,人 力,资,资 源,管,管 理（),思考：,企业中最,重,重要的资,源,源是什么,？,？,对人的管,理,理和对物,的,的管理有,否,否区别？,1.人力,资,资源管理,导,导论,1.1,人,人力资,源,源,1.1.1 人力,资,资源的概,念,念,资源：资,财,财的来源,（,（辞海,）；泛,指,指能用于,创,创造财富,、,、带来福,利,利的要素,或,或手段。,可,可以分为,人,人力资源,和,和非人力,资,资源两大,类,类。,管理学和,人,人力资源,管,管理的人,力,力资源概,念,念：能用,于,于创造价,值,值的、凝,聚,聚在员工,身,身体上的,体,体力、知,识,识、技能,、,、价值观,等,等。人口,经,经济学中,的,的人力资,源,源概念：,全,全体人口,或,或者社会,劳,劳动者人,数,数；劳动,经,经济学中,的,的人力资,源,源概念：,劳,劳动人口,或,或者劳动,力,力。,人力资产,：,：为某一,特,特定经济,实,实体在财,务,务会计上,拥,拥有或者,控,控制的人,力,力资源,人力资本,：,：某些特,定,定经济主,体,体所预先,投,投资而形,成,成的，用,来,来作为生,产,产经营要,素,素的，能,带,带来价值,增,增值的人,力,力资产,注意：在,日,日常生活,和,和相当的,学,学术文献,当,当中，“,人,人力资源,”,”、“人,力,力资产”,、,、“人力,资,资本”都,可,可以作为,互,互换的同,义,义词来使,用,用。,知识点：,人,人力资源,（,（)最,早,早由管理,大,大家德鲁,克,克于1954年在,其,其名著,管,管理实践,中提出,。,。德鲁克,认,认为，与,其,其他资源,相,相比，人,力,力资源的,特,特殊性在,于,于，它必,须,须通过有,效,效的激励,机,机制才能,开,开发利用,，,，并为企,业,业带来经,济,济价值。,人力资源,的,的特征,主动性：,人,人的创新,精,精神、创,造,造能力始,终,终是人力,资,资源的精,髓,髓,可再生性,：,：人本身,、,、人的体,能,能和知识,、,、技能都,是,是可以再,生,生的,高增殖性,：,：掌握了,知,知识、技,能,能、经验,的,的人所带,来,来的投资,的,的收益率,远,远高于其,它,它形态的,资,资本收益,率,率,可变性：,人,人力资源,在,在形态上,变,变化较大,、,、在不可,直,直接观察,到,到的形态,方,方面变化,也,也很大,时效性：,人,人力资源,的,的形成和,作,作用效率,要,要受其生,命,命周期的,限,限制,1.1.2 人,力,力资源管,理,理的形成,和,和发展,人力资源,管,管理发展,的,的历史演,进,进过程,劳工管理,阶,阶段（泰,勒,勒、法约,尔,尔为代表,）,）,人事管理,阶,阶段（梅,奥,奥为代表,）,）,人本管理,阶,阶段（即,人,人力资源,管,管理）（,德,德鲁克、,诺,诺伊、德,斯,斯勒等为,代,代表）,知识点：1989,年,年美国“,人,人事管理,协,协会”正,式,式更名为,“,“人力资,源,源管理协,会,会”，1990年,将,将其出版,物,物人事,管,管理者,和,和人事,通,通讯改,名,名为人,力,力资源,和,和人力,资,资源通讯,劳工管理,人事管理,人本管理,人力资源管理,阶段,1920s,前,1920s1970s,1970stoday.,人性假设,经济人,社会人,复杂人,管理思想核心,人是“会说话的工具”；人的行为主要是金钱驱使所然,人是活生生的有各种需求特别是人际关系需求的；人的行为受到除金钱需要之外的其他社会需求等驱动,人是复杂的，是“经济人”、“社会人”等的结合体；人的需要随情境变化而变化，它是在同一时间内各种需要的综合复杂结合,管理的主要任务,“,胡萝卜加大棒”,强调把注意力放在“劳资关系的管理”上，通过“工业民主”等手段来改善企业生产过程中的“人际关系”,强调员工是企业重要的“利益相关者”，强调用包括有吸引力的薪酬、有效的企业文化和团队管理等新的管理方法,代表人物,泰勒、法约尔,梅奥,德鲁克、诺伊等,1.1.3 现,代,代人力资,源,源管理的,核,核心理念,理论研究,概,概况,提出“人,力,力资源”,概,概念：德,鲁,鲁克（1959）,对“人力,资,资源功能,”,”进行阐,释,释：(1968),提出“人,力,力资本理,论,论”：、,（,（19501960s),提出并完,善,善“人力,资,资源管理,”,”分析框,架,架：(1974),、,、（1975）、(1982)、（,1985)、(1993)、沃克,（,（1999）、(2001),人力资源,管,管理的基,本,本概念,人力资源,管,管理包括,影,影响到公,司,司和员工,之,之间关系,（,（人力资,源,源）性质,的,的所有管,理,理决策和,行,行为（,1984),人事与人,力,力资源管,理,理乃在于,透,透过各种,管,管理功能,，,，促使人,力,力资源的,有,有效运用,，,，以达成,组,组织的目,标,标（,1987),人力资源,管,管理乃负,责,责组织人,员,员的招聘,、,、甄选、,训,训练及报,酬,酬等功能,的,的活动（,1992),人力资源,管,管理是指,影,影响雇员,的,的行为、,态,态度以及,绩,绩效的各,种,种政策、,管,管理实践,以,以及制度,（,（等，2001）,总结：人,力,力资源管,理,理是指为,实,实现组织,的,的战略目,标,标所完成,的,的与人员,获,获取、选,拔,拔、开发,、,、定薪等,相,相关的一,系,系列人员,管,管理活动,。,。（我的,理,理解）,人力资源,管,管理的重,要,要性,人力资源,管,管理是实,现,现资源合,理,理配置的,首,首要问题,人力资源,管,管理是企,业,业长久不,衰,衰的组织,保,保障,人力资源,管,管理是培,养,养职员献,身,身精神的,重,重要方面,人力资源,管,管理是企,业,业不断创,新,新的原动,力,力,人力资源,管,管理是企,业,业和社会,稳,稳定成长,的,的重要保,证,证,人力资源,管,管理的职,权,权构成,直线管理,人,人员的管,理,理职权,把合适的,人,人配置到,适,适当的工,作,作岗位当,中,中去,引导新雇,员,员尽快进,入,入组织,对员工进,行,行培训和,开,开发,提高每位,雇,雇员的工,作,作绩效，,鼓,鼓励职工,的,的士气,协调、处,理,理好各种,工,工作关系,解,解释公司,政,政策和工,作,作程序,保护员工,的,的健康、,改,改善工作,环,环境,控制劳,动,动力成,本,本,人力资,源,源管理,部,部门的,功,功能,直线功,能,能,协调功,能,能,服务功,能,能,人力资,源,源管理,部,部门的,职,职责,雇员招,募,募人员,工作分,析,析人员,薪资管,理,理人员,专职培,训,训人员,劳资关,系,系专家,1.1.4,人,人力,资,资源管,理,理的原,理,理,同素异,构,构原理,能级层,序,序原理,要素有,用,用原理,互补增,值,值原理,动态适,应,应原理,激励强,化,化原理,公平竞,争,争原理,信息催,化,化原理,企业文,化,化凝聚,原,原理,1.2,战,战略,性,性人力,资,资源管,理,理,1.2.1,战,战略,战略的,含,含义：,战,战略是,企,企业在,分,分析环,境,境的基,础,础上对,企,企业未,来,来发展,的,的总体,的,的、系,统,统的、,长,长远的,规,规划。,战略管,理,理：企,业,业通过,制,制定战,略,略、实,施,施战略,来,来实现,企,企业的,目,目标，,使,使企业,从,从一个,层,层次向,另,另一个,较,较高层,次,次发展,。,。战略,管,管理是,企,企业管,理,理的最,高,高层次,。,。它包,括,括战略,制,制定、,战,战略实,施,施、战,略,略评估,等,等几个,层,层次。,战略管,理,理的层,次,次性：,总,总公司,的,的战略,管,管理、,业,业务战,略,略管理,、,、功能,部,部门（,人,人力资,源,源管理,部,部门等,）,）的战,略,略管理,和,和基层,的,的战略,管,管理。,功,功能部,门,门的战,略,略管理,要,要围绕,着,着企业,总,总的战,略,略目标,来,来进行,。,。,三种基,本,本的竞,争,争战略,：,：低成,本,本领导,战,战略、,差,差别化,战,战略、,聚,聚焦战,略,略（,，,，1980）,良好的,战,战略的,测,测试和,检,检验标,准,准（,2001),适应性,测,测试(,）,）,标准适,应,应公司,的,的内外,部,部环境,竞争能,力,力测试(,）,）,标准能,够,够为公,司,司带来,竞,竞争优,势,势,公司业,绩,绩测试,（,（,）,）,标准能,提,提高公,司,司的业,绩,绩,竞争优,势,势的定,义,义、表,现,现,竞争优,势,势：企,业,业在市,场,场竞争,中,中有利,的,的市场,位,位置和,竞,竞争能,力,力,竞争优,势,势的表,现,现：成,本,本领先,、,、差异,化,化及它,们,们的组,合,合,证据：,人,人力资,源,源管理,实,实践与,竞,竞争优,势,势相互,联,联系的,证,证据35个行,业,业的968个,公,公司的,人,人力资,源,源管理,实,实践和,生,生产率,水,水平的,调,调查数,据,据.（,1999),企业战,略,略管理,模,模型,企,业,使,命,目,标,战,略,选,择,需要的,资,资源,人力资,源,源,知识,技能,行为,非人力,资,资源,人力资,源,源管理,实,实践,工作分析、,工作设计、,人力资源规,划,划,招募与甄选,培训和开发,绩效管理,薪酬管理,员工关系,人力资源,知识,技能,行为,企业绩效,生产率,质量,赢利性,外部环境分,析,析：,机会和挑战,内部环境分,析,析：,优势和劣势,知识、技能,行,行为,和绩效评估,及,及反馈,人力资源管,理,理实践对竞,争,争优势联系,起,起来的模型,人力资源规,划,划,工作分析,人力资源管,理,理实践,以,以雇,员,员为中心的,结,结果,以,以组织为,中,中心的结果,竞,竞,争,争优势,招聘和挑选,培训、开发,；,；,绩效评估；,报酬；,生产率改进,方,方案,工作场所正,义,义；,工会；,安全与健康,；,；,国际化,能力、动机,、,、,与工作相关,的,的态度,产出,留用,依法行事,公司形象,成本领先、,产品差异化,、,、,及其两者的,组,组合,传统人事管理,战略性人力资源管理,战略管理思想,以事为中心，强调组织权威和个人服从，侧重人力成本控制考虑,以人为本，注重人的能动性和创造性，侧重人力资源开发和人力资本投资以及员工的精神激励,战略管理层次,基本属于行政事务下性工作，主要由人事部门短期导向和事务性操作，很少涉及企业高层战略决策,首席执行官亲自过问，并有副总裁级领导分管，由组织最高决策层从战略高度制定人力资源规划，协调有关职能部门，实施战略性管理,战略管理范围,主要限于人员招聘、工作委派、人事档案等烦琐的具体工作,由所有经理人员负责、涉及产权、民主、法制、文化等企业经营管理重大的问题，是由全员参与的组织管理,战略管理策略,封闭性、就事论事性地处理问题，主要凭经验管理，方法简单、无特殊技术含量,开放性、动态应变性地面对外部挑战，由系统化、科学化的一整套专门方法和技术,战略性人力,资,资源管理与,传,传统人事管,理,理的比较,（李宝元，2003，P8）,提高竞争优,势,势的16种,人,人力资源管,理,理实践,（,1999，P11,12),就业安全：,组,组织向员工,提,提供长期就,业,业的承诺,招聘甄选：,以,以正确的方,式,式选择合格,的,的员工,提高工资：,工,工资在市场,水,水平之上,诱因薪金：,提,提高业绩优,秀,秀的员工的,分,分享津贴,产权激励：,向,向员工提供,诸,诸如公司股,票,票等利润分,享,享方案,信息分享：,向,向员工提供,有,有关运作、,生,生产率和盈,利,利率