从人事到人力资源

Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,从,人,人,事,事,到,到,人,人,力,力,资,资,源,源,主,讲,讲,：,：,唐,唐,高,高,林,林,人,力,力,资,资,源,源,部,部,2008-6-23,一,、,、人,事,事,管,管,理,理,的,的,起,起,源,源,与,与,演,演,进,进,二,、,、人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,与,与,人,人,事,事,管,管,理,理,的,的,区,区,别,别,1,、,人,人,事,事,管,管,理,理,2,、,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,3,、,战,战,略,略,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,4,、,人,人,力,力,资,资,本,本,管,管,理,理,内,容,容,提,提,要,要,2,一,、,、,人,人,事,事,管,管,理,理,的,的,起,起,源,源,与,与,演,演,进,进,3,职,工,工,福,福,利,利,工,工,作,作,运,运,动,动,出,出,现,现,在,在,19,世,纪,纪,末,末,，,，,其,其,出,出,发,发,点,点,是,是,基,基,于,于,这,这,样,样,的,的,信,信,念,念,：,：,福,福,利,利,工,工,作,作,运,运,动,动,能,能,强,强,化,化,诚,诚,信,信,和,和,提,提,高,高,员,员,工,工,士,士,气,气,。,。,20,世,纪,纪,初,初,，,，,由,由,泰,泰,勒,勒,创,创,立,立,的,的,“,“,科,科,学,学,管,管,理,理,”,”,理,理,论,论,和,和,实,实,践,践,，,，,全,全,面,面,而,而,具,具,体,体,地,地,将,将,“,“,经,经,济,济,人,人,”,”,的,的,人,人,性,性,假,假,设,设,运,运,用,用,于,于,企,企,业,业,的,的,人,人,事,事,管,管,理,理,中,中,。,。,人事管理的,起源,4,科学管理提出的“劳动定额”、“工时定额”、“作业流程图”以及“计件工资制”等一系列的管理制度奠定了人事管理的基础。,人事管理的,起源,这,两,两,大,大,运,运,动,动,的,的,出,出,现,现,和,和,结,结,合,合,，,，,使,使,人,人,事,事,部,部,门,门,作,作,为,为,企,企,业,业,一,一,个,个,单,单,独,独,的,的,职,职,能,能,部,部,门,门,得,得,以,以,出,出,现,现,，,，对,劳,劳,动,动,力,力,的,的,管,管,理,理,便,便,成,成,为,为,企,企,业,业,管,管,理,理,活,活,动,动,的,的,重,重,要,要,一,一,环,环,。,。,5,人,性,性,假,假,设,设,理,理,论,论,与,与,管,管,理,理,方,方,式,式,：,：,行,为,为,科,科,学,学,探,探,讨,讨,人,人,性,性,，,，,要,要,求,求,企,企,业,业,领,领,导,导,改,改,变,变,对,对,人,人,的,的,看,看,法,法,与,与,态,态,度,度,。,。,不,不,同,同,人,人,性,性,观,观,点,点,，,，,代,代,表,表,了,了,不,不,同,同,的,的,管,管,理,理,方,方,式,式,。,。,对,对,人,人,性,性,估,估,计,计,有,有,两,两,种,种,相,相,反,反,的,的,理,理,论,论,X,理论,与,与,Y,理论,。,。,X,理论,(,人之,初,初性,本,本恶,),权威,式,式管,理,理,X,理论,代,代表,了,了泰,勒,勒的,管,管理,方,方法,，,，把,管,管理,看,看成,是,是“,强,强硬,”,”的,，,，用,来,来指,导,导人,们,们行,为,为的,方,方法,，,，包,括,括强,迫,迫和,威,威胁,（,（通,常,常是,采,采取,隐,隐蔽,的,的形,式,式）,，,，严,密,密的,监,监督,以,以及,对,对行,为,为的,严,严格,控,控制,。,。但,是,是采,取,取这,种,种“,强,强制,”,”方,法,法，,容,容易,引,引起,反,反抗,，,，包,括,括对,管,管理,者,者的,目,目标,巧,巧妙,而,而有,效,效地,进,进行,破,破坏,。,。,6,人性,假,假设,理,理论,与,与管,理,理方,式,式：,Y,理论,（,（人,之,之初,性,性本,善,善）,Y,理论,是,是一,个,个创,造,造机,会,会、,挖,挖掘,潜,潜力,、,、排,除,除故,障,障、,鼓,鼓励,发,发展,以,以及,帮,帮助,引,引导,的,的过,程,程，,它,它并,不,不意,为,为着,放,放弃,管,管理,、,、取,消,消领,导,导或,降,降低,标,标准,。,。在,已,已建,立,立良,好,好的,约,约束,机,机制,企,企业,，,，建,议,议管,理,理人,员,员应,该,该采,用,用,Y,理论去做,好,好管理工,作,作。一般,情,情况，如,果,果生产没,有,有搞好，,X,理论，就,会,会把问题,归,归于人的,本,本性，按,Y,理论，则,归,归之于没,有,有搞好组,织,织工作。,7,超,Y,理论：,研究结果,发,发现，实,施,施,X,理论的工,厂,厂效率较,高,高，而研,究,究所效率,低,低；实施,Y,理论的工,厂,厂效率低,，,，而研究,所,所效率高,。,。由此他,们,们认为,X,和,Y,理论各有,所,所用；并,提,提出超,Y,理论，主,要,要工作效,率,率、组织,形,形式和工,作,作情况，,以,以及个人,胜,胜任感三,者,者相辅相,成,成，有着,密,密切关系,。,。,努力使,工作、组,织,织和人选,三,三者密切,配,配合,，,一定的工,作,作应由适,宜,宜的组织,形,形式和恰,当,当的人员,来,来担负。,b.,应该先确,定,定工作情,况,况、工作,目,目标和时,间,间长短，,而,而后考虑,管,管理阶层,的,的划分，,工,工作的分,派,派、报酬,的,的多少。,c.,各种管理,理,理论各有,用,用途，究,竟,竟采用哪,一,一种，应,依,依工作性,质,质、对象,而,而定。,8,战略人力,资,资源管理,人力资源,管,管理,劳动人事,管,管理,人事管理,的,的演进,战略人力,资,资源管理,人力资本,管,管理,人事管理,的,的演进,9,1,、劳动人,事,事管理阶,段,段,(,人事管理,的,的内容,：,),早期只限,于,于人员招,聘,聘、选拔,、,、委,派、发放,工,工资、档,案,案管理之,类,类的,具体琐碎,的,的工作。,后来逐渐,涉,涉及职务,分,分析、职,务描述的,编,编写、拟,订,订。传统,考核规章,制,制度与方,法,法，奖励,制度的设,计,计与管理,，,，其他人,事制度规,定,定、职工,培,培训的规,划与组织,等,等,。,10,近代人事,管,管理的内,容,容：,包括：招,聘,聘、入职,手,手续办理,、,、考勤、,工,工装工,牌发放、,员,员工档案,管,管理、人,事,事异动管,理,理离职,手续办,理,理、交,保,保险、,违,违规记,录,录处罚,、,、培训,、,、,考核、,做,做工资,等,等等。,有的单,位,位做人,事,事就更,杂,杂了，,要,要和行,政,政,工作一,起,起做，,那,那就是,整,整个公,司,司的吃,喝,喝,拉撤睡,都,都要管,了,了,。,1,、劳动,人,人事管,理,理阶段,(,人事管,理,理的内,容,容,：,),11,观念,人事管理,人力资,源,源,管理,管理上,观,观念的,突,突破,！,12,2,、人力,资,资源管,理,理阶段,出现于,20,世纪,30,至,70,年代，,以,以哈佛,大,大学教,授,授梅奥,创,创立的,“,“人际,关,关系理,伦,伦”为,哲,哲学依,据,据。,他认为,人,人不只,是,是凭经,济,济刺激,驱,驱使而,各,各自追,求,求最大,经,经济利,益,益的经,济,济人，,而,而首先,是,是社会人，不仅有,纯,纯物质,的,的需求,，,，还有,社,社会的,和,和心理,的,的需求,。,。,组织把,员,员工看,成,成是与,管,管理层,地,地位平,等,等的主,要,要利益,相,相关者,，,，是推,动,动组织,的,的资源动,力,力，员工,不,不像以,前,前一样,单,单纯的,按,按照管,理,理者的,指,指令和,计,计划行,事,事，而,是,是积极的,参,参与到,有,有关组,织,织的各,种,种活动,中,中去。,13,马斯洛,五,五大需,求,求理论,生理需,求,求,安全需,求,求,社交需,求,求,尊重需,求,求,自我,实现,需求,14,人力资,源,源是什,么,么？,人力资,源,源是什,么,么,?,15,什么是,人,人力资,源,源？,人力资,源,源是指,公,公司人,才,才的素,质,质、知,识,识、技,能,能及工,作,作意愿,。,。,人力资,源,源是变,动,动的观,念,念，例,如,如每个,人,人的能,力,力、知,识,识具备,有,有效期,限,限，过,期,期失效,。,。,人力资,源,源具有,成,成长性,，,，人才,技,技能是,可,可以提,升,升、改,变,变的。,16,什么是,人,人力资,源,源管理,？,？,中国企,业,业的人,力,力资源,最,最早出,现,现于,1992,年。,HR,：,HumanResource“,人力资,源,源”的,简,简称,HR,职能：,将,将组织,内,内所有,人,人的资,源,源作最,适,适当的,：,：,吸引、,录,录用、,保,保持、,调,调整、,评价、,发,发展。,17,人力资,源,源部的,主,主要职,能,能及相,互,互作用,吸引,调整,评价,发展,录用,保持,争得来,，,，留得,住,住，用,得,得好！,18,固定资,产,产会折,旧,旧，人,力,力资源,同,同样会,折,折旧。,人力资,源,源管理,就,就是将,员,员工的,能,能力开,发,发出来,，,，而且,你,你必须,去,去有效,地,地用他,。,。,你只能,用,用他，,不,不能拥,有,有他，,要,要想真,正,正拥有,他,他，必,须,须要解,决,决他的,思,思想问,题,题，也,就,就是要,他,他认同,你,你的企,业,业文化,。,。,三个很,重,重要的,观,观点：,19,人力资,源,源管理,的,的使命,：,：,1,、使命,一,一：,运用人,力,力资源,政,政策和,策,策略，,营,营造一,个,个高绩,效,效的工,作,作环境,；,；（让平,凡,凡的人,，,，做不,平,平凡的,事,事情）,2,、使命,二,二：,针对性,地,地开发,员,员工的,潜,潜能，,并,并发挥,每,每一个,人,人的优,势,势。（每个,人,人都做,到,到百里,挑,挑一，,员,员工处,于,于“恋,爱,爱状态,”,”而不,是,是“在,职,职退休,”,”状态）,20,人力资,源,源管理,的,的精髓,把人当,作,作一种使,组,组织在,激,激烈的,竞争中,生,生存、,发,发展、,始,始终充,满,满,生机与,活,活力的,特,特殊资,源,源来刻意,地发掘,，,，科学,地,地管理,。,。,21,管理的,好,好的人,力,力资源,管,管理乘数效,应,应,10+100=110,10100=1000,HR,组织,22,第一：在求人,与,与事的,适,适切配,合,合，使事,得,得其人,，,，,人尽其,用,用,；,第二：在求人,与,与人的,协,协调合,作,作，发挥,团,团队力,量,量，,共赴事,功,功,；,第三：在求各,人,人都能,忠,忠于所,任,任工作，发挥,其,其潜,力，作,最,最有效,的,的奉献,。,人力资,源,源管理,的,的工作,内,内容,23,人力资,源,源管理,的,的主要,工,工作,1,2,3,4,5,6,人力资,源,源规划,招聘与配置,培训与开发,绩效管理,薪酬福利,员工关系,24,HR,管理要素模,块,块,基于能力的,人,人力资源管,理,理,人,力,资,源,规,划,招,募,与,甄,选,培训与开发,薪,酬,福,利,绩,效,管,理,员,工,关,系,公司绩效,职,业,发,展,25,人力资源部,中,中的关键部,份,份：,即“,3P”,：,岗位管理（,Position,）：即工作,分,分析,薪酬管