某绩效管理制度培训教材

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,EVA第二,年,年度绩效评,估,估情况说,明,明200,3.9,纲要,日程安排,EVA第二,年,年度绩效考,核,核操作细则,较往年相比,的,的异同,绩效管理制,度,度V2.0,归纳和总结,日程安排,考评时间：2003.09.16,2003.09.30,2003.09.16,2003.09.24,工,工作,目,目标和衡量,标,标准提交HR部,2003.09.16,2003.09.30,向,向HR部提交考,评,评表,统计汇总：2003.10.08,2003.10.20,考核成绩反,馈,馈： 2002.10.20,2003.10.30,下一EVA,年,年度工作目,标,标和衡量标,准,准提交HR,部,部截止时间,：,：,2003.10.20,下,下午17：00,EVA第二,年,年度绩效评,估,估操作细则,适用范围,此细则只适,用,用于EVA,第,第二年度(,即,即：2002年9月1,日,日至2003年8月31日)的考,核,核,适用于所有2003年9月1日前,转,转正的在职,员,员工,EVA第二,年,年度绩效评,估,估操作细则,考核与评估,人,人员的确认,1）上级的考核,：,：,原则上由被,考,考核人的现,任,任直属主管,主,主持考核；,如果被考核,人,人在EVA,第,第二年度期,间,间有多位直,属,属主管或分,别,别向多位主,管,管汇报，都,应,应对其进行,考,考核，综合,计,计算考核分,。,。（不超过,两,两个月）,EVA第二,年,年度绩效评,估,估操作细则,考核与评估,人,人员的确认,1）上级的考核,：,：,如果被考核,人,人在EVA,第,第二年度某,一,一期间（超,过,过两个月）,的,的直属主管,已,已经不在公,司,司，应由其,当,当时的再上,级,级主管参与,考,考核，如果,再,再上级主管,也,也已经离开,公,公司，该被,考,考核人的该,期,期间的考核,则,则以其他考,核,核期间的成,绩,绩为准。,EVA第,二,二年度绩,效,效考核操,作,作细则,管理绩效（使用,管,管理绩效,考,考核表,）,）,由被考核,人,人员的直,属,属下级（,现,现有的和,曾,曾经管理,时,时间超过,两,两个月的,）,）评估，,如,如果被评,估,估人的直,属,属下级已,经,经离开公,司,司，则以,现,现在的直,属,属下级评,估,估结果为,准,准。,行为绩效（使用,行,行为绩效,考,考核表,）,）,由本部门,或,或其他部,门,门与被考,核,核人有业,务,务关系的,人,人进行评,估,估，参与,评,评估人原,则,则上不得,少,少于5人,，,，其中部,门,门以外不,低,低于两名,。,。,EVA第,二,二年度绩,效,效考核操,作,作细则,工作绩效（使用,工,工作绩效,考,考核表,）,）,如果在EVA第二,年,年度有工,作,作目标的,设,设定，且,年,年内基本,没,没有变更,，,，则以已,定,定的工作,目,目标及衡,量,量标准进,行,行考核。,如果在EVA第二,年,年度没有,工,工作目标,的,的设定或,工,工作内容,改,改变时没,有,有重新设,定,定目标和,衡,衡量标准,的,的，应由,当,当时直属,管,管与其重,新,新商定工,作,作绩效考,核,核的内容,。,。,上级对下,级,级评估工,作,作绩效在,经,经过双方,签,签字确认,的,的工作目,标,标和衡量,标,标准设定,表,表的复印,件,件上进行,。,。,EVA第,二,二年度绩,效,效考核操,作,作细则,180度,评,评估,评估人自,行,行下载表,单,单，对应,评,评估的人,员,员进行评,估,估；,评估的评,价,价标准按,绩效管,理,理制度5.6.4.2执,行,行；评为1、2、4、5份,的,的应列出,主,主要的事,实,实依据；,评估分数,不,不必和被,评,评估人沟,通,通，评估,表,表由评估,直,直接交人,力,力资源部,；,；,人力资源,部,部应对评,估,估人信息,保,保密，只,能,能告知被,评,评估人评,估,估结果，,不,不能透漏,该,该结,果,果是由谁,评,评出。,EVA第,二,二年度绩,效,效考核操,作,作细则,不符合重,新,新评估,由上级考,核,核的，没,有,有双方签,字,字认可的,不符合,绩,绩效管理,制,制度5.6.4.2的考,核,核标准或,评,评为1、2、4、5分没有,写,写明事实,依,依据的,人力资源,部,部有权也,有,有义务甄,别,别明显不,符,符合实际,情,情况的考,核,核结果，,汇,汇总后提,交,交本公司,最,最高管理,层,层，对考,核,核结果复,议,议；,EVA第,二,二年度绩,效,效考核操,作,作细则,奖惩,公司所有,员,员工都有,义,义务进行,认,认真的考,核,核（评估,）,）,拒,绝,绝,对,对,他,他,人,人,进,进,行,行,考,考,核,核,（,（,评,评,估,估,）,）,予,予,以,以,处,处,分,分,故,意,意,歪,歪,曲,曲,事,事,实,实,或,或,考,考,核,核,（,（,评,评,估,估,）,）,不,不,符,符,合,合,要,要,求,求,，,，,经,经,指,指,出,出,后,后,不,不,能,能,改,改,正,正,的,的,，,，,除,除,给,给,予,予,处,处,分,分,外,外,，,，,影,影,响,响,其,其,考,考,核,核,成,成,绩,绩,人,力,力,资,资,源,源,部,部,不,不,得,得,徇,徇,私,私,舞,舞,弊,弊,，,，,被,被,考,考,核,核,人,人,如,如,认,认,为,为,结,结,果,果,有,有,误,误,，,，,可,可,向,向,集,集,团,团,人,人,力,力,资,资,源,源,部,部,举,举,报,报,，,，,一,一,旦,旦,查,查,证,证,有,有,徇,徇,私,私,舞,舞,弊,弊,行,行,为,为,的,的,，,，,集,集,团,团,人,人,力,力,资,资,源,源,部,部,将,将,对,对,有,有,关,关,责,责,任,任,人,人,予,予,以,以,辞,辞,退,退,。,。,分,析,析,绩,绩,效,效,管,管,理,理,体,体,系,系,1.1,优,点,点,：,：1,、,、,在,在,绩,绩,效,效,目,目,标,标,的,的,设,设,定,定,上,上,有,有,比,比,较,较,成,成,熟,熟,的,的,经,经,验,验,；,；,2,、,、,全,全,员,员,在,在,意,意,识,识,上,上,已,已,经,经,接,接,受,受,了,了,绩,绩,效,效,考,考,核,核,的,的,理,理,念,念,；,；,3,、,、,有,有,比,比,较,较,成,成,熟,熟,的,的,绩,绩,效,效,考,考,核,核,框,框,架,架,；,；,不,足,足,：,：1,、,、,把,把,绩,绩,效,效,考,考,核,核,等,等,同,同,与,与,绩,绩,效,效,管,管,理,理,，,，,缺,缺,乏,乏,完,完,整,整,的,的,绩,绩,效,效,管,管,理,理,体,体,系,系,；,；,2,、,、,在,在,角,角,色,色,分,分,配,配,上,上,仍,仍,存,存,在,在,误,误,区,区,，,，,直,直,线,线,主,主,管,管,没,没,有,有,有,有,效,效,利,利,用,用,该,该,工,工,具,具,；,；,3,、,、,缺,缺,少,少,绩,绩,效,效,资,资,料,料,的,的,记,记,录,录,和,和,绩,绩,效,效,沟,沟,通,通,反,反,馈,馈,体,体,系,系,；,；,4,、,、,绩,绩,效,效,考,考,核,核,的,的,考,考,核,核,指,指,标,标,不,不,够,够,明,明,确,确,；,；,5,、,、,绩,绩,效,效,的,的,考,考,核,核,，,，,缺,缺,少,少,客,客,观,观,性,性,和,和,公,公,证,证,性,性,，,，,得,得,不,不,到,到,员,员,工,工,的,的,认,认,同,同,；,；,6,、,、,考,考,核,核,结,结,果,果,的,的,运,运,用,用,，,，,仅,仅,仅,仅,用,用,于,于,年,年,终,终,的,的,奖,奖,金,金,分,分,配,配,7,、,、,没,没,有,有,循,循,环,环,的,的,绩,绩,效,效,改,改,进,进,制,制,度,度,结,果,果,：,：,老,板,板,不,不,满,满,意,意,，,，,经,经,理,理,不,不,乐,乐,意,意,，,，,员,员,工,工,不,不,认,认,同,同,绩,效,效,管,管,理,理,制,制,度,度V2.0,如,何,何,解,解,决,决,？,一,个,个,中,中,心,心,两,两,个,个,基,基,本,本,点,点,以,实,实,事,事,求,求,是,是,为,为,中,中,心,心,以,员,员,工,工,的,的,实,实,际,际,贡,贡,献,献,率,率,为,为,立,立,足,足,点,点,以,员,员,工,工,的,的,成,成,长,长,和,和,职,职,业,业,的,的,发,发,展,展,为,为,着,着,眼,眼,点,点,四,项,项,基,基,本,本,原,原,则,则,事,实,实,依,依,据,据,5,、,、4,、,、2,、,、1,有,效,效,沟,沟,通,通,面,对,对,面,面,、,、,背,背,靠,靠,背,背,双,向,向,反,反,馈,馈,告,诉,诉,我,我,你,你,在,在,想,想,什,什,么,么,持,续,续,改,改,进,进,决,不,不,秋,秋,后,后,算,算,帐,帐,绩,效,效,管,管,理,理,基,基,本,本,步,步,骤,骤,（,（,一,一,）,）,绩,效,效,管,管,理,理,基,基,本,本,步,步,骤,骤,（,（,二,二,）,）,1,、,、,审,审,视,视,组,组,织,织,目,目,标,标,，,，,并,并,进,进,行,行,定,定,量,量,的,的,绩,绩,效,效,描,描,述,述,，,，,如,如,产,产,量,量,、,、,成,成,本,本,、,、,产,产,品,品,上,市,市,时,时,间,间,等,等,。,。,2,、,、,描,述,述,组,组,织,织,特,特,定,定,领,领,域,域,的,的,期,期,望,望,结,结,果,果,，,，,领,领,域,域,包,包,括,括,财,财,务,务,、,、,研,研,发,发,、,、,生,生,产,产,等,等,方,面,面,。,。,3,、,、,保,保,证,证,特,特,定,定,领,领,域,域,的,的,期,期,望,望,结,结,果,果,与,与,企,企,业,业,总,总,体,体,目,目,标,标,一,一,致,致,。,。,4,、,、,对,特,特,定,定,领,领,域,域,的,的,期,期,望,望,结,结,果,果,进,进,行,行,排,排,序,序,，,，,赋,赋,以,以,权,权,重,重,。,。,5,、,、,确,定,定,第,第,一,一,层,层,度,度,量,量,指,指,标,标,（,（,如,如,利,利,润,润,率,率,、,、,物,物,料,料,成,成,本,本,等,等,）,）,，,，,用,用,来,来,评,评,价,价,领,领,域期,望,望结,果,果是,否,否实,现,现，,以,以及,实,实现,程,程度,如,如何,。,。,6、,如果,第,第一,层,层度,量,量指,标,标缺,乏,乏可,操,操作,性,性，,还,还可,以,以确,定,定更,具,具体,的,的度,量,量,指标,。,。,7、,确,确定,评,评价,标,标准,，,，描,述,述期,望,望结,果,果的,实,实现,程,程度,，,，如,“,“低,于,于期,望,望目,标,标”,、,“,“满,足,足期,望,望目,标,标”,、,、“,高,高于,期,期望,目,目标,”,”等,。,。,绩效,管,管理,基,基本,步,步骤,（,（三,）,）,8、,记,记,录,录绩,效,效计,划,划，,包,包括,期,期望,结,结果,、,、度,量,量指,标,标和,评,评价,标,标准,。,。,9、,通过,观,观察,和,和度,量,量，,进,进行,绩,绩效,跟,跟踪,。,。,10,、,、,交换,绩,绩效,反,反馈,信,信息,。,。,11,、,、,进行,绩,绩效,评,评价,。,。,12,、,、,如果,绩,绩效,标,标准,得,得到,满,满足,，,，则,进,进行,绩,绩效,奖,奖励,。,。,13,、,、,如果,绩,绩效,标,标准,未,未得,到,到满,足,足，,则,则制,定,定绩,效,效改,进,进计,划,划，,进,进行,弥,弥补,。,。,14,、,、,重复,9-13,步，,直,直到,绩,绩效,可,可以,满,满意,或,或评,价,价标,准,准改,变,变。,我们,的,的绩,效,效管,理,理,1.0目的,2.0范围,3.0职责,权,权限,4.0定义,5.0内容,5.1,绩,绩效,管,管理,的,的目,的,的,5.2,管,管理,者,者与,被,被管,理,理者,的,的责,任,任,5.3,绩,绩效,目,目标,的,的设,定,定,5.4,绩,绩效,管,管理,沟,沟通,5.5,绩,绩效,记,记录,与,与稽,核,核,5.6,年,年度,绩,绩效,考,考核,与,与评,估,估,5.7,绩,绩效,管,管理,系,系统,的,的诊,断,断和,提,提高,。,。,1.0,目,目,的,的,本制,度,度规,定,定了,熙,熙可,集,集团,绩,绩效,管,管理,的,的目,的,的、,流,流程,、,、适,用,用人,员,员、,职,职责,权,权限,等,等，,目,目的,是,是规,范,范公,司,司的,绩,绩效,管,管理,，,，,通过,绩,绩效,管,管理,帮,帮助,每,每个,员,员工,提,提高,工,工作,绩,绩效,与,与工,作,作胜,任,任力,，把,员,员工,的,的个,人,人目,标,标、,工,工作,绩,绩效,与,与公,司,司的,经,经营,战,战略,、,、企,业,业文,化,化和,客,客户,需,需要,紧,紧密,相,相连,，,，,帮助,员,员工,及,及团,队,队找,到,到改,善,善工,作,作绩,效,效的,途,途径,及,及方,法,法，,使,使员,工,工的,贡,贡献,得,得到,认,认可,并,并提,高,高组,织,织的,绩,绩效,。,。,2.0,范,范围,本管,理,理规,定,定适,用,用于,熙,熙可,集,集团,及,及各,事,事业,部,部,/,分公,司,司,/,办事,处,处全,体,体正,式,式员,工,工,(EVA,及,EVACode,目标,的,的设,定,定方,法,法另,定,定,),。,3.0,职,职,责,责权,限,限,3.1CEO：,绩,效,效管,理,理制,度,度,的,的审,核,核批,准,准及,修,修改,、,、废,止,止的,审,审核,批,批准,；,；,3.2,各,各事,业,业部,总,总经,理,理：,本,本事,业,业部,绩,效,效管,理,理实,施,施方,案,案,、,、流,程,程和,工,工具,的,的审,核批准及,修,修改、废,止,止的审核,批,批准；,3.3,人,人力,资,资源总监,：,：绩效,管,管理制度,的拟订,、,、修改；,各,各事业部,绩效管,理实施方,案,案、流,程,程和工具,的,的审核批,准,准及修改,、,、废止的,审,审核批准,（,（与,事业部总,经,经理双批,）,）；,3.4,各,各事,业,业部,人力资源,部,部门：设,计,计、修订,绩,绩效管理,实,实施方案,、,、流程和,工,工具，,提供有关,绩,绩效管理,的,的咨询，,组,组织绩效,管,管理的实,施,施；绩效,记,记录的稽,核,核及,奖惩；季,度,度绩效反,馈,馈记录、,年,年度绩效,评,评估记录,的,的保管；,3.5,直,直线,经,经理：执,行,行绩效管,理,理方案；,对,对员工的,绩,绩效进行,辅,辅导沟通,；,；对员工,的工作绩,效,效进行记,录,录、考核,和,和反馈；,对,对员工的,绩,绩效进行,诊,诊断，帮,助,助员,工提高绩,效,效。,3.7,员,员工：,为,为自己设,定,定绩效目,标,标，并实,现,现即定目,标,标；在目,标,标实现的,过,过程中,提高自己,自,自我绩效,管,管理能力,，,，按时提,交,交自己的,绩,绩效报告.,4.0,定,定义,（略）,5.1,绩,绩效,管,管理的目,的,的,5.1.1,战略目的,：,：绩效管,理,理就是要,确,确保组织,内,内的所有,活,活动都支,持,持组,织的战略,目,目标。,5.1.2,管理目的,：,：为公司,在,在多项管,理,理决策（,薪,薪资管理,决,决策、晋,升,升决,策、保留,解雇决,策,策、临时,解,解雇、对,个,个人绩效,的,的承认等,等,等）,提供决策,信,信息。,5.1.3,开发目的,：,：对员工,进,进行进一,步,步的开发,，,，以使他,们,们能够有,效,效,地完成工,作,作。绩效,管,管理系统,并,并不仅仅,是,是要指出,雇,雇员绩效,不,不佳,的方面，,同,同时还要,找,找出导致,这,这种绩效,不,不佳的原,因,因所在，,比,比如,说，存在,技,技能缺陷,、,、动机问,题,题、或者,是,是某些障,碍,碍抑制了,雇,雇员,提高绩效,等,等等，然,后,后寻求改,善,善。,5.2,管,管理者与,被,被管理者,的,的责任,5.2.1,管理者的,责,责任：,1、,向部属沟,通,通对他（,她,她）的工,作,作期望,2、观察,他,他们在达,成,成工作期,望,望的过程,中,中所表现,之,之行为或,遭,遭遇之,问,问题,并,经,经常就观,察,察的结果,与,与部属做,沟,沟通讨,.,5.2.2 部属,的,的责任：,1、,追求卓越,以,以达成或,超,超过主管,的,的希望,2,、,了解自己,的,的绩效对,于,于部门及,公,公司整体,目,目标达成,的,的贡献,3,、,展现达成,工,工作计划,的,的正面行,为,为与成果,4,、,定期向主,管,管就本身,工,工作表现,寻,寻求回馈,与,与建议,5.2.3 共同,的,的责任：,1、建立,彼,彼此认同,的,的工作期,望,望,2、,彼此经常,就,就工作进,度,度做沟通,讨,讨论,5.3,绩,绩效目标,的,的设定,1、SMART原,则,则,2、工,作,作目标考,核,核表、,绩效行,动,动计划表,3、 绩,效,效目标设,定,定时应参,照,照,4、,在员工绩,效,效目标设,定,定的过程,中,中，要注,意,意三个方,面,面的内容,：,：,该员工基,于,于此岗位,，,，应该担,负,负起的责,任,任。,对上一级,绩,绩效的贡,献,献。,于流程的,贡,贡献。,5、所有,经,经审核同,意,意后的,年,年度计划,表,表的正,本,本应在人,力,力资源部,留,留存,。,5.4,绩,绩效管,理,理沟通（,一,一）,绩效目标,设,设定时的,沟,沟通：,1、绩,效,效沟通记,录,录表1,2、最终,形,形成：,岗,岗位描述,改进,及,及职业发,展,展计划,年度计,划,划,（主要是,工作绩,效,效考核表,绩效,行,行动计划,表,表、,财务预算,等,等）,3、上述,表,表单人力,资,资源部留,存,存,绩效管理,沟,沟通（二,）,）,绩效实现,过,过程中的,沟,沟通：,1、周报,告,告（不要,求,求反馈，,特,特殊人员,不,不需要写,周,周报告的,，,，应报人,力,力资源部,备,备案）,月报告（,必,必须书面,点,点评和反,馈,馈，但不,要,要求单独,面,面对面）,季度反馈,（,（必须单,独,独面对面,反,反馈，并,填,填写绩,效,效沟通记,录,录表2,2、临时,沟,沟通可填,写,写绩效,沟,沟通记录,表,表2,3、绩,效,效沟通记,录,录表2,由,由人力资,源,源部门保,存,存正本,4、奖惩,单,单也是临,时,时沟通的,一,一种方式,5.5,绩,绩效记录,（,（一）,1、绩效,管,管理的一,个,个很重要,的,的原则就,是,是没有意,外,外，即在,年,年终考核,时,时， 经,理,理与员工,不,不应该对,一,一些问题,的,的看法和,判,判断出现,意,意外。一,切,切都应是,顺,顺理成章,的,的，经理,与,与员工对,绩,绩效考核,的,的结果的,看,看法应该,是,是一致的,。,。,2、绩效,记,记录：,周工作,总,总结及,相,相关反馈,月工作,总,总结及,相,相关点评,季度及临,时,时绩效,沟,沟通记录,表,表2的,相,相关内容,奖励单,和处,罚,罚单,有关绩效,的,的其他书,面,面或电子,文,文挡资料,5.5,绩,绩效记录,（,（二）,绩效记录,的,的稽核：,1、,为保证绩,效,效记录的,完,完整、真,实,实、有效,，,，有关职,能,能人员和,职,职能部门,有,有权力和,责,责任对绩,效,效记录情,况,况进行稽,核,核。,2、各公,司,司人力资,源,源部为各,公,公司的绩,效,效记录进,行,行稽核的,部,部门，各,级,级 主管,有,有权对下,属,属人员的,绩,绩效记录,情,情况进行,稽,稽核。,3、,每季度的,第,第一个月,人,人力资源,部,部门对各,部,部门的绩,效,效记录情,况,况情形抽,查,查，对绩,效,效记录不,完,完整、不,真,真实等状,况,况，稽核,人,人员将提,交,交给被稽,核,核部门的,上,上级主管,，,，由被稽,核,核部门的,上,上级主管,对,对有关人,员,员予以处,罚,罚；,5.6,年,年度绩,效,效考核与,评,评估（一,）,）,1,、,有EVACode 的员,工,工：,EVA核,算,算,工作绩效,考,考核（评,估,估）,：考核EVA目标,以,以外的工,作,作业绩，,也,也是,硬性考核,部,部分（其,中,中主管类,员,员工的工,作,作绩效总,分,分为：70%,工作绩效+30%,管,管理绩效,）,）。,行为绩效,考,考核（评,估,估）,：主要评,估,估员工行,为,为是否符,合,合企业的,价值观和,用,用人标准,，,，是软性,考,考核部分,2,、,无EVACode 的员,工,工：,工作绩效,考,考核（评,估,估）（含,管,管理绩效,考,考核）：,（,（同上）,行为绩效,考,考核（评,估,估）：（,同,同上）,5.6,年,年度绩,效,效考核与,评,评估（二,）,）,上级考核,1,、,每年度结,束,束，直属,主,主管应对,下,下属人员,的,的EVA,目,目标达成,、,、工作绩,效,效（含,管,管理绩效,）,）、行为,绩,绩效进行,考,考核,2、绩效,标,标准是什,么,么就按什,么,么标准考,核,核，有绩,效,效记录的,才,才可以作,为,为考核依,据,据。,3、在直,属,属主管对,其,其下属进,行,行考核时,，,，先由被,考,考核者本,人,人进行自,评,评，然后,由,由其直属,主,主管对其,进,进行面对,面,面考核，,考,考核结果,应,应由双方,签,签字认可,，,，如果被,考,考核者对,考,考核结果,不,不认同，,则,则应由考,核,核人提交,再,再上一级,经,经理签字,认,认可。,5.6,年,年度绩,效,效考核与,评,评估（三,）,）,多角度评,估,估：,1,、,主管人员的,年,年度管理绩,效,效应由其所,有,有下属根据,管理绩效,考,考核表进,行,行评估，评,估,估为记名方,式,式，但每个,下,下属对其评,估,估的具体情,况,况不得泄露,给,给被评估者,本,本人及其他,无,无关人员，,只,只可由被评,估,估人的上级,到,到人力资源,部,部查阅。,2、公司员,工,工的年度行,为,为绩效应由,其,其同事、下,属,属（主管类,人,人员适用）,根,根据行为,绩,绩效考核表,进行评估,，,，参加评估,的,的同事名单,由,由被评估人,与,与其主管共,同,同协商确定,，,，,一般不得低,于,于5人,。评估为记,名,名方式，每,个,个下属或同,事,事对其评估,的,的具体情况,不,不得泄露给,被,被评估者本,人,人及其他无,关,关人员，只,可,可由被评估,人,人的上级到,人,人力资源部,查,查阅。,5.6,年,年度绩效考,核,核与评估（,四,四）,评分标准：,杰出：远远,高,高于标准，,有,有值得表彰,的,的具体事例,，,，没有不符,合,合标准之处,超过预期：,经,经常性高于,要,要求，能找,出,出值得表彰,的,的具体事例,，,，没有大的,不符合标准,之,之处,符合预期：,基,基本达到要,求,求，,需要改进：,经,经常低于要,求,求，有不符,合,合要求的具,体,体事例，但,不,不多或不严,重,重,不满意：有,较,较多的不符,合,合要求之处,或,或有非常严,重,重的不符合,要,要求之处,杰出：因该,考,考核项目获,得,得过二次以,上,上（含）嘉,奖,奖以上（含,）,）或者一次,以,以上记功奖,励,励，且不得,因,因该考核项,目,目得到过任,何,何书面处罚,超过预期：,因,因该考核项,目,目获得过一,次,次嘉奖奖励,且,且不得因该,考,考核项目得,到,到过任何处,罚,罚,需要改进：,因,因该考核项,目,目得到过一,次,次警告（含,）,）以下书面,处,处罚且不曾,因,因该考核项,目,目得到过任,何,何奖励,不满意：因,该,该考核项目,得,得到过两次,警,警告（含）,以,以上或者一,次,次记过处罚,且,且不曾因该,考,考核项目得,到,到过任何奖,励,励,5.6 年,度,度绩效考核,与,与评估（五,）,）,分数统计：,1、,主管类员工,的,的工作绩效,总,总分为：70%工作绩,效,效+30%,管,管理绩效,2、,项目,上级主管,同事,下属,合计,工作绩效,100%,100%,管理绩效（主管类）,70%,30%,100%,行为绩效（非主管类）,70%,30%,100%,行为绩效（主管类）,70%,10%,20%,100%,5.6 年,度,度绩效考核,与,与评估（六,）,）,行为绩效考,核,核表：,是否符合企,业,业价值观和,用,用人标准：,主,主要为4个E和SCRIP,4个E：,Energy,，具有迎接,并,并应对变化,速,速度的个人,活,活力；,Energizes,，有能力创,造,造一个氛围,以,以激励他人,；,；,Edge,，面对艰难,困,困境勇于做,出,出果断决定,的,的锋芒；,Execute,，始终加一,的,的执行能力,。,。,SCRIP,：,：自我管理,、,、自信、责,任,任心、聪慧,、,、激情,最终为：活,力,力和热情、,决,决断力和速,度,度、执行能,力,力、自我管,理,理能力、,责任心、团队合作、,创,创新/变革,5.6 年,度,度绩效考核,与,与评估（七,）,）,管理绩效：,管理要素：,计划,组织、协调,控制/追踪/执行,决策/指导,部属培育,5.6 年,度,度绩效考核,与,与评估（八,）,）,申诉：,1、在被考,核,核人的直属,主,主管对其进,行,行考核或评,估,估时，被考,核,核人有权利,表,表达自己的,意,意见，对于,考,考核人和被,考,考核人的意,见,见不能达成,一,一致的情况,下,下，考核结,果,果应由考核,人,人报再上一,级,级主管核决,，,，核决结果一,般,般为最终结,果,果。被考核人对,于,于核决结果,仍,仍不认同的,，,，可向人力,资,资源部门提,出,出申诉。申,诉,诉时需要提,交,交绩效评,估,估申诉表,及,及相关说明,材,材料。,2、人力资,源,源部在5个,工,工作日内，,对,对员工的申,诉,诉做出答复,，,，如无大的,出,出入，一般,不,不得改变核,决,决结果。,3、 如员,工,工的申诉成,立,立，必须改,正,正申诉者的,绩,绩效评估结,果,果，同时被,考,考核人的上,级,级主管、核,决,决人的个人,绩,绩效也将因,此,此受到影响,。,。,5.6 年,度,度绩效考核,与,与评估（九,）,）,考核结果的,应,应用：,1、A、B,、,、C员工的,评,评选：,1）根据每,年,年考核结果,，,，按职务等,级,级分级评选,出,出A、B、C类员工，,A、B、C,类,类员工的比,例,例为：20,：,：70：10；,2）,考核成绩为,等的为当,然,然的A类员,工,工，如不足,名,名额则按考,核,核,成绩从高向,低,低依次排出,；,；,3）考核成,绩,绩为等的,为,为当然的C,类,类员工，如,果,果不足名额,则,则按考,核成绩从低,到,到高依次排,出,出；,5.6 年,度,度绩效考核,与,与评估（十,）,）,考核结果的,应,应用：,2、EVA,奖,奖金的计算,1）,有EVAcode,的,的员工：,年度EVA,奖,奖金,=EVACode,奖,奖金70% + EVA奖金30%,2）,无EVAcode,的,的员工：,年度EVA,奖,奖金=1/3（个人EVA激励,值,值+个人激,励,励库余额）,5.6 年,度,度绩效考核,与,与评估（十,一,一）,项目人员的,奖,奖金：,1、 项目,员,员工参加项,目,目的人员，,由,由项目经理,另,另外提出项,目,目奖金。,2,、,有EVACODE,的,的员工，除,享,享受项目奖,金,金外，EVA奖金按5.6.12.2,中的计算办,法,法执行,3,、,无EVACODE的,员,员工，除享,受,受项目奖金,外,外，EVA,奖,奖金按以下,办,办法,执行：,1,）,项目参与人,在,在项目上所,占,占用时间不,足,足年度总工,作,作时间30%的，,仍按5.6.12.1,中,中的办法执,行,行,2,）,项目参与人,在,在项目上所,占,占用时间占,年,年度总工作,时,时间大于30%，,不到50%,，,，按正常EVA奖金的70%享受EVA奖金,3,）,项目参与人,在,在项目上所,占,占用时间不,足,足年度总工,作,作时间大于,50%，的,，,，按正常EVA奖金的40%享受EVA奖金,5.7 绩,效,效系统的诊,断,断和提高,人力资源部,应,应在每次年,度,度考核结束,后,后的11月,向,向员工发放,绩效诊断,表,表，收集,员,员工对组织,或,或系统的意,见,见。,归纳和总结,关于绩效评,估,估的通知,结束语,要让员工明,白,白绩效管理,对,对他们的好,处,处他们才乐,意,意接受，才,会,会配合经理,做,做好绩效工,作,作，做好绩,效,效计划和绩,效,效沟通。让,经,经理明白对,自,自己的好处,，,，经理们才,愿,愿意接受、,参,参与和推动,。,。因此，在,正,正式实施绩,效,效管理之前,，,，必须就绩,效,效管理的目,的,的意义作用,和,和方法等问,题,题对经理和,员,员工进行认,真,真培训。,